Hotel Barcelona Colonial ****
Barcelone, Espagne
Tél.: +(34) 933192252 Fax: +(34) 933151439
Hôtel central et confortable dans le Barrio Gótico de Barcelone. Cet hôtel jouit d’une excellente localisation, à côté de las Ramblas, la Plaza Catalunya et le bord de mer. Construit en 2009, il dispose d’un total de 82 élégantes chambres, équipées d’un confort maximum pour garantir un séjour agréable à ses hôtes. Le Barcelona Hotel Colonial est le l’hébergement parfait pour les touristes qui souhaitent profiter de Barcelone en étant situé au cœur même de la ville. L’hôtel accepte les petits animaux domestiques.
- Services dans les chambres
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- Chambres: 82
- Téléphone: dans la chambre
- Télévision: avec chaînes internationales
- Sèche-cheveux
- Mini-bar ((payant))
- Climatisation
- Coffre fort
- Connection à Internet ((payant)): WIFI (Sans fil)
- Changement de serviettes de bain: Quotidien
- Changement linge de lit: Tous les 3 jours
- Ménage: Quotidien
- Baignoire ou douche
- Principales installations
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- Chambres: 82
- Ascenseur
- Télévision
- Chauffage central
- Eau chaude
- Téléphone
- Air conditionné dans les espaces communs
- Chambres insonorisées
- Services généraux
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- Chambres: 82
- Chiens admis
- Blanchisserie
- Bagagerie
Vía Layetana, 3 (08003) - Barcelone (Espagne)
Accès:
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- Oui: 85%
- Non: 7,5%
- Je ne sais pas: 7,5%
Détail de la note
- Propreté: 8,5
- Situation: 10
- Installations et services: 6,4
- Personnel: 9
- Tranquillité: 6,5
- Chambre: 7,2
- Relation qualité-prix: 7,7
Janvier/2015 Une personne de Turkey pense:
- Evaluation générale: 6,6
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- Positif:
- Négatif:
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
-
Réponse de l'hôtel:
"We very much appreciate their comments. We regret not having met their expectations as for the breakfast, is buffet with variety of hot and cold food. We are happy to be able to accommodate you in one of our hotels in the future. Elisabet Robles Department of Customer service"
Janvier/2015 Une personne de Firenze pense:
- Evaluation générale: 8,1
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
-
Réponse de l'hôtel:
"Abbiamo apprezzato molto i tuoi commenti, ci aiutano a migliorare. Ci scusiamo per il rumore, a volte può essere qualche inquinamento acustico - in futuro fatecelo sapere in anticipo per poter imparare una tranquilla sala interna. Elisabet Robles Dipartimento di servizio clienti"
Janvier/2015 Une personne de Madrid pense:
- Evaluation générale: 5
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
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Réponse de l'hôtel:
"Apreciado cliente, Agradecemos mucho sus comentarios y valoraciones. Le pedimos disculpas por no haber cumplido con sus expectativas. Todos los días la camarera de pisos cambia los amenities de las habitaciones, si hace falta lo repone. Pasaremos su queja al departamento correspondiente para que compruebe que este servicio funciona correctamente. Esperamos poder volver a alojarle en alguno de nuestros hoteles en un futuro. Elisabet Robles. Dpto. de atención al cliente."
Janvier/2015 Une personne de zaragoza pense:
- Evaluation générale: 9,9
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
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Réponse de l'hôtel:
"Agradecemos mucho sus comentarios, estaremos encantados de volver a alojarle en nuestro hotel en un futuro. Saludos, Elisabet Robles. Dpto. de atención al cliente"
Janvier/2015 Une personne de Madrid pense:
- Evaluation générale: 5,4
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
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Réponse de l'hôtel:
"Apreciado cliente, agradecemos mucho sus comentarios, así como el tiempo utilizado para escribir sus impresiones. Sentimos no haber cumplido con sus expectativas en cuanto al desayuno, pasaremos nota al departamento correspondiente su queja. Esperamos poder volver a alojarle en nuestros hoteles en un futuro. Reciba un cordial saludo, Elisabet Robles. Dpto. de atención al cliente"
Janvier/2015 Une personne de de Madrid y nos gusta escaparnos unos dias. Me encantó Barcelona y espero volver pronto a disfrutarla pense:
- Evaluation générale: 5,7
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
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Réponse de l'hôtel:
"Apreciado cliente, agradecemos su comentario, así como el tiempo utilizado para escribir sus impresiones. Lamentamos los inconvenientes en cuanto a la limpieza, todos los días se limpian las habitaciones, con la supervisión de nustra gobernanta de pisos, a no ser que los clientes especifiquen que no quieren que entren. El desayuno es buffet, con variedad de alimentos fríos y calientes, lamentamos no haber cumplido con sus expectativas. Esperamos poder volver a alojarle en alguno de nuestros hoteles y poderse llevar una buena impresión de nosotrs. Elisabet Robles Dpto.de atención al cliente"
Décembre/2014 Une personne de Arenys de Mar pense:
- Evaluation générale: 8
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
-
Réponse de l'hôtel:
"Apreciado cliente, muchas gracias por sus valoraciones, esperamos poder volver a alojarle en alguno de nuestros hoteles en un futuro. Elisabet Robles Dpto. de Atención al cliente"
Décembre/2014 Une personne de Israel pense:
- Evaluation générale: 8,2
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
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Réponse de l'hôtel:
"Thank you very much for your comments, help us improve. Sorry for not having fulfilled your expectations as for the breakfast, is buffet with variety of hot and cold food. Pass note of your complaint to the appropriate Department. Elisabet Robles Department of Customer Service"
Décembre/2014 Une personne de Greater New York City Area pense:
- Evaluation générale: 8,1
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
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Réponse de l'hôtel:
"First of all thank you for your comments. We can not rebuild this incident and certainly it does not describe the way we treat our customers. Our team is full fully committed to offer our guests a perfect experience during your vacation. We very much regret that this has not been the case. Elisabet Robles Department of Customer Service"
Décembre/2014 Une personne de Germany pense:
- Evaluation générale: 9,4
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- Positif:
- Négatif:
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
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Réponse de l'hôtel:
"Thank you very much for your comments, they help us to improve, we expect to be able to accommodate you in one of our hotels in the future. Elisabet Robles. Department of Customer Service"