Agosto/2013 Una persona de Barcelona piensa:
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Valoración general:
10
-
¿Recomendarías este hotel?
Si
-
Positivo:
El servicio y la amabilidad delpersonal
-
Negativo:
-
¿A quién se lo recomiendas?
Parejas, Buscadores de calma, Amantes de lo clásico, Amantes de lo moderno, Viajeros de negocios, Viajeros con coche, Vida sana
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Lo desaconsejo para...
Familias
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Limpieza:
10
-
Situación:
10
-
Instalaciones y servicios:
10
-
Personal:
10
-
Tranquilidad:
10
-
Habitación:
10
-
Relación calidad/precio:
10
Estrellas que merece
5
Junio/2013 Una persona de Santander. piensa:
-
Valoración general:
9,7
-
¿Recomendarías este hotel?
Si
-
Positivo:
El trato recibido. A la llegada todo fueron facilidades. Muy buena disposición del personal se nos enseñó el hotel, las zonas comunes, especial interés y explicación de la sala del canal y la biblioteca. Nos gustaron tanto los comedores y el trato en el desayuno que decidimos cenar en el hotel. Excelente elección. Buena cocina de autor buen trato profesional, nos interesamos por un postre y la explicación fue total. Pudimos dar las gracias y felicitar al cocinero.
La decoración del hotel fantastico, muy lograda.
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Negativo:
todo fue excepcional.
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¿A quién se lo recomiendas?
Jóvenes, 3ª edad, Parejas, Amantes del lujo, Buscadores de calma, Amantes de lo clásico, Viajeros de negocios, Viajeros con coche, Vida sana
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Lo desaconsejo para...
-
Limpieza:
10
todo correcto, pulcro, bien ordenado y dispuesto. Nada fuera de lugar o con desorden.
-
Situación:
7,5
ideal para una escapada de fin de semana y conocer la ciudad o un par de días de negocios. se llega al centro andando un pequeño paseo y estas en el centro. Próximo a todo pero sin el inconveniente del ruido. Desde el centro el taxi muy barato 3 euros.
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Instalaciones y servicios:
7,5
Buenas instalaciones, incluso tiene gimnasio.
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Personal:
10
Amabilidad a la llegada, disposición durante la estancia. La señorita de los desayunos fantástica, un encanto.
En el comedor servicio del altura, agradecimos la visita del cocinero. muy eficientes.
A la salida igualmente todo fue rápido y eficiente.
Gracias.
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Tranquilidad:
10
En ningún momento oímos ruidos de otras habitaciones o del exterior, muy buena insonorización. Buscábamos tranquilidad y la tuvimos.
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Habitación:
10
todo perfecto. Se agradeció mucho llegar a descansar por la noche cansados y encontrar las camas abiertas y la colcha retirada. Todo un detalle que solo unos pocos tienen con sus huéspedes.
-
Relación calidad/precio:
10
Volveré a quedarme cuando pase por esta ciudad. Supongo que eso lo dice todo.
Estrellas que merece
5
-
Respuesta del hotel:
"Estimado Sr./Sra.
Lo primero pedirle disculpas por tardar tanto en contestar a su opinión.
Le agradezco sus comentarios, y nos alegra saber que ha estado a gusto con nosotros.
Poco más podemos añadir salvo volver a agradecerle una crítica tan positiva.
Esperamos sinceramente volver a contar con usted en su próxima visita.
Reciba un cordial saludo
Francisco Capellán. Director Comercial
"
Junio/2013 Una persona de England piensa:
-
Valoración general:
10
-
¿Recomendarías este hotel?
Si
-
Positivo:
Perfect service, comfortable beds, beautiful decor, delicious food & wine - in fact, everything
-
Negativo:
Nothing - nada
-
¿A quién se lo recomiendas?
-
Lo desaconsejo para...
Parejas, Amantes del lujo, Amantes de lo clásico, Viajeros con coche, Vida sana
-
Limpieza:
10
-
Situación:
10
-
Instalaciones y servicios:
10
-
Personal:
10
-
Tranquilidad:
10
-
Habitación:
10
-
Relación calidad/precio:
10
Estrellas que merece
5
Mayo/2013 Una persona de Madrid piensa:
-
Valoración general:
9,2
-
¿Recomendarías este hotel?
Si
-
Positivo:
Trato del personal, instalaciones,no destacaria nada en particular.
-
Negativo:
Nada a reseñar
-
¿A quién se lo recomiendas?
-
Lo desaconsejo para...
Jóvenes, Escasos de presupuesto
-
Limpieza:
10
-
Situación:
7,5
-
Instalaciones y servicios:
10
-
Personal:
10
-
Tranquilidad:
5
-
Habitación:
7,5
-
Relación calidad/precio:
7,5
Estrellas que merece
4
-
Respuesta del hotel:
"Estimado Sr./Sra.
Le agradecemos el tiempo invertido en expresar su opinión.
Nos agrada ver que ha tenido una buena estancia con nosotros.
Lamentamos la baja nota en "Tranquilidad". Le facilito mi e-mail por si desea detallarme los problemas que haya podido tener y solventarlos.
Reciba un cordial saludo
Francisco Capellán, director comercial
gestion@marquesdelaensenada.com"
Mayo/2013 Una persona de Francia piensa:
-
Valoración general:
8,6
-
¿Recomendarías este hotel?
Si
-
Positivo:
-
Negativo:
La factura donde no esta escrito el nombre del hotel.
No lo he visto en el acto, pero espero que voy a tener problemas con le contabilidad de mi empresa.
-
¿A quién se lo recomiendas?
3ª edad, Buscadores de calma, Viajeros de negocios
-
Lo desaconsejo para...
-
Limpieza:
10
-
Situación:
10
-
Instalaciones y servicios:
7,5
-
Personal:
10
-
Tranquilidad:
10
-
Habitación:
7,5
-
Relación calidad/precio:
7,5
Estrellas que merece
4
-
Respuesta del hotel:
"Estimado Sr./Sra.
Le agradecemos el tiempo invertido en reflejar su opinión.
Lamento el error ocurrido al imprimir su factura, hoy mismo se la enviamos.
Reciba un cordial saludo
Francisco Capellán, Director Comercial"
Mayo/2013 Una persona de Asturias piensa:
-
Valoración general:
9,7
-
¿Recomendarías este hotel?
Si
-
Positivo:
Atención del personal y el desayuno
-
Negativo:
-
¿A quién se lo recomiendas?
-
Lo desaconsejo para...
-
Limpieza:
10
-
Situación:
7,5
-
Instalaciones y servicios:
7,5
-
Personal:
10
-
Tranquilidad:
10
-
Habitación:
10
-
Relación calidad/precio:
10
Estrellas que merece
4
-
Respuesta del hotel:
"Estimado Sr./Sra.
Muchas gracias por su opinión. Nos gusta saber que su estancia ha sido buena y ha estado a gusto con nosotros.
Esperando volver a verlo con nosotros, reciba un cordial saludo
Francisco Capellán, Director Comercial"
Mayo/2013 Una persona de Madrid piensa:
-
Valoración general:
10
-
¿Recomendarías este hotel?
Si
-
Positivo:
La habitación
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Negativo:
-
¿A quién se lo recomiendas?
Parejas, Buscadores de calma
-
Lo desaconsejo para...
-
Limpieza:
10
-
Situación:
10
-
Instalaciones y servicios:
10
-
Personal:
10
-
Tranquilidad:
10
-
Habitación:
10
-
Relación calidad/precio:
10
Estrellas que merece
4
-
Respuesta del hotel:
"Estimado Sr./Sra.
Ante todo agradecerle el tiempo invertido en expresar su opinión, nos alegra ver que todo ha estado a su gusto.
Quedando a su disposición para lo que pudiera necesitar.
Reciba un cordial saludo.
Francisco Capellán, Director Comercial"
Mayo/2013 Una persona de bordeaux piensa:
-
Valoración general:
9,4
-
¿Recomendarías este hotel?
Si
-
Positivo:
-
Negativo:
-
¿A quién se lo recomiendas?
-
Lo desaconsejo para...
-
Limpieza:
10
-
Situación:
7,5
-
Instalaciones y servicios:
7,5
-
Personal:
7,5
-
Tranquilidad:
7,5
-
Habitación:
10
-
Relación calidad/precio:
10
Estrellas que merece
4
-
Respuesta del hotel:
"Estimado Sr./Sra.
Le agradecemos su valoración, nos alegra saber que su estancia ha sido buena, y nos gustaría poder volver a verlo con nosotros.
Atentamente
Francisco Capellán, Director Comercial"
Abril/2013 Una persona de Valladolid piensa:
-
Valoración general:
9,4
-
¿Recomendarías este hotel?
Si
-
Positivo:
El trato recibido y por supuesto el desayuno.
-
Negativo:
-
¿A quién se lo recomiendas?
Jóvenes, 3ª edad, Familias, Parejas, Buscadores de calma, Amantes de lo clásico, Viajeros de negocios, Viajeros con coche
-
Lo desaconsejo para...
Amantes de lo moderno
-
Limpieza:
10
-
Situación:
5
-
Instalaciones y servicios:
7,5
-
Personal:
10
-
Tranquilidad:
10
-
Habitación:
10
-
Relación calidad/precio:
10
Estrellas que merece
4
-
Respuesta del hotel:
"Estimado Sr./Sra.
Agradecerle el tiempo invertido en la opinión.
Nos agrada ver que su estancia ha sido buena y sobretodo que ha disfrutado del desayuno.
Esperando volver a contar con usted,
Atentamente,
Francisco Capellán, Director comercial"
Abril/2013 Una persona de Coruña piensa:
-
Valoración general:
9,6
-
¿Recomendarías este hotel?
Si
-
Positivo:
La tranquilodad y atencion
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Negativo:
-
¿A quién se lo recomiendas?
Parejas, Amantes del lujo, Buscadores de calma, Amantes de lo clásico
-
Lo desaconsejo para...
Jóvenes, Familias, Amantes de lo moderno, Escasos de presupuesto
-
Limpieza:
7,5
-
Situación:
10
-
Instalaciones y servicios:
7,5
-
Personal:
7,5
-
Tranquilidad:
10
-
Habitación:
7,5
-
Relación calidad/precio:
10
Estrellas que merece
4
-
Respuesta del hotel:
"Estimado Sr./Sra.
Darle las gracias por opinar sobre nosotros. Nos ayuda mucho en nuestro trabajo conocer sus valoraciones acerca del hotel.
Esperando volver a contar con usted,
Atentamente,
Francisco Capellán, Director comercial"