Hotel Servatur Puerto Azul ***

Septiembre/2019 Una persona de Gran Canaria piensa:

• Valoración general: 4
• ¿Recomendarías este hotel? No
• Positivo: El trato del personql
• Negativo: No hay casi actividades para los niños siendo un hotel familiar, las que hay son de pago y solo algunos días y encima ninguna de las monitoras hablan español....
• ¿A quién se lo recomiendas? Familias
• Lo desaconsejo para... Jóvenes, Viajeros de negocios, Viajeros con coche, Vida sana
• Limpieza: 5 Las zonas de piscina no están muy bien y al estar tan viejas y descuidadas la sensación es desagradable y habia días que olía hasta mal.
• Situación: 10
• Instalaciones y servicios: Sin puntuar La zona de piscina está muy muy descuidado la piscina tenía sitios con desconchones y el cemento al aire, el suelo en el área de piscina no es nada adecuado. El mini club muy bonito pero solo está 2 horas al día y encima no según el día no puedes dejar a los niños sino que tienes que quedarte, las actividades son de pago, no hay actividades para todas las edades y todo esto en un hotel que se supone es familiar y lo que me parece todavía peor de todo que ninguna persona del personal del mini club o el kids club hablará español. Entiendo que recibimos turismo y hay que atenderlo pero estamos en España lo mínimo es que se hable el idioma nacional.
• Personal: 10
• Tranquilidad: 10
• Habitación: Sin puntuar Muy decepcionante me he alojado en apartamentos de 2 llaves con mejores habitaciones. El baño es muy antiguo y nada reformado y que me digan que es porque he elegido al hacer la reserva una habitación sin vistas que me to a esta habitación.... Que pasa que las vistas y las reformas la sufragamos los huéspedes??? Y 40€ por día por alojarme en una habitación reformada!! No lo entiendo pago más por una suite no por una habitación reformada....
• Relación calidad/precio: Sin puntuar

Septiembre/2019 Una persona de Telde gran canarias piensa:

• Valoración general: 4,4
• ¿Recomendarías este hotel? No lo sé
• Positivo: El trato del personal
• Negativo: Le habitacion
• ¿A quién se lo recomiendas?
• Lo desaconsejo para...
• Limpieza: 5
• Situación: 2,5
• Instalaciones y servicios: 2,5 Las instalaciones les falta una reforma me caí en la piscina y llevo desde entonces con dolor en la pierna y una inflamación y ya que no pude ninguna reclamación por lo menos preguntar
• Personal: 10
• Tranquilidad: Sin puntuar Me tocó una habitación que se oía un motor toda la noche
• Habitación: Sin puntuar No me gustó que tuviera una puerta paralela con la del al lado
• Relación calidad/precio: 5

Septiembre/2019 Una persona de Vecindario, Gran Canaria piensa:

• Valoración general: 3,7
• ¿Recomendarías este hotel? No lo sé
• Positivo: Las temáticas en la comida.. fuimos el dia del mexicano. Pero no pude disfrutar más por un pequeño incidente en la habitación
• Negativo: La falta de fumigación en la habitación. Desde que llegamos a la habitación 5510 ya olía el baño a cloaca y algunas piezas del baño ya tenían herrumbte.... con lo cual se reformarian hace tiempo
• ¿A quién se lo recomiendas?
• Lo desaconsejo para...
• Limpieza: 2,5 Deberían usar lejía en los baños para ir paliando el olor a cloaca que sale de los bajantes. Es una pena que habitaciones reformadas con gusto, tenían esa primera impresión nada más entrar
• Situación: 5
• Instalaciones y servicios: 7,5
• Personal: 5
• Tranquilidad: 7,5
• Habitación: 5
• Relación calidad/precio: Sin puntuar En este caso lo puntuo así, por el incidente de las cucas que encontramos en la habitación estando durmiendo... es una falta grave para la oferta y publicidad que tienen

Septiembre/2019 Una persona de tenerife piensa:

