Hotel Orfeo ***
S Cipriano, Spain
Phone: +(34) 982562101 Fax: +(34) 982560453
The hotel is located in the center of Viveiro on the waterfront avenue, in an area with lots of shops and very close to the historic quarter (an area with monuments of historic and artistic interest and completely pedestrian). The hotel has wireless (WI-FI) Internet access throughout the building.
- Room Services
-
- Rooms: 32
- Telephone: in room
- Television: international channels
- Terrace: some rooms
- Safe
- Towel changing: daily
- Bed linen changing: every two days
- Housekeeping: daily
- Main facilities
-
- Rooms: 32
- Parking (free): hotel owned
- Bar - coffee shop
- Elevator
- Television
- Terrace
- Central heating
- Lounge
- Fire escape
- Snack machine
- General services
-
- Rooms: 32
- Extra bed
- Room service: limited
- Crib
- Computer with Internet
- Online reservations
C/ J. García Navia Castrillón, 2 (27850) - S Cipriano (Spain)
Access:
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Rating by subject
- Cleanliness: 8.2
- Location: 9.1
- Common facilities and services: 6
- Staff: 8.8
- Quietness: 7.7
- Room: 6.6
- Value for money: 7.5
July/2013 Someone from Marta thinks:
- Overall rating: 7.9
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- Cleanliness:
- Location:
- Common facilities and services:
- Staff:
- Quietness:
- Room:
- Value for money:
-
The hotel's reply:
"Muchas gracias por su valoración positiva y por recomendar este hotel. En la red Wi-Fi tuvimos un fallo en la configuración de uno de los routers -que ya está solucionado- y quizás por éso tuvo problemas a la hora de conectarse. Siento el inconveniente que le haya causado. En cuanto al baño, digo lo mismo que en mi respuesta anterior: son completos, con bidé, secador de pelo, espejo de maquillaje y amenities. La grifería, la presión y temperatura del agua funcionan siempre correctamente. Y si hay algún problema puntual, se soluciona al momento. Gracias de nuevo por su valoración."
July/2013 Someone from Oviedo thinks:
- Overall rating: 9.6
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- Cleanliness:
- Location:
- Common facilities and services:
- Staff:
- Quietness:
- Room:
- Value for money:
-
The hotel's reply:
"Muchas gracias por su valoración tan positiva. Tiene Vd. razón, los baños no son último modelo precisamente, pero tanto como decir viejos... da a entender que están en mal estado. Que yo sepa, están en muy buen estado de conservación porque hacemos un mantenimiento minucioso, y son completos porque incluyen bidé, secador de pelo y espejo de maquillaje. Gracias de nuevo."
July/2013 Someone from Leon thinks:
- Overall rating: 7.9
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- Cleanliness:
- Location:
- Common facilities and services:
- Staff:
- Quietness:
- Room:
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The hotel's reply:
"Muchas gracias por su valoración en general tan positiva. En cuanto al parking, es cierto que no tiene la amplitud que suele haber en algún hotel de las afueras, pero como dice un refrán tradicional, "no cabe todo en el mismo saco". Creo sinceramente que es un pequeño lujo que un hotel tan céntrico como el "Orfeo", justo al lado del casco histórico, en pleno paseo marítimo y con vistas a la ría, tenga un parking de supèrficie gratuito aunque no sea muy amplio. Pero además, hay un garaje público justo al lado del hotel con el que tenemos un convenio de reservas de plazas de tal forma que, si Vd. pide una tarjeta en Recepción, le sale el garaje al módico precio de 6 euros por cada día de estancia. Gracias de nuevo"
October/2012 Someone from Vigo thinks:
- Overall rating: 8.1
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The hotel's reply:
"Muchas gracias por sus comentarios en general tan positivos. Lamentamos sinceramente que la bañera no le haya resultado cómoda, aunque debo decirle que en todo el tiempo de funcionamiento del hotel jamás se ha producido un accidente en los baños. Tenemos habitaciones con cuartos de baño de bañeras más bajas. Si en el momento de llegar hubiera comentado Vd. que la bañera le parecía incómoda, lo hubiéramos solucionado al instante cambiándole la habitación. Creemos sinceramente que cualquier insatisfacción del cliente, es mejor plantearla a la llegada, que es cuando tienen remedio. Un cordial saludo."
