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Hotel Silken Palacio Uribarren Jauregia ***

Lekeitio,  España

E-mail:: convenciones.uribarren@hoteles-silken.com

Puntuación de los clientes: 9,3 Basado en 44 críticas

Hotel Silken Palacio Uribarren Jauregia
Santa Elena Hiribidea (48280) - Lekeitio (España)

Cómo llegar:

 

Valoración general:  9,3 Basado en las últimas 40 de 44 críticas

¿Recomendaría este hotel?

  • Si: 92,5%
  • No: 5%
  • No lo sé: 2,5%

Puntuación detallada

  • Limpieza: 9,4
  • Situación: 10
  • Instalaciones y servicios: 8,9
  • Personal: 10
  • Tranquilidad: 9
  • Habitación: 9,5
  • Relación calidad/precio: 7,8

Septiembre/2018 Una persona de pamplona piensa:

  • Valoración general: 8,9
  • ¿Recomendarías este hotel? Si
  • Positivo: la ubicación
  • Negativo: la hora del chek-in me parece muy tarde las cuatro y falta el aire acondicionado
  • ¿A quién se lo recomiendas? Buscadores de calma
  • Lo desaconsejo para...
  • Limpieza: 5
  • Situación: 10
  • Instalaciones y servicios: 5
  • Personal: 7,5
  • Tranquilidad: 7,5
  • Habitación: 10
  • Relación calidad/precio: 5
Estrellas que merece 3
  • Respuesta del hotel:

    "Estimado huésped, Gracias con contestar al cuestionario. Lamentablemente no disponemos de aire acondicionado en las habitaciones. Disponemos de ventiladores en la mayoría de habitaciones con el fin de minimizar la sensación de calor. Tomamos nota de sus sugerencias. Atentamente "

Agosto/2018 Una persona de Perpignan - France piensa:

  • Valoración general: 9,9
  • ¿Recomendarías este hotel? Si
  • Positivo:
  • Negativo:
  • ¿A quién se lo recomiendas?
  • Lo desaconsejo para...
  • Limpieza: 7,5
  • Situación: 10
  • Instalaciones y servicios: 10
  • Personal: 10
  • Tranquilidad: 10
  • Habitación: 10
  • Relación calidad/precio: 10
Estrellas que merece 4
  • Respuesta del hotel:

    "Estimado huésped, Gracias por su valoración. Atentamente"

Agosto/2018 Una persona de Valladolid piensa:

  • Valoración general: 9,6
  • ¿Recomendarías este hotel? Si
  • Positivo: La ubicacion
  • Negativo:
  • ¿A quién se lo recomiendas?
  • Lo desaconsejo para...
  • Limpieza: 7,5
  • Situación: 10
  • Instalaciones y servicios: 7,5
  • Personal: 10
  • Tranquilidad: 10
  • Habitación: 10
  • Relación calidad/precio: 7,5
Estrellas que merece 3
  • Respuesta del hotel:

    "Estimado huésped, Gracias por su valoración. Atentamente"

Agosto/2018 Una persona de Girona piensa:

  • Valoración general: 9,7
  • ¿Recomendarías este hotel? Si
  • Positivo: Ubicación del hotel
  • Negativo:
  • ¿A quién se lo recomiendas?
  • Lo desaconsejo para...
  • Limpieza: 7,5 Todas las instalaciones muy limpias excepto la terraza-bar
  • Situación: 10 La habitación que teníamos era Premium con terraza y vistas a la isla de San Nicolás y el puerto. Muy bonito
  • Instalaciones y servicios: 10
  • Personal: 10
  • Tranquilidad: 5 Las ventanas de la habitación no cierran muy bien y se oye bastante el mar; a nosotros incluso nos gustó pero quizá esto pueda molestar a alguien
  • Habitación: 10 Habitación Premium muy espaciosa con cama y un par de butacas para sentarse. El baño también muy grande, con bañera y dos duchas.
  • Relación calidad/precio: 10
Estrellas que merece 4
  • Respuesta del hotel:

    "Estimado huésped, Muchísimas gracias por su valoración y explicación de la misma. Vamos a revisar todos los cierres de ventanas para evitar molestias a los clientes y le agradeces el comentario ya que nos ayuda a mejorar día a día. Esperamos volver a verlos en otra ocasión. Atentamente "

Agosto/2018 Una persona de Cannes piensa:

  • Valoración general: 7,9
  • ¿Recomendarías este hotel? Si
  • Positivo: Emplacement
  • Negativo: Poussière
  • ¿A quién se lo recomiendas?
  • Lo desaconsejo para...
  • Limpieza: 5
  • Situación: 10
  • Instalaciones y servicios: 7,5
  • Personal: 5
  • Tranquilidad: 10
  • Habitación: 7,5
  • Relación calidad/precio: 5
Estrellas que merece 4
  • Respuesta del hotel:

    "Cher invité, Merci pour votre évaluation. En ce qui concerne la propreté, nous prenons note de vos commentaires afin de nous améliorer. Je profite de l'occasion pour consulter la raison pour laquelle j'ai évalué avec un personnel de 5, uniquement dans le but d'améliorer notre service. Merci et à bientôt "

Agosto/2018 Una persona de bordeaux piensa:

  • Valoración general: 10
  • ¿Recomendarías este hotel? Si
  • Positivo: La vue du balcon de la chambre!
  • Negativo:
  • ¿A quién se lo recomiendas? Familias, Parejas, Buscadores de calma
  • Lo desaconsejo para...
  • Limpieza: 10
  • Situación: 10
  • Instalaciones y servicios: 10
  • Personal: 10
  • Tranquilidad: 10
  • Habitación: 10
  • Relación calidad/precio: 10
Estrellas que merece 4
  • Respuesta del hotel:

    "Cher invité, Merci pour votre évaluation fantastique. Cela nous encourage à continuer à travailler avec le même enthousiasme qu'au début. "

Agosto/2018 Una persona de Madrid piensa:

  • Valoración general: 9,8
  • ¿Recomendarías este hotel? Si
  • Positivo: La ubicación e instalaciones
  • Negativo: El café del desayuno, y la limpieza de la habitación
  • ¿A quién se lo recomiendas? 3ª edad, Familias, Parejas, Amantes del lujo, Buscadores de calma, Amantes de lo clásico, Amantes de lo moderno, Viajeros con coche
  • Lo desaconsejo para...
  • Limpieza: 10 Mi única pega es que dos días no hicieron la limpieza de la habitación y tuve que avisar a recepción por la tarde
  • Situación: 10 Lo mejor del hotel
  • Instalaciones y servicios: 10 La piscina climatizada y la terraza
  • Personal: 10
  • Tranquilidad: 10
  • Habitación: 10 Espectaculares las vistas. Muy grande y la calidad de los colchones
  • Relación calidad/precio: 7,5
Estrellas que merece 4
  • Respuesta del hotel:

    "Estimado huésped, Muchísimas gracias por su valoración. En cuanto a la limpieza, tomamos nota para que no vuelva a pasar. Nos encantara que nos vuelvan a visitar. Hasta pronto. "

Agosto/2018 Una persona de France piensa:

  • Valoración general: 8,1
  • ¿Recomendarías este hotel? Si
  • Positivo: l'emplacement
  • Negativo: les chambres bruyantes et non climatisees coté rue
  • ¿A quién se lo recomiendas? Jóvenes, 3ª edad, Familias, Parejas
  • Lo desaconsejo para... Escasos de presupuesto
  • Limpieza: 10
  • Situación: 10
  • Instalaciones y servicios: 7,5 manque la climatisation des chambres surtout coté rue
  • Personal: 7,5
  • Tranquilidad: 7,5 bien pour les chambres coté mer mais très bruyant pour les chambres coté rue
  • Habitación: 7,5 excellent pour chambre premium vue mer mais moyen pour chambre coté rue (vue sur parking extérieur assez sale, détritus, bouteilles vides , jeunes bruyants très tard dans la nuit)
  • Relación calidad/precio: 5 les prix sont ceux d'un 4* qui aurait tous les équipements, le menu reste assez cher pour un menu basique sans surprise.
Estrellas que merece 4
  • Respuesta del hotel:

    "Cher invité, Indiquez que nous avons installé des ventilateurs dans la plupart des pièces afin de minimiser la sensation de chaleur. En ce qui concerne le nettoyage, nous notons que les installations internes et externes sont aussi propres que possible. Cordialement "

Agosto/2018 Una persona de Donosti piensa:

  • Valoración general: 3,4
  • ¿Recomendarías este hotel? No
  • Positivo: La ubicacion del hotel
  • Negativo: La limpieza de las habitaciones sobre todo del baño
  • ¿A quién se lo recomiendas?
  • Lo desaconsejo para...
  • Limpieza: Sin puntuar El baño estaba bastante sucio al llegar y los dias que estuvimos tampoco lo limpiaron a fondo
  • Situación: 7,5
  • Instalaciones y servicios: 2,5 Pese a no estar el hotel lleno, no tienen servicio de terraza.
  • Personal: 7,5 El personal amable y correcto
  • Tranquilidad: Sin puntuar
  • Habitación: Sin puntuar
  • Relación calidad/precio: Sin puntuar La estancia fue un regalo de aniversario y pese a que dejaron en los comentarios que tuvieran algin detalle, no lo tuvieron.
Estrellas que merece 3
  • Respuesta del hotel:

    "Estimada Vanessa, Lamentamos todos los inconvenientes surgidos durante la estancia. Los huéspedes no nos indicaron nada respecto a la limpieza, ya que en ese caso tomaríamos las medidas correspondientes. Lamentamos el malentendido y los inconvenientes respecto a la limpieza. Atentamente "

Agosto/2018 Una persona de bilbao piensa:

  • Valoración general: 9,6
  • ¿Recomendarías este hotel? Si
  • Positivo: El personal de la recepcion. Fantastico
  • Negativo: El servicio de csfeteria (muy poco personal) y la falta de aire acondicionado
  • ¿A quién se lo recomiendas?
  • Lo desaconsejo para...
  • Limpieza: 10
  • Situación: 10
  • Instalaciones y servicios: 5 Excpto el aire aconidcionado
  • Personal: 10 El de la recepcion
  • Tranquilidad: 10
  • Habitación: 10 Excepto el aire
  • Relación calidad/precio: 7,5
Estrellas que merece 4
  • Respuesta del hotel:

    "Estimado huésped, Gracias por su valoración y nos alegra enormemente que hayan disfrutado de la experiencia. Atentamente "

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