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Hotel Servatur Puerto Azul ***

Mogán,  España

Tel.: +34 92 856 0591 Fax: +34 92 856 1028 E-mail:: puertoazul@servatur.com

Precio: 0 € (Media)

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Puntuación de los clientes: 8,2 Basado en 418 críticas

Hotel Servatur Puerto Azul
Avenida de la Cornisa, 13 (35130) - Mogán (España)

Cómo llegar:

 

Valoración general:  8,2 Basado en las últimas 40 de 418 críticas

¿Recomendaría este hotel?

  • Si: 80%
  • No: 10%
  • No lo sé: 10%

Puntuación detallada

  • Limpieza: 7,8
  • Situación: 7,4
  • Instalaciones y servicios: 7,5
  • Personal: 9,2
  • Tranquilidad: 8,1
  • Habitación: 6,8
  • Relación calidad/precio: 8,1

Febrero/2018 Una persona de Denmark piensa:

  • Valoración general: 4,6
  • ¿Recomendarías este hotel? No
  • Positivo: The weather
  • Negativo: People were smoking everywhere and playing laut music, even in the spaarea
  • ¿A quién se lo recomiendas?
  • Lo desaconsejo para...
  • Limpieza: 10
  • Situación: 10
  • Instalaciones y servicios: 5
  • Personal: 7,5
  • Tranquilidad: Sin puntuar
  • Habitación: 5
  • Relación calidad/precio: 5
Estrellas que merece 3

  • Respuesta del hotel:

    "Dear guest, Thank you so much for sharing your experience. Our team is constantly working to offer a lovely place to spend your holidays. Thank you so much. We very much value your constructive feedback as this allows us to identify points of improvement to further enhance the overall hotel experience for each and every one of our guests. We would like to see you again soon. Warm regards from all our staff. Servatur Puerto Azul "

Febrero/2018 Una persona de Sweden piensa:

  • Valoración general: 7,9
  • ¿Recomendarías este hotel? Si
  • Positivo:
  • Negativo:
  • ¿A quién se lo recomiendas? Familias
  • Lo desaconsejo para... Escasos de presupuesto
  • Limpieza: 7,5
  • Situación: 7,5
  • Instalaciones y servicios: 7,5
  • Personal: 7,5
  • Tranquilidad: 5
  • Habitación: 7,5
  • Relación calidad/precio: 7,5
Estrellas que merece 4

  • Respuesta del hotel:

    "Thank you so much for your review. We will be more than happy to welcome you back! Kind regards, Servatur Puerto Azul."

Febrero/2018 Una persona de Norway piensa:

  • Valoración general: 8,1
  • ¿Recomendarías este hotel? Si
  • Positivo: The Balcony at Block 3
  • Negativo: The restaurant
  • ¿A quién se lo recomiendas? 3ª edad, Familias, Viajeros con coche
  • Lo desaconsejo para...
  • Limpieza: 7,5
  • Situación: 10
  • Instalaciones y servicios: 7,5
  • Personal: 10
  • Tranquilidad: 5
  • Habitación: 5
  • Relación calidad/precio: 7,5
Estrellas que merece 3

  • Respuesta del hotel:

    "Dear guest, It is fabulous to check that you enjoyed the views from your block. We are very lucky for having incredible views!. On the other hand, we are sorry for not reaching your complete satisfaction regarding to the restaurant. We would have liked to know more about it. Kind regards, Servatur Puerto Azul."

Febrero/2018 Una persona de Finland piensa:

  • Valoración general: 4,8
  • ¿Recomendarías este hotel? No lo sé
  • Positivo: The selektion of meat was good on the buffé.
  • Negativo: Rooms, not renovated.
  • ¿A quién se lo recomiendas? Familias
  • Lo desaconsejo para... Jóvenes, Amantes de lo moderno, Viajeros de negocios, Vida sana
  • Limpieza: 2,5 Several days without cleaning.
  • Situación: 5
  • Instalaciones y servicios: 2,5 No gym.
  • Personal: 7,5
  • Tranquilidad: 7,5
  • Habitación: Sin puntuar
  • Relación calidad/precio: 5
Estrellas que merece 3

  • Respuesta del hotel:

    "Dear guest, Thank you for taking your time and writing a review about your stay at Servatur Puerto Azul. We like that you have highlighted our food service. Our buffet offers a wide variety and our thematic evenings, including Mexican, Chinese or Canary dinners. Regarding the apartment, we feel sorry for not having fulfilled your expectations. We have different type of apartments which can better suit you, for example, our superior rooms have air conditioning and they have a modern design which may be a good choice for you. We hope that you decide to come back and we wncourage you to choose our renovated rooms! Kiind regards, Servatur Puerto Azul."

