Hotel Navas ***
Grenade, Espagne
Tél.: +(34) 958225959 Fax: +(34) 958225959
Au design classique cet hôtel situé à Granada, il est certain que vous garderez un souvenir inoubliable de votre séjour chez nous. Ces chambres sont équipées de télévision via satellite, Wifi, Coffre-fort et salle de bain complète. Grande qualité perçue dans tous les détails sans pour autant présenter un luxe excessif. A la fin de votre journée, relaxez-vous dans les parties communes qu'offre cet établissement, il dispose d'un excellent service de restauration. Le temps est capturé dans les dédales des rues d'un endroit aussi vieux que l'histoire, comme les pierres des premières villes.
- Services dans les chambres
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- Chambres: 40
- Téléphone
- Télévision: avec chaînes payantes
- Mini-bar
- Climatisation
- Coffre fort
- Principales installations
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- Chambres: 40
- Ascenseur
- Services généraux
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- Chambres: 40
- Change
Calle Navas, 24 (18009) - Grenade (Espagne)
Accès:
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- Oui: 95%
- Non: 0,0%
- Je ne sais pas: 5%
Détail de la note
- Propreté: 10
- Situation: 10
- Installations et services: 7,7
- Personnel: 10
- Tranquillité: 8,3
- Chambre: 8,8
- Relation qualité-prix: 9,4
Mars/2018 Une personne de Barcelona pense:
- Evaluation générale: 9,3
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- Positif:
- Négatif:
- Je le RECOMMANDE spécialement pour...
- Je le DÉCONSEILLE pour...
- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
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Réponse de l'hôtel:
"Estimado Sr Jesus Muchas gracias por hospedarse en el Hotel Navas y por una valoración tan positiva. Nos complace saber que encontró nuestra ubicación perfecta para su visita a Granada. Es un placer oír también que el trato que recibió de nuestro personal fue muy bueno. Nos alegra saber que encontro nuestras instalaciones en perfecto estado de limpieza Esperamos volver a darle la bienvenida muy pronto Saludos cordiales Juan Antonio/ Director"
Mars/2018 Une personne de Jaen pense:
- Evaluation générale: 7,7
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
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Réponse de l'hôtel:
"Estimado Sr Ramon Jover , ¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios. Coincidimos con usted en la excelente ubicacion del hotel . Situado en pleno centro de Granada Tomamos nota de sus observaciones para mejorar en el servicio. Que tenga un buen dia Saludos/ Juan Antonio.Director "
Février/2018 Une personne de xx pense:
- Evaluation générale: 9,1
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- Positif:
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
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Réponse de l'hôtel:
"Estimado cliente. Muchas gracias por hospedarse en el Hotel Navas y por unos comentarios tan positivos. Comentarios como el suyo nos animan a seguir cada día mejorando. Coincidimos con usted en la excelente ubicación de nuestro establecimiento, a tan sólo unos minutos de la Plaza del Carmen Agradecemos enormemente sus palabras sobre nuestro personal, siempre dispuesto a ofrecer el mejor servicio y nos complace saber que disfrutó de la calidad y la limpieza de nuestras habitaciones. Que tenga un buen dia Saludos cordiales Juan Antonio/ Director ""
Février/2018 Une personne de Alicante pense:
- Evaluation générale: 10
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
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Réponse de l'hôtel:
"Estimado Sr Victor Muchas gracias por hospedarse en el Hotel Navas y por unos comentarios tan positivos. Comentarios como el suyo nos animan a seguir cada día mejorando. Coincidimos con usted en la excelente ubicación de nuestro establecimiento, a tan sólo unos minutos de la Plaza del Carmen Agradecemos enormemente sus palabras sobre nuestro personal, siempre dispuesto a ofrecer el mejor servicio y nos complace saber que disfrutó de la calidad y la limpieza de nuestras habitaciones. Que tenga un buen dia Saludos cordiales Juan Antonio/ Director "
Février/2018 Une personne de Murcia pense:
- Evaluation générale: 8
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
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Réponse de l'hôtel:
