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Hotel Silken Juan de Austria ****

Valladolid,  Spain

Phone: +34 98 345 7475 Fax: +34 98 345 7658 E-mail:: recepcion.juandeaustria@hoteles-silken.com

Price: 49 - 255 € (Average)

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Rating by guests: 8.9 Based on 242 reviews

Its excellent location makes it easy to reach all the sites of the city, being very well connected by public and private transport. A hotel conceived of both for holiday and business trips.

Room Services
  • Rooms: 100
  • Telephone
  • Television: international channels
  • Hairdryer
  • Minibar
  • Climate control
  • Safe
Main facilities
  • Rooms: 100
  • Parking: hotel owned
  • Bar - coffee shop
  • Convention hall
  • Elevator
  • Central heating
  • Air conditioning in common areas
General services
  • Rooms: 100
  • Safe at front desk
  • Currency exchange
  • Online reservations
Hotel Silken Juan de Austria
Paseo de Zorrilla, 108 (47006) - Valladolid (Spain)

Access:

 

Overall rating:  8.9 Based on the last 40 of 242 reviews

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  • Yes: 92.5%
  • No: 5%
  • I don't know: 2.5%

Rating by subject

  • Cleanliness: 9
  • Location: 7.9
  • Common facilities and services: 7.6
  • Staff: 8.2
  • Quietness: 8.4
  • Room: 8.3
  • Value for money: 8.2

June/2018 Someone from Bilbao thinks:

  • Overall rating: 9.3
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: Personal e instalaciones
  • Negative:
  • I RECOMMEND it for... Families
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 7.5
  • Location: 5
  • Common facilities and services: 7.5
  • Staff: 10
  • Quietness: 10
  • Room: 10
  • Value for money: 10
Stars it deserves 4

June/2018 Someone from Madrid thinks:

  • Overall rating: 2
  • Would you recommend it? No
  • Positive: Nada
  • Negative: La habitación. La Luz que no tenía y el olor a tabaco (somos no fumadores). Y cómo nos ignoraron en recepción cuando se lo comenté
  • I RECOMMEND it for...
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 5
  • Location: 5
  • Common facilities and services: Not rated
  • Staff: 2.5
  • Quietness: 5
  • Room: Not rated
  • Value for money: Not rated
Stars it deserves 2
  • The hotel's reply:

    "Estimado cliente, Le agradecemos las molestias tomadas en puntuar su estancia así como sus comentarios, son de gran importancia para tratar de mejorar. Le pedimos disculpas por los problemas que tuvo en su habitación, higienizamos las habitaciones con una maquina de Ozono que mata el olor a tabaco cuando un cliente fuma en una habitación ya sea de fumadores o no, esta visto que no funciono correctamente con su habitación y el olor volvió tras quitar la máquina. No dude en ponerse en contacto con nosotros para realizar un cambio de habitación si le volviera a pasar, cosa esperamos no suceda. Trataré el tema con recepción para ver que sucedió y que den alternativas en casos como este, lo que comenta no es aceptable. Esperamos, pese a ello, poder verles de nuevo por aquí teniendo así una oportunidad de demostrarles que sabemos hacerlo mucho mejor. Un saludo, Héctor Montes Director / G. Manager Hotel Silken Juan de Austria****"

June/2018 Someone from benavente thinks:

  • Overall rating: 9
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive:
  • Negative:
  • I RECOMMEND it for...
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 10
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 10
  • Staff: 10
  • Quietness: 10
  • Room: 10
  • Value for money: 10
Stars it deserves 4
  • The hotel's reply:

    "Estimado cliente, Le agradecemos las molestias tomadas en puntuar su estancia. Esperamos poder verles de nuevo por aquí. Un saludo, Héctor Montes Director / G. Manager Hotel Silken Juan de Austria****"

June/2018 Someone from Bilbao thinks:

  • Overall rating: 9.7
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: Las habitaciones, su tamaño, limpieza.
  • Negative: Que no dispongan e habitaciones familiares
  • I RECOMMEND it for... Young travelers, Older travelers, Families, Couples
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 10
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 7.5
  • Staff: 5
  • Quietness: 10
  • Room: 10
  • Value for money: 10
Stars it deserves 4
  • The hotel's reply:

    "Estimado cliente, Le agradecemos las molestias comentar como fue su estancia en el hotel. Le agradeceríamos revisara los tipos de habitación en nuestra pagina web o bien nos llame ya que contamos con habitaciones comunicadas para familias de 4, 5 y hasta 6 personas.Esperamos poder verles de nuevo por aquí. Un saludo, Héctor Montes Director / G. Manager Hotel Silken Juan de Austria****"

June/2018 Someone from Vitoria thinks:

