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Hotel Santo Domingo ****

Madrid,  Spain

Phone: +(34) 915479800 Fax: +(34) 915475995 E-mail:: reserva@hotelsantodomingo.es

Price: 81 - 600 € (Average)

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Rating by guests: 8.2 Based on 1310 reviews

A boutique hotel in a building dating back more than 400 years to the Inquisition. It is in a plaza in the center of Madrid, very close to the Puerta del Sol, the Royal Palace, Plaza Mayor, Royal Theater, museums, shopping, restaurants, cinemas and theaters. Each room is decorated in a unique style. The Best Western Santo Domingo is a small but authentic museum hotel where guests are surrounded by beautiful paintings, furniture and antiques.

Room Services
  • Rooms: 200
  • Telephone: in room and bathroom
  • Television: pay channels
  • Hairdryer
  • Minibar
  • Climate control
  • Safe
  • Internet connection (free): wireless
  • Towel changing: daily
  • Bed linen changing: every two days
  • Housekeeping: daily
  • Iron
  • Music channels
Main facilities
  • Rooms: 200
  • Parking (fee): not owned by hotel
  • Bar - coffee shop
  • Convention hall
  • Restaurant
  • Elevator
  • Internet connection (free): wireless
  • Terrace
  • Central heating
  • Fire escape
  • Music channels
  • Air conditioning in common areas
General services
  • Rooms: 200
  • Non-smoking rooms
  • Extra bed
  • Safe at front desk
  • Room service: limited
  • Currency exchange
  • Crib
  • Laundry service
  • Luggage check room
  • Online reservations
Hotel Santo Domingo
Calle San Bernado, 1 (28013) - Madrid (Spain)

Access:

 

Overall rating:  8.2 Based on the last 40 of 1310 reviews

Would you recommend this hotel?

  • Yes: 70%
  • No: 7.5%
  • I don't know: 22.5%

Rating by subject

  • Cleanliness: 8.4
  • Location: 9.8
  • Common facilities and services: 7.8
  • Staff: 8.9
  • Quietness: 8.6
  • Room: 7
  • Value for money: 7.9

August/2020 Someone from Madrid thinks:

  • Overall rating: 2.8
  • Would you recommend it? No
  • Positive: Habitación disponible a la llegada. Facilidad de check out.
  • Negative: Muy pobre atención e información en recepción, habitación para reformar, calidad de la cama.
  • I RECOMMEND it for... Budget travelers
  • I recommend it especially AGAINST... Luxury, Peace seekers, Classic style lovers
  • Cleanliness: 5
  • Location: 7.5
  • Common facilities and services: 2.5
  • Staff: 2.5
  • Quietness: 2.5
  • Room: 2.5
  • Value for money: 5
Stars it deserves 2

August/2020 Someone from HOLANDA thinks:

  • Overall rating: 10
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: Terrasa
  • Negative:
  • I RECOMMEND it for...
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 10
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 10
  • Staff: 10
  • Quietness: 10
  • Room: 10
  • Value for money: 10
Stars it deserves 4

July/2020 Someone from Madrid thinks:

  • Overall rating: 7
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: La ubicación y el personal de la piscina y el bar del ático.
  • Negative: Que en recepción se les olvido darnos la tarjeta de invitación de consumición y tuve que bajar desde el bar del ático, yo a reclamarla, en vez de encargarse el personal de recepción de solucionarlo, ya que fue un error suyo. Por otro lado la habitación no nos la limpiaron en nuestro 2º día de estancia y la contestación de recepción fue "se les habrá olvidado" ni una disculpa ni pedir que nos la hicieran, ya que era medio día y se podía haber hecho.
  • I RECOMMEND it for... Young travelers, Couples
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: Not rated El 2º día no pasaron a limpiarla
  • Location: 10 En todo el centro de Madrid, cerca de Bares, Restaurantes, tiendas, etc.
  • Common facilities and services: 7.5
  • Staff: 10 Menos en recepción, dos problemas que tuve no lo solucionaron.
  • Quietness: 7.5
  • Room: 7.5 El tamaño de la habitación bien, pero creo recordar que no había armario. El baño genial. Las vistas no me gustaron ya que daba a un patio interior.
  • Value for money: 7.5
Stars it deserves 3

July/2020 Someone from Madrid thinks:

  • Overall rating: 4.8
  • Would you recommend it? I don't know
  • Positive: La ubicación
  • Negative: Habitación antigua y con olor a humedad
  • I RECOMMEND it for... Classic style lovers
  • I recommend it especially AGAINST... Modern style lovers
  • Cleanliness: 5
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 5
  • Staff: 5
  • Quietness: 10
  • Room: 2.5 La habitación necesita una reforma. En uno de los baños había una fuga de agua del aire acondicionado. En el otro baño, había un agujero en el techo. La habitación olía a humedad. La cabina de ducha tenía restos de moho
  • Value for money: 7.5
Stars it deserves 2

