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Hotel Servatur Puerto Azul ***

Mogán,  Spain

Phone: +34 92 856 0591 Fax: +34 92 856 1028 E-mail:: puertoazul@servatur.com

Price: 0 € (Average)

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Rating by guests: 8.2 Based on 418 reviews

Hotel Servatur Puerto Azul
Avenida de la Cornisa, 13 (35130) - Mogán (Spain)

Access:

 

Overall rating:  8.2 Based on the last 40 of 418 reviews

Would you recommend this hotel?

  • Yes: 80%
  • No: 10%
  • I don't know: 10%

Rating by subject

  • Cleanliness: 7.8
  • Location: 7.4
  • Common facilities and services: 7.5
  • Staff: 9.2
  • Quietness: 8.1
  • Room: 6.8
  • Value for money: 8.1

August/2018 Someone from Tenerife thinks:

  • Overall rating: 5.7
  • Would you recommend it? I don't know
  • Positive: Comida
  • Negative: Las instalaciones
  • I RECOMMEND it for...
  • I recommend it especially AGAINST... Young travelers, Older travelers, Couples, Luxury, Peace seekers, Classic style lovers, Modern style lovers, Handicapped, Business travelers
  • Cleanliness: 10
  • Location: 7.5
  • Common facilities and services: 5
  • Staff: 10
  • Quietness: 5
  • Room: 5
  • Value for money: 5
Stars it deserves 2

  • The hotel's reply:

    "Estimado cliente, ¡Muchas gracias por escoger Servatur Puerto Azul en sus vacaciones! Estamos muy contentos de haberles recibido y esperamos volver a verles pronto. Un saludo, Servatur Puerto Azul."

August/2018 Someone from Canarias thinks:

  • Overall rating: 9.4
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: La atencion del personal y sobretodo la animacion.
  • Negative: Al llevar mas de una semana la comida se repite mucho y la pizza es muy simple pero esta muy buena.
  • I RECOMMEND it for... Families, Couples
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 10 Las camareras de piso super atentas y muy amables.
  • Location: 5
  • Common facilities and services: 7.5
  • Staff: 10 Ninguna queja del personal. Tuvimos un pequeño problema con unos estranjeros y en seguida bajo la chica de atencion al cliente y lo soluciono muy amable .
  • Quietness: 10
  • Room: 10 Nosotros estuvimos los primeros dias en un standard y bastante bien excepto x el calor. Los ultimos tres dias estuvimos en un suite junior y mucho mejor la proxima directos a la suite junior.
  • Value for money: 10
Stars it deserves 4

  • The hotel's reply:

    "Estimado cliente, ¡Muchas gracias por escoger Servatur Puerto Azul en sus vacaciones! Nos gusta recibir una puntuación tan alta, esto significa que se lo ha pasado muy bien. Estamos muy contentos de haberles recibido y esperamos volver a verles pronto. Un saludo, Servatur Puerto Azul."

August/2018 Someone from ireland thinks:

  • Overall rating: 5
  • Would you recommend it? I don't know
  • Positive: late breakfast
  • Negative: division of pools and entertainment was very poor
  • I RECOMMEND it for... Families
  • I recommend it especially AGAINST... Couples, Peace seekers, Handicapped, Healthy lifestyle
  • Cleanliness: 7.5
  • Location: 5
  • Common facilities and services: 5
  • Staff: 5
  • Quietness: 2.5
  • Room: 5
  • Value for money: 5
Stars it deserves 3

  • The hotel's reply:

    "Dear guest, Thank you for rating your stay at Servatur Puerto Azul! We hope you enjoyed your stay with us. Looking forward to welcoming you soo, Servatur Puerto Azul."

August/2018 Someone from Switzerland thinks:

  • Overall rating: 9.4
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: The animation during the day
  • Negative: Leaving to come home
  • I RECOMMEND it for... Families
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 10
  • Location: 7.5
  • Common facilities and services: 10
  • Staff: 10
  • Quietness: 7.5
  • Room: 10
  • Value for money: 7.5
Stars it deserves 4

  • The hotel's reply:

    "Dear guest, Thank you for rating your stay at Servatur Puerto Azul! It is nice to see high marks!! We hope you enjoyed your stay with us. Looking forward to welcoming you soo, Servatur Puerto Azul."

