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Hotel Navas ***

Granada,  Spain

Phone: +(34) 958225959 Fax: +(34) 958225959 E-mail:: navas@hotelesporcel.com

Price: 65 - 86 € (Average)

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Rating by guests: 8.8 Based on 167 reviews

Navas is a classic hotel in the very heart of Granada, this pretty environment guarantees that you will never forget us. All rooms include services like satellite television, wi-fi, Safe and full bathroom. This choice will be a gift for our senses due to the high level of customer satisfaction demanded. At the end of your journey you can relax and enjoy from its common zones. Time has been trapped in the many streets of a place that is as old as history itself, like the stones of the first cities.

Room Services
  • Rooms: 40
  • Telephone
  • Television: pay channels
  • Minibar
  • Climate control
  • Safe
Main facilities
  • Rooms: 40
  • Elevator
General services
  • Rooms: 40
  • Currency exchange
Hotel Navas
Calle Navas, 24 (18009) - Granada (Spain)

Access:

 

Overall rating:  8.8 Based on the last 40 of 167 reviews

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  • Yes: 95%
  • No: 5%
  • I don't know: 0.0%

Rating by subject

  • Cleanliness: 9.2
  • Location: 9.8
  • Common facilities and services: 7.4
  • Staff: 9.1
  • Quietness: 7.8
  • Room: 7.3
  • Value for money: 7.8

February/2018 Someone from Murcia thinks:

  • Overall rating: 8
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive:
  • Negative:
  • I RECOMMEND it for... Young travelers, Couples
  • I recommend it especially AGAINST... Older travelers
  • Cleanliness: 7.5
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 5
  • Staff: 10
  • Quietness: 2.5
  • Room: 7.5
  • Value for money: 7.5
Stars it deserves 3
  • The hotel's reply:

    "Estimado cliente, muchas gracias por dedicar parte de su tiempo a valorarnos. Nos complace oir que disfruto de su estancia en el hotel. Asi como de su excelente ubicación y de la atención del personal, siempre dispuestos a ayudar. Sentimos escuchar que la tranquilidad no fue lo esperado, nuestras habitaciones están insonorizadas para un mejor descanso de los clientes. Esperamos que pese a esto haya disfrutado y volvamos a contar con su presencia en el hotel. Un saludo, Patricia Mora, Adjunta de recepción"

January/2018 Someone from Sevilla thinks:

  • Overall rating: 8.3
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive:
  • Negative:
  • I RECOMMEND it for... Young travelers, Couples
  • I recommend it especially AGAINST... Luxury, Modern style lovers, Travelers with a car
  • Cleanliness: 10
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 7.5
  • Staff: 10
  • Quietness: 5
  • Room: 7.5
  • Value for money: 7.5
Stars it deserves 2
  • The hotel's reply:

    "Estimado cliente, muchas gracias por dedicar parte de su tiempo a valorarnos. Nos complace oir que disfruto de su estancia en el hotel. Asi como de su excelente ubicación y de la atención del personal, siempre dispuestos a ayudar. Sentimos escuchar que la tranquilidad no fue lo esperado, nuestras habitaciones están insonorizadas para un mejor descanso de los clientes. Esperamos que pese a esto haya disfrutado y volvamos a contar con su presencia en el hotel. Un saludo, Patricia Mora, Adjunta de recepción."

January/2018 Someone from Viajar mucho thinks:

  • Overall rating: 8.4
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: La ubicación del hotel!
  • Negative:
  • I RECOMMEND it for... Couples
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 10
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 7.5
  • Staff: 10
  • Quietness: 10
  • Room: 5
  • Value for money: 7.5
Stars it deserves 3
  • The hotel's reply:

    "Estimada Cliente, Muchas gracias por hospedarse en el Hotel Navas y por una valoración tan positiva. Nos complace saber que encontró nuestra ubicación perfecta para su visita a Granada. Es un placer oír también que el trato que recibió de nuestro personal fue muy bueno. Esperamos volver a darle la bienvenida muy pronto. Reciba un cordial saludo. Laios Trenado ( Adj Recepcion )"

January/2018 Someone from Ciudad real thinks:

  • Overall rating: 3.8
  • Would you recommend it? No
  • Positive: Amabilidad de la recepción
  • Negative: Mucho ruido a altas horas y según ustedes las habitaciones están insonorizadas.... Tampoco m gustó la señora q recoge en los desayunos xq no repone y recoge la mesa antes se terminar.
  • I RECOMMEND it for...
  • I recommend it especially AGAINST... Families
  • Cleanliness: 5 Al llegar a la habitación había pelos en el lavabo
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 5
  • Staff: 7.5
  • Quietness: Not rated Mucho ruido hasta ttal punto de tener q comprarme tapones xa poder dormir
  • Room: 2.5 Muy básico y anticuado xa lo q cuesta
  • Value for money: Not rated Muy caro xa una habitación antigua,un desayuno q deja mucho q desear y no poder dormir del ruido
Stars it deserves 2
  • The hotel's reply:

    "Estimada Lourdes Agradecemos el tiempo que ha dedicado a la valoración de nuestro hotel. El personal del hotel Navas siempre está dispuesto a ayudar a que su estancia resulte lo más agradable posible, así que pedimos disculpas por los inconvenientes. Respecto al ruido efectivamente todas las ventanas de las habitaciones han sido recientemente cambiadas. Desconocemos si el ruido era interno. Le pedimos disculpas Hemos tomado nota de su queja y quiero confirmarle que se ha pasado la incidencia al jefe de Restaurante para que tome las medidas pertinentes con su equipo. No solemos tener quejas de este tipo y menos con esta trabajadora que lleva toda la vida trabajando con nosotros .Así que le pido disculpas de antemano e intentaremos saber qué ocurrió durante su estancia. Esperamos volver a verle en su próxima visita a Granada y nos dé la oportunidad de hacer su estancia lo más agradable posible. Reciba un cordial saludo Juan Antonio ( Director ) "

January/2018 Someone from Australia thinks:

  • Overall rating: 0.2
  • Would you recommend it? No
  • Positive:
  • Negative: Not having a functional shower for7 days, even after reporting the issue 3 consecutive days
  • I RECOMMEND it for...
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 5
  • Location: Not rated
  • Common facilities and services: Not rated Very mediocre breakfast: no fresh fruits, old boiled eggs, dry bread. Paid for breakfast for 8 days, Went once and never gone back
  • Staff: Not rated Rude and unhelpful and seem like they hate their job. We reported the issue of the non functioning shower three times. No one cared to fix it.
  • Quietness: Not rated On a very noisy street
  • Room: Not rated Lacks basic things such as an iron
  • Value for money: Not rated It feels like a rip off
Stars it deserves 1
  • The hotel's reply:

    "Dear Fatima Thank you very much for choosing the Hotel Navas and for the time spent appreciating your stay. We are sincerely disappointed to see that the room did not completely meet your expectations. We respect their critiques but we disagree with them. Our staff is always willing to help in everything you need and I can assure you that they work for customers to leave happy You will change room the second day after your request for a double bed and you will be given one of the quietest rooms and with views of the hotel so we do not understand the bad reviews. Regarding the problem of the shower I explained how it should do to work and we do not know more complaints on their part. On the other hand, our breakfast buffet is very complete and appreciated by most of our guests. We have more than 30 varieties of different products and are not of bad quality as you say all our products are selected for our customers to start the day in the best way: fresh fruit, different kinds of breads, sweets, hot food and Freshly made pastries among others. We are surprised that you have not covered your expectations, we apologize. . Best regards Juan Antonio/ Director "

January/2018 Someone from Victor Hdez thinks:

  • Overall rating: 10
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: Todo: ubicación, servicio, limpieza, asesoramiento,....
  • Negative:
  • I RECOMMEND it for... Young travelers, Families, Healthy lifestyle
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 10 perfecto
  • Location: 10 inmejorable
  • Common facilities and services: 10
  • Staff: 10 muy amable
  • Quietness: 10 total, a pesar de estar en una calle de las más concurridas
  • Room: 10 perfecto
  • Value for money: 10
Stars it deserves 3

December/2017 Someone from Valencia thinks:

  • Overall rating: 8.9
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: La limpieza y el trato personal. Localización
  • Negative: Los colchones y demasiada calefacción.
  • I RECOMMEND it for... Young travelers, Couples, Business travelers
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 10
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 7.5
  • Staff: 10
  • Quietness: 10
  • Room: 10
  • Value for money: 10
Stars it deserves 3
  • The hotel's reply:

    "Apreciado Ivan Muchas gracias por valorar su estancia en nuestro hotel, su opinión es muy importante para nosotros. Nos complace saber que encontró nuestra ubicación perfecta para su visita a Granada. Es un placer oír también que el trato que recibió en recepción fue muy bueno También nos complace saber que disfrutó de la calidad y la limpieza de nuestras habitaciones. Tomamos nota de sus observaciones para mejorar en nuestro servicio. Hemos pasado incidencia de la situación del colchon a nuestra responsable del departamento . Todos fueron cambiados no hace mas de un año Que tenga un bonito día Saludos Juan Antonio/ Director "

December/2017 Someone from Viajes relajados thinks:

  • Overall rating: 8.7
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: Situación del hotel
  • Negative: Por la forma en que está colocado el televisor no se ve bien
  • I RECOMMEND it for... Families, Couples
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 2.5 En el baño
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 10
  • Staff: 10
  • Quietness: 10
  • Room: 10
  • Value for money: 10
Stars it deserves 3
  • The hotel's reply:

    "Apreciado Sra Maria del Rocio Muchas gracias por valorar su estancia en nuestro hotel, su opinión es muy importante para nosotros. Nos complace saber que encontró nuestra ubicación perfecta para su visita a Granada. Es un placer oír también que el trato que recibió en recepción fue muy bueno También nos complace saber que disfrutó de la calidad y la limpieza de nuestras habitaciones.Pasado incidencia a la gobernanta para que hable con su equipo Tomamos nota de sus observaciones para mejorar en nuestro servicio. Hemos pasado incidencia de la situación de la Tv a nuestro departamento técnico para que le dé una solución Que tenga un bonito día Saludos Juan Antonio/ Director "

November/2017 Someone from Sevilla thinks:

  • Overall rating: 9.8
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: Ubicacion, el personal de limpieza muy amable y atentos. Mi hermana iba con una herida en la mano, y la chica que estaba limpiando su habitación fuè muy atenta con nosotras. Pequeñas cosas que hacen grande.
  • Negative:
  • I RECOMMEND it for... Families, Couples, Business travelers
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 10
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 7.5
  • Staff: 10
  • Quietness: 10
  • Room: 7.5
  • Value for money: 10
Stars it deserves 3
  • The hotel's reply:

    "Estimada Lorena Muchas gracias por hospedarse en el Hotel Navas y por una valoración tan positiva. Nos complace saber que encontró nuestra ubicación perfecta para su visita a Granada También nos complace saber que disfrutó de la calidad y la limpieza de nuestras habitaciones. Es un placer oír también que el trato que recibió de nuestro personal fue muy bueno. Esperamos volver a darle la bienvenida muy pronto. Reciba un cordial saludo, Juan Antonio. Director "

November/2017 Someone from Pamplona thinks:

  • Overall rating: 9.9
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: Hotel centrico
  • Negative:
  • I RECOMMEND it for... Young travelers, Older travelers, Families, Couples
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 10
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 10
  • Staff: 10
  • Quietness: 7.5
  • Room: 10
  • Value for money: 10
Stars it deserves 4
  • The hotel's reply:

    "Estimado Muchas gracias por hospedarse en el Hotel Navas y por unos comentarios tan positivos. Comentarios como el suyo nos animan a seguir cada día mejorando. Coincidimos con usted en la excelente ubicación de nuestro establecimiento, a tan sólo unos minutos de la Plaza del Carmen Agradecemos enormemente sus palabras sobre nuestro personal, siempre dispuesto a ofrecer el mejor servicio y nos complace saber que disfrutó de la calidad y la limpieza de nuestras habitaciones. Esperamos vuelva a elegirnos en su próxima visita a Granada Reciba un cordial saludo de parte del equipo del Hotel Navas Juan Antonio. /Director "

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Hotel Navas Calle Navas, 24 Granada 18009 Spain
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