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Hotel Servatur Puerto Azul ***

Mogán,  Spain

Phone: +34 92 856 0591 Fax: +34 92 856 1028 E-mail:: puertoazul@servatur.com

Price: 0 € (Average)

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Rating by guests: 8.0 Based on 154 reviews

Hotel Servatur Puerto Azul
Avenida de la Cornisa, 13 (35130) - Mogán (Spain)

Access:

 

Overall rating:  8.0 Based on the last 40 of 154 reviews

Would you recommend this hotel?

  • Yes: 75%
  • No: 10%
  • I don't know: 15%

Rating by subject

  • Cleanliness: 8.5
  • Location: 6.2
  • Common facilities and services: 6.2
  • Staff: 9.3
  • Quietness: 8
  • Room: 8.3
  • Value for money: 7.8

September/2018 Someone from italia thinks:

  • Overall rating: 8.6
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: location piscine camere
  • Negative: cibo ripetitivo
  • I RECOMMEND it for... Young travelers, Families, Couples, Peace seekers, Classic style lovers
  • I recommend it especially AGAINST... Travelers with a car
  • Cleanliness: 5
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 7.5
  • Staff: 7.5
  • Quietness: 10
  • Room: 10
  • Value for money: 10
Stars it deserves 3

September/2018 Someone from Cliente thinks:

  • Overall rating: 7.4
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: personal en general sobre todo cruz y ermundo. Las vistas solarium y jacuzi . Detalle del hotel por ser repitidores
  • Negative: La falta de personal y control solarium y jacuzi por lo cual ubo un problema en la zona indicada que fue desagradable para nosotros donde tuvimos que intervenir para ayudar por la falta del personal en esa zona ,la oficina es bastante antigua necesita reforma
  • I RECOMMEND it for... Older travelers, Families, Couples
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 10
  • Location: 5
  • Common facilities and services: 5
  • Staff: 7.5
  • Quietness: 5
  • Room: 7.5
  • Value for money: 5
Stars it deserves 3

September/2018 Someone from Gran Canaria thinks:

  • Overall rating: 10
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: Todo
  • Negative:
  • I RECOMMEND it for... Families, Couples, Peace seekers, Travelers with a car, Healthy lifestyle
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 10
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 10
  • Staff: 10
  • Quietness: 10
  • Room: 10
  • Value for money: 10
Stars it deserves 4

September/2018 Someone from A Coruña thinks:

  • Overall rating: 5.2
  • Would you recommend it? I don't know
  • Positive: Las vistas
  • Negative: La comida
  • I RECOMMEND it for...
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 2.5
  • Location: 7.5
  • Common facilities and services: 5
  • Staff: 5
  • Quietness: 5
  • Room: 7.5
  • Value for money: 5
Stars it deserves 2

September/2018 Someone from Málaga thinks:

  • Overall rating: 8
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: La piscina y la animación
  • Negative: Creo que para los españoles es pronto el horario de cena sobre todo y el bar cierra demasiado pronto pero en general bien
  • I RECOMMEND it for...
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 10
  • Location: 5
  • Common facilities and services: 5
  • Staff: 10
  • Quietness: 10
  • Room: 7.5
  • Value for money: 7.5
Stars it deserves 3

September/2018 Someone from Las Palmas y llevo mas de 20 años alojandome en diferentes hoteles y apartamentos del sur y es la primera vez que me vengo a las palmas tan decepcionada. thinks:

  • Overall rating: 0.8
  • Would you recommend it? No
  • Positive: Nada!
  • Negative: La comida,poquisima variedad,poquisima cantidad,mala calidad y muy repetitivo todo,la limpieza muy mal,en los dias que estuve solo me hizieron la cama una vez el resto de dias solo estiraban un poco las sabanas,mal barrian y apenas limpiaban el baño,tuve que hacerlo yo todo,y lo peor fue cuando mi hijo "menor de edad" tuvo un incidente con un extranjero adulto y hizieron oidos sordos,mi hijo estuvo sin dormir toda la noche y asustado y con un ataque de ansiedad y nadie fue capaz al dia siguiente de preguntar por el....en fin un dinero gastado y nada disfrutado,no repetire jamas!
  • I RECOMMEND it for...
  • I recommend it especially AGAINST... Budget travelers
  • Cleanliness: Not rated Solo un dia limpiaron el resto fatal lo tuve que hacer yo
  • Location: 2.5 Nada interesante alrededor
  • Common facilities and services: Not rated Muy mal para regimen todo incluido
  • Staff: 2.5 Amabilidad forzada
  • Quietness: 5
  • Room: 5
  • Value for money: Not rated Totalmente decepcionada
Stars it deserves 2
  • The hotel's reply:

    "Estimado cliente, Lamentamos que su estancia con nosotros no haya sido del todo agradable. Hablaremos con nuestros departamentos para verificar lo que describe. Esta no es la calidad de servicio que queremos ofrecer y le pedimos disculpas. Por otro lado, nos consta que se les quiso obsequiar con un pequeño detalle debido al incidente. Nos entristece que decidieran rechazarlo y marcharse. Esperamos que pueda darnos otra oportunidad. Le atenderemos encantados y nuestro departamento de atención al cliente estará interesado en hablar con ustedes. Un saludo, Servatur Puerto Azul."

