Hotel Augusta Spa Resort ****
Sanxenxo, Spain
Phone: +(34) 986727878 Fax: +(34) 986727060
Placed in Sanxenxo, capital town of Tourism in Galicia, our “Augusta Spa Resort****Sup” represents the main Spa and Hotel Center in Galicia, offering the most modern facilities dedicated to the “Water Culture”. Our Resort has 2 buildings with a exquisite and perfect decoration with all imaginable services... In our Spa, the ancient Zen Philosophy present in all formalities and learning basis of all its specialists, joins harmonically the most advanced technologies at your entire disposal. A place to dream and enjoy... Our Resort offers 4 different types of rooms ranging from standard double rooms, Junior Suites to Family Suites Type 1 and 2. The first 2 types are situated in building no. 1 with a more classic cut and our Family Suites specially designed for families with children located in our more cosmopolitan building no. 2. All the rooms are decorated with a exquisite sense of luxury. In addition to the listed amenities our rooms provide piped music, a sleeping sofas in our Junior Suites, electric blindes, Playstation 2, bath with thermostat at the tap, augmentation mirrors, hydro-bath in our Junior Suites and towel heaters. Furthermore the rooms have a terrace with view to the Pontevedra Estuary. The Family Suites are luxurious rooms of 60 and 110 m² with hydro-bath, a 2nd TV, a king-size bed and a small but full equipped kitchen.
Lgar Padriñan 25 (36960) - Sanxenxo (Spain)
Access:
Would you recommend this hotel?
- Yes: 92.5%
- No: 0.0%
- I don't know: 7.5%
Rating by subject
- Cleanliness: 9.6
- Location: 9
- Common facilities and services: 9.2
- Staff: 9.5
- Quietness: 9
- Room: 9.4
- Value for money: 7.7
October/2012 Someone from Vila de Conde, Portugal thinks:
- Overall rating: 2.7
- Would you recommend it?
- Positive:
- Negative:
- I RECOMMEND it for...
- I recommend it especially AGAINST...
- Cleanliness:
- Location:
- Common facilities and services:
- Staff:
- Quietness:
- Room:
- Value for money:
October/2012 Someone from Porto, Portugal thinks:
- Overall rating: 9.2
- Would you recommend it?
- Positive:
- Negative:
- I RECOMMEND it for...
- I recommend it especially AGAINST...
- Cleanliness:
- Location:
- Common facilities and services:
- Staff:
- Quietness:
- Room:
- Value for money:
-
The hotel's reply:
" Distinguida Sra. Álvarez: Agradezco que se haya tomado unos minutos de su valioso tiempo para transmitirnos sus pensamientos sobre el Resort y los servicios en él disfrutados, a través del cuestionario de satisfacción que le hemos enviado. Nuestro objetivo es superar las expectativas de nuestros clientes y es bueno saber cuándo lo logramos, así como aquello en lo que podemos mejorar para sus futuras estancias. Créanos que nos tomamos muy en serio todos y cada uno de sus comentarios, pues nos permiten valorar todas y cada una de las oportunidades de mejora que nos ofrecen, a través de su colaboración, a las cerca de 100 personas que día a día trabajamos con el mayor de nuestros esmeros y dedicación en el Augusta Spa Resort. Nuestra finalidad principal es la de crear experiencias personales plenas y satisfactorias en todos aquellos clientes que, como usted, depositan la confianza en nuestras instalaciones y equipo humano. Aprovecho la ocasión para invitarle a compartir sus comentarios sobre la experiencia vivida en nuestras instalaciones en el portal web de viajeros número 1 del mundo, Tripadvisor haciendo clic aquí. Al mismo tiempo, permítame agradecerle tanto en nuestro nombre como en el de Intermón Oxfam, su amable colaboración prestada hacia esta ONG (con más de 50 años de trayectoria) por haber elegido nuestra web para realizar su reserva; ya que con cada una de sus reservas contribuye a la realización de una donación automática de 2€ por parte de Solvida Hoteles hacia Intermón Oxfam, que se destinan íntegramente a los proyectos solidarios vigentes en países del Tercer Mundo. Esperando poder recibirle de nuevo en su próximo viaje a las Rías Baixas, le reitero una vez más nuestra gratitud por la colaboración brindada y le reitero nuestro sincero compromiso para estudiar e implementar las oportunidades de mejora que nos brindan a través de este soporte, Con la mayor de nuestras consideraciones y quedando a su entera disposición, Jorge Sanmartín Maïssa Responsable Calidad Grupo Solvida Hoteles "
October/2012 Someone from Toledo thinks:
- Overall rating: 8.9
- Would you recommend it?
