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Apartment Casablanca ***

Puerto de la Cruz,  Spain

Phone: +34922371814 Fax: +0034922374209 E-mail:: reservas@aptoscasablanca.com

Price: 0 € (Average)

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Rating by guests: 8.7 Based on 373 reviews

Room Services
  • Rooms: 287
  • Television: international channels
  • Hairdryer
  • Tub or shower
  • Kitchen
  • Microwave
Main facilities
  • Rooms: 287
  • Parking
  • Bar - coffee shop
  • Swimming pool
  • Terrace
  • Sauna
  • Lounge
  • Heated swimming pool
  • Children's Playground
General services
  • Rooms: 287
  • Laundry service
  • 24-Hour Front Desk
Apartment Casablanca
Calzada de Martíanez, 4 (38400) - Puerto de la Cruz (Spain)

Access:

 

Overall rating:  8.7 Based on the last 40 of 373 reviews

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  • Yes: 92.5%
  • No: 2.5%
  • I don't know: 5%

Rating by subject

  • Cleanliness: 8.5
  • Location: 8.5
  • Common facilities and services: 7.7
  • Staff: 9.1
  • Quietness: 8.9
  • Room: 8.3
  • Value for money: 8.2

October/2018 Someone from Royston, Herts, UK thinks:

  • Overall rating: 8.2
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: The New Bathroom
  • Negative:
  • I RECOMMEND it for... Couples
  • I recommend it especially AGAINST... Families
  • Cleanliness: 10
  • Location: 7.5
  • Common facilities and services: 7.5
  • Staff: 10
  • Quietness: 7.5
  • Room: 7.5
  • Value for money: 7.5
Stars it deserves 4
  • The hotel's reply:

    "Hello! thank you very much for taking your time to write about us. It is always pleasure to read that our guests enjoy their stay with us. We appreciate very much the feedback. Please feel free to come back to stay with us soon! Quality Department - Apartamentos Casablanca"

October/2018 Someone from Gran Canarias thinks:

  • Overall rating: 6.8
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: Instalaciones
  • Negative: Servicio de toallas que tres dias y no se cambiaron asi como el gel de ducha que no lo repusieron
  • I RECOMMEND it for...
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 7.5
  • Location: 7.5
  • Common facilities and services: 7.5
  • Staff: 10
  • Quietness: 7.5
  • Room: 5
  • Value for money: 5
Stars it deserves 3
  • The hotel's reply:

    "¡Hola! Muchas gracias por decidir escribir una reseña sobre nosotros. Lamentamos leer que su estancia no fue de su pleno agrado. Aunque por otro lado nos complace saber que ha quedado satisfecho con el trato de nuestro persona. Nos gustaría esclarecer que el gel de ducha, dada nuestra constitución de apartamentos - y no hotel- no se repone. El servicio de cambio de toallas, aunque poco probable, puede demorarse si hay un día de descanso del personal de departamento de por medio. Nuestras mas sinceras disculpas por ello. Sin embargo, esperamos que esto no afecte a su decisión de volver a reservar con nosotros en sus próximas vacaciones en Tenerife. Departamento de Calidad - Apartamentos Casablanca."

October/2018 Someone from Sevilla thinks:

  • Overall rating: 9.9
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: La ubicación y el trato del personal
  • Negative:
  • I RECOMMEND it for... Young travelers, Older travelers, Families, Couples, Travelers with a car
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 7.5
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 10
  • Staff: 10
  • Quietness: 10
  • Room: 10
  • Value for money: 10
Stars it deserves 4
  • The hotel's reply:

    "¡Hola! Muchas gracias por una valoración tan óptima. Estamos encantados de que haya disfrutado su estancia y de que sus vacaciones hayan sido un éxito. Esperamos tenerle de nuevo con nosotros muy pronto. Departamento de Calidad - Apartamentos Casablanca"

September/2018 Someone from Reading U K thinks:

  • Overall rating: 9.8
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: The size of the apartment, cleanliness and constant hot water. Friendliness of Staff.
  • Negative: Inconsistency of the Wifi
  • I RECOMMEND it for... Older travelers, Families, Couples
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 10
  • Location: 10
  • Common facilities and services: Not rated
  • Staff: 10
  • Quietness: 5 Some movement of furniture early morning
  • Room: 10
  • Value for money: 10
Stars it deserves 4
  • The hotel's reply:

    "Hello! We are really happy to read that we were able to fulfill all your neccesities during your stay. We have taken notes about your suggestions and we will try to fix the issue as soon as possible. Please consider that we are doing improvements, so some things may not work as good for a short period of time. Thank you for your understanding. We really wpuld like to see you staying with us again soon. Quality Department - Apartamentos Casablanca"

September/2018 Someone from Castellón de la Plana thinks:

  • Overall rating: 7.9
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: Situación y equipamiento del apartamento.
  • Negative: Que el viernes no estuviese hecho el apartamento a las 15 h. Servicio de recepción.
  • I RECOMMEND it for... Young travelers, Older travelers, Families, Couples, Peace seekers, Travelers with a car
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 7.5
  • Location: 7.5
  • Common facilities and services: 5
  • Staff: 2.5
  • Quietness: 10
  • Room: 10
  • Value for money: 7.5
Stars it deserves 3
  • The hotel's reply:

    "¡Hola! En primer lugar agradecerle que se haya tomado la molestia de escribir sobre nosotros a través de HotelSearch.com. Lamentamos leer que su estancia no ha sido de su completo agrado. Esperamos que estos hechos a la llegada no fueran inconveniente para que disfrutara usted de los apartamentos en los demás ámbitos. Hemos tomado nota de sus sugerencias y lo tendremos en cuenta para posteriores estancias. Esperamos verle de pronto hospedándose con nosotros. Departamento de Calidad - Apartamentos Casablanca"

September/2018 Someone from Barcelona, España thinks:

  • Overall rating: 7.7
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: La tranquilidad y el equipamiento de los apartamentos
  • Negative: La limpieza , está vez a sido de calidad inferior a las otras 2 veces que nos alojamos, tuvimos que reclamar 2 veces en recepción..
  • I RECOMMEND it for... Couples, Peace seekers
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 2.5
  • Location: 5
  • Common facilities and services: 7.5
  • Staff: 5
  • Quietness: 10
  • Room: 10
  • Value for money: 7.5
Stars it deserves 3
  • The hotel's reply:

    "Hola! En primer lugar, gracias por tomarse su tiempo para escribir sobre nosotros a través de HotelSearch. Por el otro lado, lamentamos sinceramente leer que su estancia no ha sido de su pleno agrado. Hemos tomado nota de sus sugerencias de mejora e intentaremos mejorar nuestro servicio de cara a futuras visitas, dado que esperamos que este hecho no les impida volver a darnos una oportunidad en sus próximas vacaciones en Tenerife. Departamento de Calidad - Apartamentos Casablanca"

September/2018 Someone from Cáceres thinks:

  • Overall rating: 9.6
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive:
  • Negative:
  • I RECOMMEND it for... Young travelers, Older travelers, Families, Couples, Peace seekers, Handicapped, Budget travelers, Travelers with a car
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 7.5
  • Location: 7.5
  • Common facilities and services: 7.5
  • Staff: 10
  • Quietness: 10
  • Room: 10
  • Value for money: 10
Stars it deserves 4
  • The hotel's reply:

    "Hola! En primer lugar, nos gustaría agradecerle que se haya tomado su tiempo en escribir sobre nosotros a través de HotelSearch. Es muy importante para nosotros que nuestros clientes disfruten de su estancia plenamente y siempre intentamos dar lo mejor de nosotros mismos para alcanzar este fin. Esperamos que en esta ocasión lo hayamos conseguido, al igual que deseamos tenerle muy pronto de vuelta en nuestras instalaciones. Departamento de Calidad - Apartamentos Casablanca"

September/2018 Someone from Lanzarote. thinks:

  • Overall rating: 9.7
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: Todo
  • Negative: No poder ver el fútbol
  • I RECOMMEND it for...
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 10 Muy bien
  • Location: 10 Muy bien
  • Common facilities and services: 7.5 Bien
  • Staff: 10 Muy bien
  • Quietness: 10 Muy bien
  • Room: 10 Muy bien
  • Value for money: 7.5 Bien
Stars it deserves 4
  • The hotel's reply:

    "Hola! Muchas gracias por tomarse su tiempo para escribir sobre nosotros a través de Hotelsearch, esperamos que haya quedado plenamente satisfecho con su estancia y que haya tenido unas vacaciones muy especiales. Esperamos volver a tenerle con nosotros muy pronto. Departamento de Calidad - Apartamentos Casablanca"

September/2018 Someone from Gran Canaria thinks:

  • Overall rating: 9
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive:
  • Negative:
  • I RECOMMEND it for... Older travelers, Families, Couples
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 7.5
  • Location: 7.5
  • Common facilities and services: 7.5
  • Staff: 7.5
  • Quietness: 7.5
  • Room: 7.5
  • Value for money: 7.5
Stars it deserves 4
  • The hotel's reply:

    "Hola! Estamos agradecidos de que haya decidido dejar una reseña sobre nosotros a través de HotelSearch. Esperamos que haya quedado satisfecho con nuestros servicios e instalaciones. Es muy importante para nosotros hacer que nuestros clientes se sientan como en casa. Esperamos tenerle de nuevo con nosotros muy pronto. Departamento de Calidad - Apartamentos Casablanca"

August/2018 Someone from Sevilla thinks:

  • Overall rating: 4.6
  • Would you recommend it? I don't know
  • Positive: Tamaño habitación
  • Negative: Ruidos Exteriores
  • I RECOMMEND it for... Families
  • I recommend it especially AGAINST... Older travelers
  • Cleanliness: 5
  • Location: 5
  • Common facilities and services: 5
  • Staff: 5
  • Quietness: Not rated Habitación justo encima del garaje. Ruido insoportables. No se podía dormir
  • Room: Not rated El ruido fue lo peor
  • Value for money: 5
Stars it deserves 3
  • The hotel's reply:

    "Hola! Agradecemos su comentario a través de hotelSearch. Lamentamos leer que su estancia no fue completamente satisfactoria. Esperamos que sin embargo, haya disfrutado de su estancia y de nuestros servicios. Reciba un cordial saludo. Departamento de Calidad - Apartamentos Casablanca"

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Apartment Casablanca Calzada de Martíanez, 4 Puerto de la Cruz 38400 Spain
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