Hotel Paradise Valle taurito ****
Mogán, Spain
Phone: +34 928 56 52 63 Fax: +34 928 56 53 55
C/Alhambra Nº1 (35138) - Mogán (Spain)
Access:
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- Yes: 82.5%
- No: 5%
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Rating by subject
- Cleanliness: 9.3
- Location: 7.7
- Common facilities and services: 7.6
- Staff: 9.4
- Quietness: 8.9
- Room: 9
- Value for money: 7.8
August/2018 Someone from Tenerife thinks:
- Overall rating: 8.6
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- Cleanliness:
- Location:
- Common facilities and services:
- Staff:
- Quietness:
- Room:
- Value for money:
-
The hotel's reply:
"Estimado huésped, nos alegra saber que disfrutó mucho de su estancia, puntuándola con un 8,6/10 y destacando como puntos especialmente positivos el trato muy amable del personal de bares y restaurante al igual que el excelente nivel de limpieza de todo el hotel. No menciona haber informado del incidente técnico que experimentó con la ducha a la recepción, seguramente los compañeros delA SS.TT. hubieran acudido enseguida para solventar la situación. Agradecemos que haya elegido nuestro hotel, lo recomiende y que se haya tomado tiempo para hacernos llegar esta valoración. Vuelva a alojarse cuando quiera, estaremos encantados de volver a darle la bienvenida. Saludos cordiales, el equipo Paradise."
August/2018 Someone from Madrid thinks:
- Overall rating: 3.7
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- Cleanliness:
- Location:
- Common facilities and services:
- Staff:
- Quietness:
- Room:
- Value for money:
-
The hotel's reply:
"Estimado huésped, lamentamos que su experiencia vacacional en nuestro hotel no haya satisfecho sus expectativas. Nos preocupamos de proporcionar buenas instalaciones y dar buen servicio a nuestros huéspedes y como usted no ha indicado prácticamente nada acerca del por qué no estuvo tan satisfecho como suele estar la gran mayoría de nuestros huéspedes, le invitamos a darnos algo más de información para averiguar si hay algo que podríamos haber hecho diferente para proporcionarle a usted un servicio más satisfactorio. La dirección de correo de nuestro Relaciones Públicas es conciergevalle@paradiseresorts.es, él estará encantado de recibirlo. Muchas gracias, reciba un cordial saludo. El equipo Paradise."
August/2018 Someone from Sweden thinks:
- Overall rating: 4.8
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- Cleanliness:
- Location:
- Common facilities and services:
- Staff:
- Quietness:
- Room:
- Value for money:
-
The hotel's reply:
"Dear guest, thank you for choosing our hotel and for taking the time to share your experience here. We are glad to hear that you thought your room was of a very generous size but we must assume that you must have just missed the new sunbeds that were put on the solarium during the second week of August. Now there are plenty, probably more than necessary during peak times such as July and August. The pool was not designed to be very huge because it was always planned that all Paradise Valle Taurito Hotel guests would have free access to it, which indeed is the case. It would be nice to welcome you back to Paradise Hotels & Resorts. Kind regards, the Paradise Team"
August/2018 Someone from Gran canaria thinks:
- Overall rating: 1.3
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- Cleanliness:
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- Common facilities and services:
- Staff:
- Quietness:
- Room:
- Value for money:
-
The hotel's reply:
"Estimado huésped, gracias por elegir nuestro hotel para pasar unos días agradables en el sur de la isla. Nos alegra saber que su habitación, pero especialmente la cama, han sido más que satisfactorias para usted. Por otra lado lamentamos que se haya marchado de nuestro hotel con la percepción que describe, mencionando algunos aspectos de su experiencia que no han sido de su agrado. Nos sorprende especialmente lo que menciona sobre la comida y la atención recibida por parte del personal, ya que estas dos son de las áreas con las que más contentos están la gran mayoría de nuestros huéspedes. Nos gustaría saber más detalles sobre su experiencia, por lo que le invitamos y animamos a ponerse en contacto con nuestro Relaciones Públicas, enviando un e-mail a la dirección conciergevalle@paradiseresorts.es. Muchas gracias, el equipo Paradise."
August/2018 Someone from Tenerife thinks:
- Overall rating: 2.4
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- Negative:
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- Cleanliness:
- Location:
- Common facilities and services:
- Staff:
- Quietness:
- Room:
- Value for money:
-
The hotel's reply:
"Estimado huésped, Nos alegra saber que ha disfrutado de la piscina y que su habitación y la limpieza le han parecido más que satisfactorias. Lamentamos que ha habido aspectos de su estancia que no fueron de su plena satisfacción. El wifi es gratuito en el área de la recepción pero siempre es posible pagar por tener internet en todo el hotel (incluidas las habitaciones). En cuanto a la inclusión de un canal de TV de temática infantil, nos gustaría informarle de que estamos en proceso de mejorar y ampliar todo el sistema de distribución de TV, lo cual nos dará la opción de añadir canales en distintos idiomas, incluido por supuesto el español. Lamentamos que se haya marchado con esta percepción de nuestro hotel, por lo que nos gustaría que volviera a alojarse en el hotel Paradise Valle Taurito y asi proporcionarnos otra oportunidad de brindarles una experiencia vacacional muy satisfactoria. Saludos cordiales, el equipo Paradise."
August/2018 Someone from MADRID (ESPAÑA) thinks:
- Overall rating: 4.9
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- Cleanliness:
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- Common facilities and services:
- Staff:
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-
The hotel's reply:
"Estimado huésped, agradecemos que se haya tomado tiempo para compartir su experiencia en nuestro hotel. Nos agrada saber que le han gustado nuestras instalaciones y lo limpias que siempre están, el lugar de Taurito y nuestro personal que constantemente se esfuerza en convertir las vacaciones de nuestros huéspedes en inolvidables. Nos sorprende muchísimo lo que nos comenta de la bebida, comida y del servicio prestado por el cocinero que menciona, ya que la inmensa mayoría de nuestros huéspedes están muy contentos con todo ello. Muchas gracias por las observaciones que ha hecho, le aseguramos que se reenviarán a los responsables del departamento correspondiente para que las tengan en cuenta. Nos gustaría tener la oportunidad de volver a recibirles en nuestro hotel. Saludos cordiales, el equipo Paradise. "
July/2018 Someone from D thinks:
- Overall rating: 10
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- Cleanliness:
- Location:
- Common facilities and services:
- Staff:
- Quietness:
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-
The hotel's reply:
"Estimado huésped, Gracias por haber elegido el Hotel Paradise Valle Taurito para sus vacaciones y por compartir su opinión con nosotros. Estamos encantados de que haya disfrutado durante su estancia en nuestro hotel gracias a nuestro trato con el huésped. Asimismo nos satisface ver que le gustó mucho la limpieza, la tranquilidad y la habitación del hotel. En suma, nos alegra mucho que haber cumplido sus expectativas y que haya apreciado la calidad de todos nuestros servicios e instalaciones, así como la situación del hotel y la amabilidad y la atención del personal, que siempre se esfuerza por satisfacer a los huéspedes, puntuando cada uno de estos aspectos con un 10/10. Queremos informarle de que disponemos de un parking con tarifa especial para los huéspedes de los hoteles Paradise. Nos complace ver su intención de recomendarlo, especialmente a los jóvenes por el acceso gratuito al parque acuático y nuestra proximidad a la playa. Sería un placer volver a recibirle pronto. Un cordial saludo, Su Equipo Paradise. "
July/2018 Someone from Gran canaria thinks:
- Overall rating: 5.7
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- Cleanliness:
- Location:
- Common facilities and services:
- Staff:
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The hotel's reply:
"Estimado huésped, Gracias por haber elegido el Hotel Paradise Valle Taurito y por hacernos llegar su opinión, estamos encantados de ver que sus vacaciones han alcanzado sus expectativas. Nos alegra mucho saber que disfrutó de su estancia gracias a la amabilidad del personal, que siempre se esfuerza por satisfacer a los huéspedes, dándonos una puntuación de 10/10. También nos complace ver que le gustaron su habitación, el servicio de limpieza y la tranquilidad del hotel. Sin embargo, nos sorprende oír su opinión sobre la comida del buffet, porque la mayoría de los comentarios de nuestros huéspedes destacan su calidad. Sería un placer volver a recibirle. Un cordial saludo, El Equipo Paradise. "
June/2018 Someone from A Coruña thinks:
- Overall rating: 8.4
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- Cleanliness:
- Location:
- Common facilities and services:
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- Value for money:
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The hotel's reply:
"Estimado huésped, Gracias por elegir el hotel Paradise Valle Taurito, publicar su opinión sobre su estancia en nuestro hotel y por tener la intención de recomendarlo. Nos encanta saber que haya disfrutado de todos los aspectos de sus vacaciones y especialmente el parque acuático y la tranquilidad del hotel. Nos alegraríamos poder volver a recibirle nuevamente. Un cordial saludo, Su Equipo Paradise"
June/2018 Someone from Las palmas de gean canaria thinks:
- Overall rating: 9.3
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- Cleanliness:
- Location:
- Common facilities and services:
- Staff:
- Quietness:
- Room:
- Value for money:
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The hotel's reply:
"Estimado huésped, Muchas gracias por su comentario muy positivo y agradable a la lectura. Nos encanta saber que disfrutó de todos los espectos de su estancia y que recomendaría nuestro hotel. Nos complace oír que le gustaron las instalaciones del hotel y la variedad y la calidad de la comida. Le agradecemos por la puntuación de 9.3/10 y por tomar el tiempo de compartir su opinión. Nos gustaría mucho volver a verle pronto, Un saludo, Su equipo Paradise"