Gloria Palace Amadores Thalasso & Hotel ****

August/2021 Someone from Catalunya thinks:

• Overall rating: 7.9
• Would you recommend it? Yes
• Positive: Las vistas desde la habitaciòn y el personal a excepciòn del dia de llegada las explicaciones fueron de categoria mus baja
• Negative: He estado en habitaciones de hospital mejor decoradas que la de su hotel. ASCENSORES DE 3 REGIONAL
• I RECOMMEND it for...
• I recommend it especially AGAINST...
• Cleanliness: 2.5 No he visto una sola aspiradora. Manojos de pelos en rincones y baño. Limpieza muy bàsica.
• Location: 7.5 Buscas tranquilidad de zona.
• Common facilities and services: 7.5
• Staff: 10 A excepciòn del dia de llegada. Nefasta las explicaciones. Busquese usted los servicios en la web.
• Quietness: 7.5 Si en la parte trasera hubiese los apartamentos habitados, serìa imposible estar tranquilos, tal vez una puerta entre habitaciòn y pasillo
• Room: 7.5 Decoraciòn 0 Equipamiento super bàsico. Mal distribuido, se puede sacar mas partido con tanto espacio. Visatas desde mi habitaciòn excelentes
• Value for money: 7.5 Nadie me propuso mejorar mi estancia en una mejor habitaciòn.

August/2021 Someone from Ireland thinks:

• Overall rating: 2.1
• Would you recommend it? No
• Positive:
• Negative: This was my 5th time to stay in the Gloria Palace and this august 2021 was the worst I have experienced. I had requested 4 room numbers in block 2 and got none of them and also was put into block4! There was not enough staff to cater for the amount of guests in hotel therefore the queues were terrible and not safe as everyone in a line no distancing would have been much safer to have waiter service as from previous years and then less people moving. The restaurant food was basic and once again not enough staff serving. I did notice the rooms were updated but I think lifts needed to be updated too which weren’t and as a result some days lifts were not working. Reception only had 2 people working in which crazy queues some days to get clean towels. Oversall I realize Covid has made an impact on all our lives and businesses but I do feel your hotel should have had much more staff employed to cater to guests and their safety.
• I RECOMMEND it for...
• I recommend it especially AGAINST... Older travelers
• Cleanliness: 2.5
• Location: 10
• Common facilities and services: Not rated
• Staff: Not rated
• Quietness: 10
• Room: 10
• Value for money: 2.5

August/2021 Someone from London thinks:

• Overall rating: 5.8
• Would you recommend it? I don't know
• Positive: Variety of food
• Negative: Loud noise in the room throughout the entire night, making it impossible to sleep/ or you can fully switch everything off and can sleep, but there would be no electricity in the room at all.
• I RECOMMEND it for... Families
• I recommend it especially AGAINST...
• Cleanliness: 10
• Location: 7.5
• Common facilities and services: 10
• Staff: 10
• Quietness: 5 Asked to be in block 1, I was given a room in block 2, close to the kids pool.
• Room: 2.5 Loud noise at all times, even after switching off the A/C.
• Value for money: 5

August/2021 Someone from Gran Canaria thinks:

• Overall rating: 4.8
• Would you recommend it? I don't know
• Positive: La habitación muy bien ,con la piscina individual es lo mejor , por lo demás regular .
• Negative: La limpieza de los pasillos frente a las piscinas de las habitaciones , básicamente muy sucias se ve que no se limpia , colillas cagadas de palomas y la piscina que nos tocó en la habitación cagadas de palomas en la barandilla de la piscina y en el fondo.
• I RECOMMEND it for... Couples
• I recommend it especially AGAINST... Older travelers
• Cleanliness: 2.5
• Location: 10
• Common facilities and services: 2.5
• Staff: 7.5 Franklin genial.
• Quietness: 5
• Room: 10
• Value for money: 7.5

August/2021 Someone from Gran Canaria thinks:

• Overall rating: 8.4
• Would you recommend it? Yes
• Positive: La habitación con vistas al mar y las instalaciones.
• Negative: Poco control anti covid. Dos de tres ascensores en mantenimiento, las personas para no esperar subían al ascensor aunque hubiesen varias personas ya dentro y el ascensor no tiene límite de ocupantes adaptado a la situación. Algunas personas en el buffet sin mascarilla. Algunas personas dejaban toallas en las tumbonas de piscina para guardarlas de un día para otro. Mucha espera en en el checkin, largas colas y entrega demasiado tardía de la habitación, casi a las 19.00 de la tarde pudimos acceder.
• I RECOMMEND it for... Young travelers, Older travelers, Families, Couples
• I recommend it especially AGAINST...
• Cleanliness: 10
• Location: 7.5
• Common facilities and services: 5 Me hubiese gustado más variedad en el buffet a la hora del almuerzo y cena. Dos ascensores de 3 en mantenimiento teniendo en cuenta que por el covid no deberías subir con varias personas es molestó, había que esperar muchísimo o subir varias plantas por las escaleras.
• Staff: 10
• Quietness: 7.5 Valoro positivamente aunque en un principio nos dieron para una pareja una habitación justo encima de la piscina y parque infantil. Dijimos que no nos gustaba y nos cambiaron con una vistas al mar donde la tranquilidad fue máxima.
• Room: 10
• Value for money: 10

