Hotel Casa Fuster *****
Barcelone, Espagne
Tél.: +(34) 932553000 Fax: +(34) 932553002
Cet hôtel 5 étoiles de Luxe est le résultat de rénovations qui ont mis l'accent sur l'intérieur design et la conservation du bâtiment dessiné par l'architecte Lluis Domenech y Montaner représentatif de l'époque moderniste de 1908 et classé monument historique. L'hôtel se situe au centre de Barcelone, c'est le seul bâtiment dans Paseo de Gracia qui offre une magnifique vue panoramique sur la ville. Les chambres sont décorées dans des couleurs naturelles et chaudes : vert, pierre et chocolat, reflétant la sérénité et l'harmonie. Les grandes fenêtres inondent les chambres de lumière. La décoration intérieure design crée une atmosphère très spéciale de lignes harmonieuses ainsi que de matériaux et couleurs nobles, alliant des éléments art nouveau et une touche moderne. Elles sont toutes dotées d'un minibar, d'un accès WiFi à Internet, d'une télévision à écran LCD 30 pouces (76 cm), d'une salle de bains entièrement équipée, d'une musique d'ambiance et de tout ce que vous attendez d'un hôtel de première classe.
- Services dans les chambres
-
- Chambres: 105
- Information non disponible
- Principales installations
-
- Chambres: 105
- Parking
- Salle de conventions
- Restaurant
- Connection à Internet
- Piscine
- Terrasse
- Centre d'affaires
- Boutiques
- Services généraux
-
- Chambres: 105
- Service de chambre: 24 heures
- Blanchisserie
Paseo de Gracia,132 (08008) - Barcelone (Espagne)
Accès:
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- Oui: 92,5%
- Non: 0,0%
- Je ne sais pas: 7,5%
Détail de la note
- Propreté: 9,2
- Situation: 10
- Installations et services: 9
- Personnel: 9,6
- Tranquillité: 8,3
- Chambre: 8,9
- Relation qualité-prix: 8,2
Septembre/2018 Une personne de Boston pense:
- Evaluation générale: 1,4
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
-
Réponse de l'hôtel:
"Dear Mr. Morse, Thank you for taking the time to tell us about your stay at Hotel Casa Fuster. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. . Rest assured that we take your feedback very seriously and will use it proactively to continue improving our facilities and service. We hope that despite your disappointed on this occasion, we have the opportunity of welcoming you back to the hotel at some point in the future. Kind Regards, Patricia Martin - Guest Relations"
Septembre/2018 Une personne de Turkey pense:
- Evaluation générale: 6,7
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
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Réponse de l'hôtel:
"Dear Mr. Baser, We thank you for taking the time to give us feedback about your stay with us. We are pleased to read that you enjoyed the service provided by our staff and the fantastic location of the hotel. We look forward to welcoming you back to Casa Fuster soon! Warm Regards, Nuria Tusell. Guest Relations"
Septembre/2018 Une personne de California, US pense:
- Evaluation générale: 9,1
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- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
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- Relation qualité-prix:
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Réponse de l'hôtel:
"Dear Ms. Baker, Thank you so much for taking the time to review your stay with us. We are thrilled to hear that you enjoyed your time with us, and I will share your comments with our team, who I am certain will be encouraged by your remarks. We have taken good note of your suggestion of the noise coming from the outside, in order to prevent any future occurrence. We look forward to welcoming you back to Casa Fuster soon! Warm Regards, Cesar Royo. Guest Relations Manager"
Septembre/2018 Une personne de new york pense:
- Evaluation générale: 9,6
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
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Réponse de l'hôtel:
"Dear Mr. Raddock, We highly appreciate your comments and we are very pleased you enjoyed your stay with us. Thank you for taking the time to write to us, it is fulfilling to receive such wonderful comments about our staff and location. We hope to be able to welcome you again in the future. Best regards from Barcelona, Cesar Royo. Guest Relations Manager"
Septembre/2018 Une personne de Bermuda pense:
- Evaluation générale: 9,7
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- Personnel:
- Tranquillité:
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Septembre/2018 Une personne de Pamplona pense:
- Evaluation générale: 9,9
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- Tranquillité:
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- Relation qualité-prix:
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Réponse de l'hôtel:
"Apreciada Sra. Anaut, Muchas gracias por compartir su experiencia tras su reciente visita al hotel. Es un verdadero placer leer comentarios tan positivos, y saber que hemos alcanzado sus expectativas. Esperamos poder verle de nuevo en el futuro. Saludos cordiales, Cesar Royo - Guest Relations Manager "
Septembre/2018 Une personne de Aix en Provence France pense:
- Evaluation générale: 9,4
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- Propreté:
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- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
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Septembre/2018 Une personne de Norway pense:
- Evaluation générale: 4
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
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- Relation qualité-prix:
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Réponse de l'hôtel:
"Dear Mr. Miaux, We thank you for taking the time to give us feedback about your stay with us. It is our pleasure to hear you enjoyed our location, which is conveniently closed to the main attractions and sights in Barcelona. My sincere apologies we did not meet your expectations. Rest assured that we take your feedback very seriously and will use it proactively to continue improving our service, especially Housekeeping and Maintenance procedures. On regard of the breakfast experience, please allow me to apologized for the inconvenience, it is our duty to treat our guests with the royal treatment they deserve, I will transmit your concerns to our Food&Beverage Manager. If you are returning to Barcelona I hope you could give us another opportunity to make your next stay flawless. Best regards, Cesar Royo. Guest Relations Manager "
Septembre/2018 Une personne de München pense:
- Evaluation générale: 9
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
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Réponse de l'hôtel:
"Dear Mr. Dashuber, It is always a pleasure to receive positive comments and we truly appreciate you taking the time to send this to us. We are very pleased to know that you enjoyed your stay with us, and we hope to be able to welcome you again in the future. I personally will make sure our staff receives your compliments. Kind regards, Cesar Royo. Guest Relations Manager"
Septembre/2018 Une personne de Zurich pense:
- Evaluation générale: 10
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- Propreté:
- Situation:
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- Personnel:
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Réponse de l'hôtel:
"Dear Mr. Turich, It is always a pleasure to receive positive comments and we truly appreciate you taking the time to send this to us. We are very pleased to know that you enjoyed your stay with us, and we hope to be able to welcome you again in the future. I personally will make sure our staff receives your compliments. Kind regards, Cesar Royo. Guest Relations Manager"