Hotel San Roque ****

Junio/2007 Una persona de Getafe (Madrid) piensa:

• Valoración general: 0,7
• ¿Recomendarías este hotel? No
• Positivo: Lamentablemente, nada.
• Negativo: Que parte del personal sólo hablara inglés. Que ante nuestras reclamaciones por las deficiencias que padeciamos madie se molestó por solventarlas. Sólo acertamos a oir cómo el propietario (que nunca dió la cara) al recibir nuestras quejas de sus empleados nos descalificaba en inglés y a nuestras espaldas.
• ¿A quién se lo recomiendas?
• Lo desaconsejo para... Jóvenes, 3ª edad, Familias, Parejas, Amantes del lujo, Buscadores de calma, Amantes de lo clásico, Amantes de lo moderno, Discapacitados, Escasos de presupuesto, Viajeros de negocios, Viajeros con coche, Vida sana
• Limpieza: 2,5 No se limpia el suelo al arreglar la habitación y se malhace la cama. El propietario posee un perro de gran tamaño que pasea alegremente por las zonas comunes del establecimiento, cafetería, restaurante y cocina incluidos.
• Situación: Sin puntuar Está alejado de cualquier nucleo más o menos urbano o civilizado que permita realizar aquellas actividades que el hotel ofrece de forma deficiente tales como comer.
• Instalaciones y servicios: Sin puntuar La piscina está descuidada, con el gresite roto, el agua sucia y sin atención. Sólo hay una persona por turno en cada área, por ejemplo una persona que atiende cafetería y restaurante.
• Personal: 2,5 Hay parte del personal de origen extranjero que no entiende nuestro idioma por lo que pedir unos bocadillos o unos refrescos y que te lo sirvan lleva más de una hora de reloj. Si, además, llega la hora de que se marchen, lo hacen y te dejan, por ejemplo, la cena sin servir a las once de la noche.
• Tranquilidad: 7,5 Sería uno de los puntos fuertes de este establecimiento si los amigos británicos del propietario supieran respetar los horarios de descanso o el establecimiento intentara hacer algo por evitar los escándalos de madrugada.
• Habitación: 2,5 Amplia, equipada, pero muy mal mantenida. Con las ventanas llenas de nidos y sucias de los pajaros, lo que se va estropeando se va quedando sin arreglar y se pueden observar, por ejemplo, los marcos de las puertas de las habitaciones desencajados.
• Relación calidad/precio: Sin puntuar Catalogado incomprensiblemente como hotel de 4 estrellas, no resiste la comparación ni siquiera con un hotel de 2 estrellas; es más: conozco muchas pensiones mucho más dignas y mucho mejor atendidas y equipadas por lo que resulta exageradamente caro. Sirva como ejemplo que el buffet del desayuno continental es mínimo y no incluye más que algún cereal, algún fiambre y alguna fruta sin varieda y sin calidad; no hay un panecillo, un bollo, algo de bacon, algún huevo, etc. y no lo pidas porque se ofenden.