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Hotel Silken Palacio Uribarren Jauregia ***

Lekeitio,  Spain

E-mail:: convenciones.uribarren@hoteles-silken.com

Rating by guests: 9.3 Based on 44 reviews

Hotel Silken Palacio Uribarren Jauregia
Santa Elena Hiribidea (48280) - Lekeitio (Spain)

Access:

 

Overall rating:  9.3 Based on the last 40 of 44 reviews

Would you recommend this hotel?

  • Yes: 92.5%
  • No: 5%
  • I don't know: 2.5%

Rating by subject

  • Cleanliness: 9.4
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 8.9
  • Staff: 10
  • Quietness: 9
  • Room: 9.5
  • Value for money: 7.8

September/2018 Someone from pamplona thinks:

  • Overall rating: 8.9
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: la ubicación
  • Negative: la hora del chek-in me parece muy tarde las cuatro y falta el aire acondicionado
  • I RECOMMEND it for... Peace seekers
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 5
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 5
  • Staff: 7.5
  • Quietness: 7.5
  • Room: 10
  • Value for money: 5
Stars it deserves 3
  • The hotel's reply:

    "Estimado huésped, Gracias con contestar al cuestionario. Lamentablemente no disponemos de aire acondicionado en las habitaciones. Disponemos de ventiladores en la mayoría de habitaciones con el fin de minimizar la sensación de calor. Tomamos nota de sus sugerencias. Atentamente "

August/2018 Someone from Perpignan - France thinks:

  • Overall rating: 9.9
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive:
  • Negative:
  • I RECOMMEND it for...
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 7.5
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 10
  • Staff: 10
  • Quietness: 10
  • Room: 10
  • Value for money: 10
Stars it deserves 4
  • The hotel's reply:

    "Estimado huésped, Gracias por su valoración. Atentamente"

August/2018 Someone from Valladolid thinks:

  • Overall rating: 9.6
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: La ubicacion
  • Negative:
  • I RECOMMEND it for...
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 7.5
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 7.5
  • Staff: 10
  • Quietness: 10
  • Room: 10
  • Value for money: 7.5
Stars it deserves 3
  • The hotel's reply:

    "Estimado huésped, Gracias por su valoración. Atentamente"

August/2018 Someone from Girona thinks:

  • Overall rating: 9.7
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: Ubicación del hotel
  • Negative:
  • I RECOMMEND it for...
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 7.5 Todas las instalaciones muy limpias excepto la terraza-bar
  • Location: 10 La habitación que teníamos era Premium con terraza y vistas a la isla de San Nicolás y el puerto. Muy bonito
  • Common facilities and services: 10
  • Staff: 10
  • Quietness: 5 Las ventanas de la habitación no cierran muy bien y se oye bastante el mar; a nosotros incluso nos gustó pero quizá esto pueda molestar a alguien
  • Room: 10 Habitación Premium muy espaciosa con cama y un par de butacas para sentarse. El baño también muy grande, con bañera y dos duchas.
  • Value for money: 10
Stars it deserves 4
  • The hotel's reply:

    "Estimado huésped, Muchísimas gracias por su valoración y explicación de la misma. Vamos a revisar todos los cierres de ventanas para evitar molestias a los clientes y le agradeces el comentario ya que nos ayuda a mejorar día a día. Esperamos volver a verlos en otra ocasión. Atentamente "

August/2018 Someone from Cannes thinks:

  • Overall rating: 7.9
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: Emplacement
  • Negative: Poussière
  • I RECOMMEND it for...
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 5
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 7.5
  • Staff: 5
  • Quietness: 10
  • Room: 7.5
  • Value for money: 5
Stars it deserves 4
  • The hotel's reply:

    "Cher invité, Merci pour votre évaluation. En ce qui concerne la propreté, nous prenons note de vos commentaires afin de nous améliorer. Je profite de l'occasion pour consulter la raison pour laquelle j'ai évalué avec un personnel de 5, uniquement dans le but d'améliorer notre service. Merci et à bientôt "

August/2018 Someone from bordeaux thinks:

  • Overall rating: 10
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: La vue du balcon de la chambre!
  • Negative:
  • I RECOMMEND it for... Families, Couples, Peace seekers
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 10
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 10
  • Staff: 10
  • Quietness: 10
  • Room: 10
  • Value for money: 10
Stars it deserves 4
  • The hotel's reply:

    "Cher invité, Merci pour votre évaluation fantastique. Cela nous encourage à continuer à travailler avec le même enthousiasme qu'au début. "

August/2018 Someone from Madrid thinks:

  • Overall rating: 9.8
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: La ubicación e instalaciones
  • Negative: El café del desayuno, y la limpieza de la habitación
  • I RECOMMEND it for... Older travelers, Families, Couples, Luxury, Peace seekers, Classic style lovers, Modern style lovers, Travelers with a car
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 10 Mi única pega es que dos días no hicieron la limpieza de la habitación y tuve que avisar a recepción por la tarde
  • Location: 10 Lo mejor del hotel
  • Common facilities and services: 10 La piscina climatizada y la terraza
  • Staff: 10
  • Quietness: 10
  • Room: 10 Espectaculares las vistas. Muy grande y la calidad de los colchones
  • Value for money: 7.5
Stars it deserves 4
  • The hotel's reply:

    "Estimado huésped, Muchísimas gracias por su valoración. En cuanto a la limpieza, tomamos nota para que no vuelva a pasar. Nos encantara que nos vuelvan a visitar. Hasta pronto. "

August/2018 Someone from France thinks:

  • Overall rating: 8.1
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: l'emplacement
  • Negative: les chambres bruyantes et non climatisees coté rue
  • I RECOMMEND it for... Young travelers, Older travelers, Families, Couples
  • I recommend it especially AGAINST... Budget travelers
  • Cleanliness: 10
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 7.5 manque la climatisation des chambres surtout coté rue
  • Staff: 7.5
  • Quietness: 7.5 bien pour les chambres coté mer mais très bruyant pour les chambres coté rue
  • Room: 7.5 excellent pour chambre premium vue mer mais moyen pour chambre coté rue (vue sur parking extérieur assez sale, détritus, bouteilles vides , jeunes bruyants très tard dans la nuit)
  • Value for money: 5 les prix sont ceux d'un 4* qui aurait tous les équipements, le menu reste assez cher pour un menu basique sans surprise.
Stars it deserves 4
  • The hotel's reply:

    "Cher invité, Indiquez que nous avons installé des ventilateurs dans la plupart des pièces afin de minimiser la sensation de chaleur. En ce qui concerne le nettoyage, nous notons que les installations internes et externes sont aussi propres que possible. Cordialement "

August/2018 Someone from Donosti thinks:

  • Overall rating: 3.4
  • Would you recommend it? No
  • Positive: La ubicacion del hotel
  • Negative: La limpieza de las habitaciones sobre todo del baño
  • I RECOMMEND it for...
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: Not rated El baño estaba bastante sucio al llegar y los dias que estuvimos tampoco lo limpiaron a fondo
  • Location: 7.5
  • Common facilities and services: 2.5 Pese a no estar el hotel lleno, no tienen servicio de terraza.
  • Staff: 7.5 El personal amable y correcto
  • Quietness: Not rated
  • Room: Not rated
  • Value for money: Not rated La estancia fue un regalo de aniversario y pese a que dejaron en los comentarios que tuvieran algin detalle, no lo tuvieron.
Stars it deserves 3
  • The hotel's reply:

    "Estimada Vanessa, Lamentamos todos los inconvenientes surgidos durante la estancia. Los huéspedes no nos indicaron nada respecto a la limpieza, ya que en ese caso tomaríamos las medidas correspondientes. Lamentamos el malentendido y los inconvenientes respecto a la limpieza. Atentamente "

August/2018 Someone from bilbao thinks:

  • Overall rating: 9.6
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: El personal de la recepcion. Fantastico
  • Negative: El servicio de csfeteria (muy poco personal) y la falta de aire acondicionado
  • I RECOMMEND it for...
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 10
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 5 Excpto el aire aconidcionado
  • Staff: 10 El de la recepcion
  • Quietness: 10
  • Room: 10 Excepto el aire
  • Value for money: 7.5
Stars it deserves 4
  • The hotel's reply:

    "Estimado huésped, Gracias por su valoración y nos alegra enormemente que hayan disfrutado de la experiencia. Atentamente "

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Hotel Silken Palacio Uribarren Jauregia Santa Elena Hiribidea Lekeitio 48280 Spain
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