September/2018 Someone from Las Palmas se gran canaria thinks:

  • Overall rating: 9.8
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: La atención de los trabajadores y la comida
  • Negative: El bordillo de la piscina
  • I RECOMMEND it for... Luxury, Peace seekers
  • I recommend it especially AGAINST... Young travelers, Families, Couples
  • Cleanliness: 10
  • Location: 7.5
  • Common facilities and services: 10
  • Staff: 10
  • Quietness: 10
  • Room: 10
  • Value for money: 10
Stars it deserves 5
  • The hotel's reply:

    "Estimado cliente, ¡Muchas gracias por escoger Servatur Puerto Azul en sus vacaciones! Nos gusta recibir una puntuación tan alta, esto significa que se lo ha pasado muy bien. Estamos muy contentos de haberles recibido y esperamos volver a verles pronto. Hablaremos con nuestro departamento de Mantenimiento sobre su comentario para que estudien una mejora en nuestras instalaciones. Un saludo, Servatur Puerto Azul."

September/2018 Someone from LAS PALMAS thinks:

  • Overall rating: 9.2
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: LA AMABILIDAD DEL PERSONAL
  • Negative: FALTARÍA ARREGLAR LAS ZONAS COMUNES
  • I RECOMMEND it for... Young travelers, Older travelers, Families
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 7.5
  • Location: 7.5
  • Common facilities and services: 7.5
  • Staff: 10 MUY AMBLES, TANTO EN RECEPCIÓN, RESTAURANTES Y EQUIPO DE ANIMACIÓN
  • Quietness: 7.5
  • Room: 10
  • Value for money: 7.5
Stars it deserves 3
  • The hotel's reply:

    "Estimado cliente, ¡Muchas gracias por escoger Servatur Puerto Azul en sus vacaciones! Nos gusta recibir una puntuación tan alta, esto significa que se lo ha pasado muy bien. Estamos muy contentos de haberles recibido y esperamos volver a verles pronto. Su comentario será de gran ayuda y se tendrá en cuenta a la hora de mejorar nuestras instalaciones. Un saludo, Servatur Puerto Azul."

September/2018 Someone from Telde thinks:

  • Overall rating: 9.2
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: El trato,la habitación y el restaurante tanto en el desayuno cena y almuerzo
  • Negative: la piscina pequeña y en el todo incluido que no ponga alguna bebida no todas de marca.
  • I RECOMMEND it for... Families, Couples
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 10
  • Location: 5
  • Common facilities and services: 5
  • Staff: 10
  • Quietness: 7.5
  • Room: 10
  • Value for money: 10 El precio asequible para una familia modesta.
Stars it deserves 4
  • The hotel's reply:

    "Estimado cliente, ¡Muchas gracias por escoger Servatur Puerto Azul en sus vacaciones! Nos gusta recibir una puntuación tan alta, esto significa que se lo ha pasado muy bien, a pesar de la pequeña confusión del todo incluido. Estamos muy contentos de haberles recibido y esperamos volver a verles pronto. Un saludo, Servatur Puerto Azul."

September/2018 Someone from Las Palmas de Gran Canaria thinks:

  • Overall rating: 8.1
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: La ubicacion del Hotel
  • Negative: el calor en la habitacion
  • I RECOMMEND it for... Young travelers, Families, Couples, Peace seekers
  • I recommend it especially AGAINST... Older travelers, Luxury, Classic style lovers, Modern style lovers, Budget travelers, Business travelers
  • Cleanliness: 7.5
  • Location: 7.5
  • Common facilities and services: 7.5
  • Staff: 10
  • Quietness: 7.5 se oia por la noche el pasar de la gente por el pasillo
  • Room: 7.5
  • Value for money: 7.5
Stars it deserves 3
  • The hotel's reply:

    "Estimado cliente, ¡Muchas gracias por escoger Servatur Puerto Azul en sus vacaciones! Nos gusta recibir una puntuación alta, esto significa que se lo ha pasado muy bien. Estamos muy contentos de haberles recibido y esperamos volver a verles pronto. Un saludo, Servatur Puerto Azul."

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Hotel Servatur Puerto Azul Avenida de la Cornisa, 13 Mogán 35130 Spain
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