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Hotel Navas ***

Granada,  España

Tel.: +(34) 958225959 Fax: +(34) 958225959 E-mail:: navas@hotelesporcel.com

Precio: 65 - 86 € (Media)

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Puntuación de los clientes: 8,5 Basado en 148 críticas

Adorable hotel con un estilo clásico con un aspecto actual ubicado en pleno corazón de Granada. Con toda seguridad este coqueto ambiente no dejará que aparte nuestro recuerdo de su memoria. Señalar que entre sus servicios dispondrá de wi-fi, caja de seguridad, televisión vía satélite y baño completo. Esta elección será un regalo para nuestros sentidos por el elevado nivel de exigencia en la satisfacción de sus clientes. Posee unas interesantes zonas comunes en las que relajarnos y cuenta con un excelente servicio de restauración. El tiempo ha sido atrapado en las entramadas calles de un lugar tan antiguo como la historia, como las piedras de las primeras ciudades.

Servicios de habitaciones
  • Habitaciones: 40
  • Teléfono
  • Televisión: Con canales de pago
  • Mini-bar
  • Climatización
  • Caja fuerte
Instalaciones principales
  • Habitaciones: 40
  • Ascensor
Servicios generales
  • Habitaciones: 40
  • Cambio de divisas
Hotel Navas
Calle Navas, 24 (18009) - Granada (España)

Cómo llegar:

 

Valoración general:  8,5 Basado en las últimas 40 de 148 críticas

¿Recomendaría este hotel?

  • Si: 90%
  • No: 7,5%
  • No lo sé: 2,5%

Puntuación detallada

  • Limpieza: 8,6
  • Situación: 9,8
  • Instalaciones y servicios: 7,4
  • Personal: 8,8
  • Tranquilidad: 8,1
  • Habitación: 7,2
  • Relación calidad/precio: 7,5

Febrero/2018 Una persona de Alicante piensa:

  • Valoración general: 10
  • ¿Recomendarías este hotel? Si
  • Positivo: El servicio
  • Negativo:
  • ¿A quién se lo recomiendas? Jóvenes, Familias, Parejas
  • Lo desaconsejo para...
  • Limpieza: 10
  • Situación: 10
  • Instalaciones y servicios: 10
  • Personal: 10
  • Tranquilidad: 10
  • Habitación: 10
  • Relación calidad/precio: 10
Estrellas que merece 4
  • Respuesta del hotel:

    "Estimado Sr Victor Muchas gracias por hospedarse en el Hotel Navas y por unos comentarios tan positivos. Comentarios como el suyo nos animan a seguir cada día mejorando. Coincidimos con usted en la excelente ubicación de nuestro establecimiento, a tan sólo unos minutos de la Plaza del Carmen Agradecemos enormemente sus palabras sobre nuestro personal, siempre dispuesto a ofrecer el mejor servicio y nos complace saber que disfrutó de la calidad y la limpieza de nuestras habitaciones. Que tenga un buen dia Saludos cordiales Juan Antonio/ Director "

Febrero/2018 Una persona de Murcia piensa:

  • Valoración general: 8
  • ¿Recomendarías este hotel? Si
  • Positivo:
  • Negativo:
  • ¿A quién se lo recomiendas? Jóvenes, Parejas
  • Lo desaconsejo para... 3ª edad
  • Limpieza: 7,5
  • Situación: 10
  • Instalaciones y servicios: 5
  • Personal: 10
  • Tranquilidad: 2,5
  • Habitación: 7,5
  • Relación calidad/precio: 7,5
Estrellas que merece 3
  • Respuesta del hotel:

    "Estimado cliente, muchas gracias por dedicar parte de su tiempo a valorarnos. Nos complace oir que disfruto de su estancia en el hotel. Asi como de su excelente ubicación y de la atención del personal, siempre dispuestos a ayudar. Sentimos escuchar que la tranquilidad no fue lo esperado, nuestras habitaciones están insonorizadas para un mejor descanso de los clientes. Esperamos que pese a esto haya disfrutado y volvamos a contar con su presencia en el hotel. Un saludo, Patricia Mora, Adjunta de recepción"

Enero/2018 Una persona de Sevilla piensa:

  • Valoración general: 8,3
  • ¿Recomendarías este hotel? Si
  • Positivo:
  • Negativo:
  • ¿A quién se lo recomiendas? Jóvenes, Parejas
  • Lo desaconsejo para... Amantes del lujo, Amantes de lo moderno, Viajeros con coche
  • Limpieza: 10
  • Situación: 10
  • Instalaciones y servicios: 7,5
  • Personal: 10
  • Tranquilidad: 5
  • Habitación: 7,5
  • Relación calidad/precio: 7,5
Estrellas que merece 2
  • Respuesta del hotel:

    "Estimado cliente, muchas gracias por dedicar parte de su tiempo a valorarnos. Nos complace oir que disfruto de su estancia en el hotel. Asi como de su excelente ubicación y de la atención del personal, siempre dispuestos a ayudar. Sentimos escuchar que la tranquilidad no fue lo esperado, nuestras habitaciones están insonorizadas para un mejor descanso de los clientes. Esperamos que pese a esto haya disfrutado y volvamos a contar con su presencia en el hotel. Un saludo, Patricia Mora, Adjunta de recepción."

Enero/2018 Una persona de Viajar mucho piensa:

  • Valoración general: 8,4
  • ¿Recomendarías este hotel? Si
  • Positivo: La ubicación del hotel!
  • Negativo:
  • ¿A quién se lo recomiendas? Parejas
  • Lo desaconsejo para...
  • Limpieza: 10
  • Situación: 10
  • Instalaciones y servicios: 7,5
  • Personal: 10
  • Tranquilidad: 10
  • Habitación: 5
  • Relación calidad/precio: 7,5
Estrellas que merece 3
  • Respuesta del hotel:

    "Estimada Cliente, Muchas gracias por hospedarse en el Hotel Navas y por una valoración tan positiva. Nos complace saber que encontró nuestra ubicación perfecta para su visita a Granada. Es un placer oír también que el trato que recibió de nuestro personal fue muy bueno. Esperamos volver a darle la bienvenida muy pronto. Reciba un cordial saludo. Laios Trenado ( Adj Recepcion )"

Enero/2018 Una persona de Ciudad real piensa:

  • Valoración general: 3,8
  • ¿Recomendarías este hotel? No
  • Positivo: Amabilidad de la recepción
  • Negativo: Mucho ruido a altas horas y según ustedes las habitaciones están insonorizadas.... Tampoco m gustó la señora q recoge en los desayunos xq no repone y recoge la mesa antes se terminar.
  • ¿A quién se lo recomiendas?
  • Lo desaconsejo para... Familias
  • Limpieza: 5 Al llegar a la habitación había pelos en el lavabo
  • Situación: 10
  • Instalaciones y servicios: 5
  • Personal: 7,5
  • Tranquilidad: Sin puntuar Mucho ruido hasta ttal punto de tener q comprarme tapones xa poder dormir
  • Habitación: 2,5 Muy básico y anticuado xa lo q cuesta
  • Relación calidad/precio: Sin puntuar Muy caro xa una habitación antigua,un desayuno q deja mucho q desear y no poder dormir del ruido
Estrellas que merece 2
  • Respuesta del hotel:

    "Estimada Lourdes Agradecemos el tiempo que ha dedicado a la valoración de nuestro hotel. El personal del hotel Navas siempre está dispuesto a ayudar a que su estancia resulte lo más agradable posible, así que pedimos disculpas por los inconvenientes. Respecto al ruido efectivamente todas las ventanas de las habitaciones han sido recientemente cambiadas. Desconocemos si el ruido era interno. Le pedimos disculpas Hemos tomado nota de su queja y quiero confirmarle que se ha pasado la incidencia al jefe de Restaurante para que tome las medidas pertinentes con su equipo. No solemos tener quejas de este tipo y menos con esta trabajadora que lleva toda la vida trabajando con nosotros .Así que le pido disculpas de antemano e intentaremos saber qué ocurrió durante su estancia. Esperamos volver a verle en su próxima visita a Granada y nos dé la oportunidad de hacer su estancia lo más agradable posible. Reciba un cordial saludo Juan Antonio ( Director ) "

Enero/2018 Una persona de Australia piensa:

  • Valoración general: 0,2
  • ¿Recomendarías este hotel? No
  • Positivo:
  • Negativo: Not having a functional shower for7 days, even after reporting the issue 3 consecutive days
  • ¿A quién se lo recomiendas?
  • Lo desaconsejo para...
  • Limpieza: 5
  • Situación: Sin puntuar
  • Instalaciones y servicios: Sin puntuar Very mediocre breakfast: no fresh fruits, old boiled eggs, dry bread. Paid for breakfast for 8 days, Went once and never gone back
  • Personal: Sin puntuar Rude and unhelpful and seem like they hate their job. We reported the issue of the non functioning shower three times. No one cared to fix it.
  • Tranquilidad: Sin puntuar On a very noisy street
  • Habitación: Sin puntuar Lacks basic things such as an iron
  • Relación calidad/precio: Sin puntuar It feels like a rip off
Estrellas que merece 1
  • Respuesta del hotel:

    "Dear Fatima Thank you very much for choosing the Hotel Navas and for the time spent appreciating your stay. We are sincerely disappointed to see that the room did not completely meet your expectations. We respect their critiques but we disagree with them. Our staff is always willing to help in everything you need and I can assure you that they work for customers to leave happy You will change room the second day after your request for a double bed and you will be given one of the quietest rooms and with views of the hotel so we do not understand the bad reviews. Regarding the problem of the shower I explained how it should do to work and we do not know more complaints on their part. On the other hand, our breakfast buffet is very complete and appreciated by most of our guests. We have more than 30 varieties of different products and are not of bad quality as you say all our products are selected for our customers to start the day in the best way: fresh fruit, different kinds of breads, sweets, hot food and Freshly made pastries among others. We are surprised that you have not covered your expectations, we apologize. . Best regards Juan Antonio/ Director "

