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Apartment Casablanca ***

Puerto de la Cruz,  Spain

Phone: +34922371814 Fax: +0034922374209 E-mail:: reservas@aptoscasablanca.com

Price: 0 € (Average)

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Rating by guests: 8.9 Based on 314 reviews

Room Services
  • Rooms: 287
  • Television: international channels
  • Hairdryer
  • Tub or shower
  • Kitchen
  • Microwave
Main facilities
  • Rooms: 287
  • Parking
  • Bar - coffee shop
  • Swimming pool
  • Terrace
  • Sauna
  • Lounge
  • Heated swimming pool
  • Children's Playground
General services
  • Rooms: 287
  • Laundry service
  • 24-Hour Front Desk
Apartment Casablanca
Calzada de Martíanez, 4 (38400) - Puerto de la Cruz (Spain)

Access:

 

Overall rating:  8.9 Based on the last 40 of 314 reviews

Would you recommend this hotel?

  • Yes: 90%
  • No: 5%
  • I don't know: 5%

Rating by subject

  • Cleanliness: 8.7
  • Location: 7.9
  • Common facilities and services: 8.4
  • Staff: 9.4
  • Quietness: 8.4
  • Room: 8.4
  • Value for money: 8.9

June/2019 Someone from Italia thinks:

  • Overall rating: 8.4
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: Casi Todo
  • Negative: El resta El restaurante
  • I RECOMMEND it for... Young travelers, Families, Couples, Travelers with a car
  • I recommend it especially AGAINST... Older travelers, Luxury, Handicapped
  • Cleanliness: 10
  • Location: 7.5
  • Common facilities and services: 10
  • Staff: 10 Menos la camarera del restaurante que es siempre hosca
  • Quietness: 7.5
  • Room: 10 la iluminación de la habitación debería ser más fuerte a lo mejor con bombillas al Leda
  • Value for money: 7.5
Stars it deserves 3
  • The hotel's reply:

    "Buenos días, Gracias por compartir su opinión sobre su estancia en nuestro hotel. Estamos muy contentos con la puntuación recibida .Pasaré su comentario al equipo de bar cafetería para aclarar lo sucedido,tenemos personal veterano y profesional que corregirá en el futuro la falta de atención que pudo usted tener durante su estancia.En muchas dependencias tenemos bombillas led y las estamos instalando progresivamente e todas las estancias.Gracias a sus comentarios podemos mejorar día a día.Esperamos verles de nuevo por aquí. Un saludo y les deseo un maravilloso dia."

June/2019 Someone from Lugo thinks:

  • Overall rating: 6.4
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: La tranquilidad que me dio, sobre todo cuando estás con un bebé
  • Negative: Las comidas del bar. Una pena
  • I RECOMMEND it for... Families, Couples, Peace seekers
  • I recommend it especially AGAINST... Luxury, Budget travelers
  • Cleanliness: 7.5
  • Location: 5 Para trasladarse en coche perfecto
  • Common facilities and services: 5 En cocina, si ofreciera más variedad o simplemente algo un poquito más elaborado, haría más uso del restaurante. Comentando este tema con más gente allí hospedada decían lo mismo. Es una pena que con unas instalaciones de cocina y terraza como tienen, estea tan mal aprovechada. Si la comida fuese mejor, haría uso del restaurante todos los días.
  • Staff: 7.5
  • Quietness: 7.5
  • Room: 7.5 Al estar hospedado con un bebé, una batidora en la cocina no venía mal.
  • Value for money: 5
Stars it deserves 3
  • The hotel's reply:

    "Muchas gracias por estos comentarios tan instructivos.En este momento estamos trabajando para ampliar el menú en nuestro Bar-Cafetería y esperamos tener una carta adicional en breve. Estamos de acuerdo con usted que la terraza del bar es muy bonita y acogedora y nos gustaría que nuestros clientes la utilizasen en cualquier momento del día por lo que tendremos en cuenta sus sugerencias.También hemos tomado nota acerca de las mejoras en la iluminación y de por descontado que hablaremos con la camarera del bar para preguntar por su actitud en el trabajo.Esperamos que esto no impida verles de nuevo en nuestro complejo.Les deseamos un feliz verano."

June/2019 Someone from Valencia thinks:

  • Overall rating: 8.8
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: La ubicación
  • Negative: La comida
  • I RECOMMEND it for... Families
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 7.5
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 7.5
  • Staff: 10
  • Quietness: 10
  • Room: 10
  • Value for money: 10
Stars it deserves 3
  • The hotel's reply:

    "Buenos días, Les damos las gracias por la valoración que ha dado a nuestros Apartamentos. Su puntuación nos anima a seguir trabajando con entusiamo. Esperamos tener la ocasión de servirles de nuevo proximamente . Un saludo."

