Hotel URH Ciutat de Mataró ****

Marzo/2021 Una persona de Sant Andreu de Llavaneres piensa:

• Valoración general: 2,8
• ¿Recomendarías este hotel? No lo sé
• Positivo: El detalle de las frutas con el cava y la opción aunque pagando de más de poder quedarse hasta las 14hrs
• Negativo: Al llegar a la habitación la tele no funcionaba, llamamos a recepción y vino una persona que únicamente reviso la tele tocando los botones del mando y de la tele, algo que ya habíamos hecho, y que sintiéndolo mucho no se podía arreglar la tele ni había ninguna opción de cambiar de habitación o encontrar una solución.
• ¿A quién se lo recomiendas?
• Lo desaconsejo para...
• Limpieza: 2,5
• Situación: 2,5
• Instalaciones y servicios: Sin puntuar Televisión que no funcionaba y nula reparación o intento de solucionar el problema
• Personal: Sin puntuar Pésima resolución de un problema justo al entrar en la habitación al no funcionar la televisión
• Tranquilidad: 5
• Habitación: Sin puntuar Televisión estropeada
• Relación calidad/precio: 2,5

Marzo/2020 Una persona de Córdoba piensa:

• Valoración general: 6,1
• ¿Recomendarías este hotel? Si
• Positivo: instalaciones bien en general
• Negativo: el precio del agua¡¡ 3.50€ la botella de 1,5 litros y encima de plástico¡¡¡. eso se le puede denominar ROBAR
• ¿A quién se lo recomiendas?
• Lo desaconsejo para...
• Limpieza: 7,5
• Situación: 5
• Instalaciones y servicios: 5
• Personal: 5
• Tranquilidad: 5
• Habitación: 5
• Relación calidad/precio: 5 Salvo que si vas a tomar agua y la compras allí te incremantara un tanto % el precio de la noche....

Febrero/2020 Una persona de England piensa:

• Valoración general: 0,9
• ¿Recomendarías este hotel? No
• Positivo: Room was a satisfactory size
• Negativo: Staff were very rude ! Food was terrible ! Room was dirty (in bed had never been cleaned ) sauna was constantly closed for maintenance and electric in room kept tripping out
• ¿A quién se lo recomiendas?
• Lo desaconsejo para...
• Limpieza: Sin puntuar Disgusting
• Situación: 5 Ten minute walk to train station and port
• Instalaciones y servicios: Sin puntuar Always closed for maintenance
• Personal: Sin puntuar From when we got to hotel to when we left 5 days later they were rude not helpful and very unprofessional
• Tranquilidad: 2,5
• Habitación: 2,5 Average
• Relación calidad/precio: 2,5 Would of been if food and staff were better

Febrero/2020 Una persona de Mataró pero vivo en Argentina desde hace 10 años piensa:

• Valoración general: 8,1
• ¿Recomendarías este hotel? Si
• Positivo: La atención de todos los receptionists y tambiéh el restaurant
• Negativo: En la habitación falta una luz central o bien una de sobremesa para poder escribir
• ¿A quién se lo recomiendas? 3ª edad, Familias, Parejas, Amantes de lo clásico, Viajeros de negocios, Vida sana
• Lo desaconsejo para...
• Limpieza: 5
• Situación: 5
• Instalaciones y servicios: 10
• Personal: 10
• Tranquilidad: 7,5
• Habitación: 7,5
• Relación calidad/precio: 10

Febrero/2020 Una persona de Toulouse piensa:

• Valoración general: 8,8
• ¿Recomendarías este hotel? Si
• Positivo: La situation, le parking
• Negativo: Le coffre-fort qui ne fonctionnait pas
• ¿A quién se lo recomiendas? Parejas, Viajeros con coche
• Lo desaconsejo para...
• Limpieza: 10
• Situación: 10
• Instalaciones y servicios: 7,5
• Personal: 10
• Tranquilidad: 10
• Habitación: 7,5
• Relación calidad/precio: 10

Febrero/2020 Una persona de antonio piensa:

• Valoración general: 9,5
• ¿Recomendarías este hotel? Si
• Positivo:
• Negativo:
• ¿A quién se lo recomiendas? Jóvenes, 3ª edad, Familias, Parejas, Viajeros de negocios
• Lo desaconsejo para...
• Limpieza: Sin puntuar
• Situación: 5
• Instalaciones y servicios: 10
• Personal: 10
• Tranquilidad: 10
• Habitación: 10
• Relación calidad/precio: 10

