Hotel con encanto. Situado dentro de la muralla, rodeado de jardines, a escasos metros de la escalera mecánica que da acceso a la zona monumental. Cuenta con uno de los restaurantes con mas solera de la ciudad.Traduction automatique Texte original disponible en
A charming hotel. Located within the wall, surrounded by gardens a few metres from the escalator leading up to the monumental area. It has one of the most prestigious restaurants in the city.
Hotel con encanto. Situado dentro de la muralla, rodeado de jardines, a escasos metros de la escalera mecánica que da acceso a la zona monumental. Cuenta con uno de los restaurantes con mas solera de la ciudad.
Négatif:
No hay ascensor para subir a la planta superior.
Je le RECOMMANDE spécialement pour...
Jeunes, Retraités, Familles, Couples, Personnes cherchant la tranquillité, Amateurs de style classique
Je le DÉCONSEILLE pour...
Amateurs de luxe, Amateurs de style moderne, Personnes handicapées, Budgets limités
Propreté:10
Situation:10
Installations et services:7,5
Buen desayuno
Personnel:7,5
Tranquillité:10
Chambre:10
Relation qualité-prix:7,5
Combien d'étoiles mérite-t-il?4
Réponse de l'hôtel:
"05/06/2014. Estimado Cliente. Muchas gracias por su valoración. Conseguir el reconocimiento y satisfacción de nuestro trabajo es una tarea dificil, pero con mucho agrado lo realizamos y el resultado final es este. Esperamos volver a tenerle entre nosotros pronto.
Saludos cordiales,
LPP (Coordinador de Calidad)."
Mai/2014 Une personne de New York pense:
Evaluation générale: 3,2
Recommenderiez-vous cet hôtel?Non
Positif:
Location, setting and Restaurant
Négatif:
Lack of hotel staff presence and whatever staff there was, not very helpful
Je le RECOMMANDE spécialement pour...
Je le DÉCONSEILLE pour...
Propreté:5
Situation:7,5
Installations et services:2,5
Personnel:2,5
Tranquillité:7,5
Chambre:7,5
Relation qualité-prix:5
Combien d'étoiles mérite-t-il?2
Réponse de l'hôtel:
"05/06/2014. Dear Customer. Thanks for your time and opinion.
We are not sure what you mean by lack of staff presence. What understaffed? What staff do not stab in office?. Sorry, but it is important to interpret the views to proceed to correct the possible incidents.
Sincerely,
LPP (Quality Coordinator)."
Mai/2014 Une personne de Valencia pense:
Evaluation générale: 2,2
Recommenderiez-vous cet hôtel?Non
Positif:
La ubicación.
El jardin , pero también necesita mejorar , poco cuidado
Négatif:
La humedad que había en la habitacion , la sala donde desayunamos demasiada pequeña ( una familia tuvo que esperar y una pareja ), el desayuno muy flojo.Dentro de la habitacion cuartos de baño muy mal , hasta el secador estaba para cambiar.Si volvemos a Toledo NO repetiríamos nuestra estancia en este hotel.Calidad -precio caro.Necesita reforma
Je le RECOMMANDE spécialement pour...
Je le DÉCONSEILLE pour...
Amateurs de style moderne, Personnes handicapées, Budgets limités
Propreté:5
Situation:7,5
Installations et services:Sans évaluation
Personnel:2,5
Tranquillité:5
Chambre:Sans évaluation
Demasiado antiguo , descuidado , mucha humedad en techos y paredes
Relation qualité-prix:Sans évaluation
Combien d'étoiles mérite-t-il?2
Réponse de l'hôtel:
"05/06/2014. Estimado Cliente. Gracias por su valoración, ésta, nos ayuda a identificar posibles incidencias y mejorar en el servicio. Si no estamos equivocados, una vez informados por su parte de dichas incidencias, se le facilitó otra habitación superior, manifestando a su salida, su satisfacción. No obstante lo anterior, le pedimos disculpas por las molestias.
LPP (Coordinador de Calidad)"
Mai/2014 Une personne de Tours pense:
Evaluation générale: 9,7
Recommenderiez-vous cet hôtel?Oui
Positif:
la cama king size
Négatif:
el desayuno
Je le RECOMMANDE spécialement pour...
Couples, Personnes cherchant la tranquillité, Amateurs de style classique, Amateurs de vie saine
Je le DÉCONSEILLE pour...
Propreté:10
Situation:10
Installations et services:10
Personnel:7,5
Tranquillité:10
Chambre:10
Relation qualité-prix:7,5
Combien d'étoiles mérite-t-il?4
Réponse de l'hôtel:
"05/06/2014. Estimado Cliente. Gracias a sus comentarios, hemos procedido a realizar algún cambio en el servicio de desayunos. Tambien, hemos puesto a una nueva empleada.
LPP (Coordinador de Calidad)."
Mai/2014 Une personne de madrid pense:
Evaluation générale: 5,2
Recommenderiez-vous cet hôtel?Je ne sais pas
Positif:
jardines
Négatif:
servicios como cafeteria, restaurant...
Je le RECOMMANDE spécialement pour...
