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Hotel Fontanals Golf ****

Alp,  Spain

Phone: +(34) 972891818 Fax: +(34) 972281740 E-mail:: fontanals@smhoteles.com

Price: 49 - 500 € (Average)

Rating by guests: 9.3 Based on 548 reviews

Room Services
  • Rooms: 60
  • Telephone: in room and bathroom
  • Television: international channels
  • Hairdryer
  • Minibar (fee)
  • Terrace: some rooms
  • Climate control
  • Safe (free)
  • Internet connection (free): Ethernet (RJ45)
  • Towel changing: daily
  • Bed linen changing: every three days
  • Fax: upon request
  • Bath robe
Main facilities
  • Rooms: 60
  • Parking (free)
  • Bar - coffee shop
  • Elevator
  • Internet connection (free): Ethernet (RJ45)
  • Swimming pool
  • Central heating
  • Hot water
  • Fire escape
  • Air conditioning in common areas
  • Business Center
General services
  • Rooms: 60
  • Room service: limited
  • Currency exchange
  • Crib
  • Laundry service
  • Luggage check room
  • Battery recharger for mobile phone
Hotel Fontanals Golf
C/ Fontanals 2 (17538) - Alp (Spain)

Access:

 

Overall rating:  9.3 Based on the last 40 of 548 reviews

Would you recommend this hotel?

  • Yes: 97.5%
  • No: 0.0%
  • I don't know: 2.5%

Rating by subject

  • Cleanliness: 9.1
  • Location: 9.3
  • Common facilities and services: 9
  • Staff: 9.3
  • Quietness: 9.5
  • Room: 8.8
  • Value for money: 8.9

August/2020 Someone from Valles oriental thinks:

  • Overall rating: 6.9
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: La terraza con vistas
  • Negative: El desayuno era buffet, aunque estemos en situación de pandemia. Decidimos no ir a desayunar.
  • I RECOMMEND it for...
  • I recommend it especially AGAINST... Luxury
  • Cleanliness: 5
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 5
  • Staff: 5
  • Quietness: 7.5
  • Room: 7.5
  • Value for money: 7.5
Stars it deserves 3

  • The hotel's reply:

    "Apreciados huéspedes, En primer lugar, darle las gracias por elegir nuestro hotel para su estancia en La Cerdanya Agradecemos que hayan contestado tanto la encuesta de satisfacción como sus comentarios, para nosotros es muy importante que valoren su experiencia en nuestro hotel con el fin de mejorar el servicio que ofrecemos a nuestros clientes diariamente. Para SM Hotel Fontanals Golf es una prioridad la seguridad y salud de nuestros huéspedes y es por ello que cumplimos con toda la normativa vigente Anti Covid, no obstante, lamentamos no haber estado a la altura de sus expectativas. Quisiéramos poner en su conocimiento que tenemos en cuenta su opinión para mejorar nuestros servicios y deseamos que nos dé la oportunidad de poder servirle nuevamente. Nos disculpamos de nuevo por los inconvenientes acontecidos y esperamos tener la oportunidad de poder verles en un futuro próximo. Aprovechamos para enviarle un cordial saludo. SM Hotel Fontanals Golf "

August/2020 Someone from Agència de eventos thinks:

  • Overall rating: 4.7
  • Would you recommend it? No
  • Positive: El entorno
  • Negative: El servicio muy sencillo
  • I RECOMMEND it for... Families, Couples
  • I recommend it especially AGAINST... Luxury, Modern style lovers, Business travelers
  • Cleanliness: 7.5
  • Location: 7.5
  • Common facilities and services: 5
  • Staff: 2.5
  • Quietness: 7.5
  • Room: 7.5
  • Value for money: 7.5
Stars it deserves 3

  • The hotel's reply:

    "Apreciados Clientes, En primer lugar queremos expresarles nuestro agradecimiento por completar el cuestionario de satisfacción sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Les pedimos disculpas por no cumplir sus expectativas. Nos esforzamos para garantizar que todas y cada una de las experiencias de nuestros clientes sean satisfactorias. Quisiéramos poner en su conocimiento que tenemos en cuenta su opinión para mejorar nuestros servicios y deseamos que nos dé otra oportunidad de poder servirle. Nos disculpamos nuevamente por todos los inconvenientes acontecidos durante su estancia en nuestro hotel, y esperamos tener la oportunidad de volver a verles en su próxima visita. Si podemos serles de utilidad para cualquier asunto relacionado con el hotel, no dude en contactar con nosotros Atentamente, SM Hotel Fontanals Golf "

