Hotel La Figuerola ****

Agosto/2021 Una persona de Barcelona piensa:

• Valoración general: 3,4
• ¿Recomendarías este hotel? No
• Positivo: Los alrededores a pesar de que te asomabas por las ventanas y lo más cercano se veia dejado, sin limpiar.... El edificio y las salas preciosas (la decoracion, la ubicacion...) pero nada bien aprovechadas y con olor a humedad.
• Negativo: La comida escasa, industrial y sin la posibilidad de eleccion de platos...(menu cerrado como el diario de cualquier restaurante de carretera).El bufet excaso y encontramos platos y tazas sucios. En un hotel como este que no haya un servicio de cafeteria donde poder tomar un bocadillo, sanwich queda como mediocre total. Nada que ver con la propaganda en la web donde anuncian hasta un lujoso restaurante que no estaba utilizable en realidad. Y entiendo que para el sitio que esta, apartado de todo...los servicios deberian ser apropiados para que las personas de se quieran alojar ahi no tengan que desplazarse a nigún otro lugar. No soy experta pero entiendo que en un hotel de 4 estrellas deberia tener una cocina y servicio espectacular que es lo que atrae a los clientes que lo reservan. y la piscina interior no la pudimos probar porque, a pesar de que cobraban 7 eur. para entrar, NO TENIAN TOALLAS!.
• ¿A quién se lo recomiendas?
• Lo desaconsejo para...
• Limpieza: 5
• Situación: 7,5
• Instalaciones y servicios: 7,5
• Personal: 10 Muy amables y serviciales pero a mi entender, falta de profesionalidad....por ejemplo, nos prepararon una mesa para seis tapando el pasillo!
• Tranquilidad: 7,5 A pesar de que teniamos una loca en una habitacion cercana que se paso media noche gritando.....esto no es culpa del hotel.
• Habitación: 5 El equipamiento muy simple para un hotel de 4 estrellas (no habia ni una manta por si hacia falta para el frio). Desde mi ventana que daba a la carretera del parkin, lo más proximo a ella, estaba muy dejado...
• Relación calidad/precio: 2,5

Julio/2021 Una persona de Barcelona piensa:

• Valoración general: 7,3
• ¿Recomendarías este hotel? Si
• Positivo: La ubicación entre montañas y muy cerca de la playa
• Negativo: El hotel estaba a medio gas, la chica que nos atendió en recepción no fue muy amable El spa no funcionaban los chorros y aún comentándolo cobraban la tarifa completa.
• ¿A quién se lo recomiendas?
• Lo desaconsejo para...
• Limpieza: 5 Limpieza básica cada día, aún con estancia larga no cambian las sábanas al menos cada 2-3 días
• Situación: 7,5 Bien emplazado cerca de las playas
• Instalaciones y servicios: 5
• Personal: 2,5 En general correctos, en mi opinión la recepcionista debería ser más amable
• Tranquilidad: 7,5
• Habitación: 7,5
• Relación calidad/precio: 5

Julio/2021 Una persona de T piensa:

• Valoración general: 8,7
• ¿Recomendarías este hotel? Si
• Positivo: Las vistas
• Negativo: El menú
• ¿A quién se lo recomiendas?
• Lo desaconsejo para...
• Limpieza: 10
• Situación: 10
• Instalaciones y servicios: 7,5
• Personal: 10
• Tranquilidad: 10
• Habitación: 10
• Relación calidad/precio: 7,5

Julio/2021 Una persona de vi/cervesa i tapes piensa:

• Valoración general: 9,6
• ¿Recomendarías este hotel? Si
• Positivo: L'entorn natural
• Negativo: Els dos homes del bar despistats.
• ¿A quién se lo recomiendas? Jóvenes, 3ª edad, Familias, Parejas, Buscadores de calma, Discapacitados, Vida sana
• Lo desaconsejo para...
• Limpieza: 7,5
• Situación: 10
• Instalaciones y servicios: 10 La piscina interior hauria de ser gratuita, amb limitació de temps, pel que es paga de l'habitació.
• Personal: 7,5
• Tranquilidad: 10
• Habitación: 10
• Relación calidad/precio: 7,5