Febrero/2020 Una persona de Canet de Mar piensa:

• Valoración general: 8,1
• ¿Recomendarías este hotel? Si
• Positivo: Todo en general, menos la cena (trato).
• Negativo: El trato en restaurante. Muy sobrados, muy maleducados.
• ¿A quién se lo recomiendas? Jóvenes, 3ª edad, Familias, Parejas, Buscadores de calma, Escasos de presupuesto, Viajeros de negocios, Viajeros con coche
• Lo desaconsejo para... Amantes del lujo, Amantes de lo clásico, Amantes de lo moderno
• Limpieza: 7,5
• Situación: 7,5
• Instalaciones y servicios: 5
• Personal: 7,5
• Tranquilidad: 10
• Habitación: 5
• Relación calidad/precio: 10

Febrero/2020 Una persona de USA piensa:

• Valoración general: 2,7
• ¿Recomendarías este hotel? No
• Positivo: La Ubicación
• Negativo: Viejo, descuidado, falta de mantenimiento, demasiado calor, no tenían aire acondicionado, tuve que abrir las ventanas todo el tiempo para no sudar. Nadie lo solucionó
• ¿A quién se lo recomiendas?
• Lo desaconsejo para... Jóvenes, 3ª edad, Familias, Parejas, Amantes del lujo, Buscadores de calma, Amantes de lo clásico, Amantes de lo moderno, Discapacitados, Escasos de presupuesto, Viajeros de negocios, Viajeros con coche, Vida sana
• Limpieza: 5
• Situación: 10
• Instalaciones y servicios: 2,5
• Personal: 10
• Tranquilidad: Sin puntuar
• Habitación: Sin puntuar
• Relación calidad/precio: Sin puntuar

Febrero/2020 Una persona de Reus piensa:

• Valoración general: 7,6
• ¿Recomendarías este hotel? Si
• Positivo:
• Negativo: Hacia mucho calor. No sé si es una calefacción centralizada la que tienen pero realmente el calor que hacia era agobiante.
• ¿A quién se lo recomiendas?
• Lo desaconsejo para...
• Limpieza: 5
• Situación: 7,5
• Instalaciones y servicios: Sin puntuar
• Personal: 10
• Tranquilidad: 7,5
• Habitación: 5
• Relación calidad/precio: 5

Febrero/2020 Una persona de Barcelona piensa:

• Valoración general: 0,0
• ¿Recomendarías este hotel? No
• Positivo: Habitación
• Negativo: El trato que recibimos por la persona de recepción. Cuando se fue a hacer el check in nos dijeron que tenian algunos problemas y que no podian entregarnos la habitación hasta la tarde, cuando eso era imposible si nosotros ya pagamos por tener la habitación desde las 12 de la mañana. Después de resolver este pequeño inciso, preguntamos si podiamos hacer un check out late, y se nos dijo que no porque no tenian disponibilidad, pero que por las molestias causadas nos podiamos quedar hasta la 13:00h sin tener que abonar nada más. Una vez dicho esto, eso es lo que hicimos. Abandonamos la habitación sobre las 12.30 h, no obstante, a las 12:00h la mujer de recepción nos estaba llamando a la habitación que teniamos que abandonarla a las 12:00h. Explicamos que el dia anterior al hacer el check in, tuvieron problemas y nos dijeron que podiamos quedarnos hasta la 13:00h pero que ya nos marxavamos. Al salir, la mujer de recepción con tono desagradable nos empezo a decir que cual habia sido el problema, y que nadie nos habia dicho que nos quedaramos hasta la 13:00h, que no estaba anotado!! Realmente creen que si yo se que una habitacion se ha de dejar a las 12:00h, me voy a inventar que la mujer de recepción me dijo que podia dejarla a la 13:00h? Me parece vergonzoso el trato que recibimos ya desde el momento del check in, pero es que al dejar el hotel ya fue demasiado.. Espero que a los otros huespedes no se les trate así, porque es un hotel de 4 estrellas y el trato no fue pra nada correcto, ya que el error lo tuvieron ustedes. Gracias
• ¿A quién se lo recomiendas?
• Lo desaconsejo para...
• Limpieza: Sin puntuar
• Situación: Sin puntuar
• Instalaciones y servicios: Sin puntuar
• Personal: Sin puntuar FATAL
• Tranquilidad: Sin puntuar
• Habitación: Sin puntuar
• Relación calidad/precio: Sin puntuar