  • Overall rating: 9.7
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: la atención, muy amables, y el desayuno
  • Negative:
  • I RECOMMEND it for... Couples, Travelers with a car
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 10
  • Location: 7.5
  • Common facilities and services: 10
  • Staff: 10
  • Quietness: 7.5
  • Room: 10
  • Value for money: 10
Stars it deserves 4
  • The hotel's reply:

    "Estimado cliente, Le agradecemos las molestias tomadas en puntuar su estancia en el hotel. Tomaremos sus puntuaciones en cuenta para intentar mejorar. Esperamos poder verles de nuevo por aquí. Un saludo, Héctor Montes Director / G. Manager Hotel Silken Juan de Austria****"

June/2018 Someone from Madrid thinks:

  • Overall rating: 7.6
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive:
  • Negative:
  • I RECOMMEND it for...
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 7.5
  • Location: 5
  • Common facilities and services: 5
  • Staff: 10
  • Quietness: 7.5
  • Room: 7.5
  • Value for money: 5
Stars it deserves 3
  • The hotel's reply:

    "Estimado cliente, Le agradecemos las molestias tomadas en puntuar su estancia en el hotel. Tomaremos sus puntuaciones en cuenta para intentar mejorar. Esperamos poder verles de nuevo por aquí. Un saludo, Héctor Montes Director / G. Manager Hotel Silken Juan de Austria****"

June/2018 Someone from Burgos thinks:

  • Overall rating: 7.1
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: La cama de matrimonio, que era muy grande
  • Negative: Los vecinos de la habitación 208 que no dejaban de gritar y cantar todo el rato.
  • I RECOMMEND it for... Older travelers, Families, Couples, Peace seekers
  • I recommend it especially AGAINST... Handicapped, Budget travelers, Travelers with a car
  • Cleanliness: 7.5
  • Location: 5
  • Common facilities and services: 5
  • Staff: 5
  • Quietness: Not rated
  • Room: 5
  • Value for money: 7.5
Stars it deserves 2
  • The hotel's reply:

    "Estimado cliente, Le agradecemos las molestias tomadas en comentar su estancia en el hotel. Lamentamos la falta de educación de las personas que se alojaban en la habitación de al lado a la suya. Caso de habernos informado hubiéramos hablado con ellos para que depusieran esa actitud. Esperamos poder verles de nuevo por aquí. Un saludo, Héctor Montes Director / G. Manager Hotel Silken Juan de Austria****"

June/2018 Someone from navarra thinks:

  • Overall rating: 9.6
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive:
  • Negative:
  • I RECOMMEND it for...
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 10
  • Location: 7.5
  • Common facilities and services: 7.5
  • Staff: 10
  • Quietness: 10
  • Room: 7.5
  • Value for money: 10
Stars it deserves 4
  • The hotel's reply:

    "Estimado cliente, Le agradecemos las molestias tomadas en puntuar su estancia en el hotel. Tomaremos sus puntuaciones en cuenta para intentar mejorar. Esperamos poder verles de nuevo por aquí. Un saludo, Héctor Montes Director / G. Manager Hotel Silken Juan de Austria****"

May/2018 Someone from Valladolid thinks:

  • Overall rating: 7
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: Amabilidad
  • Negative:
  • I RECOMMEND it for...
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 5
  • Location: 5
  • Common facilities and services: 5
  • Staff: 7.5
  • Quietness: 2.5 Ruidoso
  • Room: 5 Muy oscuro y baño con bañera
  • Value for money: 5
Stars it deserves 3
  • The hotel's reply:

    ""Estimado cliente, Le agradecemos las molestias tomadas en comentar su estancia en el hotel. Lamentamos que el hotel no hay cubierto sus necesidades como nos hubiera gustado. Tomaremos sus puntuaciones en cuenta para intentar mejorar. Esperamos, no obstante, poder verles de nuevo por aquí. Un saludo, Héctor Montes Director / G. Manager Hotel Silken Juan de Austria**** ""

May/2018 Someone from particular thinks:

  • Overall rating: 7
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: las camas
  • Negative: cierre de la cafeteria el domingo
  • I RECOMMEND it for...
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 5
  • Location: 5
  • Common facilities and services: 5
  • Staff: 5
  • Quietness: 5
  • Room: 5
  • Value for money: 5
Stars it deserves 3
  • The hotel's reply:

    "Estimado cliente, gracias por comentar su estancia en el hotel. Nos alegramos de que todo fuera bien a excepción del cierre de la cafetería en domingo por descanso de su personal, no obstante puede seguir tomando el desayuno sin necesidad de coger el buffet en el restaurante del hotel.. Esperamos pese a ello poder seguir viéndoles por aquí muchas veces más. Un saludo, Héctor Montes Director / G. Manager Hotel Silken Juan de Austria**** ""

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Nights
Hotel Silken Juan de Austria Paseo de Zorrilla, 108 Valladolid 47006 Spain
89%