Hotel Servatur Puerto Azul ***
Mogán, スペイン
電話：: +34 92 856 0591 Fax:: +34 92 856 1028
Avenida de la Cornisa, 13 (35130) - Mogán (スペイン)
アクセス:
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テーマ別スコア
- 清掃について: 7.8
- 立地条件について: 7.4
- 設備やサービスについて: 7.5
- スタッフ: 9.2
- 騒音について: 8.1
- 客室について: 6.8
- 満足度は？: 8.1
9月/2017 Someone from Portugal 出身ユーザー:
- 総合評価: 9
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ホテルからの返答:
"Estimado usuario, ¡Muchas gracias por puntuarnos tras su estancia en Servatur Puerto Azul! Por la fantástica puntuación que nos ha dado 9/10, intuimos que ha tenido unas espléndidas vacaciones. Nos alegra que haya disfrutado en Servatur Puerto Azul. Esperamos que vuelva pronto. Un saludo, Servatur Puerto Azul"
9月/2017 Someone from gran Canaria 出身ユーザー:
- 総合評価: 7
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ホテルからの返答:
"Estimado cliente, Nos alegra saber que disfrutó su estancia en Servatur Puerto Azul. ¡Qué bien que disfrutara de la comida! Entre el restaurante y el bar piscina tenemos una amplia variedad de opciones para todos nuestros clientes. Por otro lado, lamentamos que no haya podido disfrutar del todo de nuestra zona de adultos. Hemos tomado nota para revisar que se cumplen las normas y garantizar así la tranquilidad de nuestros huéspedes. Esperamos que decidan volver y vuelvan a tener unas fantásticas vacaciones. Un saludo, Servatur Puerto Azul"
9月/2017 Someone from España 出身ユーザー:
- 総合評価: 1.8
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ホテルからの返答:
"Estimado cliente, Gracias por comentar su experiencia en Servatur Puerto Azul. Acepte nuestras más sinceras disculpas por no haber conseguido alcanzar su satisfacción durante su estancia. Esta no es, sin duda, la calidad que queremos ofrecer a nuestros clientes. Le informamos que hemos incorporado una serie de ajustes para evitar que situaciones así vuelvan a repetirse. Una vez más, lo sentimos mucho. Quedamos a su entera disposición para lo que necesite. Un saludo, Servatur Puerto Azul"
9月/2017 Someone from Gran Canaria 出身ユーザー:
- 総合評価: 2.6
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ホテルからの返答:
"Estimado cliente, Sentimos no haber logrado sus expectativas en esta ocasión. Sin lugar a dudas, esta no es la calidad de servicio que queremos ofrecer a nuestros clientes. Respecto a la incidencia notificada, le informamos que nuestro equipo ya ha solucionado la misma y hemos implementado nuevos protocolos para mejorar la experiencia de nuestros clientes. Por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas, por no haber estado a la altura de sus expectativas. En nuestra oferta de bebidas del todo incluido se incluye agua, zumos, refrescos, café, cerveza, vino, sangría y cócteles en las zonas del bar piscina, bar Ocean y restaurante hasta las 23 horas. Es cierto que no disponemos de botellas, pero en su lugar tienen a su disposición vasos cerca de todos los servidores, y también hay otras marcas superiores que están fuera del todo incluido. Lamentamos que este servicio no fuera de su agrado. Tomamos nota de su comentario para estudiar opciones de mejora en este sentido. Muchas gracias por su feedback. Esperamos tener la oportunidad de volver a recibirle nuevamente en un futuro. Un saludo, Servatur Puerto Azul"
9月/2017 Someone from Las Palmas de G.C 出身ユーザー:
- 総合評価: 9.3
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ホテルからの返答:
"Estimado cliente, Muchas gracias por comentar los aspectos positivos de su visita a Servatur Puerto Azul. Estamos muy felices de comprobar a través de nuestros clientes que el personal hace un fantástico trabajo. En nuestros hoteles queremos que los clientes se sientan cómodos y como miembros de una gran familia. Transmitiremos este mensaje a todos los departamentos para que feliciten al personal y sigan haciéndolo igual de bien. Esperamos volver a recibirle de nuevo en un futuro. Quedamos a su entera disposición. Un caluroso abrazo, Servatur Puerto Azul"
9月/2017 Someone from Gran Canaris 出身ユーザー:
- 総合評価: 7.8
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ホテルからの返答:
"Estimado cliente, ¡Nos alegra saber que disfruto de la variedad del buffet en el restaurante y del bar piscina! Servatur Puerto Azul ofrece una variada carta que cambiamos diariamente, desde kebab y perritos calientes hasta estofado y pescado a la plancha. Sería estupendo si nos vuelve a visitar. En este caso le recomendamos que en el momento de hacer su reserva se ponga en contacto con nosotros para poder atender sus peticiones, por ejemplo, en cuanto a la localización de su habitación. Siempre hacemos todo lo que esté en nuestras manos para complacer a nuestros clientes. Quedamos a su entera disposición si en algo podemos ayudarle. Un saludo, Servatur Puerto Azul"
9月/2017 Someone from Las Palmas de Gran Canaria 出身ユーザー:
- 総合評価: 7.9
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ホテルからの返答:
"Estimado cliente, Le agradecemos que nos comparta su experiencia en Servatur Puerto Azul. Nos agrada saber que le gustó nuestro complejo. Nos ha puntuado con casi un 8, por lo que esperamos que haya disfrutado de una notable experiencia en Servatur Puerto Azul. Nuestro personal hace un trabajo genial para hacer que todos nuestros clientes estén contentos ya que la satisfacción de nuestros clientes es lo más importante. Esperamos volver a recibirle pronto. Un saludo, Servatur Puerto Azul."
8月/2017 Someone from Birmingham England 出身ユーザー:
- 総合評価: 7.6
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8月/2017 Someone from Las Palmas de Gran Canaria 出身ユーザー:
- 総合評価: 8
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8月/2017 Someone from Las palmas 出身ユーザー:
- 総合評価: 5.9
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