Hotel Villas HM Palapas del Mar ****

Febrero/2019 Una persona de Colorado, US piensa:

• Valoración general: 7,9
• ¿Recomendarías este hotel? Si
• Positivo: Pool bar
• Negativo: No service at the beach
• ¿A quién se lo recomiendas? Jóvenes, Parejas, Amantes del lujo, Buscadores de calma, Amantes de lo moderno
• Lo desaconsejo para... 3ª edad, Familias, Discapacitados
• Limpieza: 10
• Situación: 7,5
• Instalaciones y servicios: 7,5
• Personal: 7,5
• Tranquilidad: 5 Some late night & early morning noise from restaurant/bar
• Habitación: 5 Paid for beachfront room, but it had no view
• Relación calidad/precio: 7,5

Enero/2019 Una persona de Canada piensa:

• Valoración general: 3,8
• ¿Recomendarías este hotel? No
• Positivo: The pool area
• Negativo: The price
• ¿A quién se lo recomiendas?
• Lo desaconsejo para... Amantes del lujo
• Limpieza: 5
• Situación: 5
• Instalaciones y servicios: 7,5
• Personal: 7,5
• Tranquilidad: 5
• Habitación: 5
• Relación calidad/precio: Sin puntuar Was extremely expensive for what we received. It was our honeymoon and nothing special was done for it.

Enero/2019 Una persona de San Diego piensa:

• Valoración general: 1,8
• ¿Recomendarías este hotel? No
• Positivo: The service to the room people
• Negativo: I was charged for a four night stay when I was assured on arrival that I had a three night commitment. Also we reserved a transfer from Cancun to hotel from the desk people which never showed up so had to arrange a last minute taxi ride.
• ¿A quién se lo recomiendas?
• Lo desaconsejo para...
• Limpieza: 7,5
• Situación: 7,5
• Instalaciones y servicios: 7,5
• Personal: Sin puntuar Frustrating by desk personnel who always told us that our requests were taken care of and they weren’t.
• Tranquilidad: 5
• Habitación: 5
• Relación calidad/precio: Sin puntuar We’re going to deny charges for fourth night as we weren’t there. Also wouldn’t accept American Express

Enero/2019 Una persona de USA piensa:

• Valoración general: 8,2
• ¿Recomendarías este hotel? Si
• Positivo: The service! The staff were excellent.
• Negativo: This may sound strange, but the pool was too cold! I saw and heard many guests complaining about it and the pool was therefore rarely used. We actually preferred the pool at a different hotel since it was temperature controlled, which is a shame because this pool is beautiful.
• ¿A quién se lo recomiendas? Jóvenes, Parejas, Amantes del lujo, Amantes de lo moderno
• Lo desaconsejo para... Amantes de lo clásico, Discapacitados
• Limpieza: 7,5
• Situación: 10
• Instalaciones y servicios: 5
• Personal: 10
• Tranquilidad: 10
• Habitación: 10
• Relación calidad/precio: 5

Enero/2019 Una persona de London piensa:

• Valoración general: 4,7
• ¿Recomendarías este hotel? No
• Positivo: Positioning of the hotel, so close to the seafront, with great features for example the hammocks and sunbeds.
• Negativo: How badly my complaint was dealt with. I was flatly told that I would receive a refund on my room - a white lie. Simple as that.
• ¿A quién se lo recomiendas?
• Lo desaconsejo para... 3ª edad, Amantes del lujo, Discapacitados, Escasos de presupuesto, Viajeros de negocios, Viajeros con coche
• Limpieza: 10
• Situación: 10
• Instalaciones y servicios: 10
• Personal: 7,5
• Tranquilidad: 5 There was noise (radio/music) until after 11pm
• Habitación: 7,5
• Relación calidad/precio: Sin puntuar $390+ per night is the same as one pays for the St Regis in Mexico City, which is an unparalleled step-up in quality, service and overall experience

Diciembre/2018 Una persona de Seattle, Washington piensa:

• Valoración general: 9,9
• ¿Recomendarías este hotel? Si
• Positivo: Location, friendly staff
• Negativo:
• ¿A quién se lo recomiendas? Jóvenes, 3ª edad, Familias, Parejas, Amantes de lo moderno, Vida sana
• Lo desaconsejo para...
• Limpieza: 10
• Situación: 10
• Instalaciones y servicios: 10
• Personal: 10
• Tranquilidad: 10
• Habitación: 7,5
• Relación calidad/precio: 10

Noviembre/2018 Una persona de Mexico piensa:

• Valoración general: 5,8
• ¿Recomendarías este hotel? No lo sé
• Positivo: La ubicación
• Negativo: La temperatura de las albercas y la comida, la relacion calidd precio no es correcta
• ¿A quién se lo recomiendas? Familias, Parejas, Buscadores de calma
• Lo desaconsejo para...
• Limpieza: 7,5
• Situación: 10
• Instalaciones y servicios: 5
• Personal: 5
• Tranquilidad: 10
• Habitación: 10
• Relación calidad/precio: 2,5

Noviembre/2018 Una persona de Los Angeles, CA piensa:

• Valoración general: 9,8
• ¿Recomendarías este hotel? Si
• Positivo: Great room. Great bed. Excellent property grounds and pool.
• Negativo: The fact that you don't have any daybeds or hammocks or chaise lounges on the beach, with a bar and service staff. Other resort do, so we spent each day at one of your competitor's resorts instead. Also, your WiFi was terrible and was VERY frustrating: even for something as simple as sending an email.
• ¿A quién se lo recomiendas? 3ª edad, Parejas, Amantes del lujo, Buscadores de calma, Amantes de lo clásico, Amantes de lo moderno
• Lo desaconsejo para...
• Limpieza: 7,5 Bathrooms could be a little cleaner.
• Situación: 10
• Instalaciones y servicios: 7,5 Chairs / service on the beach would be nice.
• Personal: 10
• Tranquilidad: 10
• Habitación: 10
• Relación calidad/precio: 10

Octubre/2018 Una persona de México piensa:

• Valoración general: 7,9
• ¿Recomendarías este hotel? Si
• Positivo: El area de la alberca y restaurant
• Negativo:
• ¿A quién se lo recomiendas?
• Lo desaconsejo para...
• Limpieza: 7,5
• Situación: 10
• Instalaciones y servicios: 7,5
• Personal: 7,5
• Tranquilidad: 7,5
• Habitación: 10
• Relación calidad/precio: 2,5 Contratamos un todo incluido "premium" con la idea de que como en otros hoteles los vinos incluidos serian de lo mejores y no fue asi, tambien el hecho de que no haya estado incluido el area de sushi y ofrecia un trato especial con bebida de bienvenida, habitacion con decoracion especial y no fue asi. Deberian comentar todo esto en los detalles de los paquetes.

Octubre/2018 Una persona de Philadelphia, Pa USA piensa:

• Valoración general: 8,9
• ¿Recomendarías este hotel? Si
• Positivo: Size of room and comfortable bed.
• Negativo:
• ¿A quién se lo recomiendas? 3ª edad, Familias, Parejas, Amantes del lujo
• Lo desaconsejo para... Discapacitados, Escasos de presupuesto, Viajeros con coche
• Limpieza: 10
• Situación: 10
• Instalaciones y servicios: 10
• Personal: 10
• Tranquilidad: 7,5
• Habitación: 10
• Relación calidad/precio: 10