June/2019 Someone from Yo soy Santiago R Machado me gusta muc tuho los apartamentos thinks:

  • Overall rating: 10
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive:
  • Negative:
  • I RECOMMEND it for... Older travelers, Families, Couples
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 10 Gracias por todos llevo mucho año volveré y personal de Bar piscina Vicente y las dos chicas
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 10
  • Staff: 10
  • Quietness: 10
  • Room: 10
  • Value for money: 10
Stars it deserves 5
  • The hotel's reply:

    "Buenos días Sr. Machado, Estamos muy contentos con la valoración que nos ha dado a traves de nuestra página.Queremos comentarles que ha sido un placer servirles .Trasladaré sus comentarios a todo el personal de bar piscina y particularmente a Vicente, le agradará oirlo.Esperamos verles pronto de nuevo por nuestra casa. "

June/2019 Someone from Moscow, Russia thinks:

  • Overall rating: 8.8
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: service, prices, architecture
  • Negative: There was a repairing noise from early morning and next 4 hours outside because of construction repairs in the next block.
  • I RECOMMEND it for... Older travelers, Families, Couples, Classic style lovers, Modern style lovers, Budget travelers, Travelers with a car, Healthy lifestyle
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 10
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 10
  • Staff: 10
  • Quietness: 5
  • Room: 10
  • Value for money: 10
Stars it deserves 3
  • The hotel's reply:

    "Dear guest, Thank you for rating your stay with us.We apologize about the disturbances that some reforms could be caused . We try not to cause inconvenience to our customers.We appreciate the time you took to share you experience and it is our hope to serve you again in the future. Best regards."

June/2019 Someone from León thinks:

  • Overall rating: 10
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: La tranquilidad del hotel
  • Negative: No se si fue por la fecha en que entramos (jueves) y nuestra fecha de salida (lunes), pero al menos el cambio de toallas una vez hubiera estado bien, sobre todo la que se emplea para los pies en el baño, al estar mojada todo el tiempo durante nuestra estancia
  • I RECOMMEND it for... Young travelers, Older travelers, Families, Couples, Peace seekers
  • I recommend it especially AGAINST... Luxury, Handicapped
  • Cleanliness: 10
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 10
  • Staff: 10
  • Quietness: 10
  • Room: 10
  • Value for money: 10
Stars it deserves 3
  • The hotel's reply:

    "Buenas tardes, Muchísimas gracias por su valoración durante su reciente estancia entre nosotros. Agradecemos sus comentarios porque nos permiten mejorar nuestro servicio cada día.Normalmente el cambio de toallas se realiza 2 veces por semana, su estancia fue de 4 noches y el cambio posiblemente no se calculó con exactitud.Transmitiré sus comentarios al departamento de limpieza .También quisiera recordar que el personal de Recepción está 24 horas operativo para cualquier consulta. Les deseamos un feliz verano y esperamos verles de nuevo en casablanca."

June/2019 Someone from Tenerife thinks:

  • Overall rating: 9.6
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: Lo grande que era la habitacion
  • Negative: Piscina pequeña
  • I RECOMMEND it for... Young travelers, Families
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 10
  • Location: 5
  • Common facilities and services: 10
  • Staff: 10
  • Quietness: 10
  • Room: 10
  • Value for money: 10
Stars it deserves 3
  • The hotel's reply:

    "Buenas tardes, Muchas gracias por su valoración sobre su estancia en Casablanca.Nos agrada leer sus comentarios tan positivos y esperamos tener el placer de volverles a servir en un futuro. Un saludo."

June/2019 Someone from Las Palmas de GC thinks:

  • Overall rating: 4.6
  • Would you recommend it? No
  • Positive: La gran terraza que disponía y el baño
  • Negative: El trato recibido por la recepcionista Manuela que a la llegada nos equivocamos y aparcamos sin pasaf por recepción antes y nos trató como muy mal incluso acusándonos que habíamos “hecho las cosas fatal”, sin tacto ninguno ni saber estar delante del cliente
  • I RECOMMEND it for... Classic style lovers, Travelers with a car
  • I recommend it especially AGAINST... Luxury, Modern style lovers, Handicapped, Business travelers
  • Cleanliness: 10
  • Location: 7.5
  • Common facilities and services: 5
  • Staff: Not rated
  • Quietness: 10
  • Room: 7.5
  • Value for money: 5
Stars it deserves 2
  • The hotel's reply:

    "Buenas tardes, ante todo les damos las gracias por su valoración sobre nuestros apartamentos y por habernos escogido como lugar de vacaciones.También les pedimos disculpas por la experiencia que que han vivido el día de la llegada referente al aparcamiento, no duden que trasladaremos su comentario al equipo de Recepción. Por otro lado esperamos haberles ofrecido un buen servicio y nos alegraría verles de nuevo por nuestro Hotel. un saludo."

June/2019 Someone from Alemania thinks:

  • Overall rating: 9.9
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: El servicio de la rezeption
  • Negative:
  • I RECOMMEND it for... Families, Couples, Classic style lovers, Travelers with a car
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 10
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 10
  • Staff: 10
  • Quietness: 7.5
  • Room: 10
  • Value for money: 10
Stars it deserves 4
  • The hotel's reply:

    "Vielen dank für Ihre Bewertung und Ihren Besuch zu unserem hotel.Wir freuen uns dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns verbracht haben.Wir werden Ihre Kommentar zu unsere Team in der Rezeption informieren und wir hoffen Sie bald züruck zu treffen."

June/2019 Someone from france thinks:

  • Overall rating: 9.3
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: ils parlent français
  • Negative: petit déjeuner adulte peu copieux pour le prix
  • I RECOMMEND it for... Families
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 10
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 7.5
  • Staff: 10
  • Quietness: 5
  • Room: 7.5 terrasse trop petite pour un appartement 5 personnes
  • Value for money: 7.5
Stars it deserves 4
  • The hotel's reply:

    "Merci pour avoir choisi notre hotel pour vos vacances.Merci pour vos conseils concernant nos petit dejeuner,Les informations que vous avez fournies seront utilisées de perfectionner il service avec notres futurs clients .Trés cordialement"

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Apartment Casablanca Calzada de Martíanez, 4 Puerto de la Cruz 38400 Spain
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