July/2018 Someone from Santander thinks:

  • Overall rating: 4.7
  • Would you recommend it? I don't know
  • Positive: La piscina
  • Negative: La limpieza de habitaciones, y los postres del buffet siempre lo mismo
  • I RECOMMEND it for...
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 2.5 La limpieza muy justa, ya que en una semana que hemos estado alojados la bañera que es importante no se ha limpiado.
  • Location: Not rated Para poder ir a cualquier playa o paseo hay que bajar 700 escaleras o unas cuesta impresionantes de las que luego tienes que subir en taxi.
  • Common facilities and services: 5
  • Staff: 7.5
  • Quietness: 7.5
  • Room: 5 Vistas buenas, pero la habitación bastante mejorable.
  • Value for money: 5
Stars it deserves 3

  • The hotel's reply:

    "Estimado cliente, Nos apena ver que no disfrutó de sus vacaciones con nosotros. Comentaremos con los departamentos afectados su comentario para buscar mejoras en nuestros servicios. Le agradecemos que nos haga saber los puntos que podemos mejorar. Esperamos que decida volver y disfrutar de sus vacaciones. Un saludo, Servatur Puerto Azul. "

July/2018 Someone from Gran Canaria thinks:

  • Overall rating: 0.0
  • Would you recommend it? No
  • Positive:
  • Negative: Llamar por la mañana para comprobar si habían guardado mi no show del día anterior para comprobar que, no sólo no lo habían hecho, sino que encima la habían vendido... Lamentable...
  • I RECOMMEND it for...
  • I recommend it especially AGAINST... Young travelers, Older travelers, Families, Couples, Luxury, Peace seekers, Classic style lovers, Modern style lovers, Handicapped, Budget travelers, Business travelers, Travelers with a car, Healthy lifestyle
  • Cleanliness: Not rated
  • Location: Not rated
  • Common facilities and services: Not rated
  • Staff: Not rated
  • Quietness: Not rated
  • Room: Not rated
  • Value for money: Not rated
Stars it deserves 1

  • The hotel's reply:

    "Estimado cliente, Lamentamos que no haya podido disfrutar de su estancia con nosotros. En la política de cancelación o de no show puede encontrar todas las condiciones. Si desea contactar con nosotros puede enviarnos un email a customerservice.puertoazul@servatur.com Un saludo, Servatur Puerto Azul."

July/2018 Someone from Gran Canaria thinks:

  • Overall rating: 7.9
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: La comida
  • Negative: La piscina
  • I RECOMMEND it for... Families
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 10
  • Location: 5
  • Common facilities and services: 7.5
  • Staff: 5
  • Quietness: 7.5
  • Room: 10
  • Value for money: 7.5
Stars it deserves 3

  • The hotel's reply:

    "Estimado cliente, ¡Muchas gracias por escoger Servatur Puerto Azul en sus vacaciones! Estamos muy contentos de haberles recibido y esperamos volver a verles pronto. Un saludo, Servatur Puerto Azul."

July/2018 Someone from gran canaria thinks:

  • Overall rating: 7.8
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: habitación
  • Negative:
  • I RECOMMEND it for... Families
  • I recommend it especially AGAINST... Older travelers
  • Cleanliness: 7.5
  • Location: 5
  • Common facilities and services: 5
  • Staff: 10
  • Quietness: 7.5
  • Room: 7.5
  • Value for money: 7.5
Stars it deserves 3

  • The hotel's reply:

    "Estimado cliente, ¡Muchas gracias por escoger Servatur Puerto Azul en sus vacaciones! Estamos muy contentos de haberles recibido y esperamos volver a verles pronto. Un saludo, Servatur Puerto Azul."

July/2018 Someone from Gran Canaria thinks:

  • Overall rating: 8.2
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: El trato de las empleadas y empleados del hotel.
  • Negative: Mi esposo se clavó en el dedo un trocito de cristal que había sobre la cubrecama.
  • I RECOMMEND it for... Young travelers, Families, Couples
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 2.5 Las lozas de la ducha estaban sucias y el suelo no estaba muy limpio
  • Location: 7.5
  • Common facilities and services: 10
  • Staff: 10 El personal de recepción y los camareros son muy amables y agradables.
  • Quietness: 5 Se escucha todo el ruido de la habitación continua
  • Room: 10
  • Value for money: 10
Stars it deserves 4

  • The hotel's reply:

    "Estimado cliente, ¡Muchas gracias por escoger Servatur Puerto Azul en sus vacaciones! Estamos muy contentos de haberles recibido y esperamos volver a verles pronto. Un saludo, Servatur Puerto Azul."

July/2018 Someone from Gran Canaria thinks:

  • Overall rating: 9.1
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: habitaciones nuevas, cuidadas y limpias. Y buena atención del personal
  • Negative: pintura de las piscinas un poco descuidadas.
  • I RECOMMEND it for... Families, Peace seekers
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 10
  • Location: 5
  • Common facilities and services: 7.5
  • Staff: 10
  • Quietness: 10
  • Room: Not rated
  • Value for money: 7.5
Stars it deserves 4

  • The hotel's reply:

    "Estimado cliente, ¡Muchas gracias por escoger Servatur Puerto Azul en sus vacaciones! Nos gusta recibir una puntuación tan alta, esto significa que se lo ha pasado muy bien. Estamos muy contentos de haberles recibido y esperamos volver a verles pronto. Un saludo, Servatur Puerto Azul."

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Hotel Servatur Puerto Azul Avenida de la Cornisa, 13 Mogán 35130 Spain
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