• Valoración general: 9
• ¿Recomendarías este hotel? Si
• Positivo: el trato recibido por el personal, sobre todo la recepcionista(Sabina), un trato exquisito por su parte y, las camareras del restaurante, siempre con una sonrisa y dispuestas a ayudarte
• Negativo: demasiado cloro en la piscina
• ¿A quién se lo recomiendas? 3ª edad, Familias, Parejas
• Lo desaconsejo para... Jóvenes, Discapacitados
• Limpieza: 7,5
• Situación: 7,5
• Instalaciones y servicios: 7,5
• Personal: 10
• Tranquilidad: 7,5
• Habitación: 5
• Relación calidad/precio: 7,5

Septiembre/2019 Una persona de las palmas piensa:

• Valoración general: 8,6
• ¿Recomendarías este hotel? Si
• Positivo: las comodidades de la habitacion, piscina y zonas comunes
• Negativo: hay zonas que necesitarian una reparacion en la piscina, y un poco mas de variedad en las comidas.
• ¿A quién se lo recomiendas? Familias
• Lo desaconsejo para...
• Limpieza: 5
• Situación: 5
• Instalaciones y servicios: 5
• Personal: 10
• Tranquilidad: 7,5
• Habitación: 10
• Relación calidad/precio: 5

Septiembre/2019 Una persona de Las palmas piensa:

• Valoración general: 1,9
• ¿Recomendarías este hotel? No
• Positivo: La limpieza de la habitación
• Negativo: Las piscinas en mal estado, las colas para pedir alguna bebida, pocos asientos para ver los espectáculos.
• ¿A quién se lo recomiendas?
• Lo desaconsejo para...
• Limpieza: 10
• Situación: Sin puntuar
• Instalaciones y servicios: 2,5
• Personal: 2,5
• Tranquilidad: Sin puntuar
• Habitación: 5
• Relación calidad/precio: Sin puntuar

Septiembre/2019 Una persona de Las palmas de gran canaria piensa:

• Valoración general: 3,3
• ¿Recomendarías este hotel? No lo sé
• Positivo:
• Negativo: La falta de atención on del personal al cliente
• ¿A quién se lo recomiendas?
• Lo desaconsejo para...
• Limpieza: 5
• Situación: 2,5
• Instalaciones y servicios: 2,5 La piscina necesita mano de pintura y manyenimiento
• Personal: 2,5 Falta de atencion y profesionalidad
• Tranquilidad: 5
• Habitación: 5
• Relación calidad/precio: 2,5 Para como fuimos atendidos creo que el precio fue excesivo alguno dias

Septiembre/2019 Una persona de Canarias piensa:

• Valoración general: 9
• ¿Recomendarías este hotel? Si
• Positivo: Su personal tan amable
• Negativo: Que las chicas de lollo and Bernie no hablara ninguna en español
• ¿A quién se lo recomiendas? Jóvenes, Familias
• Lo desaconsejo para...
• Limpieza: 7,5
• Situación: 7,5
• Instalaciones y servicios: 7,5
• Personal: 7,5
• Tranquilidad: 7,5
• Habitación: 7,5
• Relación calidad/precio: 7,5

Septiembre/2019 Una persona de Las palmas piensa:

• Valoración general: 2,4
• ¿Recomendarías este hotel? No
• Positivo: Personal
• Negativo: No había ninguna norma en la. Piscina recibí pelotazos
• ¿A quién se lo recomiendas?
• Lo desaconsejo para... Familias
• Limpieza: 5
• Situación: 2,5
• Instalaciones y servicios: 2,5
• Personal: 7,5
• Tranquilidad: Sin puntuar
• Habitación: 2,5
• Relación calidad/precio: 5

Agosto/2019 Una persona de CANARIAS piensa:

• Valoración general: 6
• ¿Recomendarías este hotel? Si
• Positivo: Las vistas
• Negativo: EL ESPACIO EXTERIOR PISCINAS HAMACAS JUEGOS BAR ESTABA TODO MUY JUNTO HABÍA MOMENTOS AGOBIANTES Y LA ATENCIÓN CONCRETAMENTEMENTE DE UNA CAMARERA EN EL RESTAURANTE Y SU FALTA DE RESPETO
• ¿A quién se lo recomiendas?
• Lo desaconsejo para...
• Limpieza: 5
• Situación: 2,5
• Instalaciones y servicios: 5
• Personal: 5
• Tranquilidad: 10
• Habitación: 5
• Relación calidad/precio: 5