- Positive:
- Negative:
- I RECOMMEND it for...
- I recommend it especially AGAINST...
- Cleanliness:
- Location:
- Common facilities and services:
- Staff:
- Quietness:
- Room:
- Value for money:
-
The hotel's reply:
" Distinguido Sr Del Castillo; Agradezco que se haya tomado unos minutos de su valioso tiempo para transmitirnos sus pensamientos sobre el Resort y los servicios en él disfrutados, a través del cuestionario de satisfacción que le hemos enviado. Nuestro objetivo es superar las expectativas de nuestros clientes y es bueno saber cuándo lo logramos, así como aquello en lo que podemos mejorar para sus futuras estancias. Créanos que nos tomamos muy en serio todos y cada uno de sus comentarios, pues nos permiten valorar todas y cada una de las oportunidades de mejora que nos ofrecen, a través de su colaboración, a las cerca de 100 personas que día a día trabajamos con el mayor de nuestros esmeros y dedicación en el Augusta Spa Resort. Nuestra finalidad principal es la de crear experiencias personales plenas y satisfactorias en todos aquellos clientes que, como usted, depositan la confianza en nuestras instalaciones y equipo humano. Aprovecho la ocasión para invitarle a compartir sus comentarios sobre la experiencia vivida en nuestras instalaciones en el portal web de viajeros número 1 del mundo, Tripadvisor haciendo clic aquí. Al mismo tiempo, permítame agradecerle tanto en nuestro nombre como en el de Intermón Oxfam, su amable colaboración prestada hacia esta ONG (con más de 50 años de trayectoria) por haber elegido nuestra web para realizar su reserva; ya que con cada una de sus reservas contribuye a la realización de una donación automática de 2€ por parte de Solvida Hoteles hacia Intermón Oxfam, que se destinan íntegramente a los proyectos solidarios vigentes en países del Tercer Mundo. Esperando poder recibirle de nuevo en su próximo viaje a las Rías Baixas, le reitero una vez más nuestra gratitud por la colaboración brindada y le reitero nuestro sincero compromiso para estudiar e implementar las oportunidades de mejora que nos brindan a través de este soporte, Con la mayor de nuestras consideraciones y quedando a su entera disposición, Jorge Sanmartín Maïssa Responsable Calidad Grupo Solvida Hoteles "
October/2012 Someone from NARON thinks:
- Overall rating: 5.1
- Would you recommend it?
- Positive:
- Negative:
- I RECOMMEND it for...
- I recommend it especially AGAINST...
- Cleanliness:
- Location:
- Common facilities and services:
- Staff:
- Quietness:
- Room:
- Value for money:
-
The hotel's reply:
"Estimada Sra. Núñez, Me pongo en contacto con usted para, en primer lugar, agradecerle que nos haya dedicado algunos minutos de su valioso tiempo cumplimentando el cuestionario de satisfacción que le enviamos a su correo-e, ofreciéndonos de este modo una información de inestimable valor para nosotros. Ésta es nuestra principal herramienta para poder mantener en plena vigencia nuestro Sistema de Calidad, cuyo principal objetivo es “La Mejora Continua”. Por ello, y tras haber leído con atención su cuestionario, he constatado que su impresión general de su estancia, según se desprende de la valoración, no ha resultado del todo de su agrado no habiendo alcanzado sus expectativas, razón por la que me gustaría hacerle llegar nuestras sinceras disculpas. En dicho cuestionario no detalla mucho las razones de dicha insatisfacción, dejando únicamente patente su disconformidad por tener que “desplazarse de un edificio a otro para disfrutar del circuito (de Spa) completo”, situación sobre la que me gustaría hacerle llegar nuestras explicaciones: efectivamente, dada su condición de Resort nuestro establecimiento se compone de 2 edificios que se complementan, a fin de, si así lo desean nuestros clientes, permitirles el no tener que desplazarse de un edificio a otro durante toda su estancia ya que cada edificio dispone de los principales servicios: cafetería, restaurante y Spa. No obstante, siempre solemos recomendar a nuestros clientes el que visiten durante su estancia el edificio opuesto al que se encuentran alojados, los cuales hemos diseñado y estructurado de forma diferente ofreciendo 2 ambientaciones totalmente diferentes (clásica y moderna), pues entendemos que de esta forma disfrutarán con mayor plenitud de todos los servicios que el Resort les ofrece, mejorando de esta forma su experiencia. Así pues, lamentamos el no haberle sabido transmitir, de forma conveniente, las ventajas de esta doble ubicación, si bien tomamos buena nota de su observación para tratar de mejorar en este aspecto de cara al futuro. Por otra parte, permítame agradecerle tanto en nuestro nombre como en el de Intermón Oxfam, su amable colaboración prestada hacia esta ONG (con más de 50 años de trayectoria) por haber elegido nuestra web para realizar su reserva; ya que con cada una de sus reservas contribuye a la realización de una donación automática de 2€ por parte de Solvida Hoteles hacia Intermón Oxfam, que se destinan íntegramente a los proyectos solidarios vigentes en países del Tercer Mundo. Por todo ello, adoptamos sus comentarios como valiosas críticas constructivas, esperando poder recibirle de nuevo en su próximo viaje a las Rías Baixas y quedando personalmente a su entera disposición, Con la mayor de nuestras consideraciones, Reciba un cordial saludo, Jorge Sanmartín Maïssa Responsable de Calidad Grupo Solvida Hoteles "
October/2012 Someone from Vigo thinks:
- Overall rating: 9.8
- Would you recommend it?