August/2020 Someone from Tarragona thinks:

  • Overall rating: 9.4
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: La piscina
  • Negative:
  • I RECOMMEND it for... Older travelers, Families, Couples, Peace seekers
  • I recommend it especially AGAINST... Young travelers, Luxury, Classic style lovers, Modern style lovers, Budget travelers
  • Cleanliness: 7.5
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 7.5
  • Staff: 5
  • Quietness: 10
  • Room: 7.5
  • Value for money: 10
Stars it deserves 4

  • The hotel's reply:

    "Apreciados clientes, En primer lugar queremos expresarles nuestro agradecimiento por completar el cuestionario de satisfacción sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Su opinión es muy importante para nosotros y utilizamos cada sugerencia para mejorar y crear una experiencia agradable a cada uno de nuestros clientes. Si podemos ayudarle en el futuro, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Esperando volver a verles de nuevo, les deseamos que tengan un buen día! Atentamente, SM Hotel Fontanals Golf "

August/2020 Someone from Begues thinks:

  • Overall rating: 9.9
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive:
  • Negative:
  • I RECOMMEND it for...
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 10
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 7.5
  • Staff: 10
  • Quietness: 10
  • Room: 10
  • Value for money: 10
Stars it deserves 4

  • The hotel's reply:

    "Apreciados clientes, En primer lugar queremos expresarles nuestro agradecimiento por completar el cuestionario de satisfacción sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Su opinión es muy importante para nosotros y utilizamos cada sugerencia para mejorar y crear una experiencia agradable a cada uno de nuestros clientes. Si podemos ayudarle en el futuro, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Esperando volver a verles de nuevo, les deseamos que tengan un buen día! Atentamente, SM Hotel Fontanals Golf "

July/2020 Someone from Sant Cugat del Valles thinks:

  • Overall rating: 7.9
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: El entorno
  • Negative: Me cobraron por un upgrade de vistas siendo un cliente habitual (quinta vez que vengo). Por alquilar bicis 2 hrs a ultima hora tarde me cobraron dia entero y no quisieron hacer dia completo con otras dos horas del dia siguiente. No tienen interes en fidelizar clientes.
  • I RECOMMEND it for... Couples, Budget travelers
  • I recommend it especially AGAINST... Luxury, Modern style lovers
  • Cleanliness: 7.5
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 5
  • Staff: 5 Falta empatia en recepcion
  • Quietness: 5 Falta insonorizacion
  • Room: 7.5
  • Value for money: 7.5 Si suben el precio deberian mejorar el desayuno, piscina, pasillos...
Stars it deserves 3

  • The hotel's reply:

    "Apreciados Señores, En primer lugar queremos expresarles nuestro agradecimiento por completar el cuestionario de satisfacción sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Les pedimos disculpas por no cumplir sus expectativas. Nos esforzamos para garantizar que todas y cada una de las experiencias de nuestros clientes sean satisfactorias. Quisiéramos poner en su conocimiento que tenemos en cuenta su opinión para mejorar nuestros servicios y deseamos que nos dé otra oportunidad de poder servirle. Nos disculpamos nuevamente por todos los inconvenientes acontecidos durante su estancia en nuestro hotel, y esperamos tener la oportunidad de volver a verles en su próxima visita. Si podemos serles de utilidad para cualquier asunto relacionado con el hotel, no dude en contactar con nosotros Atentamente, SM Hotel Fontanals Golf "

July/2020 Someone from La Pobla de Segur thinks:

  • Overall rating: 8.4
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: El entorno
  • Negative: La escalera tenia mucha pendiente
  • I RECOMMEND it for... Older travelers, Families, Couples, Peace seekers, Business travelers, Travelers with a car, Healthy lifestyle
  • I recommend it especially AGAINST... Modern style lovers, Budget travelers
  • Cleanliness: 10
  • Location: 7.5
  • Common facilities and services: 7.5
  • Staff: 7.5
  • Quietness: 10
  • Room: 7.5
  • Value for money: 10
Stars it deserves 4