Enero/2018 Una persona de Sweden piensa:

  • Valoración general: 7,9
  • ¿Recomendarías este hotel? Si
  • Positivo: The friendliness of the staff.
  • Negativo:
  • ¿A quién se lo recomiendas? Familias, Viajeros con coche, Vida sana
  • Lo desaconsejo para...
  • Limpieza: 7,5
  • Situación: 7,5
  • Instalaciones y servicios: 5
  • Personal: 7,5
  • Tranquilidad: 7,5
  • Habitación: 7,5
  • Relación calidad/precio: 7,5
Estrellas que merece 4

  • Respuesta del hotel:

    "Thank you for your review! You cannot imagine the happiness that we feel for receiving this lovely review about your stay at Servatur Puerto Azul. It is a pleasure have guests like you. We are very proud that you liked our staff. They are definitely doing a good job towards our customer's satisfaction. We are improving step by step our hotel and it is fantastic that you noticed it! "

Enero/2018 Una persona de Uk piensa:

  • Valoración general: 9,1
  • ¿Recomendarías este hotel? Si
  • Positivo: Very helpful staff and very good choice of food daily
  • Negativo:
  • ¿A quién se lo recomiendas? Familias, Escasos de presupuesto
  • Lo desaconsejo para...
  • Limpieza: 7,5
  • Situación: 7,5
  • Instalaciones y servicios: 7,5
  • Personal: 10
  • Tranquilidad: 5
  • Habitación: 5
  • Relación calidad/precio: 10
Estrellas que merece 4

  • Respuesta del hotel:

    "Dear guest, Thank you so much for rating Servatur Puerto Azul with a 9/10. You had a lovely holiday and we are more than happy that you share your experience with other readers. Thank you for your kindly words! Kind regards, Servatur Puerto Azul."

Enero/2018 Una persona de Copenhague piensa:

  • Valoración general: 5,1
  • ¿Recomendarías este hotel? No lo sé
  • Positivo: La habitación
  • Negativo: Sólo tuvimos agua caliente el primer día, y a pesar de comunicarlo no se solucionó y el segundo día y el día de salida nos duchamos con agua fría. La últmima vez que etuvimos el agua de la ducha se salió por todo el apartamento.
  • ¿A quién se lo recomiendas? Familias
  • Lo desaconsejo para... Parejas
  • Limpieza: 7,5
  • Situación: 5 http://asset3.hotelsearch.com/images/gauge_on_center.png?1439468716
  • Instalaciones y servicios: 2,5
  • Personal: 10
  • Tranquilidad: 2,5
  • Habitación: 5
  • Relación calidad/precio: 5
Estrellas que merece 3

  • Respuesta del hotel:

    "Estimado cliente, Sentimos que sufriera el incidente que describe. Nos preocupamos por todos nuestros huéspedes y esta situación no corresponde con la calidad de servicio que queremos ofrecer. Acepte nuestras más sinceras disculpas. Hablaremos con el departamento encargado para averiguar qué pasó. Gracias por visitarnos, un saludo. Servatur Puerto Azul"

Enero/2018 Una persona de The Netherlands piensa:

  • Valoración general: 3,4
  • ¿Recomendarías este hotel? No
  • Positivo: The meals, but not the very best
  • Negativo: Old dilapidated hotel
  • ¿A quién se lo recomiendas?
  • Lo desaconsejo para... 3ª edad, Parejas, Amantes del lujo, Buscadores de calma, Amantes de lo clásico, Amantes de lo moderno, Discapacitados, Viajeros de negocios, Vida sana
  • Limpieza: 5 Not every day cleaning in the room, cleaning around our stuf
  • Situación: 10 Nice views
  • Instalaciones y servicios: 5
  • Personal: 5
  • Tranquilidad: 7,5
  • Habitación: 7,5
  • Relación calidad/precio: 2,5
Estrellas que merece 2

  • Respuesta del hotel:

    "Dear guest, It's unfortunate your time with us was less than ideal. We care about the satisfaction and happiness of our guests. We regret that the condition of our hotel didn't exceed your expectations. It's important to us that we offer our guests a quality experience so we'll address your concerns with the appropriate members of our team moving forward. Thank you for writing about it. Kind regards, Servatur Puerto Azul"

Diciembre/2017 Una persona de Tenerife piensa:

  • Valoración general: 3,3
  • ¿Recomendarías este hotel? No
  • Positivo:
  • Negativo: Si eres Español no te tienen en cuenta.Destinado a extranjeros.
  • ¿A quién se lo recomiendas? Jóvenes
  • Lo desaconsejo para... Amantes del lujo, Amantes de lo moderno, Escasos de presupuesto, Vida sana
  • Limpieza: 5
  • Situación: Sin puntuar
  • Instalaciones y servicios: 5
  • Personal: 5
  • Tranquilidad: 5
  • Habitación: 5
  • Relación calidad/precio: 2,5
Estrellas que merece 2

Diciembre/2017 Una persona de Sweden piensa:

  • Valoración general: 6,8
  • ¿Recomendarías este hotel? Si
  • Positivo: Friendly staff
  • Negativo: The all inclusive food
  • ¿A quién se lo recomiendas?
  • Lo desaconsejo para...
  • Limpieza: 7,5
  • Situación: 7,5
  • Instalaciones y servicios: 7,5
  • Personal: 10
  • Tranquilidad: 5
  • Habitación: 7,5
  • Relación calidad/precio: 5
Estrellas que merece 3
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Hotel Servatur Puerto Azul Avenida de la Cornisa, 13 Mogán 35130 España
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