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Hotel Servatur Casablanca ****

Mogán,  Spain

Phone: +34 92 872 5656 E-mail:: casablanca@servatur.com

Rating by guests: 8.8 Based on 171 reviews

Hotel Servatur Casablanca
Avenida Gran Canaria, 24 (35130) - Mogán (Spain)

Access:

 

Overall rating:  8.8 Based on the last 40 of 171 reviews

Would you recommend this hotel?

  • Yes: 77.5%
  • No: 12.5%
  • I don't know: 10%

Rating by subject

  • Cleanliness: 8.8
  • Location: 7.5
  • Common facilities and services: 7.6
  • Staff: 9.2
  • Quietness: 8.7
  • Room: 9.1
  • Value for money: 7.4

August/2019 Someone from España thinks:

  • Overall rating: 9.3
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: Jacuzzi en la habitación, chill out y cócteles
  • Negative: Nada
  • I RECOMMEND it for...
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 7.5
  • Location: 5
  • Common facilities and services: 7.5
  • Staff: 10
  • Quietness: 10
  • Room: 10
  • Value for money: 10
Stars it deserves 4

August/2019 Someone from Las Palmas de Gran Canaria thinks:

  • Overall rating: 2.6
  • Would you recommend it? I don't know
  • Positive: La tranquilidad, la amabilidad de todo el personal, el desayuno, la piscina, y la idea del jacuzzi aunque deja mucho que desear.
  • Negative: Una lista muy larga; no nos podíamos bañar agusto en la ducha porque no tragaba agua, el jacuzzi estaba casi totalmente despegado de la pared, además de soltar porqueria por los chorros, a media noche la luz se nos iba ya que saltaban las palancas y teníamos que ir nosotros a solucionar el problema, la limpieza de la entrada fue pésima, toda la terraza podrida, la cocina llena de aceite, los vasos manchados de carmín, los baños oliendo mal; Y a todo esto le añadimos que desde el primer día dimos cuenta de lo sucedido, supuestamente fue un chico y nos miró el jacuzzi y el plato ducha, pero como si no hubiera ido. Estoy totalmente disgustada y el tiempo que me hospede allí no había más que problemas con mi apartamento; y para colmo la privacidad es mínima, ya que en mi terraza me podía ver, 3 o 4 apartamentos desde arriba, el de al lado y los del apartamento los Carlota, eso me parece horrible.
  • I RECOMMEND it for... Young travelers, Couples, Peace seekers, Handicapped, Travelers with a car
  • I recommend it especially AGAINST... Older travelers, Families, Luxury, Classic style lovers, Modern style lovers, Budget travelers, Business travelers, Healthy lifestyle
  • Cleanliness: Not rated
  • Location: 10
  • Common facilities and services: Not rated
  • Staff: 5
  • Quietness: 10
  • Room: Not rated
  • Value for money: Not rated
Stars it deserves 3

August/2019 Someone from Las palmas thinks:

  • Overall rating: 10
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: Instalaciones, atención al cliente, todo limpio.
  • Negative:
  • I RECOMMEND it for...
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 10
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 10
  • Staff: 10
  • Quietness: 10
  • Room: 10
  • Value for money: 10
Stars it deserves 5

August/2019 Someone from Gran Canaria thinks:

  • Overall rating: 10
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: La habitación y el trato de los empleados
  • Negative: Debería haber más hamacas y sombrillas
  • I RECOMMEND it for... Couples, Peace seekers, Healthy lifestyle
  • I recommend it especially AGAINST... Families
  • Cleanliness: 10
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 10
  • Staff: 10
  • Quietness: 10
  • Room: 10
  • Value for money: 10
Stars it deserves 4

August/2019 Someone from Gran Canaria thinks:

  • Overall rating: 4
  • Would you recommend it? No
  • Positive: La habitación
  • Negative: Las zonas comunes
  • I RECOMMEND it for... Young travelers
  • I recommend it especially AGAINST... Older travelers, Families, Luxury, Peace seekers, Handicapped
  • Cleanliness: 7.5
  • Location: 2.5 Mal situado pero porque Puerto Rico es de difícil acceso a los hoteles, falta de aparcamiento y a pie una gran subida desde la parte de los CComerciales.
  • Common facilities and services: 5 Deberían mejorar las Zonas comunes.
  • Staff: 7.5
  • Quietness: 2.5 Si dejas la puerta de la terraza abierta, se oye todo el ruido del CComercial que está en frente, y al final te estresa.
  • Room: 7.5 Limpia y reformada.
  • Value for money: 5
Stars it deserves 3