  • The hotel's reply:

    "Apreciados Clientes, Gracias por completar el cuestionario de satisfacción sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Su opinión es muy importante para nosotros y utilizamos cada sugerencia para mejorar y crear una experiencia agradable a cada uno de nuestros clientes. Si podemos ayudarle en el futuro, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Esperando volver a verles de nuevo, les deseamos que tengan un buen día! Atentamente, SM Hotel Fontanals Golf "

July/2020 Someone from Tarragona thinks:

  • Overall rating: 7.6
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: Vistas y habitación
  • Negative: Desayunar en ese salón cerrado y la poca insonorizacion
  • I RECOMMEND it for... Families, Travelers with a car, Healthy lifestyle
  • I recommend it especially AGAINST... Young travelers, Older travelers
  • Cleanliness: 7.5
  • Location: 7.5
  • Common facilities and services: 5
  • Staff: 5
  • Quietness: 5
  • Room: 5 I
  • Value for money: 7.5
Stars it deserves 3

  • The hotel's reply:

    "Apreciados Clientes En primer lugar quiero expresarle nuestro agradecimiento por completar el cuestionario de satisfacción sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Su opinión es muy importante para nosotros y utilizamos cada sugerencia para mejorar y crear una experiencia agradable a cada uno de nuestros clientes. Si podemos ayudarle en el futuro, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Esperando volver a verles de nuevo, les deseamos que tengan un buen día! Atentamente, SM Hotel Fontanals Golf "

July/2020 Someone from Barcelona thinks:

  • Overall rating: 9.6
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: Ubicación
  • Negative:
  • I RECOMMEND it for... Families, Couples, Peace seekers
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 7.5
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 7.5
  • Staff: 7.5
  • Quietness: 10
  • Room: 7.5
  • Value for money: 10
Stars it deserves 4

  • The hotel's reply:

    "Apreciados clientes, Gracias por completar el cuestionario de satisfacción sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Su opinión es muy importante para nosotros y utilizamos cada sugerencia para mejorar y crear una experiencia agradable a cada uno de nuestros clientes. Si podemos ayudarle en el futuro, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Esperando volver a verles de nuevo, les deseamos que tengan un buen día! Atentamente, SM Hotel Fontanals Golf "

July/2020 Someone from Barcelona thinks:

  • Overall rating: 9.9
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: La ubicación, la piscina y el precio.
  • Negative:
  • I RECOMMEND it for... Young travelers, Older travelers, Families, Couples, Peace seekers, Travelers with a car, Healthy lifestyle
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 10
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 10
  • Staff: 10
  • Quietness: 10
  • Room: 7.5
  • Value for money: 10
Stars it deserves 4

  • The hotel's reply:

    "¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios. SM Hotel Fontanals Golf"

July/2020 Someone from Sant Quirze del Vallès thinks:

  • Overall rating: 5.8
  • Would you recommend it? I don't know
  • Positive: La ubicación y la estructura de la fachada
  • Negative: Los pocos servicios de los que dispone
  • I RECOMMEND it for...
  • I recommend it especially AGAINST... Young travelers, Luxury
  • Cleanliness: 7.5
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 2.5
  • Staff: 5
  • Quietness: 10
  • Room: 7.5
  • Value for money: 5
Stars it deserves 4

  • The hotel's reply:

    "Apreciados Clientes, En primer lugar queremos expresarles nuestro agradecimiento por completar el cuestionario de satisfacción sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Les pedimos disculpas por no cumplir sus expectativas. Nos esforzamos para garantizar que todas y cada una de las experiencias de nuestros clientes sean satisfactorias. Quisiéramos poner en su conocimiento que tenemos en cuenta su opinión para mejorar nuestros servicios y deseamos que nos dé otra oportunidad de poder servirle. Nos disculpamos nuevamente por todos los inconvenientes acontecidos durante su estancia en nuestro hotel, y esperamos tener la oportunidad de volver a verles en su próxima visita. Si podemos serles de utilidad para cualquier asunto relacionado con el hotel, no dude en contactar con nosotros Atentamente, SM Hotel Fontanals Golf "

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Hotel Fontanals Golf C/ Fontanals 2 Alp 17538 Spain
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