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Hotel Alixares ****

Granada,  Spain

Phone: +(34) 958225575 Fax: +(34) 958224102 E-mail:: reserva@hotelesporcel.com

Price: 65 - 86 € (Average)

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Rating by guests: 8.8 Based on 820 reviews

Hotel Alixares is located in front of the Alhambra, one of the most beautiful monuments all over the World. Fifteen minutes walking from the historical center of Granada. Easy access from the highway ( exit 132). Hotel Alixares has been completely renovated in 2004. Its rooms are climatized and have sat Tv, minibar, fully equiped bathroom, and safety box. The hotel has outdoor swimming-pool and it is surrounded by private gardens.

Room Services
  • Rooms: 162
  • Telephone
  • Television: pay channels
  • Minibar
  • Climate control
  • Safe
  • Internet connection: wireless
Main facilities
  • Rooms: 162
  • Parking: hotel owned
  • Bar - coffee shop
  • Convention hall
  • Elevator
  • Swimming pool
  • Boutiques
General services
  • Rooms: 162
  • Safe at front desk
  • Dogs accepted
  • Currency exchange
Hotel Alixares
Paseo de la Sabica, 27 (18009) - Granada (Spain)

Access:

 

Overall rating:  8.8 Based on the last 40 of 820 reviews

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  • Yes: 85%
  • No: 2.5%
  • I don't know: 12.5%

Rating by subject

  • Cleanliness: 9.1
  • Location: 9.2
  • Common facilities and services: 7.8
  • Staff: 9.5
  • Quietness: 9.4
  • Room: 7.9
  • Value for money: 8.2

August/2018 Someone from Portugal thinks:

  • Overall rating: 10
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: Todo
  • Negative:
  • I RECOMMEND it for... Young travelers, Older travelers, Families, Couples, Peace seekers, Handicapped, Travelers with a car, Healthy lifestyle
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 10
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 10
  • Staff: 10
  • Quietness: 10
  • Room: 10
  • Value for money: 10
Stars it deserves 4

  • The hotel's reply:

    "Estimado cliente Gracias por compartir su experiencia con nosotros , nos alegra saber que hemos cumplido sus expectativas. Comentarios como el suyo nos animan a seguir trabajando para conseguir la máxima satisfacción de nuestros clientes. Muchas gracias- Susana Jimenez-Jefe de Recepción-"

August/2018 Someone from Valencia thinks:

  • Overall rating: 2.2
  • Would you recommend it? No
  • Positive: Habitaciones
  • Negative: Pagamos media pensión y la verdad que la cena fue lamentable: poco donde elegir y bastante pobre. Pero lo peor fue que pagamos una cesta con frutas , mal presentada y con plátanos y manzanas con taras. Cunado fuimos a hacer el check out se nos quería cobrar por la horripilante cesta, que ya estava pagada en la reserva, y suerte que guardé la confirmación en el correo y pude demostrar que ya estaba pagado. En fin fue la gota final de una muy mala experiencia. Los hoteles del grupo Porcel entran en mi lista negra.
  • I RECOMMEND it for...
  • I recommend it especially AGAINST... Couples, Modern style lovers, Travelers with a car
  • Cleanliness: 7.5
  • Location: 10
  • Common facilities and services: Not rated
  • Staff: 5
  • Quietness: 7.5
  • Room: 10
  • Value for money: Not rated
Stars it deserves 2

  • The hotel's reply:

    "Estimado cliente, Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Lamentablemente no hemos cumplido sus expectativas hecho que sentimos profundamente. Esperamos pueda disculpar el error en la cotización de su reserva , en ocasiones el sistema operativo puede cometer algún fallo informático que queda subsanado inmediatamente por parte de nuestro staff una vez comprobada la reserva tal y como pudo comprobar en el check out. Tomamos buena nota con respecto a su comentario de nuestro restaurante para mejorar y le rogamos nos brinde la oportunidad de alojarse de nuevo en alguno de los establecimientos de la cadena Porcel de forma que podamos cambiar su impresión acerca del grupo. Muchas gracias- Susana Jimenez-Jefe de Recepción- "