Enero/2018 Una persona de Victor Hdez piensa:

  • Valoración general: 10
  • ¿Recomendarías este hotel? Si
  • Positivo: Todo: ubicación, servicio, limpieza, asesoramiento,....
  • Negativo:
  • ¿A quién se lo recomiendas? Jóvenes, Familias, Vida sana
  • Lo desaconsejo para...
  • Limpieza: 10 perfecto
  • Situación: 10 inmejorable
  • Instalaciones y servicios: 10
  • Personal: 10 muy amable
  • Tranquilidad: 10 total, a pesar de estar en una calle de las más concurridas
  • Habitación: 10 perfecto
  • Relación calidad/precio: 10
Estrellas que merece 3

Diciembre/2017 Una persona de Valencia piensa:

  • Valoración general: 8,9
  • ¿Recomendarías este hotel? Si
  • Positivo: La limpieza y el trato personal. Localización
  • Negativo: Los colchones y demasiada calefacción.
  • ¿A quién se lo recomiendas? Jóvenes, Parejas, Viajeros de negocios
  • Lo desaconsejo para...
  • Limpieza: 10
  • Situación: 10
  • Instalaciones y servicios: 7,5
  • Personal: 10
  • Tranquilidad: 10
  • Habitación: 10
  • Relación calidad/precio: 10
Estrellas que merece 3
  • Respuesta del hotel:

    "Apreciado Ivan Muchas gracias por valorar su estancia en nuestro hotel, su opinión es muy importante para nosotros. Nos complace saber que encontró nuestra ubicación perfecta para su visita a Granada. Es un placer oír también que el trato que recibió en recepción fue muy bueno También nos complace saber que disfrutó de la calidad y la limpieza de nuestras habitaciones. Tomamos nota de sus observaciones para mejorar en nuestro servicio. Hemos pasado incidencia de la situación del colchon a nuestra responsable del departamento . Todos fueron cambiados no hace mas de un año Que tenga un bonito día Saludos Juan Antonio/ Director "

Diciembre/2017 Una persona de Viajes relajados piensa:

  • Valoración general: 8,7
  • ¿Recomendarías este hotel? Si
  • Positivo: Situación del hotel
  • Negativo: Por la forma en que está colocado el televisor no se ve bien
  • ¿A quién se lo recomiendas? Familias, Parejas
  • Lo desaconsejo para...
  • Limpieza: 2,5 En el baño
  • Situación: 10
  • Instalaciones y servicios: 10
  • Personal: 10
  • Tranquilidad: 10
  • Habitación: 10
  • Relación calidad/precio: 10
Estrellas que merece 3
  • Respuesta del hotel:

    "Apreciado Sra Maria del Rocio Muchas gracias por valorar su estancia en nuestro hotel, su opinión es muy importante para nosotros. Nos complace saber que encontró nuestra ubicación perfecta para su visita a Granada. Es un placer oír también que el trato que recibió en recepción fue muy bueno También nos complace saber que disfrutó de la calidad y la limpieza de nuestras habitaciones.Pasado incidencia a la gobernanta para que hable con su equipo Tomamos nota de sus observaciones para mejorar en nuestro servicio. Hemos pasado incidencia de la situación de la Tv a nuestro departamento técnico para que le dé una solución Que tenga un bonito día Saludos Juan Antonio/ Director "

Noviembre/2017 Una persona de Sevilla piensa:

  • Valoración general: 9,8
  • ¿Recomendarías este hotel? Si
  • Positivo: Ubicacion, el personal de limpieza muy amable y atentos. Mi hermana iba con una herida en la mano, y la chica que estaba limpiando su habitación fuè muy atenta con nosotras. Pequeñas cosas que hacen grande.
  • Negativo:
  • ¿A quién se lo recomiendas? Familias, Parejas, Viajeros de negocios
  • Lo desaconsejo para...
  • Limpieza: 10
  • Situación: 10
  • Instalaciones y servicios: 7,5
  • Personal: 10
  • Tranquilidad: 10
  • Habitación: 7,5
  • Relación calidad/precio: 10
Estrellas que merece 3
  • Respuesta del hotel:

    "Estimada Lorena Muchas gracias por hospedarse en el Hotel Navas y por una valoración tan positiva. Nos complace saber que encontró nuestra ubicación perfecta para su visita a Granada También nos complace saber que disfrutó de la calidad y la limpieza de nuestras habitaciones. Es un placer oír también que el trato que recibió de nuestro personal fue muy bueno. Esperamos volver a darle la bienvenida muy pronto. Reciba un cordial saludo, Juan Antonio. Director "

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Hotel Navas Calle Navas, 24 Granada 18009 España
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