Julio/2021 Una persona de la Selva del Camp piensa:

• Valoración general: 9
• ¿Recomendarías este hotel? Si
• Positivo: la habitación
• Negativo: la cena
• ¿A quién se lo recomiendas?
• Lo desaconsejo para...
• Limpieza: 10
• Situación: 10
• Instalaciones y servicios: 10
• Personal: 10
• Tranquilidad: 10
• Habitación: 10
• Relación calidad/precio: 10

Julio/2021 Una persona de Valencia piensa:

• Valoración general: 4
• ¿Recomendarías este hotel? No lo sé
• Positivo: El entorno, las vistas y los detalles para las mascotas.
• Negativo: La espera para entrar a las 15h sin aviso en la reserva de la entrada a esa hora. Que no hay ni una sombrilla en la piscina y en la cafeteria ni en el balcón de la habitación y se pasa muchisimo calor. El desayuno muy pobre para 4* ynla atención al personal deja mucho que desear.
• ¿A quién se lo recomiendas?
• Lo desaconsejo para... Amantes del lujo, Escasos de presupuesto
• Limpieza: 2,5 Mucho polvo encima del mueble y debajo de la cama.
• Situación: 10
• Instalaciones y servicios: 2,5
• Personal: 2,5
• Tranquilidad: 10
• Habitación: 7,5
• Relación calidad/precio: Sin puntuar

Julio/2021 Una persona de Barcelona piensa:

• Valoración general: 3,4
• ¿Recomendarías este hotel? No
• Positivo: El hotel en si es precioso, la ubicación, la tranquilidad. Las habitaciones son amplias y correctas , aunque se nota que se ha abierto sin estar apunto, secadores que no van, ventanas a no cierran...
• Negativo: El restaurante,por llamarlo de alguna forma. Cenamos con la luz del móvil, con servilletas de papel como en en una cafetería. Menú cerrado de 2 platos sin ninguna gracia,y devolvimos el atún y no se nos preguntó,, y la guinda,yo no me encontraba bien y solicite solo hacer 1/2 menú y comer un plato, o unas tostadas con jamón en dulce del desayuno, y el director me dijo que de medio menú nada, que se pagaba entero y que no había opción a traerme ninguna opción Al final comi una escalopa y un yogur del menú infantil , y me cobró el menú entero igualmente. Vergonzoso.Nos íbamos a quedar a comer el domingo con unos amigos, por la comodidad de ya estar allí, y después de esto cambiamos de opinión.Por su mala atención , cobro un menú i fabril entero , y perdió 4 menús de adultos.Olé! Miramos igualmente si se habia cambiado el menú, pero no, había lo mismo pero en vez de atu merluza rebozada.Espectacular! Desayuno con producto de baja calidad , y sin ninguna medida anticovid, todo expuesto y todo el mundo tocándolo todo Poco personal, 2 personas i tentaban sacar el servicio como podían. En la piscina falta sombra, están los pilotes para poner parasol pero no hay ni uno.Prueben a estar al sol más de 1/2hora. El spa estaba abierto pero no está en funcionamiento.Los lavabos estaban sin hacer, sin papel higiénico, y los chorros no funcionaban. Lo dicho, se nota que se ha abierto con prisas , pero no es La Figuerola a la que yo había ido hace 5años.Y es una pena.
• ¿A quién se lo recomiendas?
• Lo desaconsejo para...
• Limpieza: 7,5
• Situación: 10
• Instalaciones y servicios: 5 Les falta puesta a punto. Fallan demasiadas cosas, ventanas, secadores, agua caliente, hamacas rotas en la piscina, falta sombrillas...
• Personal: 2,5 Por el director , al que le falta como mínimo saber ser persona, luego ya le faltaría profesionalidad y saber tratar al público. El resto del equipo muy bien.
• Tranquilidad: 10
• Habitación: 5 La habitación preciosa, pero el agua caliente tardo más de 10minutos en salir, y luego salía templada, el secador no funcionaba , y las ventana se les sale la madera
• Relación calidad/precio: 2,5 Si ya no hay restaurante, si el spa no funciona, si el desayuno es de baja calidad, si no dejan toallas en la piscina, si están rotas las hamacas, si no hay sombrillas...si apenas hay personal de 4* se le cae una, y entonces es caro. Es caro para el servicio q ofrecen Espero que lo arreglen.

