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Hotel Silken Ordesa ****

Torla,  Spain

Phone: +34 974486125 E-mail:: recepcion.ordesa@hoteles-silken.com

Price: 70 - 270 € (Average)

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Rating by guests: 8.8 Based on 57 reviews

The Silken Ordesa is a typical mountain-style establishment located in the valley of Ordesa, overlooking the stunning landscape of the Pyrenees. Among other attractions, it has an outdoor season pool, green areas, terrace and free Wi -Fi. The hotel spa has a sauna, a hot tub, a steam room and beauty treatment and wellness cabins. The Silken Ordesa has a restaurant serving traditional cuisine. It also has a lounge area with fireplace and bar.

Room Services
  • Rooms: 57
  • Telephone
  • Television: pay channels
Main facilities
  • Rooms: 57
  • Parking: hotel owned
  • Bar - coffee shop
  • Restaurant
  • Elevator
  • Swimming pool
  • Central heating
General services
  • Rooms: 57
  • Dogs accepted
  • Currency exchange
Hotel Silken Ordesa
Carretera de Ordesa (22376) - Torla (Spain)

Access:

 

Overall rating:  8.8 Based on the last 40 of 57 reviews

Would you recommend this hotel?

  • Yes: 85%
  • No: 2.5%
  • I don't know: 12.5%

Rating by subject

  • Cleanliness: 8.8
  • Location: 9
  • Common facilities and services: 7.6
  • Staff: 9.1
  • Quietness: 9.6
  • Room: 7.8
  • Value for money: 7.4

October/2016 Someone from Zaragoza thinks:

  • Overall rating: 9.1
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: La cama
  • Negative:
  • I RECOMMEND it for... Young travelers, Families, Couples, Luxury, Peace seekers
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 10
  • Location: 5
  • Common facilities and services: 7.5
  • Staff: 10
  • Quietness: 10
  • Room: 7.5
  • Value for money: 7.5
Stars it deserves 4
  • The hotel's reply:

    "Muchas gracias por su positiva valoración, especialmente por la cama de la habitación que hemos renovado este año con el fin de ofrecer el máximo nivel de confort y descanso a nuestros huéspedes. Esperamos que vuelvan en primavera a visitarnos!"

October/2016 Someone from Valladolid thinks:

  • Overall rating: 7.4
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: Desayuno buffet muy variado , salón principal muy amplio para cenas y desayunos. Amplia carta para las cenas.
  • Negative: La habitación, limpia pero con una decoración antigua y con marcas de tacos sin tapar por las paredes. Algunos platos de las cenas, si vas a última hora, se han terminado y otros no se corresponde el contenido con la descripción que aparece en la carta.
  • I RECOMMEND it for... Peace seekers
  • I recommend it especially AGAINST... Luxury
  • Cleanliness: 7.5
  • Location: 5
  • Common facilities and services: 5
  • Staff: 10
  • Quietness: 7.5
  • Room: 5
  • Value for money: 5
Stars it deserves 3
  • The hotel's reply:

    "Agradecemos su mención positiva al mejorado Buffet de desayunos, y a la nueva carta gastronómica de nuestro restaurante. Lamentamos que no mencionaran si había alguna duda con los platos de la cena dado que deben coincidir lógicamente con la descripción. Respecto a la habitación continuaremos con las mejoras que ya hemos iniciado y revisaremos los detalles que han indicado para subsanarlos rápidamente. Muchas gracias por su visita y sus aportaciones que seguro nos ayudarán a mejorar. "

October/2016 Someone from Huesca thinks:

  • Overall rating: 7.7
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: La ubicación.
  • Negative: La habitación que nos asignaron ya que la cama hacía mucho ruido. La segunda noche nos la cambiaron.
  • I RECOMMEND it for... Peace seekers
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 7.5
  • Location: 7.5
  • Common facilities and services: 7.5
  • Staff: 7.5
  • Quietness: 7.5
  • Room: 5
  • Value for money: 5
Stars it deserves 3
  • The hotel's reply:

    "Gracias a su comentario se localizó una pieza suelta en el somier de la cama y se reparó al instante, quedando en perfectas condiciones dado que los colchones son nuevos. Esperamos poder contar con su visita en una próxima ocasión. "

October/2016 Someone from Santa Coloma de Gramenet (Barcelona) thinks:

  • Overall rating: 8.6
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: La limpieza la amabilidad y atención de todo el personal
  • Negative: Ventilación cuarto de baño
  • I RECOMMEND it for... Older travelers, Families, Travelers with a car
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 10
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 7.5
  • Staff: 10
  • Quietness: 10
  • Room: 7.5
  • Value for money: 7.5
Stars it deserves 4
  • The hotel's reply:

    "Gracias por su positiva mención al alto nivel de limpieza y a la atención prestada por nuestro personal, ello recompensa sus esfuerzos. Esperamos que vuelvan pronto a visitarnos!"