September/2012 Someone from Asturias thinks:
- Overall rating: 8.2
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- Common facilities and services:
- Staff:
- Quietness:
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The hotel's reply:
"Muchas gracias por sus comentarios tan positivos. No sabíamos que la persiana de su habitación tuviese ese pequeño defecto. Gracias a su comentario, hemos solucionado el problema y nos ha ayudado a mejorar un poquito, por lo que le quedamos doblemente agradecidos. Lo que lamento es la incomodidad que le haya podido causar. Un cordial saludo."
August/2012 Someone from Barcelona thinks:
- Overall rating: 6.6
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The hotel's reply:
"Aunque estamos en un sitio turístico y la playa está cerca, éste es un hotel urbano, bien situado, de alojamiento y desayuno. Quizás por ello nos ha dado una valoración baja en instalaciones, pero las que tenemos habrá podido comprobar que están en perfecto estado de uso. Respetamos su opinión en cuanto a las estrellas que merece, aunque quisiera comentarle que el Hotel Orfeo reúne todos los requisitos exigidos para hoteles de 3*. Le quedamos agradecidos por dedicarnos su tiempo y por su valoración en general tan positiva. "
August/2012 Someone from Barcelona thinks:
- Overall rating: 6.2
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- Staff:
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The hotel's reply:
"Lamentamos que no haya tenido la tranquilidad que seguramente buscaba cuando hizo la reserva, pero debido a ser temporada de alta ocupación y que su reserva fue de última hora no pudimos ofrecerle otra más a su gusto. Estos asuntos se pueden solucionar haciendo una solicitud en la reserva, o bien en el momento de la llegada preguntando por otra habitación que les satisfaciese más. Habrá podido comprobar que el baño de la habitación reúne todos los requisitos de un hotel de 3*, incluyendo secador de pelo y espejo de maquillaje, y que las instalaciones funcionan correctamente.Sentimos que no haya sido de su estilo. Para terminar, comentarle que este hotel reúne todos los requisitos de un hotel de 3 estrellas (incluyendo aire acondicionado individual), y que en algunos aspectos se acerca a los de 4 estrellas, en concreto en el tamaño de las camas, que es superior al exigido para hoteles de 3 *, y que su estado de conservación y mantenimiento es más que bueno. Muchas gracias por su aportación, que sin duda nos ayudará a mejorar."
August/2012 Someone from Segovia thinks:
- Overall rating: 8.4
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- Staff:
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The hotel's reply:
"Muchas gracias por su valoración tan positiva. Hemos revisado la cortina del baño y hemos encontrado que era un poca corta para todo el perímetro de la bañera. Gracias a su opinión ya le hemos buscado solución. Espero que el mobiliario, aunque no esté a la última, le haya servido exactamente igual que uno completamente actual. En mi modesta opinión, creo que el mobiliario está perfectamente cuidado ya que estamos muy pendientes de que así sea. Un cordial saludo."
July/2012 Someone from Asturias thinks:
- Overall rating: 8
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- Cleanliness:
- Location:
- Common facilities and services:
- Staff:
- Quietness:
- Room:
- Value for money:
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The hotel's reply:
"Muchas gracias por su valoración. Opiniones como las suyas son las que nos estimulan para seguir mejorando."
July/2012 Someone from Santiago thinks:
- Overall rating: 8
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- Location:
- Common facilities and services:
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- Quietness:
- Room:
- Value for money:
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The hotel's reply:
"Le agradecemos su valoración por partida doble. En primer lugar, por haberse tomado la molestia de escribirla; y en segundo lugar porque la consideramos globalmente muy positiva. Gracias."