"Estimado cliente, muchas gracias por dedicar parte de su tiempo a valorarnos. Nos complace oir que disfruto de su estancia en el hotel. Asi como de su excelente ubicación y de la atención del personal, siempre dispuestos a ayudar. Sentimos escuchar que la tranquilidad no fue lo esperado, nuestras habitaciones están insonorizadas para un mejor descanso de los clientes. Esperamos que pese a esto haya disfrutado y volvamos a contar con su presencia en el hotel. Un saludo, Patricia Mora, Adjunta de recepción"
Janvier/2018 Une personne de Sevilla pense:
- Evaluation générale: 8,3
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
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Réponse de l'hôtel:
"Estimado cliente, muchas gracias por dedicar parte de su tiempo a valorarnos. Nos complace oir que disfruto de su estancia en el hotel. Asi como de su excelente ubicación y de la atención del personal, siempre dispuestos a ayudar. Sentimos escuchar que la tranquilidad no fue lo esperado, nuestras habitaciones están insonorizadas para un mejor descanso de los clientes. Esperamos que pese a esto haya disfrutado y volvamos a contar con su presencia en el hotel. Un saludo, Patricia Mora, Adjunta de recepción."
Janvier/2018 Une personne de Viajar mucho pense:
- Evaluation générale: 8,4
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
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Réponse de l'hôtel:
"Estimada Cliente, Muchas gracias por hospedarse en el Hotel Navas y por una valoración tan positiva. Nos complace saber que encontró nuestra ubicación perfecta para su visita a Granada. Es un placer oír también que el trato que recibió de nuestro personal fue muy bueno. Esperamos volver a darle la bienvenida muy pronto. Reciba un cordial saludo. Laios Trenado ( Adj Recepcion )"
Janvier/2018 Une personne de Ciudad real pense:
- Evaluation générale: 3,8
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
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Réponse de l'hôtel:
"Estimada Lourdes Agradecemos el tiempo que ha dedicado a la valoración de nuestro hotel. El personal del hotel Navas siempre está dispuesto a ayudar a que su estancia resulte lo más agradable posible, así que pedimos disculpas por los inconvenientes. Respecto al ruido efectivamente todas las ventanas de las habitaciones han sido recientemente cambiadas. Desconocemos si el ruido era interno. Le pedimos disculpas Hemos tomado nota de su queja y quiero confirmarle que se ha pasado la incidencia al jefe de Restaurante para que tome las medidas pertinentes con su equipo. No solemos tener quejas de este tipo y menos con esta trabajadora que lleva toda la vida trabajando con nosotros .Así que le pido disculpas de antemano e intentaremos saber qué ocurrió durante su estancia. Esperamos volver a verle en su próxima visita a Granada y nos dé la oportunidad de hacer su estancia lo más agradable posible. Reciba un cordial saludo Juan Antonio ( Director ) "
Janvier/2018 Une personne de Australia pense:
- Evaluation générale: 0,2
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- Positif:
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
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Réponse de l'hôtel:
"Dear Fatima Thank you very much for choosing the Hotel Navas and for the time spent appreciating your stay. We are sincerely disappointed to see that the room did not completely meet your expectations. We respect their critiques but we disagree with them. Our staff is always willing to help in everything you need and I can assure you that they work for customers to leave happy You will change room the second day after your request for a double bed and you will be given one of the quietest rooms and with views of the hotel so we do not understand the bad reviews. Regarding the problem of the shower I explained how it should do to work and we do not know more complaints on their part. On the other hand, our breakfast buffet is very complete and appreciated by most of our guests. We have more than 30 varieties of different products and are not of bad quality as you say all our products are selected for our customers to start the day in the best way: fresh fruit, different kinds of breads, sweets, hot food and Freshly made pastries among others. We are surprised that you have not covered your expectations, we apologize. . Best regards Juan Antonio/ Director "
Janvier/2018 Une personne de Victor Hdez pense:
- Evaluation générale: 10
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- Positif:
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix: