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Hotel Val de Neu *****

Salardú,  España

Tel.: +(34) 973635000 E-mail:: hotelvaldeneu@h-santos.es

Puntuación de los clientes: 9,5 Basado en 329 críticas

Soberbio hotel con un diseño vanguardista situado en Naut Aran. Hará de su estancia una experiencia inolvidable gracias al lujo y calidad de sus instalaciones. Posee 120 habitaciones que disponen de impresionantes vistas, televisión, wi-fi y baño completo. Lujo, calidad y distinción en un ambiente único y diferenciador que envolverá a su más selecta clientela. Al final de su jornada relájese en las zonas comunes que nos ofrece este establecimiento, dispone de parking, incluye servicios de Spa/Balneario y permite un fácil acceso a las pistas de esquí. Resulta un excelente punto de partida para realizar numerosas actividades al aire libre y disfrutar de la belleza de la región.

Servicios de habitaciones
  • Habitaciones:
  • Teléfono: en dormitorio
  • Televisión: Con canales de pago
  • Secador de pelo
  • Caja fuerte
Instalaciones principales
  • Habitaciones:
  • Parking: Propio
  • Bar-Cafetería
  • Restaurante
  • Conexión a internet: Wifi (wireless)
  • Jacuzzi
  • Biblioteca
  • Habitaciones / instalaciones para personas de movilidad reducida
  • Chimenea
Servicios generales
  • Habitaciones:
  • Servicio de habitaciones: 24 horas
  • Lavandería
  • Consigna de maletas
  • Guardaesquís
Hotel Val de Neu
Perimetrau s/n (25598) - Salardú (España)

Cómo llegar:

 

Valoración general:  9,5 Basado en las últimas 40 de 329 críticas

¿Recomendaría este hotel?

  • Si: 95%
  • No: 2,5%
  • No lo sé: 2,5%

Puntuación detallada

  • Limpieza: 9,5
  • Situación: 10
  • Instalaciones y servicios: 9,1
  • Personal: 10
  • Tranquilidad: 9,1
  • Habitación: 8,9
  • Relación calidad/precio: 8

Diciembre/2021 Una persona de Valencia piensa:

  • Valoración general: 10
  • ¿Recomendarías este hotel? Si
  • Positivo: Todo
  • Negativo:
  • ¿A quién se lo recomiendas? Familias, Parejas, Amantes del lujo
  • Lo desaconsejo para...
  • Limpieza: 10
  • Situación: 10
  • Instalaciones y servicios: 10
  • Personal: 10
  • Tranquilidad: 10
  • Habitación: 10
  • Relación calidad/precio: 10
Estrellas que merece 5

Abril/2021 Una persona de Vigo pero vivo en Tarragona piensa:

  • Valoración general: 3,2
  • ¿Recomendarías este hotel? No
  • Positivo: La habitación estaba bien.
  • Negativo: El desayuno no se corresponde con el de un hotel de 5*. Todo muy básico, poca variedad, no hay carta de platos calientes, la calidad no es buena. En otros hoteles de la misma categoría e incluso inferior tienen mejor servicio de desayuno. No está incluido el SPA. El tema del pago del parking nos parece un despropósito.
  • ¿A quién se lo recomiendas?
  • Lo desaconsejo para... Amantes del lujo
  • Limpieza: 10
  • Situación: 5
  • Instalaciones y servicios: 5
  • Personal: 5
  • Tranquilidad: 7,5
  • Habitación: 7,5
  • Relación calidad/precio: 2,5
Estrellas que merece 3

Marzo/2021 Una persona de No recibir correo piensa:

  • Valoración general: 9,3
  • ¿Recomendarías este hotel? Si
  • Positivo:
  • Negativo:
  • ¿A quién se lo recomiendas? Jóvenes, Familias, Parejas, Amantes del lujo
  • Lo desaconsejo para...
  • Limpieza: 10
  • Situación: 7,5
  • Instalaciones y servicios: 10
  • Personal: 10
  • Tranquilidad: 7,5
  • Habitación: 7,5
  • Relación calidad/precio: 7,5
Estrellas que merece 4
  • Respuesta del hotel:

    " En primer lugar nos gustaría agradecerle el tiempo empleado en hacernos llegar sus comentarios, estos nos ayudan a seguir mejorando nuestros servicios. Nos alegramos enormemente de que haya disfrutado de su estancia con nosotros y deseamos poder darle la bienvenida muy pronto. "

Enero/2021 Una persona de Madrid piensa:

  • Valoración general: 7,1
  • ¿Recomendarías este hotel? No lo sé
  • Positivo: Disposición y amabilidad
  • Negativo: Que a pesar de avisarlo con tres días de antelación me cobraron el ultimo día reservado (5 noches) a pesar de solo estuve 4
  • ¿A quién se lo recomiendas?
  • Lo desaconsejo para...
  • Limpieza: 10
  • Situación: 10
  • Instalaciones y servicios: 7,5
  • Personal: 7,5
  • Tranquilidad: 7,5
  • Habitación: 7,5
  • Relación calidad/precio: 5
Estrellas que merece 4
  • Respuesta del hotel:

    "ESTIMADO TOMAMOS NOTA DE SU QUEJA , AL FIN DE SABER QUE PASSO DURANTE SU ESTANCIA. BIEN CORDIALMANTE. "

Enero/2021 Una persona de VALLDOREIX piensa:

  • Valoración general: 3,1
  • ¿Recomendarías este hotel? No
  • Positivo: LA CALIDAD DE LA NIEVE
  • Negativo: LA FALTA DE PERSONAL. LA POCA ATENCION DEDICADA A LOS CLIENTES. NO OLVIDEN QUE ES UN 5 GRAN LUJO!!!!!
  • ¿A quién se lo recomiendas? Familias, Parejas, Buscadores de calma, Amantes de lo clásico
  • Lo desaconsejo para... Jóvenes, Amantes del lujo, Amantes de lo moderno, Escasos de presupuesto, Viajeros de negocios
  • Limpieza: 7,5 MUY ATENTAS Y MUY BIEN
  • Situación: 10 ES LO MEJOR K TIENE EL HOTEL....SI NO FUERA POR SU UBICACION , NO SE YO.....
  • Instalaciones y servicios: 2,5 MUY JUSTITO.....EL LOBBY BIEN PERO LE FALTA MEJOR HORARIO Y UN PUNTO DE EXCLUSIVIDAD
  • Personal: 2,5 FALTA ABSOLUTA DE PERSONAL
  • Tranquilidad: 10
  • Habitación: 5 LA BAÑERA PEDIA AGUA POR LA MAMPARA
  • Relación calidad/precio: Sin puntuar ES DE LO PEOR JUNTO CON LA RESTAURACION. ESTUBIMOS 10 NOCHES A MEDIA PENSION Y SIN NINGUN EXCESO:12.200 EUROS.....MUY BIEN TENDRIA K ESTAR EL HOTEL......
Estrellas que merece 4
  • Respuesta del hotel:

    "Estimado : Nos gustaría expresarle nuestro agradecimiento por enviarnos sus comentarios. . Todo el personal que trabaja en el Hotel Val de Neu está capacitado para brindar un servicio profesional, cálido y amigable. Nos gustaría cambiar su impresión sobre nuestro personal y será un placer para nosotros si nos brinda una nueva oportunidad visitándonos nuevamente. "

Enero/2021 Una persona de Barcelona piensa:

  • Valoración general: 2,8
  • ¿Recomendarías este hotel? No
  • Positivo: el hotel: habitaciones, instalaciones, decoaracion, ...
  • Negativo: Servcio (sobretodo de restauracion), no se adecua a su categoria
  • ¿A quién se lo recomiendas?
  • Lo desaconsejo para...
  • Limpieza: 5
  • Situación: 7,5
  • Instalaciones y servicios: 7,5
  • Personal: 2,5
  • Tranquilidad: 2,5
  • Habitación: 7,5
  • Relación calidad/precio: Sin puntuar
Estrellas que merece 3
  • Respuesta del hotel:

    "Estimado señor: Agradecemos profundamente el tiempo invertido en darnos sus comentarios. Sin duda, los inconvenientes que ha experimentado durante su estancia no se corresponden con los niveles de calidad y servicio que honran nuestra marca. Tomamos buena nota de sus indicaciones para corregir cualquier desviación de nuestros estándares y tomaremos todas las medidas necesarias para evitar que se repita este tipo de situaciones en el futuro. "

Diciembre/2020 Una persona de Perú, pero ahora vivo en Barcelona piensa:

  • Valoración general: 9,3
  • ¿Recomendarías este hotel? Si
  • Positivo: El servicio, el spa, los desayunos y el bar
  • Negativo: El.mantenimiento de los baños de las habitaciones. En la 307 hay moho en las juntas de la la mayolicas de la ducha. Otra cosa que no cambia con los años, es que las duchas son muy incómodas. El agua sale muy pegada a la pared y la manguera de la ducha se interpone.
  • ¿A quién se lo recomiendas?
  • Lo desaconsejo para...
  • Limpieza: 5
  • Situación: 10
  • Instalaciones y servicios: 7,5
  • Personal: 10
  • Tranquilidad: 10
  • Habitación: 7,5
  • Relación calidad/precio: 7,5
Estrellas que merece 4
  • Respuesta del hotel:

    "Estimado Sr. Agradecemos enormemente sus comentarios que nos ayudan a mejorar nuestro servicio. Nos alegra que haya disfrutado de su estancia con nosotros y esperamos verlo de vuelta en el gran hotel miramar muy pronto "

Diciembre/2020 Una persona de Barcelona piensa:

  • Valoración general: 9,1
  • ¿Recomendarías este hotel? Si
  • Positivo: La habitación y el servicio
  • Negativo:
  • ¿A quién se lo recomiendas? Familias, Parejas, Buscadores de calma
  • Lo desaconsejo para... Jóvenes, Viajeros con coche
  • Limpieza: 7,5
  • Situación: 7,5
  • Instalaciones y servicios: 7,5
  • Personal: 10
  • Tranquilidad: 7,5
  • Habitación: 7,5
  • Relación calidad/precio: 7,5
Estrellas que merece 4
  • Respuesta del hotel:

    "Estimado Sr. Agradecemos enormemente sus comentarios que nos ayudan a mejorar nuestro servicio. Nos alegra que haya disfrutado de su estancia con nosotros y esperamos verlo de vuelta en el gran hotel miramar muy pronto "

Marzo/2020 Una persona de Alemania piensa:

  • Valoración general: 9,6
  • ¿Recomendarías este hotel? Si
  • Positivo: El trato recibido por todo el personal del Hotel
  • Negativo: Habitación pequeña
  • ¿A quién se lo recomiendas?
  • Lo desaconsejo para...
  • Limpieza: 10
  • Situación: 10
  • Instalaciones y servicios: 10
  • Personal: 10
  • Tranquilidad: 10
  • Habitación: 5
  • Relación calidad/precio: 7,5
Estrellas que merece 4
  • Respuesta del hotel:

    "Estimado Sr. Agradecemos enormemente sus comentarios que nos ayudan a mejorar nuestro servicio. Nos alegra que haya disfrutado de su estancia con nosotros y esperamos verlo de vuelta en el gran hotel miramar muy pronto "

Marzo/2020 Una persona de México piensa:

  • Valoración general: 8,6
  • ¿Recomendarías este hotel? Si
  • Positivo: Ubicación
  • Negativo: No hay donde poner a secar la ropa de esquiar en el baño.
  • ¿A quién se lo recomiendas?
  • Lo desaconsejo para...
  • Limpieza: 10
  • Situación: 10
  • Instalaciones y servicios: 5 Falta en el baño un serpentín de agua caliente para toallas o artículos de esquiar mojados
  • Personal: 5 El señor canoso de gafas del bar habla muy alto, cuando estás en el salón disfrutado de un momento de tranquilidad puedes oír su conversación a gritos con el resto de compañeros
  • Tranquilidad: 10
  • Habitación: 10
  • Relación calidad/precio: 10
Estrellas que merece 4
  • Respuesta del hotel:

    "En primer lugar nos gustaría agradecerle el tiempo empleado en hacernos llegar sus comentarios, estos nos ayudan a seguir mejorando nuestros servicios. Nos alegramos enormemente de que haya disfrutado de su estancia con nosotros y deseamos poder darle la bienvenida muy pronto. "

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Hotel Val de Neu Perimetrau s/n Salardú 25598 España
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