Julio/2021 Una persona de Viladecavalls piensa:

• Valoración general: 8,1
• ¿Recomendarías este hotel? Si
• Positivo: Instalacions,entorn,personal
• Negativo: Spa car pel que oferta.hauria d'estar inclos en el preu
• ¿A quién se lo recomiendas? Buscadores de calma
• Lo desaconsejo para...
• Limpieza: 5
• Situación: 10
• Instalaciones y servicios: 5
• Personal: 7,5
• Tranquilidad: 10
• Habitación: 7,5
• Relación calidad/precio: 7,5

Julio/2021 Una persona de Terrassa piensa:

• Valoración general: 6,7
• ¿Recomendarías este hotel? No lo sé
• Positivo: La decoración, la ubicación donde se encuentra, la habitación y el personal de recepción.
• Negativo: El personal del bar y mantenimiento
• ¿A quién se lo recomiendas? 3ª edad, Familias, Parejas, Buscadores de calma, Amantes de lo clásico, Viajeros con coche
• Lo desaconsejo para... Jóvenes, Amantes del lujo, Amantes de lo moderno, Discapacitados, Escasos de presupuesto, Viajeros de negocios, Vida sana
• Limpieza: 7,5
• Situación: 10
• Instalaciones y servicios: 2,5 Un hotel de 4 estrellas debe tener todo tipo de servicios, si al cliente le apetece un cóctel tener para preparar.
• Personal: Sin puntuar El personal de recepción de 10, los demás dejan mucho que desear.
• Tranquilidad: 10
• Habitación: 10
• Relación calidad/precio: 5 Debería ser más económico por no tener varios servicios.

Julio/2021 Una persona de Cerdanyola del Vallès piensa:

• Valoración general: 5,2
• ¿Recomendarías este hotel? No lo sé
• Positivo: El entorno del hotel y la singularidad del edificio y el desayuno
• Negativo: Es una lastima que un hotel con muy buena pinta y en una ubicacion tan buena y especial, te acabe dejando bastante desilusionado debido a su poca eficiencia de limpieza mantenimiento y servicio. Por poner algun ejemplo necesitaria una actualizacion de las habitaciones q a pesar de haber sido reformado estan un poco anticuadas, en nuestra habitacion habia pelos en la ducha, cinta de pintor que no han quitado polvo en las puertas resultado de su reforma y mala limpieza, y hasta marcas de manos en el el espejo del baño. Y en cuanto al servicio algo tan simple como darnos una targeta nueva en cuanto fallo la primera vez se convirtio en "no es que le haces un poco de juego y abre" 3 o 4 reprogramaciones de la misma targeta echandonos la culpa por juntarla con el movil para finalmente el cambio de targeta justo antes de dormir nuestra ultima noche habiendo soportado el fallo de la targeta continuamente de manera innecesaria.... y por ultimo me parece increible, irrespetuoso, etc, que en los tiempos complicados que vivimos haya un camarero con la mascarilla por debajo de la barbilla en todo momento incluso al atenderte junto a la mesa y que ni sus compañeros ni superiores alli presentes hagan nada por evitarlo y esto tambien fue asi durante todo el fin de semana que estuvimos alli. Resumiendo, lo que podria haber sido un fantastico fin de semana en un en un lugar idilico, se convirtio en un desengaño al que me tendria que nos tendriamos que pensar muy mucho si volveriamos
• ¿A quién se lo recomiendas?
• Lo desaconsejo para...
• Limpieza: 2,5 Bien en general, la habitación mal.
• Situación: 10 Perfecta con muy buenas vistas.
• Instalaciones y servicios: 5 Algunos servicios con dejadez en el mantenimiento como la piscina y jardines.
• Personal: 2,5 Amables pero poco eficientes.
• Tranquilidad: 10 Muy tranquilo no se escucha ni la carretera.
• Habitación: 5 Baño anticuado y mala limpieza
• Relación calidad/precio: 2,5