Hotel Servatur Puerto Azul ***

September/2019 Someone from Gran Canaria thinks:

• Overall rating: 4
• Would you recommend it? No
• Positive: El trato del personql
• Negative: No hay casi actividades para los niños siendo un hotel familiar, las que hay son de pago y solo algunos días y encima ninguna de las monitoras hablan español....
• I RECOMMEND it for... Families
• I recommend it especially AGAINST... Young travelers, Business travelers, Travelers with a car, Healthy lifestyle
• Cleanliness: 5 Las zonas de piscina no están muy bien y al estar tan viejas y descuidadas la sensación es desagradable y habia días que olía hasta mal.
• Location: 10
• Common facilities and services: Not rated La zona de piscina está muy muy descuidado la piscina tenía sitios con desconchones y el cemento al aire, el suelo en el área de piscina no es nada adecuado. El mini club muy bonito pero solo está 2 horas al día y encima no según el día no puedes dejar a los niños sino que tienes que quedarte, las actividades son de pago, no hay actividades para todas las edades y todo esto en un hotel que se supone es familiar y lo que me parece todavía peor de todo que ninguna persona del personal del mini club o el kids club hablará español. Entiendo que recibimos turismo y hay que atenderlo pero estamos en España lo mínimo es que se hable el idioma nacional.
• Staff: 10
• Quietness: 10
• Room: Not rated Muy decepcionante me he alojado en apartamentos de 2 llaves con mejores habitaciones. El baño es muy antiguo y nada reformado y que me digan que es porque he elegido al hacer la reserva una habitación sin vistas que me to a esta habitación.... Que pasa que las vistas y las reformas la sufragamos los huéspedes??? Y 40€ por día por alojarme en una habitación reformada!! No lo entiendo pago más por una suite no por una habitación reformada....
• Value for money: Not rated

September/2019 Someone from Telde gran canarias thinks:

• Overall rating: 4.4
• Would you recommend it? I don't know
• Positive: El trato del personal
• Negative: Le habitacion
• I RECOMMEND it for...
• I recommend it especially AGAINST...
• Cleanliness: 5
• Location: 2.5
• Common facilities and services: 2.5 Las instalaciones les falta una reforma me caí en la piscina y llevo desde entonces con dolor en la pierna y una inflamación y ya que no pude ninguna reclamación por lo menos preguntar
• Staff: 10
• Quietness: Not rated Me tocó una habitación que se oía un motor toda la noche
• Room: Not rated No me gustó que tuviera una puerta paralela con la del al lado
• Value for money: 5

September/2019 Someone from Vecindario, Gran Canaria thinks:

• Overall rating: 3.7
• Would you recommend it? I don't know
• Positive: Las temáticas en la comida.. fuimos el dia del mexicano. Pero no pude disfrutar más por un pequeño incidente en la habitación
• Negative: La falta de fumigación en la habitación. Desde que llegamos a la habitación 5510 ya olía el baño a cloaca y algunas piezas del baño ya tenían herrumbte.... con lo cual se reformarian hace tiempo
• I RECOMMEND it for...
• I recommend it especially AGAINST...
• Cleanliness: 2.5 Deberían usar lejía en los baños para ir paliando el olor a cloaca que sale de los bajantes. Es una pena que habitaciones reformadas con gusto, tenían esa primera impresión nada más entrar
• Location: 5
• Common facilities and services: 7.5
• Staff: 5
• Quietness: 7.5
• Room: 5
• Value for money: Not rated En este caso lo puntuo así, por el incidente de las cucas que encontramos en la habitación estando durmiendo... es una falta grave para la oferta y publicidad que tienen

September/2019 Someone from tenerife thinks:

• Overall rating: 9
• Would you recommend it? Yes
• Positive: el trato recibido por el personal, sobre todo la recepcionista(Sabina), un trato exquisito por su parte y, las camareras del restaurante, siempre con una sonrisa y dispuestas a ayudarte
• Negative: demasiado cloro en la piscina
• I RECOMMEND it for... Older travelers, Families, Couples
• I recommend it especially AGAINST... Young travelers, Handicapped
• Cleanliness: 7.5
• Location: 7.5
• Common facilities and services: 7.5
• Staff: 10
• Quietness: 7.5
• Room: 5
• Value for money: 7.5

September/2019 Someone from las palmas thinks:

• Overall rating: 8.6
• Would you recommend it? Yes
• Positive: las comodidades de la habitacion, piscina y zonas comunes
• Negative: hay zonas que necesitarian una reparacion en la piscina, y un poco mas de variedad en las comidas.
• I RECOMMEND it for... Families
• I recommend it especially AGAINST...
• Cleanliness: 5
• Location: 5
• Common facilities and services: 5
• Staff: 10
• Quietness: 7.5
• Room: 10
• Value for money: 5

September/2019 Someone from Las palmas thinks:

• Overall rating: 1.9
• Would you recommend it? No
• Positive: La limpieza de la habitación
• Negative: Las piscinas en mal estado, las colas para pedir alguna bebida, pocos asientos para ver los espectáculos.
• I RECOMMEND it for...
• I recommend it especially AGAINST...
• Cleanliness: 10
• Location: Not rated
• Common facilities and services: 2.5
• Staff: 2.5
• Quietness: Not rated
• Room: 5
• Value for money: Not rated

September/2019 Someone from Las palmas de gran canaria thinks:

• Overall rating: 3.3
• Would you recommend it? I don't know
• Positive:
• Negative: La falta de atención on del personal al cliente
• I RECOMMEND it for...
• I recommend it especially AGAINST...
• Cleanliness: 5
• Location: 2.5
• Common facilities and services: 2.5 La piscina necesita mano de pintura y manyenimiento
• Staff: 2.5 Falta de atencion y profesionalidad
• Quietness: 5
• Room: 5
• Value for money: 2.5 Para como fuimos atendidos creo que el precio fue excesivo alguno dias

September/2019 Someone from Canarias thinks:

• Overall rating: 9
• Would you recommend it? Yes
• Positive: Su personal tan amable
• Negative: Que las chicas de lollo and Bernie no hablara ninguna en español
• I RECOMMEND it for... Young travelers, Families
• I recommend it especially AGAINST...
• Cleanliness: 7.5
• Location: 7.5
• Common facilities and services: 7.5
• Staff: 7.5
• Quietness: 7.5
• Room: 7.5
• Value for money: 7.5

September/2019 Someone from Las palmas thinks:

• Overall rating: 2.4
• Would you recommend it? No
• Positive: Personal
• Negative: No había ninguna norma en la. Piscina recibí pelotazos
• I RECOMMEND it for...
• I recommend it especially AGAINST... Families
• Cleanliness: 5
• Location: 2.5
• Common facilities and services: 2.5
• Staff: 7.5
• Quietness: Not rated
• Room: 2.5
• Value for money: 5

August/2019 Someone from CANARIAS thinks:

• Overall rating: 6
• Would you recommend it? Yes
• Positive: Las vistas
• Negative: EL ESPACIO EXTERIOR PISCINAS HAMACAS JUEGOS BAR ESTABA TODO MUY JUNTO HABÍA MOMENTOS AGOBIANTES Y LA ATENCIÓN CONCRETAMENTEMENTE DE UNA CAMARERA EN EL RESTAURANTE Y SU FALTA DE RESPETO
• I RECOMMEND it for...
• I recommend it especially AGAINST...
• Cleanliness: 5
• Location: 2.5
• Common facilities and services: 5
• Staff: 5
• Quietness: 10
• Room: 5
• Value for money: 5