- Positive:
- Negative:
- I RECOMMEND it for...
- I recommend it especially AGAINST...
- Cleanliness:
- Location:
- Common facilities and services:
- Staff:
- Quietness:
- Room:
- Value for money:
-
The hotel's reply:
" Distinguida Sra. Ríos; Agradezco que se haya tomado unos minutos de su valioso tiempo para transmitirnos sus pensamientos sobre el Resort y los servicios en él disfrutados, a través del cuestionario de satisfacción que le hemos enviado. Nuestro objetivo es superar las expectativas de nuestros clientes y es bueno saber cuándo lo logramos, así como aquello en lo que podemos mejorar para sus futuras estancias. Créanos que nos tomamos muy en serio todos y cada uno de sus comentarios, pues nos permiten valorar todas y cada una de las oportunidades de mejora que nos ofrecen, a través de su colaboración, a las cerca de 100 personas que día a día trabajamos con el mayor de nuestros esmeros y dedicación en el Augusta Spa Resort. Nuestra finalidad principal es la de crear experiencias personales plenas y satisfactorias en todos aquellos clientes que, como usted, depositan la confianza en nuestras instalaciones y equipo humano. Aprovecho la ocasión para invitarle a compartir sus comentarios sobre la experiencia vivida en nuestras instalaciones en el portal web de viajeros número 1 del mundo, Tripadvisor haciendo clic aquí. Al mismo tiempo, permítame agradecerle tanto en nuestro nombre como en el de Intermón Oxfam, su amable colaboración prestada hacia esta ONG (con más de 50 años de trayectoria) por haber elegido nuestra web para realizar su reserva; ya que con cada una de sus reservas contribuye a la realización de una donación automática de 2€ por parte de Solvida Hoteles hacia Intermón Oxfam, que se destinan íntegramente a los proyectos solidarios vigentes en países del Tercer Mundo. Esperando poder recibirle de nuevo en su próximo viaje a las Rías Baixas, le reitero una vez más nuestra gratitud por la colaboración brindada y le reitero nuestro sincero compromiso para estudiar e implementar las oportunidades de mejora que nos brindan a través de este soporte, Con la mayor de nuestras consideraciones y quedando a su entera disposición, Jorge Sanmartín Maïssa Responsable Calidad Grupo Solvida Hoteles "
September/2012 Someone from LEON thinks:
- Overall rating: 9.8
- Would you recommend it?
- Positive:
- Negative:
- I RECOMMEND it for...
- I recommend it especially AGAINST...