August/2021 Someone from Dublin in Ireland thinks:

• Overall rating: 1.7
• Would you recommend it? No
• Positive:
• Negative: Not enough staff and when I complained no one listened
• I RECOMMEND it for...
• I recommend it especially AGAINST... Older travelers
• Cleanliness: Not rated
• Location: 10
• Common facilities and services: 2.5
• Staff: 7.5
• Quietness: 5
• Room: 2.5
• Value for money: Not rated

August/2021 Someone from Gran Canaria thinks:

• Overall rating: 6.2
• Would you recommend it? I don't know
• Positive:
• Negative: Mucha gente en las piscinas el comedor salvo por el gel de las manos no siguen medidas anti covid te tropiezas con todo el mundo los ascensores no funcionaban todos
• I RECOMMEND it for...
• I recommend it especially AGAINST...
• Cleanliness: 5
• Location: 10
• Common facilities and services: 10
• Staff: 10
• Quietness: 2.5
• Room: 10
• Value for money: 7.5

August/2021 Someone from Gran Canaria thinks:

• Overall rating: 6.6
• Would you recommend it? I don't know
• Positive: Las reformas acertadas
• Negative: Falta de personal. Muchas colas en recepción. No atienden teléfono, te hacen poner en cola para cambiar toallas y pequeñas cosas que hacen crecer la cola para gestiones inmediatas. El show de noche no lo hacen y los cantantes que acuden no hacen que la gente se divierta. Cantando sentados, apáticos, todas las noches las mismas canciones, en ocasiones con ropa como el que está por casa. En en salón, de nuevo a hacer cola para tomar ina copa. Invita a no pedir nada. En bar de recepción, sólo abierto 3 días a la semana y sólo al medio día. En el comedor, no se respetan en algunas zonas las distancias de seguridad. La comida muy buena como siempre pero falta de personal tanto en reposición de comida como camareros. No se están tomando medidas para adaptarse a la clientela actual Canaria para poder dar un buen servicio al cliente. En éste momento no lo recomendaría a amigos. Soy cliente habitual y sólo pretendo que alguién que le duela en Hotel con poder de decisión tome las medidas oportunas para que el hotel tenga la calidad de servicio de siempre. Creo que no se está considerando que el cliente local que está ayudando a salvar la temporada se está llevando una mala impresión y a lo mejor se dependerá de él en otro momento y no va a considerar el hotel u posible destino para sus próximas vacaciones. El cliente tiene memoria desgraciadamente sobre todo para lo malo.
• I RECOMMEND it for...
• I recommend it especially AGAINST...
• Cleanliness: 2.5
• Location: 10
• Common facilities and services: 7.5
• Staff: 10
• Quietness: 10
• Room: 10
• Value for money: 10

August/2021 Someone from Las Palmas thinks:

• Overall rating: 3.2
• Would you recommend it? No
• Positive: La piscina privada que tenía la habitación
• Negative: Los ascensores del bloque 4, de 3 solo funcionaba 1. Se producían largas esperas. El primer día después de esperar más de 30 minutos por el ascensor para ir desde la planta de la recepción a la planta 7, (donde teníamos la habitación), al bajar por las escaleras resbalé y fue un mal raro. Además cuando llegas a la planta de la thalasso, está mal señalizado y no indica cómo seguir bajando por las escaleras. Otra cosa que no nos gustó, es el concepto de todo incluido, ya que incluyen muy pocas cosas. Además, no hay una variedad de comida sana en los snacks del todo incluido. Además de que en un todo incluido uno espera que el mini bar de la habitación esté lleno, pero no hay nada. Uno se va con la sensación de que le han timado en el todo incluido y que merece más la pena ir con media pensión. El baño de la habitación se agradecería que tuviese algo más de intimidad. Tampoco nos gustó que el check in sea a las 16:00 y el check out a las 11:00, lo lógico sería que al menos te dejasen estar hasta la misma hora a la que entras, si pagas 2 noches, que sean sus correspondientes 3 días. Tampoco nos gustó que para el tipo de habitación que escogimos, no permitiesen mascotas.
• I RECOMMEND it for... Young travelers, Couples
• I recommend it especially AGAINST... Older travelers, Families, Luxury, Peace seekers, Classic style lovers, Modern style lovers, Handicapped, Budget travelers, Business travelers, Travelers with a car, Healthy lifestyle
• Cleanliness: 7.5 Lo esperado
• Location: 5 Esta apartado, pero sabíamos a donde íbamos
• Common facilities and services: Not rated Los ascensores no funcionaban, la escalera principal un peligro
• Staff: 7.5 Lo esperado
• Quietness: 7.5 Lo esperado
• Room: 7.5 La opción de habitación con piscina privada, el resto no lo sé.
• Value for money: 5 Expectativas demasiado altas

August/2021 Someone from Ireland thinks:

• Overall rating: 8.9
• Would you recommend it? Yes
• Positive: Variety of facilities available
• Negative: Queueing at desk not enough staff and delay waiting for lifts. Please give dockets at meal after ordering drinks. We were overcharged
• I RECOMMEND it for... Families, Couples
• I recommend it especially AGAINST...
• Cleanliness: 7.5
• Location: 10
• Common facilities and services: 10
• Staff: 10
• Quietness: 10
• Room: 10
• Value for money: 10