Hotel Casa Fuster *****
Barcelone, Espagne
Tél.: +(34) 932553000 Fax: +(34) 932553002
Cet hôtel 5 étoiles de Luxe est le résultat de rénovations qui ont mis l'accent sur l'intérieur design et la conservation du bâtiment dessiné par l'architecte Lluis Domenech y Montaner représentatif de l'époque moderniste de 1908 et classé monument historique. L'hôtel se situe au centre de Barcelone, c'est le seul bâtiment dans Paseo de Gracia qui offre une magnifique vue panoramique sur la ville. Les chambres sont décorées dans des couleurs naturelles et chaudes : vert, pierre et chocolat, reflétant la sérénité et l'harmonie. Les grandes fenêtres inondent les chambres de lumière. La décoration intérieure design crée une atmosphère très spéciale de lignes harmonieuses ainsi que de matériaux et couleurs nobles, alliant des éléments art nouveau et une touche moderne. Elles sont toutes dotées d'un minibar, d'un accès WiFi à Internet, d'une télévision à écran LCD 30 pouces (76 cm), d'une salle de bains entièrement équipée, d'une musique d'ambiance et de tout ce que vous attendez d'un hôtel de première classe.
- Services dans les chambres
-
- Chambres: 105
- Information non disponible
- Principales installations
-
- Chambres: 105
- Parking
- Salle de conventions
- Restaurant
- Connection à Internet
- Piscine
- Terrasse
- Centre d'affaires
- Boutiques
- Services généraux
-
- Chambres: 105
- Service de chambre: 24 heures
- Blanchisserie
Paseo de Gracia,132 (08008) - Barcelone (Espagne)
Accès:
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- Oui: 92,5%
- Non: 0,0%
- Je ne sais pas: 7,5%
Détail de la note
- Propreté: 9,2
- Situation: 10
- Installations et services: 9
- Personnel: 9,6
- Tranquillité: 8,3
- Chambre: 8,9
- Relation qualité-prix: 8,2
Décembre/2018 Une personne de Barcelona pense:
- Evaluation générale: 2,9
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- Positif:
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- Je le RECOMMANDE spécialement pour...
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
-
Réponse de l'hôtel:
"Apreciada Sra. Blasco, Agradecemos mucho su amabilidad al hacernos llegar sus comentarios sobre su reciente estancia en el Hotel Casa Fuster. Valoramos mucho su opinión, puesto que las sugerencias de nuestros huéspedes nos son de gran ayuda para mejorar nuestro servicio. Lamentamos profundamente no haber estado a la altura de sus expectativas durante su estancia, y le pedimos disculpas por cualquier inconveniencia causada por este hecho. Agradezco de nuevo su comentario y aprovecho la ocasión para mandarle un cordial saludo. Nuria Tusell - Guest Relations"
Décembre/2018 Une personne de Du centre de la France pense:
- Evaluation générale: 7,9
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- Positif:
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
-
Réponse de l'hôtel:
"Dear Dr. Jacquemin, Thank you so much for taking the time to review your recent stay with us. We are thrilled to hear that you enjoyed your time at our property. Please allow me to apologized for the inconvenients caused during your stay with us. If you decide to welcome you back to our property, please let us know in advanced your preferences, and we will do our best to fulfilled them. We look forward to welcoming you back to Casa Fuster soon! Warm Regards, Patricia Martin - Guest Relations "
Décembre/2018 Une personne de Murcia pense:
- Evaluation générale: 9,8
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
-
Réponse de l'hôtel:
"Apreciado Sr. Sánchez, Apreciado huésped, Muchas gracias por compartir su experiencia tras su reciente visita al hotel. Es un orgullo escuchar que hemos podido solventar con éxito sus peticiones, y por lo tanto saber que hemos alcanzado sus expectativas. Esperamos poder verle de nuevo en el futuro. Saludos cordiales, Nuria Tusell - Guest Relations "
Décembre/2018 Une personne de New York pense:
- Evaluation générale: 8,1
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
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Réponse de l'hôtel:
"Dear Mr. McDaniel, Dear guest, Thank you so much for taking the time to review your stay with us. We are thrilled to hear that you enjoyed your experience at our property. We look forward to welcoming you back to Casa Fuster soon! Warm Regards, Nuria Tusell - Guest Relations"
