HotelSearch.com Home

Hotel Villa Victoria by Intur **

Donostia-San Sebastian,  Spain

Phone: (+34) 96 439 4497  E-mail:: reservas@intur.com

Price: 70 - 500 € (Average)

Rating by guests: 9.2 Based on 188 reviews

Hotel Villa Victoria by Intur
C/San Bartolomé 13 (20007) - Donostia-San Sebastian (Spain)

Access:

 

Overall rating:  9.2 Based on the last 40 of 188 reviews

Would you recommend this hotel?

  • Yes: 90%
  • No: 5%
  • I don't know: 5%

Rating by subject

  • Cleanliness: 10
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 7.8
  • Staff: 9.2
  • Quietness: 9.3
  • Room: 8
  • Value for money: 8

October/2018 Someone from Tenerife thinks:

  • Overall rating: 7.8
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: Situación y habitación
  • Negative:
  • I RECOMMEND it for... Young travelers, Older travelers, Couples, Modern style lovers, Business travelers, Travelers with a car
  • I recommend it especially AGAINST... Families, Luxury, Budget travelers
  • Cleanliness: 5
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 5
  • Staff: 7.5
  • Quietness: 7.5
  • Room: 7.5
  • Value for money: 5
Stars it deserves 3
  • The hotel's reply:

    "Estimado cliente, muchas gracias por sus comentarios. Esperamos volver a verle pronto"

September/2018 Someone from Madrid thinks:

  • Overall rating: 9.4
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: Muy nuevo, la atención del personal, ubicación...
  • Negative: Que no fuera con cama de matrimonio como solicité
  • I RECOMMEND it for... Young travelers, Older travelers, Couples, Peace seekers, Modern style lovers, Handicapped, Business travelers, Travelers with a car, Healthy lifestyle
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 10
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 7.5
  • Staff: 10
  • Quietness: 10
  • Room: 5
  • Value for money: 7.5
Stars it deserves 3
  • The hotel's reply:

    "Querido cliente, lamento que su petición de cama de matrimonio no fuera posible. No dude en contactar con nosotros directamente la próxima visita. Muchas gracias "

September/2018 Someone from Madrid thinks:

  • Overall rating: 2.9
  • Would you recommend it? No
  • Positive: La ubicación y la decoración.
  • Negative: Los problemas que tuvimos con la reserva, se equivocaron con el precio al ponernos una noche de más. Me lo enviaron correcto pero, cuando fuimos a pagar, nuevamente me cobraban una noche más. También el ruido del aire acondicionado por la noche, nos quejamos la segunda noche a la persona de recepción, me comentó que se lo diría a la directora, pero no nos contestaron.
  • I RECOMMEND it for...
  • I recommend it especially AGAINST... Older travelers, Families, Luxury, Peace seekers
  • Cleanliness: 7.5
  • Location: 7.5
  • Common facilities and services: 7.5
  • Staff: 7.5
  • Quietness: Not rated
  • Room: 5
  • Value for money: Not rated
Stars it deserves 3
  • The hotel's reply:

    "Gracias por tu sincera opinión. Hemos mandado tus comentarios al personal afectado. Pido disculpas por esta mala experiencia. Es muy decepcionante escuchar lo sucedido, pero esperamos que nos des otra oportunidad para demostrarte que hemos mejorado."

September/2018 Someone from Canada thinks:

  • Overall rating: 10
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: Beautiful hotel in a great location only 2 blocks to the beach! And very clean and comfortable room ! We loved it and will come back...and we will highly recommend to friends !! Thank you !
  • Negative:
  • I RECOMMEND it for... Young travelers, Older travelers, Couples, Luxury, Modern style lovers, Business travelers, Healthy lifestyle
  • I recommend it especially AGAINST... Budget travelers
  • Cleanliness: 10
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 10
  • Staff: 10
  • Quietness: 10
  • Room: 10
  • Value for money: 10
Stars it deserves 4
  • The hotel's reply:

    "Dear Customer. Thank you for giving us a perfect rating and for recommending our hotel to other travelers. I am sure that all our hotel staff enjoyed attending to your needs as much as you enjoyed your stay."

September/2018 Someone from BARCELONA thinks:

  • Overall rating: 9.4
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: Localización perfecta, Hotel nuevo, trato del personal
  • Negative:
  • I RECOMMEND it for... Couples
  • I recommend it especially AGAINST... Families, Luxury
  • Cleanliness: 10
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 5 Es un hotel muy pequeño y no dispone de muchos servicios.
  • Staff: 10 María de recepción, genial. Nos recomendó cosas para visitar y nos hizo sentir muy agusto
  • Quietness: 7.5 Normal para un hotel de ciudad
  • Room: 5 Habitaciones pequeñas pero bien resueltas. Los colchones super comodos
  • Value for money: 10
Stars it deserves 3
  • The hotel's reply:

    "Estimado cliente, gracias por su sincera opinión. Trasladaré sus opiniones al personal. No dude en contactar con nosotros la próxima visita"

September/2018 Someone from PALENCIA thinks:

  • Overall rating: 9.7
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: SITUACION, NUEVO A ESTRENAR, DECORACION
  • Negative: ASCENSOR LENTO, PRECIO DESAYUNO DEMASIADO ELEVADO
  • I RECOMMEND it for...
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 10
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 10
  • Staff: 7.5 QUIZÁ UN POCO LENTOS
  • Quietness: 10
  • Room: 10
  • Value for money: 7.5
Stars it deserves 4
  • The hotel's reply:

    "Estimado cliente. Agradezco tus comentarios sobre nuestro hotel. Si vas a volver a nuestra localidad, no dudes en llamarnos."

September/2018 Someone from Madrid thinks:

  • Overall rating: 9.7
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: todo
  • Negative:
  • I RECOMMEND it for... Young travelers, Couples, Peace seekers, Classic style lovers, Modern style lovers, Business travelers, Travelers with a car, Healthy lifestyle
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 10
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 10
  • Staff: 10
  • Quietness: 10
  • Room: 7.5
  • Value for money: 7.5
Stars it deserves 3
  • The hotel's reply:

    "Estimado cliente. Nos hace sentir orgullosos que se atiendan a las necesidades de nuestros clientes de la mejor manera que podemos. "

August/2018 Someone from Tarragona thinks:

  • Overall rating: 8.2
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: El diseño del Hotel
  • Negative: la falta de acabados
  • I RECOMMEND it for... Couples
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 7.5
  • Location: 10 En pleno centro de la ciudad
  • Common facilities and services: 2.5 el plato de ducha no es de clase-3 por lo que resbala y hay peligro de caida
  • Staff: 10 Muy atentos
  • Quietness: 10 Sin ruídos, ideal para descansar después de un día intenso
  • Room: 7.5 Falta un poco más de luz en el baño sobre todo en el espejo Por cierto, estuve en la 404 y en las tapetas de la puerta interior del baño se han dejado agujas (clavos) a medio colocar, la señora de la limpieza se puede lesionar al pasar el paño para la limopieza. Deduzco que la empresa constructora no tiene control de calidad sobre las obras realizadas
  • Value for money: 7.5
Stars it deserves 3
  • The hotel's reply:

    "Gracias por tu sincera opinión. Hemos mandado tus comentarios al personal afectado. Pido disculpas por esta mala experiencia, pero esperamos que nos des otra oportunidad para demostrarte que hemos mejorado. "

Online reservation
Nights
Hotel Villa Victoria by Intur C/San Bartolomé 13 Donostia-San Sebastian 20007 Spain
92%