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Hotel Fontanals Golf ****

Alp,  Spain

Phone: +(34) 972891818 Fax: +(34) 972281740 E-mail:: fontanals@smhoteles.com

Price: 49 - 500 € (Average)

Rating by guests: 9.3 Based on 548 reviews

Room Services
  • Rooms: 60
  • Telephone: in room and bathroom
  • Television: international channels
  • Hairdryer
  • Minibar (fee)
  • Terrace: some rooms
  • Climate control
  • Safe (free)
  • Internet connection (free): Ethernet (RJ45)
  • Towel changing: daily
  • Bed linen changing: every three days
  • Fax: upon request
  • Bath robe
Main facilities
  • Rooms: 60
  • Parking (free)
  • Bar - coffee shop
  • Elevator
  • Internet connection (free): Ethernet (RJ45)
  • Swimming pool
  • Central heating
  • Hot water
  • Fire escape
  • Air conditioning in common areas
  • Business Center
General services
  • Rooms: 60
  • Room service: limited
  • Currency exchange
  • Crib
  • Laundry service
  • Luggage check room
  • Battery recharger for mobile phone
Hotel Fontanals Golf
C/ Fontanals 2 (17538) - Alp (Spain)

Access:

 

Overall rating:  9.3 Based on the last 40 of 548 reviews

Would you recommend this hotel?

  • Yes: 97.5%
  • No: 0.0%
  • I don't know: 2.5%

Rating by subject

  • Cleanliness: 9.1
  • Location: 9.3
  • Common facilities and services: 9
  • Staff: 9.3
  • Quietness: 9.5
  • Room: 8.8
  • Value for money: 8.9

March/2020 Someone from Sant Cugat thinks:

  • Overall rating: 7.4
  • Would you recommend it? I don't know
  • Positive: La ubicacion, sitio traqnuilo con buenas vistas y la zona chill out con sofas y un pequeño bar.
  • Negative: De noche se oia bastante el ruido de circulacion de agua de la calefaccion pese a tener cerrado el radiador
  • I RECOMMEND it for... Older travelers, Families, Couples, Peace seekers, Classic style lovers, Travelers with a car, Healthy lifestyle
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 7.5 La bañera tenia una pequeña mancha de silicona de la mampara pero estaba todo muy limpio
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 7.5 Se hecho de menos la posibilidad de cenar en el hotel. El desayuno muy bien mucha variedad de cosas.
  • Staff: 10
  • Quietness: 5 Ruido de circulacion de agua de la calefaccion pese a tener el radiador cerrado. Por lo demas es un sitio supertranquilo en una urbanizacion
  • Room: 7.5 Hacia bastante calor en la habitacion pese a tener el radiador cerrado pero bueno abrimos un poco la ventana y listos. El Wc estaba situado justo detras de la puerta con lo que habia que ir con cuidado al entrar en el lavabo si habia alguien usandolo.
  • Value for money: 10
Stars it deserves 4

  • The hotel's reply:

    "Apreciados clientes En primer lugar quiero expresarle nuestro agradecimiento por completar el cuestionario de satisfacción sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Su opinión es muy importante para nosotros y utilizamos cada sugerencia para mejorar y crear una experiencia agradable a cada uno de nuestros clientes. Si podemos ayudarle en el futuro, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Esperando volver a verles de nuevo, les deseamos que tengan un buen día! SM Hotel Fontanals Golf "

February/2020 Someone from Barcelona thinks:

  • Overall rating: 6.1
  • Would you recommend it? I don't know
  • Positive: El desayuno, variado y de calidad El entorno del hotel
  • Negative: La atencion del personal, no havia sevicio de cafeteria, por lo que no podimos hacer ni un cafe, y cuando llegamos a las 4 de la tarde la habitacion aun no estaba hecha.
  • I RECOMMEND it for...
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 7.5
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 7.5
  • Staff: 2.5
  • Quietness: 10
  • Room: 7.5
  • Value for money: 7.5
Stars it deserves 3

  • The hotel's reply:

    "Apreciados Clientes, En primer lugar queremos expresarles nuestro agradecimiento por completar el cuestionario de satisfacción sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Les pedimos disculpas por no cumplir sus expectativas. Nos esforzamos para garantizar que todas y cada una de las experiencias de nuestros clientes sean satisfactorias. Quisiéramos poner en su conocimiento que tenemos en cuenta su opinión para mejorar nuestros servicios y deseamos que nos dé otra oportunidad de poder servirle. Nos disculpamos nuevamente por todos los inconvenientes acontecidos durante su estancia en nuestro hotel, y esperamos tener la oportunidad de volver a verles en su próxima visita. Si podemos serles de utilidad para cualquier asunto relacionado con el hotel, no dude en contactar con nosotros Atentamente, SM Hotel Fontanals Golf "

February/2020 Someone from Barcelona thinks:

  • Overall rating: 5.7
  • Would you recommend it? I don't know
  • Positive: Entorno
  • Negative: Un preservativo usado en el radiador de la habitacion
  • I RECOMMEND it for...
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: Not rated
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 5
  • Staff: 5
  • Quietness: 7.5
  • Room: 7.5
  • Value for money: 7.5
Stars it deserves 3