July/2020 Someone from Madrid thinks:

  • Overall rating: 9.6
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: Aunque tuvimos un problemilla con la 1 habitación, enseguida se solucionó y se produjo el cambio. Las instalaciones de la piscina y la profesionalidad y atención del equipo de la restauración de la piscina y del restaurante (incluido el socorrista)
  • Negative: Creo que existen alguna habitación que todavía no está remodelada y me toco la 1 noche.
  • I RECOMMEND it for... Young travelers, Couples
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 7.5
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 10
  • Staff: 10
  • Quietness: 10
  • Room: 7.5
  • Value for money: 7.5
Stars it deserves 4

July/2020 Someone from Segovia thinks:

  • Overall rating: 10
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: La temperatura y la limpieza de la habitación. También la situación del hotel.
  • Negative: El precio de las consumiciones en la azotea
  • I RECOMMEND it for... Young travelers, Couples, Modern style lovers, Business travelers
  • I recommend it especially AGAINST... Older travelers, Peace seekers, Budget travelers, Travelers with a car
  • Cleanliness: 10 Todo correcto
  • Location: 10 Muy céntrico y fácilmente accesible
  • Common facilities and services: 10 La piscina en esta época da mucho juego
  • Staff: 10 Muy correcto
  • Quietness: 10 Habitación sin ruidos
  • Room: 10 Muy cómoda, nada que remarcar. Me gustó.
  • Value for money: 10 Creo que el precio se ajusta a los servicios recibidos
Stars it deserves 4

July/2020 Someone from Madrid thinks:

  • Overall rating: 5.2
  • Would you recommend it? I don't know
  • Positive: La habitación. Grande, bonito diseño, limpieza, mobiliario impecable, accesorios en el baño completo. Lo único que no me gustó en la habitación fue la antihigienica moqueta
  • Negative: La masificación en la azotea y piscina. Hubo momentos en los que tuvimos que esperar para entrar al espacio donde estaba la piscina cerca de una hora. El aforo es limitado, y por causa del Covid con más limitaciones. Eso es lógico, pero en la cola para entrar no queda más remedio que estar apiñados sin guardar la distancia de seguridad recomendada. No hay espacio suficiente para mantener una fila de unas 20 personas que seríamos esperando para entrar. Fue un riesgo para nuestra salud. Estuvimos a punto de poner una reclamación por este motivo. Está muy mal organizado el aforo. Deberían controlar el aforo mediante un orden de reserva. Por ejemplo, que se pueda elegir una hora a la que se va a entrar, con un tiempo limitado de 3 horas, muy razonables para asegurarse que entra todo el mundo sin incómodas esperas en la entrada
  • I RECOMMEND it for... Young travelers, Older travelers, Couples, Handicapped
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 10
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 5
  • Staff: 10
  • Quietness: 10
  • Room: 7.5
  • Value for money: 5
Stars it deserves 4

July/2020 Someone from Madrid thinks:

  • Overall rating: 5.6
  • Would you recommend it? I don't know
  • Positive: El edificio, el desayuno
  • Negative: En la parte del solarium, las hamacas estaban reservadas con toallas sin estar alli las personas. La habitacion muy pequeña y vistas muy feas (hab.227) mucha gente en la piscina.
  • I RECOMMEND it for...
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 5
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 5
  • Staff: 10
  • Quietness: 7.5
  • Room: Not rated
  • Value for money: 5
Stars it deserves 3

July/2020 Someone from Madrid thinks:

  • Overall rating: 0.0
  • Would you recommend it? No
  • Positive:
  • Negative: pool was full, air condition doesnt work, the room was dirty. the worst experience ever!
  • I RECOMMEND it for...
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: Not rated
  • Location: Not rated
  • Common facilities and services: Not rated
  • Staff: Not rated
  • Quietness: Not rated
  • Room: Not rated
  • Value for money: Not rated
Stars it deserves 1

July/2020 Someone from Pareja thinks:

  • Overall rating: 9.4
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: Piscina
  • Negative:
  • I RECOMMEND it for... Families, Couples, Luxury, Modern style lovers, Business travelers
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 7.5
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 7.5
  • Staff: 10
  • Quietness: 5
  • Room: 7.5
  • Value for money: 10
Stars it deserves 4
Online reservation
Nights
Hotel Santo Domingo Calle San Bernado, 1 Madrid 28013 Spain
82%