October/2016 Someone from ... thinks:

  • Overall rating: 7
  • Would you recommend it? I don't know
  • Positive: Masaje
  • Negative: Quemarme con un tubo (por donde sale el vapor) que no está debidamente cubierto ni señalizado en la sala de vapor.
  • I RECOMMEND it for...
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 10
  • Location: 7.5
  • Common facilities and services: 7.5
  • Staff: 7.5
  • Quietness: 10
  • Room: 7.5
  • Value for money: 5
Stars it deserves 4
  • The hotel's reply:

    "Agradecemos su visita y valoración, y lamentamos el incidente con la salida de vapor del baño turco que, aunque nunca había habido ninguna incidencia dado que está en un rincón de muy difícil contacto al cliente, hemos procedido a revisar y proteger gracias a su aportación. Todas las consideraciones de nuestros clientes son altamente valoradas y nos ayudan a la mejora continua, con el fin de ofrecerles siempre un servicio de máxima calidad. Esperamos que vuelvan a visitarnos en una próxima ocasión. "

October/2016 Someone from Soria thinks:

  • Overall rating: 10
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: Todo, pero sobre todo el trato a mi perro
  • Negative:
  • I RECOMMEND it for...
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 10
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 10
  • Staff: 10
  • Quietness: 10
  • Room: 10
  • Value for money: 10
Stars it deserves 4
  • The hotel's reply:

    "Muchísimas gracias por su positiva valoración, les esperamos pronto de nuevo en Ordesa!"

September/2016 Someone from San Juan de Alicante thinks:

  • Overall rating: 9.4
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: La habitación, las cenas y el trato del personal. El personal del comedor estupendo y la comida también.
  • Negative: Por decir algo. Que pasamos un poco de calor en la habitación. Pero hay que decir que fue la semana más calurosa del año.
  • I RECOMMEND it for... Families
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 7.5
  • Location: 7.5
  • Common facilities and services: 7.5
  • Staff: 10
  • Quietness: 10
  • Room: 7.5 Faltaba aire acondicionado. Por lo demás genial.
  • Value for money: 10
Stars it deserves 4

September/2016 Someone from Calvia (Mallorca) thinks:

  • Overall rating: 9.2
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: Relativos with staff and the hotel aceptas dogs
  • Negative: Internet connection leaves mucho to be desird
  • I RECOMMEND it for... Young travelers, Older travelers, Families, Couples, Healthy lifestyle
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 10
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 10
  • Staff: 10 Special thanks to Bárbara at the frontdesk, For Ber kindness and sensitivity in the recommendations and suggestions
  • Quietness: 2.5 We were staying in Romo 113, and conversations and TV in the other Romo can be heard.
  • Room: 5
  • Value for money: 7.5
Stars it deserves 3
  • The hotel's reply:

    "We thank very much your positive valoration, specially the mention to the attention from our staff. Looking forward to have the chance to serve you again. "

September/2016 Someone from Barcelona thinks:

  • Overall rating: 7.3
  • Would you recommend it? I don't know
  • Positive: El salón con chimenea.
  • Negative: El moho de las juntas del baño.
  • I RECOMMEND it for...
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 7.5 Algunas deficiencias en el baño
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 10
  • Staff: 10 Perfecto, como siempre.
  • Quietness: 10
  • Room: 7.5 Precisa algunos cambios en el baño; mueble lavamanos y mampara.
  • Value for money: 5
Stars it deserves 3
  • The hotel's reply:

    "Estamos ya trabajando en las mejoras a realizar por lo que se podrán corregir los detalles que detectaron, esperamos que repitan el año próximo y mejoren su valoración de nuestro hotel, gracias!"

September/2016 Someone from Alicante thinks:

  • Overall rating: 5.1
  • Would you recommend it? I don't know
  • Positive: El entorno, aunque hubiese valorado que estuviese más cerca de Torla
  • Negative: La insonorización de la habitación, se escuchaba todo de las habitaciones vecinas.
  • I RECOMMEND it for... Travelers with a car, Healthy lifestyle
  • I recommend it especially AGAINST... Luxury, Peace seekers, Budget travelers
  • Cleanliness: 7.5
  • Location: 7.5
  • Common facilities and services: 5
  • Staff: 7.5
  • Quietness: 2.5
  • Room: 5
  • Value for money: 2.5 Muy básico y mal insonorizado para el precio que piden por el
Stars it deserves 2
  • The hotel's reply:

    "El precio de las habitaciones varía en función de la fecha y del nivel de ocupación o demanda, por lo que siempre es recomendable reservar con la máxima antelación. Respecto a la ubicación del hotel es algo difícil de cambiar, pero es habitualmente uno de los puntos mejor valorados por nuestros clientes. Esperamos poder contar con su visita en una próxima ocasión. "

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Hotel Silken Ordesa Carretera de Ordesa Torla 22376 Spain
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