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Hotel Servatur Puerto Azul ***

Mogán,  Spain

Phone: +34 92 856 0591 Fax: +34 92 856 1028 E-mail:: puertoazul@servatur.com

Price: 0 € (Average)

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Rating by guests: 8.2 Based on 418 reviews

Hotel Servatur Puerto Azul
Avenida de la Cornisa, 13 (35130) - Mogán (Spain)

Access:

 

Overall rating:  8.2 Based on the last 40 of 418 reviews

Would you recommend this hotel?

  • Yes: 80%
  • No: 10%
  • I don't know: 10%

Rating by subject

  • Cleanliness: 7.8
  • Location: 7.4
  • Common facilities and services: 7.5
  • Staff: 9.2
  • Quietness: 8.1
  • Room: 6.8
  • Value for money: 8.1

September/2018 Someone from Las Palmas se gran canaria thinks:

  • Overall rating: 9.8
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: La atención de los trabajadores y la comida
  • Negative: El bordillo de la piscina
  • I RECOMMEND it for... Luxury, Peace seekers
  • I recommend it especially AGAINST... Young travelers, Families, Couples
  • Cleanliness: 10
  • Location: 7.5
  • Common facilities and services: 10
  • Staff: 10
  • Quietness: 10
  • Room: 10
  • Value for money: 10
Stars it deserves 5
  • The hotel's reply:

    "Estimado cliente, ¡Muchas gracias por escoger Servatur Puerto Azul en sus vacaciones! Nos gusta recibir una puntuación tan alta, esto significa que se lo ha pasado muy bien. Estamos muy contentos de haberles recibido y esperamos volver a verles pronto. Hablaremos con nuestro departamento de Mantenimiento sobre su comentario para que estudien una mejora en nuestras instalaciones. Un saludo, Servatur Puerto Azul."

September/2018 Someone from LAS PALMAS thinks:

  • Overall rating: 9.2
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: LA AMABILIDAD DEL PERSONAL
  • Negative: FALTARÍA ARREGLAR LAS ZONAS COMUNES
  • I RECOMMEND it for... Young travelers, Older travelers, Families
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 7.5
  • Location: 7.5
  • Common facilities and services: 7.5
  • Staff: 10 MUY AMBLES, TANTO EN RECEPCIÓN, RESTAURANTES Y EQUIPO DE ANIMACIÓN
  • Quietness: 7.5
  • Room: 10
  • Value for money: 7.5
Stars it deserves 3
  • The hotel's reply:

    "Estimado cliente, ¡Muchas gracias por escoger Servatur Puerto Azul en sus vacaciones! Nos gusta recibir una puntuación tan alta, esto significa que se lo ha pasado muy bien. Estamos muy contentos de haberles recibido y esperamos volver a verles pronto. Su comentario será de gran ayuda y se tendrá en cuenta a la hora de mejorar nuestras instalaciones. Un saludo, Servatur Puerto Azul."

September/2018 Someone from Telde thinks:

  • Overall rating: 9.2
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: El trato,la habitación y el restaurante tanto en el desayuno cena y almuerzo
  • Negative: la piscina pequeña y en el todo incluido que no ponga alguna bebida no todas de marca.
  • I RECOMMEND it for... Families, Couples
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 10
  • Location: 5
  • Common facilities and services: 5
  • Staff: 10
  • Quietness: 7.5
  • Room: 10
  • Value for money: 10 El precio asequible para una familia modesta.
Stars it deserves 4
  • The hotel's reply:

    "Estimado cliente, ¡Muchas gracias por escoger Servatur Puerto Azul en sus vacaciones! Nos gusta recibir una puntuación tan alta, esto significa que se lo ha pasado muy bien, a pesar de la pequeña confusión del todo incluido. Estamos muy contentos de haberles recibido y esperamos volver a verles pronto. Un saludo, Servatur Puerto Azul."

September/2018 Someone from Las Palmas de Gran Canaria thinks:

  • Overall rating: 8.1
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: La ubicacion del Hotel
  • Negative: el calor en la habitacion
  • I RECOMMEND it for... Young travelers, Families, Couples, Peace seekers
  • I recommend it especially AGAINST... Older travelers, Luxury, Classic style lovers, Modern style lovers, Budget travelers, Business travelers
  • Cleanliness: 7.5
  • Location: 7.5
  • Common facilities and services: 7.5
  • Staff: 10
  • Quietness: 7.5 se oia por la noche el pasar de la gente por el pasillo
  • Room: 7.5
  • Value for money: 7.5
Stars it deserves 3
  • The hotel's reply:

    "Estimado cliente, ¡Muchas gracias por escoger Servatur Puerto Azul en sus vacaciones! Nos gusta recibir una puntuación alta, esto significa que se lo ha pasado muy bien. Estamos muy contentos de haberles recibido y esperamos volver a verles pronto. Un saludo, Servatur Puerto Azul."

August/2018 Someone from Gran Canaria thinks:

  • Overall rating: 10
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: Las piscinas
  • Negative: La animación infantil
  • I RECOMMEND it for... Young travelers, Families, Couples, Peace seekers, Budget travelers, Travelers with a car
  • I recommend it especially AGAINST... Older travelers, Luxury, Handicapped
  • Cleanliness: 10
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 10
  • Staff: 10 Muy amable
  • Quietness: 10
  • Room: 10 Muy buenas vistas
  • Value for money: 10 Bastante bien
Stars it deserves 4
  • The hotel's reply:

    "Estimado cliente, ¡Muchas gracias por escoger Servatur Puerto Azul en sus vacaciones! Estamos encantados de recibir una puntuación tan alta, esto significa que se lo ha pasado muy bien. Estamos muy contentos de haberles recibido y esperamos volver a verles pronto. Comentaremos con el equipo de animación su comentario para buscar nuevas mejoras. Un saludo, Servatur Puerto Azul."

August/2018 Someone from Madrid thinks:

  • Overall rating: 9.3
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: La ubicación, los espectáculos (hablados en todos los idiomas), la comida...
  • Negative:
  • I RECOMMEND it for...
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 7.5
  • Location: 7.5
  • Common facilities and services: 7.5
  • Staff: 7.5
  • Quietness: 7.5
  • Room: 10
  • Value for money: 10
Stars it deserves 4
  • The hotel's reply:

    "Estimado cliente, ¡Muchas gracias por escoger Servatur Puerto Azul en sus vacaciones! Nos gusta recibir una puntuación tan alta, esto significa que se lo ha pasado muy bien. Estamos muy contentos de haberles recibido y esperamos volver a verles pronto. Un saludo, Servatur Puerto Azul."

August/2018 Someone from ESPAÑA thinks:

  • Overall rating: 6.9
  • Would you recommend it? I don't know
  • Positive: COMIDA y LIMPIEZA DEL APARTAMENTO
  • Negative: El entrenenimiento SOLO* dirigido a Ingleses, La animación infantil muy sosa y solo vista a público inglés. No me parexió nada correcto, debería extenderse el campo de los idiomas porque a todos habría que prestarles un servicio en igualdad de condiciones ya que supongo que el coste del alojamiento es el mismo; por lo tanto los servicios también deberían serlo.
  • I RECOMMEND it for...
  • I recommend it especially AGAINST... Luxury, Handicapped
  • Cleanliness: 10
  • Location: 5
  • Common facilities and services: 5
  • Staff: 10
  • Quietness: 10
  • Room: 10
  • Value for money: 5
Stars it deserves 3
  • The hotel's reply:

    "Estimado cliente, ¡Muchas gracias por escoger Servatur Puerto Azul en sus vacaciones! Nos gusta recibir una buena puntuación, esto significa que se lo ha pasado muy bien. Hablaremos con el departamento de Animación para buscar mejorar los servicios. Estamos muy contentos de haberles recibido y esperamos volver a verles pronto. Un saludo, Servatur Puerto Azul."