  • The hotel's reply:

    "Apreciados Sres. En primer lugar queremos expresarles nuestro agradecimiento por completar el cuestionario de satisfacción sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Les pedimos disculpas por no cumplir sus expectativas. Nos esforzamos para garantizar que todas y cada una de las experiencias de nuestros clientes sean satisfactorias. Quisiéramos poner en su conocimiento que tenemos en cuenta su opinión para mejorar nuestros servicios y deseamos que nos dé otra oportunidad de poder servirle. Nos disculpamos nuevamente por todos los inconvenientes acontecidos durante su estancia en nuestro hotel, y esperamos tener la oportunidad de volver a verles en su próxima visita. Si podemos serles de utilidad para cualquier asunto relacionado con el hotel, no dude en contactar con nosotros Atentamente, SM Hotel Fontanals Golf "

February/2020 Someone from UK thinks:

  • Overall rating: 8.3
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: We enjoyed our stay at the hotel. The room was clean and spacious for our family of 2 adults and 2 children. It was quiet in the evening with no rowdy parties. The breakfast buffet was good, however, there could have been a few more hot options. While there was no dinner option in the evening, it was only a short drive to Puigcerda. All in all, as a ski base to get to Masella it was a good option and somewhat cheaper than staying nearer to the ski resort itself.
  • Negative:
  • I RECOMMEND it for...
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: Not rated
  • Location: Not rated
  • Common facilities and services: Not rated
  • Staff: Not rated
  • Quietness: Not rated
  • Room: Not rated
  • Value for money: Not rated
Stars it deserves 4

  • The hotel's reply:

    "Dear Guests, Thanks forr completing our Guest Survey regarding your recent stay at our Hotel Your feedback is very much appreciated and we can assure you we will use this information to do everything possible to create an enjoyable experience for each of our guests. We hope to see you again. If we can be of assistance in the future, don't hesitate to contact us. Again, thanks for taking the time and have a great day! Sincerely, SM Hotel Fontanals Golf "

February/2020 Someone from Familia y tranquilidad thinks:

  • Overall rating: 5.3
  • Would you recommend it? I don't know
  • Positive: La localización
  • Negative: El ruido de los pasillos y la poca insonaras que estaban las habitaciones.
  • I RECOMMEND it for... Families
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 7.5
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 5 Personal pasota y con poco interés en agradar. Salvo el del domingo noche.
  • Staff: 2.5
  • Quietness: 2.5
  • Room: 5 Primer hotel de 4 estrellas donde me dicen que no tienen amenities al pedir un kit dental y uno de afeitado. 😳
  • Value for money: 5
Stars it deserves 2

  • The hotel's reply:

    "Apreciados Sres. En primer lugar queremos expresarles nuestro agradecimiento por completar el cuestionario de satisfacción sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Les pedimos disculpas por no cumplir sus expectativas. Nos esforzamos para garantizar que todas y cada una de las experiencias de nuestros clientes sean satisfactorias. Quisiéramos poner en su conocimiento que tenemos en cuenta su opinión para mejorar nuestros servicios y deseamos que nos dé otra oportunidad de poder servirle. Nos disculpamos nuevamente por todos los inconvenientes acontecidos durante su estancia en nuestro hotel, y esperamos tener la oportunidad de volver a verles en su próxima visita. Si podemos serles de utilidad para cualquier asunto relacionado con el hotel, no dude en contactar con nosotros Atentamente, SM Hotel Fontanals "

February/2020 Someone from Sabadell thinks:

  • Overall rating: 9.6
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: Las instalaciones y la habitación
  • Negative: No tener opción de cena en el hotel y la actitud dejada de recepción, aunque fue amable se le notó contantemente muy distante
  • I RECOMMEND it for... Families, Couples, Peace seekers
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 5 Las escaleras de la habitación tenían mucho polvo, incluso borlas de pelo
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 10
  • Staff: 5
  • Quietness: 10
  • Room: 10
  • Value for money: 10
Stars it deserves 4

  • The hotel's reply:

    "Apreciados clientes En primer lugar quiero expresarle nuestro agradecimiento por completar el cuestionario de satisfacción sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Su opinión es muy importante para nosotros y utilizamos cada sugerencia para mejorar y crear una experiencia agradable a cada uno de nuestros clientes. Si podemos ayudarle en el futuro, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Esperando volver a verles de nuevo, les deseamos que tengan un buen día! SM Hotel Fontanals Golf "

February/2020 Someone from Sabadell thinks:

  • Overall rating: 9.8
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: Las vistas y la tranquilidad. Nada de ruidos y super amables con cualquier duda. Un hotel precioso en un sitio ideal y cercano a las pistas y Puigcerdà.
  • Negative: No había servicio de comida ni cena
  • I RECOMMEND it for...
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 10
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 7.5
  • Staff: 10
  • Quietness: 7.5
  • Room: 10
  • Value for money: 10
Stars it deserves 4

  • The hotel's reply:

    "Apreciados clientes En primer lugar quiero expresarle nuestro agradecimiento por completar el cuestionario de satisfacción sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Su opinión es muy importante para nosotros y utilizamos cada sugerencia para mejorar y crear una experiencia agradable a cada uno de nuestros clientes. Si podemos ayudarle en el futuro, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Esperando volver a verles de nuevo, les deseamos que tengan un buen día! SM Hotel Fontanals Golf "

February/2020 Someone from BARCELONA thinks:

  • Overall rating: 8.1
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: las camas muy comodas
  • Negative: las escaleras que llevan a las camas de los niños, se resvalaron varias veces i se hicieron daño, son estrechas y muy resvaladizas. Yo tabien sali rodando escaleras a bajo
  • I RECOMMEND it for... Young travelers, Couples, Peace seekers, Classic style lovers, Business travelers, Travelers with a car, Healthy lifestyle
  • I recommend it especially AGAINST... Families, Budget travelers
  • Cleanliness: 10
  • Location: 5 Estas cerca de las pistas de ski , pero tienes que coger el vehiculo para todo. Al no tener restaurante tienes que desplacerte para comer algo en todo momento y alrededor no hay nada.
  • Common facilities and services: 7.5
  • Staff: 10
  • Quietness: 10
  • Room: 7.5
  • Value for money: 7.5
Stars it deserves 4

  • The hotel's reply:

    "Apreciados clientes En primer lugar quiero expresarle nuestro agradecimiento por completar el cuestionario de satisfacción sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Su opinión es muy importante para nosotros y utilizamos cada sugerencia para mejorar y crear una experiencia agradable a cada uno de nuestros clientes. Si podemos ayudarle en el futuro, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Esperando volver a verles de nuevo, les deseamos que tengan un buen día! SM Hotel Fontanals Golf "

February/2020 Someone from Barcelona thinks:

  • Overall rating: 7.3
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: El desayuno
  • Negative: No tener la opción de comer algo por la tarde en el hotel
  • I RECOMMEND it for... Couples
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 2.5 Nuestro baño estaba sucio cuando ingresamos a la habitación.
  • Location: 7.5
  • Common facilities and services: 7.5
  • Staff: 10
  • Quietness: 2.5 Desde nuestra habitación se escuchaban niños correr por el pasillo y todo tipo de conversaciones entre otros huespedes.
  • Room: 5
  • Value for money: 5
Stars it deserves 4

  • The hotel's reply:

    "Apreciados Sres. En primer lugar queremos expresarles nuestro agradecimiento por completar el cuestionario de satisfacción sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Les pedimos disculpas por no cumplir sus expectativas. Nos esforzamos para garantizar que todas y cada una de las experiencias de nuestros clientes sean satisfactorias. Quisiéramos poner en su conocimiento que tenemos en cuenta su opinión para mejorar nuestros servicios y deseamos que nos dé otra oportunidad de poder servirle. Nos disculpamos nuevamente por todos los inconvenientes acontecidos durante su estancia en nuestro hotel, y esperamos tener la oportunidad de volver a verles en su próxima visita. Si podemos serles de utilidad para cualquier asunto relacionado con el hotel, no dude en contactar con nosotros Atentamente, SM Hotel Fontanals Golf "

February/2020 Someone from Barcelona thinks:

  • Overall rating: 7.2
  • Would you recommend it? I don't know
  • Positive: La ubicación, el Hall, la atención del personal, la habitación
  • Negative: El desayuno. Parecía un desayuno low cost de Pensión o Hostal. La mayoría de los productos tenían muy mal aspecto, como pasados.
  • I RECOMMEND it for... Young travelers, Couples, Peace seekers, Budget travelers, Healthy lifestyle
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 7.5
  • Location: 10 Fuimos a esquiar a Masella. 👍🏼. Muy cerca de Puigcerdà para comer y cenar.
  • Common facilities and services: 5
  • Staff: 10
  • Quietness: 2.5 Se escuchaba mucho ruido de las habitaciones cercanas. Tendrían que aislar las paredes.
  • Room: 7.5
  • Value for money: 10 Por los 60€ que pagamos. No podemos pedir más. Relación exelente
Stars it deserves 3

  • The hotel's reply:

    "Apreciados Sres. En primer lugar queremos expresarles nuestro agradecimiento por completar el cuestionario de satisfacción sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Les pedimos disculpas por no cumplir sus expectativas. Nos esforzamos para garantizar que todas y cada una de las experiencias de nuestros clientes sean satisfactorias. Quisiéramos poner en su conocimiento que tenemos en cuenta su opinión para mejorar nuestros servicios y deseamos que nos dé otra oportunidad de poder servirle. Nos disculpamos nuevamente por todos los inconvenientes acontecidos durante su estancia en nuestro hotel, y esperamos tener la oportunidad de volver a verles en su próxima visita. Si podemos serles de utilidad para cualquier asunto relacionado con el hotel, no dude en contactar con nosotros Atentamente, SM Hotel Fontanals Golf "

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Hotel Fontanals Golf C/ Fontanals 2 Alp 17538 Spain
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