Décembre/2018 Une personne de Hannover pense:
- Evaluation générale: 9,3
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- Situation:
- Installations et services:
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- Relation qualité-prix:
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Réponse de l'hôtel:
"Dear Dr. Wunn, Thank you so much for taking the time to review your recent stay with us. We are thrilled to hear that you enjoyed your time, so I will share your comments with our team, who I am certain will be encouraged by your remarks. Please allow me to apologized for the inconvenient caused the room location at the first floor. If you decide to welcome you back to our property, please let us know in advanced your preferences, and we will do our best to fulfilled them. We look forward to welcoming you back to Casa Fuster soon! Warm Regards, Nuria Tusell - Guest Relations "
Novembre/2018 Une personne de London pense:
- Evaluation générale: 9,9
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
-
Réponse de l'hôtel:
"Apreciada Sra. García de Leaniz, De parte del todo el equipo del Casa Fuster, le agradecemos sinceramente sus comentarios sobre su reciente estancia. Nos alegra enormemente que haya disfrutado de su experiencia con nosotros. Con mucho gusto compartiré con mi equipo sus comentarios que sin duda les llenará de orgullo. Atentamente, Nuria Tusell - Guest Relations"
Novembre/2018 Une personne de Chile pense:
- Evaluation générale: 9,4
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
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Réponse de l'hôtel:
"Apreciada Sra. Amenábar, Le agradezco sinceramente el haber tomado el tiempo de compartir su opinión en relación a su reciente estancia con nosotros. Apreciamos escuchar los comentarios de nuestros clientes porque son esenciales para seguir mejorando nuestras instalaciones, por lo tanto me disculpo por que el salón de los desayunos no fuera de su agrado. Me complace leer que le ha gustado la ubicación muy céntrica del hotel y en general el servicio recibido por nuestro equipo. Espero poder darle de nuevo la bienvenida a nuestro hotel muy pronto. Atentamente, Patricia Martin - Guest Relations"
Novembre/2018 Une personne de Australia pense:
- Evaluation générale: 9,6
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
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Réponse de l'hôtel:
"Dear Mr. Gan, We appreciate your comments regarding your stay at Hotel Casa Fuster. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team, who I am certain will be encouraged by your remarks. As a member of The Leading Hotels of the World, the hotel continuously strives to meet your needs and expectation. Thank you again for sharing your experience, and we look forward to serving you in the future. Sincerely, Patricia Martin - Guest Relations"
Novembre/2018 Une personne de Perpignan pense:
- Evaluation générale: 10
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
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Réponse de l'hôtel:
"Dear Mr. Guest, We appreciate your comments regarding your stay at Hotel Casa Fuster. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team, who I am certain will be encouraged by your remarks. As a member of The Leading Hotels of the World, the hotel continuously strives to meet your needs and expectation. Thank you again for sharing your experience, and we look forward to serving you in the future. Sincerely, Patricia Martin - Guest Relations""
Novembre/2018 Une personne de ESTADOS UNIDOS pense:
- Evaluation générale: 2,1
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
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Réponse de l'hôtel:
"Apreciado cliente, Con toda sinceridad agradecemos sus comentarios que sin duda nos aportan información para poder mejorar en el futuro. Lamentamos mucho leer sus comentarios y ver reflejado un servicio que no corresponde con el de un hotel de 5 estrellas como el nuestro. Analizaremos todos los puntos que nos menciona para evitar que vuelva a suceder y esperamos que nos de otra oportunidad. Reciba un cordial saludo. Quedamos a su disposición, Patricia Martin - Guest Relations "