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Propreté:5
Situation:7,5
Installations et services:2,5
Personnel:7,5
Tranquillité:5
Chambre:5
Relation qualité-prix:5
Combien d'étoiles mérite-t-il?2
Réponse de l'hôtel:
"05/06/2014. Estimado Cliente. Le agradecemos el tiempo empleado en su valoración. Nos sería de gran ayuda, poder saber de una forma algo más detallada el punto negativo al que hace mención sobre cafetería, restaurante. Le sugerimos que en otra ocasión, lo comente en la recepción del hotel a su salida o durante su estancia. Gracias.
LPP (Coordinador de Calidad)."
Mai/2014 Une personne de Coruña pense:
Evaluation générale: 7,7
Recommenderiez-vous cet hôtel?Oui
Positif:
Négatif:
Je le RECOMMANDE spécialement pour...
Amateurs de luxe, Personnes cherchant la tranquillité, Amateurs de style classique
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Personnes handicapées, Budgets limités
Propreté:5
Situation:10
Installations et services:5
Personnel:7,5
Tranquillité:5
Chambre:7,5
Relation qualité-prix:5
Combien d'étoiles mérite-t-il?5
Réponse de l'hôtel:
"05/06/2014. Estimado Cliente. Gracias por su tiempo y valoración.
Atentamente,
LPP (Coordinador de Calidad)."
Mai/2014 Une personne de Benidorm Alicante pense:
Evaluation générale: 9,6
Recommenderiez-vous cet hôtel?Oui
Positif:
La tranquilidad del jardin, y el simpatico personel
Négatif:
Je le RECOMMANDE spécialement pour...
Retraités, Couples, Personnes cherchant la tranquillité, Amateurs de style classique, Budgets limités, Tourisme d'affaires, Voyageurs en voiture, Amateurs de vie saine
Je le DÉCONSEILLE pour...
Personnes handicapées
Propreté:7,5
Situation:10
Installations et services:7,5
Personnel:10
Tranquillité:10
Chambre:5
Relation qualité-prix:10
Combien d'étoiles mérite-t-il?3
Réponse de l'hôtel:
"05/06/2014. Estimado Cliente. Agradecemos su valioso tiempo y ponemos en valor su opinión, pues nos resulta muy grato saber que nuestro trabajo, obtiene su reconocimiento a traves de su puntuación. Gracias.
Saludos cordiales,
LPP (Coordinador de Calidad)."
Mai/2014 Une personne de London pense:
Evaluation générale: 9,4
Recommenderiez-vous cet hôtel?Oui
Positif:
The location is superb - getting to the Old Town is either up the escalator (100m from the hotel) or an easy climb from the Bisagra Gate.
Négatif:
The breakfast was poor.
Je le RECOMMANDE spécialement pour...
Je le DÉCONSEILLE pour...
Propreté:10
Situation:10
Installations et services:5
Personnel:7,5
Tranquillité:10
Chambre:10
Relation qualité-prix:7,5
Combien d'étoiles mérite-t-il?3
Réponse de l'hôtel:
"05/06/2014. Dear Customer. We appreciate your time and rating. We have also changed the breakfast service person.
Greetings. LPP (Quality Coordinator)."
Mai/2014 Une personne de Atlanta, Georgia, United States of America pense:
Evaluation générale: 9,2
Recommenderiez-vous cet hôtel?Oui
Positif:
The location, the view from the balcony, and the young lady working on Friday morning around 11am on May 16th, 2014. She was incredibly helpful and I cannot thank her enough.
Négatif:
Some furniture and appliances in the room look a little old.
Je le RECOMMANDE spécialement pour...
Jeunes, Retraités, Familles, Couples, Personnes cherchant la tranquillité, Amateurs de style classique, Voyageurs en voiture
Je le DÉCONSEILLE pour...
Propreté:7,5
Situation:10
Installations et services:5
Personnel:10
Tranquillité:10
Chambre:5
Relation qualité-prix:7,5
Combien d'étoiles mérite-t-il?3
Réponse de l'hôtel:
"05/06/2014. Dear Customer. Partner on behalf of our entire team and we appreciate your nice words.
Carefully. LPP (Quality Coordinator)."
Mai/2014 Une personne de New York USA pense:
Evaluation générale: 8,6
Recommenderiez-vous cet hôtel?Oui
Positif:
The lovely setting and grounds of the hotel. It is like being in an oasis.
Négatif:
dragging luggage up all those stairs to get to the reception desk.
Je le RECOMMANDE spécialement pour...
Jeunes, Couples, Personnes cherchant la tranquillité, Amateurs de style classique, Budgets limités, Voyageurs en voiture
Je le DÉCONSEILLE pour...
Propreté:10
Situation:10
Installations et services:7,5
Personnel:7,5
Tranquillité:7,5
Chambre:7,5
Relation qualité-prix:10
Combien d'étoiles mérite-t-il?3
Réponse de l'hôtel:
""05/06/2014. Dear Customer, thank see your comments. In the past, we have said that changing the original architecture of our building is not easy from the point of view of the historical and artistic heritage. We explored some possibilities, but its viability is difficult to carry out. We tried to meet this problem with rising support for luggage with porters, etc.. Thanks for your review and time. regards, LPP (Quality Coordinator)." "