August/2018 Someone from Gran Canaria thinks:

  • Overall rating: 7.9
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: El hotel en general
  • Negative: Que haya empleados que no sepan español, la animadora de la piscina que realiza juegos con los niños, dejó de lado a mi sobrino porque no sabía entenderse con él y sólo se dirigía a los que hablaban inglés o alemán. Y los niños españoles no jugaban, eso me parece increíble y decepcionante. Al igual que un chico que hace fotos en la recepción y que se dirigió a nosotros en inglés, y no sabía hablarnos en español. Estamos en España y me hace sentir como si no estuviera en casa. Por otro lado, considero que en los tiempos que corren el aire acondicionado y las televisiones han de ser servicios gratuitos e incluidos por defecto
  • I RECOMMEND it for... Young travelers, Families, Couples, Travelers with a car
  • I recommend it especially AGAINST... Luxury, Classic style lovers, Modern style lovers, Handicapped
  • Cleanliness: 7.5 El problema de la limpieza no es del hotel en sí, sino porque la gente deja tirados los vasos alrededor de la piscina.
  • Location: 7.5 Si quieres ir a la playa está un poco lejos, pero por aparcamiento y tranquilidad es un 10
  • Common facilities and services: 7.5 Habría que mejorar un poco la apariencia de la piscina que está un poco descolorida.
  • Staff: 5 No entiendo cómo puede haber personal contratado sin saber español.
  • Quietness: 7.5 Perfecto
  • Room: 7.5 Habría que revisar algunos detalles de la habitación que están descuidados, poner aire acondicionado a todas que ya es algo básico así como que la televisión no sea de pago.
  • Value for money: 7.5 Aceptable
Stars it deserves 3
  • The hotel's reply:

    "Estimado cliente, ¡Muchas gracias por escoger Servatur Puerto Azul en sus vacaciones! Nos encanta recibir una buena puntuación, esto significa que se lo ha pasado muy bien. Le agradecemos sus comentarios sobre puntos a mejorar. Los estudiaremos y buscaremos soluciones. Estamos muy contentos de haberles recibido y esperamos volver a verles pronto. Un saludo, Servatur Puerto Azul."

August/2018 Someone from Gran Canaria thinks:

  • Overall rating: 6.9
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: Limpieza.atencion. zona solo adultos
  • Negative: Calidad de la comida
  • I RECOMMEND it for... Families, Budget travelers, Travelers with a car
  • I recommend it especially AGAINST... Couples, Luxury
  • Cleanliness: 7.5
  • Location: 5
  • Common facilities and services: 2.5
  • Staff: 7.5
  • Quietness: 2.5
  • Room: 2.5
  • Value for money: 5
Stars it deserves 2
  • The hotel's reply:

    "Estimado cliente, ¡Muchas gracias por escoger Servatur Puerto Azul en sus vacaciones! Nos gusta recibir buenas puntuaciones, porque significa que se lo ha pasado muy bien. Estamos muy contentos de haberles recibido y esperamos volver a verles pronto. Un saludo, Servatur Puerto Azul."

August/2018 Someone from England thinks:

  • Overall rating: 9.6
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: Every think was great
  • Negative:
  • I RECOMMEND it for... Young travelers, Families, Couples, Budget travelers
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 10
  • Location: 7.5
  • Common facilities and services: 7.5
  • Staff: 10
  • Quietness: 10
  • Room: 7.5
  • Value for money: 10
Stars it deserves 3
  • The hotel's reply:

    "Dear guest, Thank you for rating your stay at Servatur Puerto Azul! It is nice to see high marks!! We hope you enjoyed your stay with us. Looking forward to welcoming you soo, Servatur Puerto Azul."

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Hotel Servatur Puerto Azul Avenida de la Cornisa, 13 Mogán 35130 Spain
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