Hotel URH Ciutat de Mataró ****

March/2021 Someone from Sant Andreu de Llavaneres thinks:

• Overall rating: 2.8
• Would you recommend it? I don't know
• Positive: El detalle de las frutas con el cava y la opción aunque pagando de más de poder quedarse hasta las 14hrs
• Negative: Al llegar a la habitación la tele no funcionaba, llamamos a recepción y vino una persona que únicamente reviso la tele tocando los botones del mando y de la tele, algo que ya habíamos hecho, y que sintiéndolo mucho no se podía arreglar la tele ni había ninguna opción de cambiar de habitación o encontrar una solución.
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• Cleanliness: 2.5
• Location: 2.5
• Common facilities and services: Not rated Televisión que no funcionaba y nula reparación o intento de solucionar el problema
• Staff: Not rated Pésima resolución de un problema justo al entrar en la habitación al no funcionar la televisión
• Quietness: 5
• Room: Not rated Televisión estropeada
• Value for money: 2.5

March/2020 Someone from Córdoba thinks:

• Overall rating: 6.1
• Would you recommend it? Yes
• Positive: instalaciones bien en general
• Negative: el precio del agua¡¡ 3.50€ la botella de 1,5 litros y encima de plástico¡¡¡. eso se le puede denominar ROBAR
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• Cleanliness: 7.5
• Location: 5
• Common facilities and services: 5
• Staff: 5
• Quietness: 5
• Room: 5
• Value for money: 5 Salvo que si vas a tomar agua y la compras allí te incremantara un tanto % el precio de la noche....

February/2020 Someone from England thinks:

• Overall rating: 0.9
• Would you recommend it? No
• Positive: Room was a satisfactory size
• Negative: Staff were very rude ! Food was terrible ! Room was dirty (in bed had never been cleaned ) sauna was constantly closed for maintenance and electric in room kept tripping out
• I RECOMMEND it for...
• I recommend it especially AGAINST...
• Cleanliness: Not rated Disgusting
• Location: 5 Ten minute walk to train station and port
• Common facilities and services: Not rated Always closed for maintenance
• Staff: Not rated From when we got to hotel to when we left 5 days later they were rude not helpful and very unprofessional
• Quietness: 2.5
• Room: 2.5 Average
• Value for money: 2.5 Would of been if food and staff were better

February/2020 Someone from Mataró pero vivo en Argentina desde hace 10 años thinks:

• Overall rating: 8.1
• Would you recommend it? Yes
• Positive: La atención de todos los receptionists y tambiéh el restaurant
• Negative: En la habitación falta una luz central o bien una de sobremesa para poder escribir
• I RECOMMEND it for... Older travelers, Families, Couples, Classic style lovers, Business travelers, Healthy lifestyle
• I recommend it especially AGAINST...
• Cleanliness: 5
• Location: 5
• Common facilities and services: 10
• Staff: 10
• Quietness: 7.5
• Room: 7.5
• Value for money: 10

February/2020 Someone from Toulouse thinks:

• Overall rating: 8.8
• Would you recommend it? Yes
• Positive: La situation, le parking
• Negative: Le coffre-fort qui ne fonctionnait pas
• I RECOMMEND it for... Couples, Travelers with a car
• I recommend it especially AGAINST...
• Cleanliness: 10
• Location: 10
• Common facilities and services: 7.5
• Staff: 10
• Quietness: 10
• Room: 7.5
• Value for money: 10

February/2020 Someone from antonio thinks:

• Overall rating: 9.5
• Would you recommend it? Yes
• Positive:
• Negative:
• I RECOMMEND it for... Young travelers, Older travelers, Families, Couples, Business travelers
• I recommend it especially AGAINST...
• Cleanliness: Not rated
• Location: 5
• Common facilities and services: 10
• Staff: 10
• Quietness: 10
• Room: 10
• Value for money: 10

February/2020 Someone from Canet de Mar thinks:

• Overall rating: 8.1
• Would you recommend it? Yes
• Positive: Todo en general, menos la cena (trato).
• Negative: El trato en restaurante. Muy sobrados, muy maleducados.
• I RECOMMEND it for... Young travelers, Older travelers, Families, Couples, Peace seekers, Budget travelers, Business travelers, Travelers with a car
• I recommend it especially AGAINST... Luxury, Classic style lovers, Modern style lovers
• Cleanliness: 7.5
• Location: 7.5
• Common facilities and services: 5
• Staff: 7.5
• Quietness: 10
• Room: 5
• Value for money: 10

February/2020 Someone from USA thinks:

• Overall rating: 2.7
• Would you recommend it? No
• Positive: La Ubicación
• Negative: Viejo, descuidado, falta de mantenimiento, demasiado calor, no tenían aire acondicionado, tuve que abrir las ventanas todo el tiempo para no sudar. Nadie lo solucionó
• I RECOMMEND it for...
• I recommend it especially AGAINST... Young travelers, Older travelers, Families, Couples, Luxury, Peace seekers, Classic style lovers, Modern style lovers, Handicapped, Budget travelers, Business travelers, Travelers with a car, Healthy lifestyle
• Cleanliness: 5
• Location: 10
• Common facilities and services: 2.5
• Staff: 10
• Quietness: Not rated
• Room: Not rated
• Value for money: Not rated

February/2020 Someone from Reus thinks:

• Overall rating: 7.6
• Would you recommend it? Yes
• Positive:
• Negative: Hacia mucho calor. No sé si es una calefacción centralizada la que tienen pero realmente el calor que hacia era agobiante.
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• Cleanliness: 5
• Location: 7.5
• Common facilities and services: Not rated
• Staff: 10
• Quietness: 7.5
• Room: 5
• Value for money: 5

February/2020 Someone from Barcelona thinks:

• Overall rating: 0.0
• Would you recommend it? No
• Positive: Habitación
• Negative: El trato que recibimos por la persona de recepción. Cuando se fue a hacer el check in nos dijeron que tenian algunos problemas y que no podian entregarnos la habitación hasta la tarde, cuando eso era imposible si nosotros ya pagamos por tener la habitación desde las 12 de la mañana. Después de resolver este pequeño inciso, preguntamos si podiamos hacer un check out late, y se nos dijo que no porque no tenian disponibilidad, pero que por las molestias causadas nos podiamos quedar hasta la 13:00h sin tener que abonar nada más. Una vez dicho esto, eso es lo que hicimos. Abandonamos la habitación sobre las 12.30 h, no obstante, a las 12:00h la mujer de recepción nos estaba llamando a la habitación que teniamos que abandonarla a las 12:00h. Explicamos que el dia anterior al hacer el check in, tuvieron problemas y nos dijeron que podiamos quedarnos hasta la 13:00h pero que ya nos marxavamos. Al salir, la mujer de recepción con tono desagradable nos empezo a decir que cual habia sido el problema, y que nadie nos habia dicho que nos quedaramos hasta la 13:00h, que no estaba anotado!! Realmente creen que si yo se que una habitacion se ha de dejar a las 12:00h, me voy a inventar que la mujer de recepción me dijo que podia dejarla a la 13:00h? Me parece vergonzoso el trato que recibimos ya desde el momento del check in, pero es que al dejar el hotel ya fue demasiado.. Espero que a los otros huespedes no se les trate así, porque es un hotel de 4 estrellas y el trato no fue pra nada correcto, ya que el error lo tuvieron ustedes. Gracias
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• Cleanliness: Not rated
• Location: Not rated
• Common facilities and services: Not rated
• Staff: Not rated FATAL
• Quietness: Not rated
• Room: Not rated
• Value for money: Not rated