Hotel Villas HM Palapas del Mar ****

2月/2019 Someone from Colorado, US 出身ユーザー:

• 総合評価: 7.9
• このホテルを勧めますか？ はい。
• ここが良かった: Pool bar
• ここが気に入らなかった: No service at the beach
• 特に勧める人は？ 若者, カップル, 高級感を好む人, 静かな場所を好む人, モダンな雰囲気を好む人
• 特に勧めない人は？ 高齢者, 家族連れ, 身体の不自由な人
• 清掃について: 10
• 立地条件について: 7.5
• 設備やサービスについて: 7.5
• スタッフ: 7.5
• 騒音について: 5 Some late night & early morning noise from restaurant/bar
• 客室について: 5 Paid for beachfront room, but it had no view
• 満足度は？: 7.5

1月/2019 Someone from Canada 出身ユーザー:

• 総合評価: 3.8
• このホテルを勧めますか？ いいえ。
• ここが良かった: The pool area
• ここが気に入らなかった: The price
• 特に勧める人は？
• 特に勧めない人は？ 高級感を好む人
• 清掃について: 5
• 立地条件について: 5
• 設備やサービスについて: 7.5
• スタッフ: 7.5
• 騒音について: 5
• 客室について: 5
• 満足度は？: 採点なし Was extremely expensive for what we received. It was our honeymoon and nothing special was done for it.

1月/2019 Someone from San Diego 出身ユーザー:

• 総合評価: 1.8
• このホテルを勧めますか？ いいえ。
• ここが良かった: The service to the room people
• ここが気に入らなかった: I was charged for a four night stay when I was assured on arrival that I had a three night commitment. Also we reserved a transfer from Cancun to hotel from the desk people which never showed up so had to arrange a last minute taxi ride.
• 特に勧める人は？
• 特に勧めない人は？
• 清掃について: 7.5
• 立地条件について: 7.5
• 設備やサービスについて: 7.5
• スタッフ: 採点なし Frustrating by desk personnel who always told us that our requests were taken care of and they weren’t.
• 騒音について: 5
• 客室について: 5
• 満足度は？: 採点なし We’re going to deny charges for fourth night as we weren’t there. Also wouldn’t accept American Express

1月/2019 Someone from USA 出身ユーザー:

• 総合評価: 8.2
• このホテルを勧めますか？ はい。
• ここが良かった: The service! The staff were excellent.
• ここが気に入らなかった: This may sound strange, but the pool was too cold! I saw and heard many guests complaining about it and the pool was therefore rarely used. We actually preferred the pool at a different hotel since it was temperature controlled, which is a shame because this pool is beautiful.
• 特に勧める人は？ 若者, カップル, 高級感を好む人, モダンな雰囲気を好む人
• 特に勧めない人は？ クラシックな雰囲気を好む人, 身体の不自由な人
• 清掃について: 7.5
• 立地条件について: 10
• 設備やサービスについて: 5
• スタッフ: 10
• 騒音について: 10
• 客室について: 10
• 満足度は？: 5

1月/2019 Someone from London 出身ユーザー:

• 総合評価: 4.7
• このホテルを勧めますか？ いいえ。
• ここが良かった: Positioning of the hotel, so close to the seafront, with great features for example the hammocks and sunbeds.
• ここが気に入らなかった: How badly my complaint was dealt with. I was flatly told that I would receive a refund on my room - a white lie. Simple as that.
• 特に勧める人は？
• 特に勧めない人は？ 高齢者, 高級感を好む人, 身体の不自由な人, 予算が低い人, 出張者, 車で旅をする人
• 清掃について: 10
• 立地条件について: 10
• 設備やサービスについて: 10
• スタッフ: 7.5
• 騒音について: 5 There was noise (radio/music) until after 11pm
• 客室について: 7.5
• 満足度は？: 採点なし $390+ per night is the same as one pays for the St Regis in Mexico City, which is an unparalleled step-up in quality, service and overall experience

12月/2018 Someone from Seattle, Washington 出身ユーザー:

• 総合評価: 9.9
• このホテルを勧めますか？ はい。
• ここが良かった: Location, friendly staff
• ここが気に入らなかった:
• 特に勧める人は？ 若者, 高齢者, 家族連れ, カップル, モダンな雰囲気を好む人, ヘルシーな旅を求める人
• 特に勧めない人は？
• 清掃について: 10
• 立地条件について: 10
• 設備やサービスについて: 10
• スタッフ: 10
• 騒音について: 10
• 客室について: 7.5
• 満足度は？: 10

11月/2018 Someone from Mexico 出身ユーザー:

• 総合評価: 5.8
• このホテルを勧めますか？ わからない。
• ここが良かった: La ubicación
• ここが気に入らなかった: La temperatura de las albercas y la comida, la relacion calidd precio no es correcta
• 特に勧める人は？ 家族連れ, カップル, 静かな場所を好む人
• 特に勧めない人は？
• 清掃について: 7.5
• 立地条件について: 10
• 設備やサービスについて: 5
• スタッフ: 5
• 騒音について: 10
• 客室について: 10
• 満足度は？: 2.5

11月/2018 Someone from Los Angeles, CA 出身ユーザー:

• 総合評価: 9.8
• このホテルを勧めますか？ はい。
• ここが良かった: Great room. Great bed. Excellent property grounds and pool.
• ここが気に入らなかった: The fact that you don't have any daybeds or hammocks or chaise lounges on the beach, with a bar and service staff. Other resort do, so we spent each day at one of your competitor's resorts instead. Also, your WiFi was terrible and was VERY frustrating: even for something as simple as sending an email.
• 特に勧める人は？ 高齢者, カップル, 高級感を好む人, 静かな場所を好む人, クラシックな雰囲気を好む人, モダンな雰囲気を好む人
• 特に勧めない人は？
• 清掃について: 7.5 Bathrooms could be a little cleaner.
• 立地条件について: 10
• 設備やサービスについて: 7.5 Chairs / service on the beach would be nice.
• スタッフ: 10
• 騒音について: 10
• 客室について: 10
• 満足度は？: 10

10月/2018 Someone from México 出身ユーザー:

• 総合評価: 7.9
• このホテルを勧めますか？ はい。
• ここが良かった: El area de la alberca y restaurant
• ここが気に入らなかった:
• 特に勧める人は？
• 特に勧めない人は？
• 清掃について: 7.5
• 立地条件について: 10
• 設備やサービスについて: 7.5
• スタッフ: 7.5
• 騒音について: 7.5
• 客室について: 10
• 満足度は？: 2.5 Contratamos un todo incluido "premium" con la idea de que como en otros hoteles los vinos incluidos serian de lo mejores y no fue asi, tambien el hecho de que no haya estado incluido el area de sushi y ofrecia un trato especial con bebida de bienvenida, habitacion con decoracion especial y no fue asi. Deberian comentar todo esto en los detalles de los paquetes.

10月/2018 Someone from Philadelphia, Pa USA 出身ユーザー:

• 総合評価: 8.9
• このホテルを勧めますか？ はい。
• ここが良かった: Size of room and comfortable bed.
• ここが気に入らなかった:
• 特に勧める人は？ 高齢者, 家族連れ, カップル, 高級感を好む人
• 特に勧めない人は？ 身体の不自由な人, 予算が低い人, 車で旅をする人
• 清掃について: 10
• 立地条件について: 10
• 設備やサービスについて: 10
• スタッフ: 10
• 騒音について: 7.5
• 客室について: 10
• 満足度は？: 10