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Hotel Silken Juan de Austria ****

Valladolid,  Spain

Phone: +34 98 345 7475 Fax: +34 98 345 7658 E-mail:: recepcion.juandeaustria@hoteles-silken.com

Price: 49 - 255 € (Average)

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Rating by guests: 8.9 Based on 338 reviews

Its excellent location makes it easy to reach all the sites of the city, being very well connected by public and private transport. A hotel conceived of both for holiday and business trips.

Room Services
  • Rooms: 100
  • Telephone
  • Television: international channels
  • Hairdryer
  • Minibar
  • Climate control
  • Safe
Main facilities
  • Rooms: 100
  • Parking: hotel owned
  • Bar - coffee shop
  • Convention hall
  • Elevator
  • Central heating
  • Air conditioning in common areas
General services
  • Rooms: 100
  • Safe at front desk
  • Currency exchange
  • Online reservations
Hotel Silken Juan de Austria
Paseo de Zorrilla, 108 (47006) - Valladolid (Spain)

Access:

 

Overall rating:  8.9 Based on the last 40 of 338 reviews

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  • Yes: 92.5%
  • No: 5%
  • I don't know: 2.5%

Rating by subject

  • Cleanliness: 9.1
  • Location: 9
  • Common facilities and services: 7.8
  • Staff: 9.5
  • Quietness: 9
  • Room: 8.5
  • Value for money: 7.7

January/2019 Someone from Madrid thinks:

  • Overall rating: 7.4
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: La ubicación y la atención de los recepcionistas
  • Negative: La insonorización de las ventanas era muy deficiente
  • I RECOMMEND it for... Young travelers, Couples, Travelers with a car
  • I recommend it especially AGAINST... Luxury, Peace seekers, Budget travelers
  • Cleanliness: 10
  • Location: 7.5
  • Common facilities and services: 5
  • Staff: 10
  • Quietness: 2.5 La insonorización de las ventanas muy deficiente
  • Room: 2.5 Siendo una pareja, dejan solo un cepillo dental.
  • Value for money: 5
Stars it deserves 3
  • The hotel's reply:

    "Estimado cliente, Gracias por molestarse en puntuar nuestro hotel. Dejamos en las habitaciones un surtido de productos de baño por si fueran necesidad de nuestros clientes, indicando en un cartel junto a ellos, que si se necesitan más cantidad u otros que no ponemos, como pueden ser costureros, toallitas desmaquillantes, peines,.... lo pueden pedir a recepción y en un momento lo tendrán en su habitación. Cada vez más, la gente viaje con sus propios productos por lo que no queremos llenar la encimera del baño con productos inservibles para nuestros clientes, por eso ponemos solo unos pocos al principio. Esperamos que decidan volver, así podrán comprobar en primera persona esto que les digo. Un cordial saludo, Héctor Montes Director / G. Manager Hotel Silken Juan de Austria****"

January/2019 Someone from Logroño thinks:

  • Overall rating: 10
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: Recepción
  • Negative:
  • I RECOMMEND it for...
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 10
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 10
  • Staff: 10
  • Quietness: 10
  • Room: 10
  • Value for money: 10
Stars it deserves 4
  • The hotel's reply:

    "Estimado cliente, Gracias por molestarse en puntuar nuestro hotel. Esperamos verles de nuevo. Un cordial saludo, Héctor Montes Director / G. Manager Hotel Silken Juan de Austria****"

January/2019 Someone from zaragoza thinks:

  • Overall rating: 10
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: que no hay problemas
  • Negative:
  • I RECOMMEND it for...
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 10
  • Location: 10
  • Common facilities and services: Not rated
  • Staff: 10
  • Quietness: 10
  • Room: 10
  • Value for money: 10
Stars it deserves 4
  • The hotel's reply:

    "Estimado cliente, Gracias por molestarse en puntuar nuestro hotel. Esperamos verles de nuevo. Un cordial saludo, Héctor Montes Director / G. Manager Hotel Silken Juan de Austria****"

January/2019 Someone from Ávila thinks:

  • Overall rating: 8.2
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: La cama, muy cómoda, buenas almohadas (con otro juego en el armario) y buenas sábanas.
  • Negative: La ducha. Muy básica, como de los chinos.
  • I RECOMMEND it for... Couples
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 10
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 5
  • Staff: 10
  • Quietness: 7.5
  • Room: 10
  • Value for money: 5
Stars it deserves 3
  • The hotel's reply:

    "Estimado cliente, Gracias por molestarse en puntuar nuestro hotel. Tomamos nota de sus comentarios. Esperamos verles de nuevo. Un cordial saludo, Héctor Montes Director / G. Manager Hotel Silken Juan de Austria****"

January/2019 Someone from Cantabria thinks:

  • Overall rating: 7.8
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: Ubicación
  • Negative: Relación calidad/precio del desayuno buffet
  • I RECOMMEND it for... Couples, Business travelers
  • I recommend it especially AGAINST... Classic style lovers
  • Cleanliness: 7.5
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 7.5
  • Staff: 7.5
  • Quietness: 5
  • Room: 5
  • Value for money: 5
Stars it deserves 3
  • The hotel's reply:

    "Estimado cliente, Gracias por molestarse en puntuar nuestro hotel. Tomamos nota de sus comentarios. Esperamos verles de nuevo. Un cordial saludo, Héctor Montes Director / G. Manager Hotel Silken Juan de Austria****"

January/2019 Someone from Madrid thinks:

  • Overall rating: 10
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: La climatización
  • Negative: Creo que ha subido el precio con respecto a otras veces, pero no estoy muy seguro
  • I RECOMMEND it for... Older travelers, Couples, Business travelers, Travelers with a car
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 10
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 10
  • Staff: 10
  • Quietness: 10 Si en otras habitaciones hacen ruido fuerte se oye, pero como duermo con tapones me dio igual
  • Room: 10
  • Value for money: 10
Stars it deserves 4
  • The hotel's reply:

    "Estimado cliente, Gracias por molestarse en puntuar nuestro hotel. La variación del precio se debe a la ocupación del hotel, a la conciencia con algún evento en la ciudad,...No deje de reservar si puede con tiempo y buscando las ofertas que tenemos para más de una noche, seguro que podrán obtener un mejor precio que si reserva a última hora. Esperamos verles de nuevo. Un cordial saludo, Héctor Montes Director / G. Manager Hotel Silken Juan de Austria****"

December/2018 Someone from Cáceres thinks:

  • Overall rating: 9.7
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: Ubicación
  • Negative:
  • I RECOMMEND it for...
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 10
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 7.5
  • Staff: 10
  • Quietness: 10
  • Room: 10
  • Value for money: 7.5
Stars it deserves 4
  • The hotel's reply:

    "Estimado cliente, Gracias por molestarse en puntuar nuestro hotel. Esperamos verles de nuevo. Un cordial saludo, Héctor Montes Director / G. Manager Hotel Silken Juan de Austria****"

December/2018 Someone from Palma de Mallorca thinks:

  • Overall rating: 10
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: El silencio y tranquilidad que se respira en el hotel
  • Negative: Posiblemente faltan algunas ameties en el baño
  • I RECOMMEND it for... Couples, Peace seekers
  • I recommend it especially AGAINST... Modern style lovers
  • Cleanliness: 10
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 10
  • Staff: 10
  • Quietness: 10
  • Room: 10
  • Value for money: 10
Stars it deserves 4
  • The hotel's reply:

    "Estimado cliente, Gracias por molestarse en puntuar nuestro hotel. Esperamos verles de nuevo. Un cordial saludo, Héctor Montes Director / G. Manager Hotel Silken Juan de Austria****"

December/2018 Someone from Valladolid residente en Toledo thinks:

  • Overall rating: 7.7
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: El personal de recepción, como siempre fantastico
  • Negative: El servicio de limpieza, el primer día a las 11 y algo llaman a la puerta, se les dice que todavía estamos en la habitación y nos réplica de mala forma que si no salimos pronto q no hacen la habitación xq solo están hasta las 2. A parte después no responden al buenos días cuando te les cruzas y dejan el carro de las sábanas en medio del pasillo con lo que si pasas con un carrito de bebé te toca mover el carro de la ropa. La limpieza de la habitación deja mucho que desear, no recogen bien desperdicios.
  • I RECOMMEND it for... Young travelers, Families, Peace seekers, Business travelers, Travelers with a car, Healthy lifestyle
  • I recommend it especially AGAINST... Luxury, Classic style lovers, Budget travelers
  • Cleanliness: 2.5 No recogen bien las habitaciones
  • Location: 7.5
  • Common facilities and services: 7.5
  • Staff: 10 El personal de recepción, muy mala educación el de limpieza
  • Quietness: 7.5
  • Room: 7.5
  • Value for money: 5 Si tiene buena relación cuando reservas tiempo antes y no tienen nada previsto, en otras situaciones, no te dejan reservar sólo 2 noches. O el precio se dispara.
Stars it deserves 4
  • The hotel's reply:

    "Estimado cliente, Gracias por molestarse en darnos su visión del hotel, más si cabe cuando parece que ya se ha alojado en más ocasiones por lo que se desprende de sus comentarios. Me llama mucho la atención de sus comentarios sobre nuestro departamento de pisos ya que es la primera vez que alguien nos dice algo así respecto de su atención y educación. Le pido disculpas por ello. Trataré el tema con todo el equipo con la idea de que este hecho puntual no vuelva a darse con ningún cliente. Esperamos verles de nuevo. Un cordial saludo, Héctor Montes Director / G. Manager Hotel Silken Juan de Austria****"

December/2018 Someone from Madrid thinks:

  • Overall rating: 7.6
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: La atención recibida
  • Negative: La habitación triple es pequeña
  • I RECOMMEND it for... Young travelers, Couples, Business travelers, Travelers with a car
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 7.5
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 10
  • Staff: 10
  • Quietness: 5
  • Room: Not rated
  • Value for money: 2.5
Stars it deserves 3
  • The hotel's reply:

    "Estimado cliente, Gracias por molestarse en puntuar nuestro hotel. Tomamos nota de sus comentarios. Esperamos verles de nuevo. Un cordial saludo, Héctor Montes Director / G. Manager Hotel Silken Juan de Austria****"

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Hotel Silken Juan de Austria Paseo de Zorrilla, 108 Valladolid 47006 Spain
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