August/2018 Someone from Vitoria-Gasteiz thinks:

  • Overall rating: 9.6
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: Su ubicación
  • Negative:
  • I RECOMMEND it for... Young travelers, Older travelers, Families, Couples, Peace seekers, Classic style lovers, Handicapped, Travelers with a car, Healthy lifestyle
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 10
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 5
  • Staff: 10
  • Quietness: 10
  • Room: 5
  • Value for money: 10
Stars it deserves 3

  • The hotel's reply:

    "Estimado cliente Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que hemos cumplido con sus expectativas y esperamos se vuelva a alojar con nosotros en sus próximas visitas a Granada. Muchas gracias Susana Jimenez-Jefe de Recepción"

August/2018 Someone from Bilbao thinks:

  • Overall rating: 9.9
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: El restaurante en la terraza y la piscina. También estaban muy bien las habitaciones
  • Negative: Espacio limitado para la ropa
  • I RECOMMEND it for... Families, Couples, Peace seekers
  • I recommend it especially AGAINST... Older travelers, Travelers with a car
  • Cleanliness: 10
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 10
  • Staff: 10
  • Quietness: 10
  • Room: 7.5
  • Value for money: 10
Stars it deserves 4

  • The hotel's reply:

    "Estimado cliente, Nos alegra saber que ha disfrutado de su estancia con nosotros, nuestras modernas y cómodas instalaciones hacen que nuestros clientes nos valoren positivamente el hotel junto con un profesional y experimentado staff. Esperamos vuelva de nuevo a Granada y se aloje en el Hotel Alixares, estaremos encantados de saludarlo. Muchas gracias-Susana Jiménez-Jefe de recepción-"

August/2018 Someone from Leeds, England thinks:

  • Overall rating: 8.4
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: Attentive staff
  • Negative:
  • I RECOMMEND it for... Families, Couples, Travelers with a car
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 7.5
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 7.5
  • Staff: 10
  • Quietness: 10
  • Room: 7.5
  • Value for money: 7.5
Stars it deserves 4

  • The hotel's reply:

    "Estimado cliente, Su opinión es muy importante para nosotros, siempre nos ayuda a mejorar por lo que agradecemos sus comentarios. Nos alegra saber que ha disfrutado de su estancia y esperamos vuelva a alojarse con nosotros. Muchas gracias- Susana Jiménez-Jefe de Recepción-"

August/2018 Someone from Málaga (Mijas-Costa) thinks:

  • Overall rating: 10
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive:
  • Negative:
  • I RECOMMEND it for... Young travelers, Older travelers, Families, Couples, Peace seekers, Classic style lovers, Handicapped
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 10
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 10
  • Staff: 10
  • Quietness: 10
  • Room: 10
  • Value for money: 10
Stars it deserves 4

  • The hotel's reply:

    "Estimado cliente Agradecemos los minutos dedicados a valorar nuestro hotel y nos alegra saber que ha disfrutado de su estancia con nosotros y de haber cumplido con sus expectativas. Esperamos se vuelva a alojar en la cadena Porcel en sus próximas visitas a Granada o Madrid. Muchas gracias Susana Jiménez- Jefe de Recepción-"

August/2018 Someone from Barcelona thinks:

  • Overall rating: 4.4
  • Would you recommend it? No
  • Positive: El desayuno y las instalaciones.
  • Negative: La cama, fatal, una cama de matrimonio de 180x135, el aire acondicionado no ajustable, no enfria.
  • I RECOMMEND it for... Business travelers
  • I recommend it especially AGAINST... Young travelers, Older travelers, Families, Couples, Luxury, Peace seekers, Classic style lovers, Modern style lovers, Handicapped, Budget travelers, Travelers with a car, Healthy lifestyle
  • Cleanliness: 7.5 Todo muy limpio.
  • Location: 10 Bien situado si vas a ver la alambra, si no está un poco alejado del centro. el taxi es barato y hay autobuses.
  • Common facilities and services: 5 el Hall muy nuevo, el comedor bien, ascensor correcto, piscina bien.
  • Staff: 7.5 normal, en la línea.
  • Quietness: 7.5 silencioso.
  • Room: 2.5 el baño con bañera, una mampara mal colocada, pero mal porque resbala el suelo. La cama Fatal, el aire acondicionado no se regula bien.
  • Value for money: 2.5 Por lo que pagamos, hay hoteles de 3 estrellas mucho mejor que este.
Stars it deserves 3

  • The hotel's reply:

    "Estimado Cliente, lamentamos muchísimo no haber cumplido sus expectativas, todas nuestras instalaciones se encuentran recientemente renovadas. Nos podía haber comunicado que no le gustaba la cama que se les asignó y le hubiésemos buscado una alternativa, así como que no les funcionaba correctamente, le hubiésemos enviado al servicio técnico. Lo malo tener que enterarnos de todo esto a posteriori y no poder darle solución. En cuanto al precio va en función de la demanda de las habitaciones que tengamos, cuando hay más disponibles el precio baja. Revisaremos la mampara de su habitación, la cama y el aire. Gracias y buenos días. Gustavo Cara Director "

August/2018 Someone from Luxemburgo thinks:

  • Overall rating: 7.4
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: Habitacion y piscina
  • Negative: Bar
  • I RECOMMEND it for... Families
  • I recommend it especially AGAINST... Older travelers, Luxury, Modern style lovers, Handicapped, Budget travelers
  • Cleanliness: 7.5
  • Location: 5
  • Common facilities and services: 7.5
  • Staff: 10
  • Quietness: 5
  • Room: 5
  • Value for money: 5
Stars it deserves 3

  • The hotel's reply:

    "Estimado cliente Gracias por compartir su opinion sobre su experiencia en el hotel. Nos alegra saber que ha disfrutado de nuestras cómodas y modernas habitaciones junto con la piscina, muy demandada después de realizar la visita de la ciudad y de la Alhambra. Esperamos volverlo a saludar en sus próximas estancias en Granada y nos vuelva a elegir para su alojamiento. Muchas gracias Susana Jiménez- Jefe de Recepción-"

August/2018 Someone from Spain thinks:

  • Overall rating: 8.6
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: Good prize
  • Negative: The treat we received at the Terrace
  • I RECOMMEND it for...
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 7.5
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 7.5
  • Staff: 5
  • Quietness: 10
  • Room: 10
  • Value for money: 10
Stars it deserves 3

  • The hotel's reply:

    "Dear Customer We appreciate the time spent sharing your experience with us and we are glad to know that you have enjoyed the tranquility of the environment in which we are located. Our modern and comfortable rooms allow guests to feel at home. We feel any inconvenience caused on our terrace, we take note to improve. We hope to see you again on your next visits to Granada Thank you very much Susana Jiménez- Front desk Manager-"

August/2018 Someone from Cantabria thinks:

  • Overall rating: 9.6
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: La amplitud y comodidad de la habitación en la que nos alojamos cuatro personas
  • Negative: La terraza próxima a la recepción, demasiado pequeña
  • I RECOMMEND it for...
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 10
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 7.5
  • Staff: 10
  • Quietness: 7.5
  • Room: 10
  • Value for money: 7.5
Stars it deserves 4

  • The hotel's reply:

    "Estimado cliente Agradecemos los minutos dedicados a valorar su experiencia con nosotros, nos alegra saber que ha disfrutado de nuestra ubicación, modernas instalaciones y profesionalidad de nuestro staff. Esperamos nos vuelva a saludar en sus próximas visitas a Granada. Muchas gracias Susana Jiménez-Jefe de recepción-"

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Hotel Alixares Paseo de la Sabica, 27 Granada 18009 Spain
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