Hotel Servatur Puerto Azul ***

Julio/2017 Una persona de Gran Canaria piensa:

• Valoración general: 1,7
• ¿Recomendarías este hotel? No
• Positivo: Las vistas y poco más.
• Negativo: Que no cumplieran ni sus propias normas, que se permitiera reservar hamacas a las 09:00 cuando está prohibido en sus normas, que se permitan hinchables en la piscina principal cuando está prohibido en sus normas, que se cierre la zona de adultos a las 17:30 y dejen abierta la principal cuando tiene horario hasta las 17:00, que el socorrista no esté atento a la piscina y de rondas como uno de seguridad, que se permita tener altavoces con música y por más quejas hacer caso omiso, que se permita entrar niños en la zona de adultos, que los propios trabajadores estén todo el día quejandose entre ellos a oidos de los clientes, que la comida sea repetitiva y nadie esté atento a si hay platos o faltan ciertas comidas,etc...
• ¿A quién se lo recomiendas?
• Lo desaconsejo para... Jóvenes, 3ª edad, Familias, Parejas, Amantes del lujo, Buscadores de calma, Amantes de lo clásico, Amantes de lo moderno, Discapacitados, Escasos de presupuesto, Viajeros de negocios, Viajeros con coche, Vida sana
• Limpieza: 7,5 No tengo queja del servicio de limpieza.
• Situación: 7,5 Para estar todo incluido la ubicación no es algo que me importe ni valore.
• Instalaciones y servicios: 5 De instalaciones y servicios bien pero hace falta mejorar muchísimo no todo es tener unas buenas instalaciones y servicios.
• Personal: Sin puntuar Personal muy quejica delante de los clientes y no tienen claro ni sus propias labores, no se puede tener a un socorrista dando paseos con un vigilante de seguridad hablando de sus vidas por la zona de adultos que ahi no se va a ahogar nadie y dejan sin nadie la zona de adultos con cientos de niños y adultos.
• Tranquilidad: Sin puntuar La tranquilidad no existe y es la mayor decepción de toda mi estancia.
• Habitación: 10 Lo mejor de todo las vistas y el apartamento reformado donde me alojé.
• Relación calidad/precio: Sin puntuar He pagado 350€ por vivir una auténtica pesadilla que no pienso revivir más, ni mucho menos aconsejar.

Julio/2017 Una persona de Las palmas de gran canaria/ tamaraceite piensa:

• Valoración general: 9,8
• ¿Recomendarías este hotel? Si
• Positivo: El ambiente, las instalaciones, el trato y la variedad de comida
• Negativo:
• ¿A quién se lo recomiendas? Familias, Parejas
• Lo desaconsejo para...
• Limpieza: 10
• Situación: 7,5
• Instalaciones y servicios: 10
• Personal: 10 Me gustaría saber el nombre y apellidos de uno de los animadores (borja)
• Tranquilidad: 10
• Habitación: 10
• Relación calidad/precio: 10

Julio/2017 Una persona de Canarias piensa:

• Valoración general: 2,7
• ¿Recomendarías este hotel? No
• Positivo: La ubicación y las vistas.
• Negativo: El estado de la habitación, el servicio tv.
• ¿A quién se lo recomiendas?
• Lo desaconsejo para... Familias, Amantes del lujo, Amantes de lo moderno
• Limpieza: 5
• Situación: 7,5
• Instalaciones y servicios: 5
• Personal: 2,5
• Tranquilidad: 5
• Habitación: Sin puntuar
• Relación calidad/precio: 2,5

Junio/2017 Una persona de Gran Canaria piensa:

• Valoración general: 3,2
• ¿Recomendarías este hotel? No
• Positivo: La comida
• Negativo: El calor que hacía en las habitaciones (3 noches sin dormir), la piscina abría a las 9:30 y a las 10 ya no habían hamacas libres, todas reservadas, y mi mujer y mi bebé estuvieron las tiempo en el bar de la piscina solos que disfrutando de la familia.
• ¿A quién se lo recomiendas? Jóvenes, Parejas, Escasos de presupuesto
• Lo desaconsejo para... 3ª edad, Familias, Amantes del lujo, Amantes de lo moderno
• Limpieza: 10 Lo vi todo muy limpio
• Situación: 5 No buscamos nada más que estar en el hotel y descansar, así que este punto no me supone problemas
• Instalaciones y servicios: 2,5 Habitaciones sin aire acondicionado. Fue horrible tener a un bebé con ese calor
• Personal: 5 Había de todo: personal muy amable, sobre todo en recepción y restaurante. Pero también vimos bastantes discusiones entre empleados, en el restaurante, que nos incomodó bastante.
• Tranquilidad: 10 Sin ruidos
• Habitación: 2,5 Tamaño perfecto, pero sin aire acondicionado
• Relación calidad/precio: 5

Junio/2017 Una persona de Granada, residente en Londres. piensa:

• Valoración general: 8,2
• ¿Recomendarías este hotel? Si
• Positivo: La atención al cliente, el espectáculo nocturno y la habitación.
• Negativo: Las bebidas que probé, excepto la cerveza, eran mejorables, especialmente los cocktails.
• ¿A quién se lo recomiendas? Jóvenes, Familias, Parejas
• Lo desaconsejo para... Amantes del lujo, Buscadores de calma, Viajeros de negocios
• Limpieza: 7,5
• Situación: 5
• Instalaciones y servicios: 7,5
• Personal: 10
• Tranquilidad: 7,5
• Habitación: 10 El edificio frente al hotel estropea las vistas. Desde mi habitación se veía mas edificio que más y horizonte.
• Relación calidad/precio: 10

Junio/2017 Una persona de Tenerife piensa:

• Valoración general: 1,2
• ¿Recomendarías este hotel? No
• Positivo:
• Negativo:
• ¿A quién se lo recomiendas?
• Lo desaconsejo para...
• Limpieza: 2,5
• Situación: Sin puntuar
• Instalaciones y servicios: Sin puntuar
• Personal: Sin puntuar
• Tranquilidad: Sin puntuar
• Habitación: 2,5
• Relación calidad/precio: Sin puntuar

Junio/2017 Una persona de Gran canaria piensa:

• Valoración general: 4,8
• ¿Recomendarías este hotel? No lo sé
• Positivo: Las vistas
• Negativo: El estado de las instalaciones y la comida.
• ¿A quién se lo recomiendas? Familias
• Lo desaconsejo para... 3ª edad, Parejas, Amantes del lujo, Buscadores de calma, Amantes de lo clásico, Amantes de lo moderno, Discapacitados, Vida sana
• Limpieza: 5
• Situación: 5
• Instalaciones y servicios: 2,5 La comida muy mala, hasta el punto de tener que pedir que retiraran un producto en mal estado.
• Personal: 7,5
• Tranquilidad: 2,5 Al no ser only adult, no se respiraba tranquilidad.
• Habitación: 7,5
• Relación calidad/precio: 2,5

Junio/2017 Una persona de Telde piensa:

• Valoración general: 8,1
• ¿Recomendarías este hotel? Si
• Positivo: La comida
• Negativo: La camarera del comedor ,la mesa no estaba montada y le preguntamos y nos dice q ella nos muestra el sitio dónde están los cubiertos. Es decir si llegas y tu mesa ni está montada la montas tu. O esta señorita es una incompetente.
• ¿A quién se lo recomiendas? Jóvenes, Familias, Parejas
• Lo desaconsejo para...
• Limpieza: 5
• Situación: 7,5
• Instalaciones y servicios: 7,5
• Personal: 7,5
• Tranquilidad: 10
• Habitación: 10
• Relación calidad/precio: 7,5

Junio/2017 Una persona de Ireland piensa:

• Valoración general: 8,1
• ¿Recomendarías este hotel? Si
• Positivo: The friendly staff
• Negativo: The fact that our apartments were so far apart even though we requested they be beside each other.
• ¿A quién se lo recomiendas?
• Lo desaconsejo para...
• Limpieza: 7,5 Hotel in general very clean, rooms cleaned often however floors in room only cleaned once in the week
• Situación: 7,5
• Instalaciones y servicios: 10
• Personal: 10
• Tranquilidad: 7,5
• Habitación: 5
• Relación calidad/precio: 7,5

Junio/2017 Una persona de LAS PALMAS DE GRAN CANARIA piensa:

• Valoración general: 8,1
• ¿Recomendarías este hotel? Si
• Positivo: Check-in rápido, personal amable en recepción. Habitaciones amplias y equipadas. La música y la animación en la piscina, así como la comida del bar piscina. El yacusi con vistas al mar y para adultos genial. La comida del bufeff está bien sobre todo el desayuno.
• Negativo: Que la camarera abrió la puerta una hora antes de abandonar la habitación. Sin tocar y nos pareció una falta de respeto, luego nos dio el cartelito "no molestar". Los aparcamientos reservados para minusválidos como es mi caso estaban ocupados con coches que no acreditaban la tarjeta, me pareció una falta de respeto.
• ¿A quién se lo recomiendas? Jóvenes, Familias, Parejas
• Lo desaconsejo para...
• Limpieza: 7,5
• Situación: 7,5
• Instalaciones y servicios: 7,5
• Personal: 7,5
• Tranquilidad: 10
• Habitación: 7,5
• Relación calidad/precio: 7,5