HotelSearch.com Home

Hotel Val de Neu *****

Salardú,  Spain

Phone: +(34) 973635000 E-mail:: hotelvaldeneu@h-santos.es

Rating by guests: 9.5 Based on 329 reviews

Val de Neu is a avant-garde hotel near of Naut Aran, it will make your stay an unforgettable experience thanks to the luxury and quality of its facilities. It has 120 rooms that include services like spectacular views, wi-fi, television and full bathroom. Luxury, quality and distinction in a unique and differentiated ambience which will envelop the most select clientele. It has a Spa where you can relax, relax on their common areas, it has a car park and it enables easy access to the ski slopes. It is an excellent starting point for practicing many outdoor activities and enjoying the beauty of the region.

Room Services
  • Rooms:
  • Telephone: in room
  • Television: pay channels
  • Hairdryer
  • Safe
Main facilities
  • Rooms:
  • Parking: hotel owned
  • Bar - coffee shop
  • Restaurant
  • Internet connection: wireless
  • Jacuzzi
  • Library
  • Rooms/Facilities for Disabled Guests
  • Fireplace
General services
  • Rooms:
  • Room service: 24-hours a day
  • Laundry service
  • Luggage check room
  • Ski Storage
Hotel Val de Neu
Perimetrau s/n (25598) - Salardú (Spain)

Access:

 

Overall rating:  9.5 Based on the last 40 of 329 reviews

Would you recommend this hotel?

  • Yes: 95%
  • No: 2.5%
  • I don't know: 2.5%

Rating by subject

  • Cleanliness: 9.5
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 9.1
  • Staff: 10
  • Quietness: 9.1
  • Room: 8.9
  • Value for money: 8

December/2021 Someone from Valencia thinks:

  • Overall rating: 10
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: Todo
  • Negative:
  • I RECOMMEND it for... Families, Couples, Luxury
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 10
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 10
  • Staff: 10
  • Quietness: 10
  • Room: 10
  • Value for money: 10
Stars it deserves 5

April/2021 Someone from Vigo pero vivo en Tarragona thinks:

  • Overall rating: 3.2
  • Would you recommend it? No
  • Positive: La habitación estaba bien.
  • Negative: El desayuno no se corresponde con el de un hotel de 5*. Todo muy básico, poca variedad, no hay carta de platos calientes, la calidad no es buena. En otros hoteles de la misma categoría e incluso inferior tienen mejor servicio de desayuno. No está incluido el SPA. El tema del pago del parking nos parece un despropósito.
  • I RECOMMEND it for...
  • I recommend it especially AGAINST... Luxury
  • Cleanliness: 10
  • Location: 5
  • Common facilities and services: 5
  • Staff: 5
  • Quietness: 7.5
  • Room: 7.5
  • Value for money: 2.5
Stars it deserves 3

March/2021 Someone from No recibir correo thinks:

  • Overall rating: 9.3
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive:
  • Negative:
  • I RECOMMEND it for... Young travelers, Families, Couples, Luxury
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 10
  • Location: 7.5
  • Common facilities and services: 10
  • Staff: 10
  • Quietness: 7.5
  • Room: 7.5
  • Value for money: 7.5
Stars it deserves 4
  • The hotel's reply:

    " En primer lugar nos gustaría agradecerle el tiempo empleado en hacernos llegar sus comentarios, estos nos ayudan a seguir mejorando nuestros servicios. Nos alegramos enormemente de que haya disfrutado de su estancia con nosotros y deseamos poder darle la bienvenida muy pronto. "

January/2021 Someone from Madrid thinks:

  • Overall rating: 7.1
  • Would you recommend it? I don't know
  • Positive: Disposición y amabilidad
  • Negative: Que a pesar de avisarlo con tres días de antelación me cobraron el ultimo día reservado (5 noches) a pesar de solo estuve 4
  • I RECOMMEND it for...
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 10
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 7.5
  • Staff: 7.5
  • Quietness: 7.5
  • Room: 7.5
  • Value for money: 5
Stars it deserves 4
  • The hotel's reply:

    "ESTIMADO TOMAMOS NOTA DE SU QUEJA , AL FIN DE SABER QUE PASSO DURANTE SU ESTANCIA. BIEN CORDIALMANTE. "

January/2021 Someone from VALLDOREIX thinks:

  • Overall rating: 3.1
  • Would you recommend it? No
  • Positive: LA CALIDAD DE LA NIEVE
  • Negative: LA FALTA DE PERSONAL. LA POCA ATENCION DEDICADA A LOS CLIENTES. NO OLVIDEN QUE ES UN 5 GRAN LUJO!!!!!
  • I RECOMMEND it for... Families, Couples, Peace seekers, Classic style lovers
  • I recommend it especially AGAINST... Young travelers, Luxury, Modern style lovers, Budget travelers, Business travelers
  • Cleanliness: 7.5 MUY ATENTAS Y MUY BIEN
  • Location: 10 ES LO MEJOR K TIENE EL HOTEL....SI NO FUERA POR SU UBICACION , NO SE YO.....
  • Common facilities and services: 2.5 MUY JUSTITO.....EL LOBBY BIEN PERO LE FALTA MEJOR HORARIO Y UN PUNTO DE EXCLUSIVIDAD
  • Staff: 2.5 FALTA ABSOLUTA DE PERSONAL
  • Quietness: 10
  • Room: 5 LA BAÑERA PEDIA AGUA POR LA MAMPARA
  • Value for money: Not rated ES DE LO PEOR JUNTO CON LA RESTAURACION. ESTUBIMOS 10 NOCHES A MEDIA PENSION Y SIN NINGUN EXCESO:12.200 EUROS.....MUY BIEN TENDRIA K ESTAR EL HOTEL......
Stars it deserves 4
  • The hotel's reply:

    "Estimado : Nos gustaría expresarle nuestro agradecimiento por enviarnos sus comentarios. . Todo el personal que trabaja en el Hotel Val de Neu está capacitado para brindar un servicio profesional, cálido y amigable. Nos gustaría cambiar su impresión sobre nuestro personal y será un placer para nosotros si nos brinda una nueva oportunidad visitándonos nuevamente. "

January/2021 Someone from Barcelona thinks:

  • Overall rating: 2.8
  • Would you recommend it? No
  • Positive: el hotel: habitaciones, instalaciones, decoaracion, ...
  • Negative: Servcio (sobretodo de restauracion), no se adecua a su categoria
  • I RECOMMEND it for...
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 5
  • Location: 7.5
  • Common facilities and services: 7.5
  • Staff: 2.5
  • Quietness: 2.5
  • Room: 7.5
  • Value for money: Not rated
Stars it deserves 3
  • The hotel's reply:

    "Estimado señor: Agradecemos profundamente el tiempo invertido en darnos sus comentarios. Sin duda, los inconvenientes que ha experimentado durante su estancia no se corresponden con los niveles de calidad y servicio que honran nuestra marca. Tomamos buena nota de sus indicaciones para corregir cualquier desviación de nuestros estándares y tomaremos todas las medidas necesarias para evitar que se repita este tipo de situaciones en el futuro. "

December/2020 Someone from Perú, pero ahora vivo en Barcelona thinks:

  • Overall rating: 9.3
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: El servicio, el spa, los desayunos y el bar
  • Negative: El.mantenimiento de los baños de las habitaciones. En la 307 hay moho en las juntas de la la mayolicas de la ducha. Otra cosa que no cambia con los años, es que las duchas son muy incómodas. El agua sale muy pegada a la pared y la manguera de la ducha se interpone.
  • I RECOMMEND it for...
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 5
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 7.5
  • Staff: 10
  • Quietness: 10
  • Room: 7.5
  • Value for money: 7.5
Stars it deserves 4
  • The hotel's reply:

    "Estimado Sr. Agradecemos enormemente sus comentarios que nos ayudan a mejorar nuestro servicio. Nos alegra que haya disfrutado de su estancia con nosotros y esperamos verlo de vuelta en el gran hotel miramar muy pronto "

December/2020 Someone from Barcelona thinks:

  • Overall rating: 9.1
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: La habitación y el servicio
  • Negative:
  • I RECOMMEND it for... Families, Couples, Peace seekers
  • I recommend it especially AGAINST... Young travelers, Travelers with a car
  • Cleanliness: 7.5
  • Location: 7.5
  • Common facilities and services: 7.5
  • Staff: 10
  • Quietness: 7.5
  • Room: 7.5
  • Value for money: 7.5
Stars it deserves 4
  • The hotel's reply:

    "Estimado Sr. Agradecemos enormemente sus comentarios que nos ayudan a mejorar nuestro servicio. Nos alegra que haya disfrutado de su estancia con nosotros y esperamos verlo de vuelta en el gran hotel miramar muy pronto "

March/2020 Someone from Alemania thinks:

  • Overall rating: 9.6
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: El trato recibido por todo el personal del Hotel
  • Negative: Habitación pequeña
  • I RECOMMEND it for...
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 10
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 10
  • Staff: 10
  • Quietness: 10
  • Room: 5
  • Value for money: 7.5
Stars it deserves 4
  • The hotel's reply:

    "Estimado Sr. Agradecemos enormemente sus comentarios que nos ayudan a mejorar nuestro servicio. Nos alegra que haya disfrutado de su estancia con nosotros y esperamos verlo de vuelta en el gran hotel miramar muy pronto "

March/2020 Someone from México thinks:

  • Overall rating: 8.6
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: Ubicación
  • Negative: No hay donde poner a secar la ropa de esquiar en el baño.
  • I RECOMMEND it for...
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 10
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 5 Falta en el baño un serpentín de agua caliente para toallas o artículos de esquiar mojados
  • Staff: 5 El señor canoso de gafas del bar habla muy alto, cuando estás en el salón disfrutado de un momento de tranquilidad puedes oír su conversación a gritos con el resto de compañeros
  • Quietness: 10
  • Room: 10
  • Value for money: 10
Stars it deserves 4
  • The hotel's reply:

    "En primer lugar nos gustaría agradecerle el tiempo empleado en hacernos llegar sus comentarios, estos nos ayudan a seguir mejorando nuestros servicios. Nos alegramos enormemente de que haya disfrutado de su estancia con nosotros y deseamos poder darle la bienvenida muy pronto. "

Online reservation
Nights
Hotel Val de Neu Perimetrau s/n Salardú 25598 Spain
95%