- Cleanliness:
- Location:
- Common facilities and services:
- Staff:
- Quietness:
- Room:
- Value for money:
-
The hotel's reply:
" Distinguida Sra Sánchez; Agradezco que se haya tomado unos minutos de su valioso tiempo para transmitirnos sus pensamientos sobre el Resort y los servicios en él disfrutados, a través del cuestionario de satisfacción que le hemos enviado. Nuestro objetivo es superar las expectativas de nuestros clientes y es bueno saber cuándo lo logramos, así como aquello en lo que podemos mejorar para sus futuras estancias. Créanos que nos tomamos muy en serio todos y cada uno de sus comentarios, pues nos permiten valorar todas y cada una de las oportunidades de mejora que nos ofrecen, a través de su colaboración, a las cerca de 100 personas que día a día trabajamos con el mayor de nuestros esmeros y dedicación en el Augusta Spa Resort. Nuestra finalidad principal es la de crear experiencias personales plenas y satisfactorias en todos aquellos clientes que, como usted, depositan la confianza en nuestras instalaciones y equipo humano. Aprovecho la ocasión para invitarle a compartir sus comentarios sobre la experiencia vivida en nuestras instalaciones en el portal web de viajeros número 1 del mundo, Tripadvisor haciendo clic aquí. Al mismo tiempo, permítame agradecerle tanto en nuestro nombre como en el de Intermón Oxfam, su amable colaboración prestada hacia esta ONG (con más de 50 años de trayectoria) por haber elegido nuestra web para realizar su reserva; ya que con cada una de sus reservas contribuye a la realización de una donación automática de 2€ por parte de Solvida Hoteles hacia Intermón Oxfam, que se destinan íntegramente a los proyectos solidarios vigentes en países del Tercer Mundo. Esperando poder recibirle de nuevo en su próximo viaje a las Rías Baixas, le reitero una vez más nuestra gratitud por la colaboración brindada y le reitero nuestro sincero compromiso para estudiar e implementar las oportunidades de mejora que nos brindan a través de este soporte, Con la mayor de nuestras consideraciones y quedando a su entera disposición, Jorge Sanmartín Maïssa Responsable Calidad Grupo Solvida Hoteles "
September/2012 Someone from a coruña thinks:
- Overall rating: 10
- Would you recommend it?
- Positive:
- Negative:
- I RECOMMEND it for...
- I recommend it especially AGAINST...
- Cleanliness:
- Location:
- Common facilities and services:
- Staff:
- Quietness:
- Room:
- Value for money:
-
The hotel's reply:
" Distinguida Sra. Reyes; Agradezco que se haya tomado unos minutos de su valioso tiempo para transmitirnos sus pensamientos sobre el Resort y los servicios en él disfrutados, a través del cuestionario de satisfacción que le hemos enviado. Nuestro objetivo es superar las expectativas de nuestros clientes y es bueno saber cuándo lo logramos, así como aquello en lo que podemos mejorar para sus futuras estancias. Créanos que nos tomamos muy en serio todos y cada uno de sus comentarios, pues nos permiten valorar todas y cada una de las oportunidades de mejora que nos ofrecen, a través de su colaboración, a las cerca de 100 personas que día a día trabajamos con el mayor de nuestros esmeros y dedicación en el Augusta Spa Resort. Nuestra finalidad principal es la de crear experiencias personales plenas y satisfactorias en todos aquellos clientes que, como usted, depositan la confianza en nuestras instalaciones y equipo humano. Aprovecho la ocasión para invitarle a compartir sus comentarios sobre la experiencia vivida en nuestras instalaciones en el portal web de viajeros número 1 del mundo, Tripadvisor haciendo clic aquí. Al mismo tiempo, permítame agradecerle tanto en nuestro nombre como en el de Intermón Oxfam, su amable colaboración prestada hacia esta ONG (con más de 50 años de trayectoria) por haber elegido nuestra web para realizar su reserva; ya que con cada una de sus reservas contribuye a la realización de una donación automática de 2€ por parte de Solvida Hoteles hacia Intermón Oxfam, que se destinan íntegramente a los proyectos solidarios vigentes en países del Tercer Mundo. Esperando poder recibirle de nuevo en su próximo viaje a las Rías Baixas, le reitero una vez más nuestra gratitud por la colaboración brindada y le reitero nuestro sincero compromiso para estudiar e implementar las oportunidades de mejora que nos brindan a través de este soporte, Con la mayor de nuestras consideraciones y quedando a su entera disposición, Jorge Sanmartín Maïssa Responsable Calidad Grupo Solvida Hoteles "
September/2012 Someone from Ferrol thinks:
- Overall rating: 3.9
- Would you recommend it?
- Positive:
- Negative:
- I RECOMMEND it for...
- I recommend it especially AGAINST...
- Cleanliness:
- Location:
- Common facilities and services:
- Staff:
- Quietness:
- Room:
- Value for money:
September/2012 Someone from coruña thinks:
- Overall rating: 8.2
- Would you recommend it?
- Positive:
- Negative:
- I RECOMMEND it for...
- I recommend it especially AGAINST...
- Cleanliness:
- Location:
- Common facilities and services:
- Staff:
- Quietness:
- Room:
- Value for money:
September/2012 Someone from Madrid thinks:
- Overall rating: 7.7
- Would you recommend it?
- Positive:
- Negative:
- I RECOMMEND it for...
- I recommend it especially AGAINST...
- Cleanliness:
- Location:
- Common facilities and services:
- Staff:
- Quietness:
- Room:
- Value for money: