Hotel Tramontana **
Benicàssim, スペイン
電話：: +(34) 964300300 Fax:: +(34) 964304621
Paseo Marítimo Ferrandis Salvador, 6 (segunda entrada) C/la Corte Nº77 (12560) - Benicàssim (スペイン)
アクセス:
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テーマ別スコア
- 清掃について: 9.4
- 立地条件について: 10
- 設備やサービスについて: 6.4
- スタッフ: 9.5
- 騒音について: 8.6
- 客室について: 7.5
- 満足度は？: 8.3
9月/2015 Someone from FRANCE 出身ユーザー:
- 総合評価: 9.3
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9月/2015 Someone from Valladolid 出身ユーザー:
- 総合評価: 8.2
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ホテルからの返答:
"Gracias por sus comentarios y por la mención a la amabilidad de nuestro personal. Somos un pequeño hotel de gestión familiar y no contamos con grandes presupuestos, pero aún así cada año mejoramos nuestro servicio en uno u otro sentido, por ejemplo mediante la instalación de aire acondicionado y wifi en las habitaciones. Vuelva el año que viene y compruebe de primera mano las novedades! ;)"
9月/2015 Someone from Madrid 出身ユーザー:
- 総合評価: 9.2
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ホテルからの返答:
"Apreciado cliente, gracias por su valoración y sus comentarios. Nos alegra que destaque nuestra privilegiada situación (a escasos 60m de la playa y a 10 min a pie del centro urbano) y el trato familiar dispensado por nuestro personal, y esperamos poder volver a atenderle muy pronto. Reciba un saludo,"
8月/2015 Someone from BARCELONA 出身ユーザー:
- 総合評価: 9.7
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ホテルからの返答:
"Ante todo agradecerle que se haya tomado un tiempo para valorar su estancia con nosotros. Nos alegra mucho saber que disfrutó de su paso por el Hotel Tramontana y esperamos volver a verle muy pronto. Un saludo,"
8月/2015 Someone from Zaragoza 出身ユーザー:
- 総合評価: 9.8
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ホテルからの返答:
"Muchísimas gracias por sus amables palabras, esperamos que su opinión anime a otros viajeros a venir a conocernos y, por supuesto, esperamos volver a verle a usted muy pronto! Un saludo,"
7月/2015 Someone from Zaragoza 出身ユーザー:
- 総合評価: 9.2
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7月/2015 Someone from Madrid 出身ユーザー:
- 総合評価: 9.3
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ホテルからの返答:
"Apreciado cliente, gracias por tan estupenda valoración. Esperamos que su experiencia anime a otros viajeros a venir a conocernos y, por supuesto, volver a verle a usted por Benicàssim en un futuro próximo!"
7月/2015 Someone from London 出身ユーザー:
- 総合評価: 9
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ホテルからの返答:
"Dear customer, we want to thank you for the review and your kind words regarding staff and location. Feel free to come back and visit us at any time. Have a nice summer!"
7月/2015 Someone from ss 出身ユーザー:
- 総合評価: 6.3
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ホテルからの返答:
"Estimado cliente, ante todo darle las gracias por tomarse un tiempo en valorar su estancia con nosotros y por destacar nuestra ubicación. Lamentamos el tema del ruido, causado generalmente por las puertas, cuya renovación está prevista para las próximas temporadas. En cuanto a las amenities indicarle que, para futuras ocasiones, en recepción tenemos jabón, gel y champú a su disposición. Con todo, esperamos volver a verle muy pronto por Benicàssim."
6月/2015 Someone from zaragoza 出身ユーザー:
- 総合評価: 2.6
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ホテルからの返答:
"Sentimos mucho, por supuesto, no haberle complacido. La habitación que reservó, individual sin terraza, está claramente descrita y acompañada de fotografías tanto en nuestra web como en el resto de extranets (tamaño de la cama, etc), si bien intentaremos mejorar dicha descripción para evitar nuevas "decepciones". Por otro lado,todas las mañanas viene el panadero y nos trae el pan, ensaimadas, napolitanas,... no es industrial, es de la Panadería Paquita de Benicàssim. En cuanto a la limpieza, no nos queda más que pedirle disculpas. Las sábanas se cambian cada 2 (máximo 3) días y la limpieza acostumbra a ser apurada, en cualquier caso, debió avisarnos para que tomásemos medidas. Una vez más le rogamos nos disculpe. Mejoraremos, una crítica es un regalo."