Hotel Barcelona Colonial ****
Barcelone, Espagne
Tél.: +(34) 933192252 Fax: +(34) 933151439
Hôtel central et confortable dans le Barrio Gótico de Barcelone. Cet hôtel jouit d’une excellente localisation, à côté de las Ramblas, la Plaza Catalunya et le bord de mer. Construit en 2009, il dispose d’un total de 82 élégantes chambres, équipées d’un confort maximum pour garantir un séjour agréable à ses hôtes. Le Barcelona Hotel Colonial est le l’hébergement parfait pour les touristes qui souhaitent profiter de Barcelone en étant situé au cœur même de la ville. L’hôtel accepte les petits animaux domestiques.
- Services dans les chambres
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- Chambres: 82
- Téléphone: dans la chambre
- Télévision: avec chaînes internationales
- Sèche-cheveux
- Mini-bar ((payant))
- Climatisation
- Coffre fort
- Connection à Internet ((payant)): WIFI (Sans fil)
- Changement de serviettes de bain: Quotidien
- Changement linge de lit: Tous les 3 jours
- Ménage: Quotidien
- Baignoire ou douche
- Principales installations
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- Chambres: 82
- Ascenseur
- Télévision
- Chauffage central
- Eau chaude
- Téléphone
- Air conditionné dans les espaces communs
- Chambres insonorisées
- Services généraux
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- Chambres: 82
- Chiens admis
- Blanchisserie
- Bagagerie
Vía Layetana, 3 (08003) - Barcelone (Espagne)
Accès:
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- Oui: 85%
- Non: 7,5%
- Je ne sais pas: 7,5%
Détail de la note
- Propreté: 8,5
- Situation: 10
- Installations et services: 6,4
- Personnel: 9
- Tranquillité: 6,5
- Chambre: 7,2
- Relation qualité-prix: 7,7
Juin/2016 Une personne de Amsterdam pense:
- Evaluation générale: 7,6
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- Positif:
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
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Réponse de l'hôtel:
"Dear Customer: Thank you for your time to write their impressions, we regret not having met your expectations. Our main priority is that the common areas and rooms are spotlessly clean with everything ready for our client. We note your comments. Anna Ruiz. Customer Service Department. "
Juin/2016 Une personne de Germany pense:
- Evaluation générale: 8,6
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
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Réponse de l'hôtel:
"Dear customer. Thank you for taking your time to send us your opinion. The Hotel has pillows and comfortable mattresses and quality of a good range. We regret that this mattress has not been of your liking. Our staff strives day by day to make our guests have an unforgettable experience in our hotels. We hope to welcome you again soon. Anna Ruiz customer service"
Mai/2016 Une personne de Edinburgh pense:
- Evaluation générale: 9,8
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
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Réponse de l'hôtel:
"Dear Customer. We appreciate your opinion and you have used your time to write about your stay. We work to make our customers happy and our greatest satisfaction is to know that our goal has been met. We hope to welcome you to our hotel in the near future. Anna Ruiz customer service"
Mai/2016 Une personne de Valencia pense:
- Evaluation générale: 8,3
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
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Réponse de l'hôtel:
"Apreciado cliente: Agradecemos enormemente su opinión, sobre todo sobre nuestro personal de recepción, ya que está muy implicado en que la estancia de nuestros clientes en los hoteles de la cadena sea única e inolvidable. Respecto al tema del Bar deseariamos saber algo más información. Ruego nos envie un email a atencionalcliente@gargallohotels.es, explicándonos cuál fue el problema. Esperamos recibirle de nuevo por nuestros hoteles. Anna Ruiz Dpto. Atención al cliente"
Mai/2016 Une personne de Netherlands pense:
- Evaluation générale: 8,1
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
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Réponse de l'hôtel:
"Dear customer: first thank you for your time. We regret that the breakfast was not up to the height of your expectations, but we want to make it clear that comprise our breakfast. It is full buffet with cold dishes and an area for hot dishes, coffee, even decaffeinated, fresh fruit from the farm that owns the hotel property, natural juices, and a fridge for dairy products, sausages and a range of pastries all that is required for a hotel this category. Regarding the amenities of our hotel have not been to your liking, we take note of your comments. Thank you for your good valuation concerning the remaining services of our hotel. We hope to receive you soon for our hotels. Anna Ruiz customer Care."
Avril/2016 Une personne de suisse pense:
- Evaluation générale: 6,9
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
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Réponse de l'hôtel:
"Cher client, Merci pour votre avis sur ce support. L'emplacement de notre hôtel est privilégié, à quelques mètres du port et du centre touristique de la ville. Le quartier Gothique, au cœur de la ville, est au cœur de la plus ancienne et l'une des plus belles de Barcelone et de son centre historique Est un plaisir de recevoir des avis comme le vôtre nous motiver à continuer à améliorer de jour en jour. Nous espérons vous voir très bientôt dans notre hôtel. Nous sommes désolé pour le bruit en raison de notre emplacement central, il y a parfois un peu de bruit la pollution, les prochaines fois, nous vous encourageons à nous laisser savoir à l'avance pour être en mesure d'offrir un intérieur de la chambre plus calme. Anna Ruiz. Dept. service à la clientèle."
Avril/2016 Une personne de Lugo pense:
- Evaluation générale: 9,6
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
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Réponse de l'hôtel:
"Nos agrada recibir opiniones como la suya. Nuestro personal está muy implicado en el bienestar de los huéspedes en nuestros hoteles. Nos incentiva para superarnos día a día. Estaremos encantados de volver a tenerles pronto por nuestros hoteles. Anna Ruiz Dpto. de atención al cliente."
Mars/2016 Une personne de BARCELONA pense:
- Evaluation générale: 5,2
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
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Réponse de l'hôtel:
"Estimado cliente, sentimos mucho no haber estado a la altura de sus expectativas. Nos disculpamos por cualquier inconveniente causado . Esperamos verle pronto de nuevo por nuestros hoteles. Anna Ruiz. Dpto de atención al cliente. "
Février/2016 Une personne de London pense:
- Evaluation générale: 8,7
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
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Réponse de l'hôtel:
"Thank you very much for expressing his opinion in this medium. We always try to be very involved in the welfare of our guests in our hotel staff. It is a pleasure to receive feedback like yours motivate us to keep improving every day. We hope to see you soon again in our hotel. Anna Ruiz Department. Customer."
Février/2016 Une personne de Tortosa pense:
- Evaluation générale: 9,6
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- Positif:
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
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Réponse de l'hôtel:
"Muchas gracias por sus comentarios, tomamos nota de su opinión, nos ayuda a mejorar. Anna Ruiz. Dpto. de atención al cliente."