August/2019 Someone from Las palmas y nos hemos quedado encantados con lq estancia super tranquilo y muy comodos thinks:

  • Overall rating: 9.6
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: Todo en general estuvimos muy comodos
  • Negative:
  • I RECOMMEND it for...
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 7.5
  • Location: 7.5
  • Common facilities and services: 7.5
  • Staff: 10
  • Quietness: 10
  • Room: 10
  • Value for money: 10
Stars it deserves 4

August/2019 Someone from Las palmas thinks:

  • Overall rating: 1.3
  • Would you recommend it? No
  • Positive: La cama
  • Negative: Todo lo demás
  • I RECOMMEND it for...
  • I recommend it especially AGAINST... Young travelers, Older travelers, Families, Couples, Luxury, Peace seekers, Classic style lovers, Modern style lovers, Handicapped, Budget travelers, Business travelers, Travelers with a car, Healthy lifestyle
  • Cleanliness: 7.5 Estaba relativamente limpia y la piscina.
  • Location: 2.5 Mala zona para aparcar y caminado a bastante distancia y está en una montaña
  • Common facilities and services: Not rated Lo peor que he visto en toda mi vida. Con media pensión contratada y me cobran la bebida de la cena y en ningún lado pone eso y es el único sitio que lo he visto. El primer día se fue La Luz 2 horas, el segundo día se fue a las 20:00 y volvió a las 7:30 (y yo pague por tener aire acondicionado en la habitacion y el último día que me quede, porque me fui antes de terminar mi estancia, me tuvieron toda la tarde sin agua y esto me parece increíble. He pagado para pasar mis peores vacaciones.
  • Staff: 7.5 Limpiadoras bien, Recepcion regular, camareros bien, mantenimiento mal
  • Quietness: 5 Al no poder cerrar la puerta cuando se fue La Luz, no pudimos dormir por el ruido de la calle
  • Room: 5 En mal estado muchas cosas, como por ejemplo, la puerta de la terraza no cerraba y en ningún momento vinieron a repararlo y yo avisé, nada de presión de agua, la bañera se acumulaba por estar mal instalada, no tenía tapa él bajante de la ducha, la cesta para poner el jabón dentro de la ducha está toda suelta, la mesa de la terraza tiene un tornillo 10 cm más largo de lo necesario y es bastante preocupante, etc...
  • Value for money: Not rated Es es lo peor de todo, pague 135€ por noche y no creo que valga más de 75€. Te cobran por un spa que está muy mal mantenido, las instalaciones dejan mucho que desear ya que están muy mal mantenidas.
Stars it deserves 3

August/2019 Someone from Las Palmas de Gran Canaria thinks:

  • Overall rating: 7.8
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: La habitación
  • Negative: El jacuzzi, la poca luz del restaurante por la noche y que no tenían cava de vinos, un tinto no se puede tomar caliente
  • I RECOMMEND it for... Couples, Peace seekers
  • I recommend it especially AGAINST... Young travelers, Families, Classic style lovers, Budget travelers
  • Cleanliness: 10
  • Location: 7.5
  • Common facilities and services: 5 El spa , le falta mejoras y limpieza
  • Staff: 7.5
  • Quietness: 7.5
  • Room: 7.5
  • Value for money: 5
Stars it deserves 4

August/2019 Someone from Telde thinks:

  • Overall rating: 10
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: La tranquilidad,limpieza, todo en general estuvo perfecto!
  • Negative: Que estuvimos una noche sin luz y un día sin agua,saliendo muy poca agua,pero fue por causas externas al hotel.
  • I RECOMMEND it for... Young travelers, Couples, Peace seekers
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 10
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 10
  • Staff: 10
  • Quietness: 10
  • Room: 10
  • Value for money: 10
Stars it deserves 5

August/2019 Someone from Las palmas thinks:

  • Overall rating: 8.7
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: La habitacion
  • Negative:
  • I RECOMMEND it for... Couples
  • I recommend it especially AGAINST... Young travelers
  • Cleanliness: 7.5
  • Location: 5
  • Common facilities and services: 5
  • Staff: 7.5
  • Quietness: 10
  • Room: 10
  • Value for money: 5
Stars it deserves 4
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Hotel Servatur Casablanca Avenida Gran Canaria, 24 Mogán 35130 Spain
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