Respuesta del hotel:

"Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de communiquer votre avis sur notre hôtel. Votre note est largement en-dessous des derniers commentaires de nos clients (8.9 au moment où nous vous écrivons). Pour rappel nous sommes un hôtel 2* indépendant qui se rénove au fil du temps pour améliorer constamment le côté esthétique de l'hôtel. "La petite toilette" pour reprendre vos propres termes sont en effet dans les prochains projets mais nous avons estimé qu'une salle de bain rénovée avec une douche moderne et une chambre rafraîchie seraient plus appréciés dans l'ordre de priorité pour notre clientèle d'habitué. En vous remerciant pour votre compréhension ! L'équipe de l'Hôtel Lacassagne "

Febrero/2019 Una persona de Allier piensa:

Valoración general: 8,2
¿Recomendarías este hotel? Si
Positivo: Chambre tranquille . Personnel accueillant.
Negativo: Poils sur lavabo ....
¿A quién se lo recomiendas? Buscadores de calma, Viajeros de negocios, Viajeros con coche
Lo desaconsejo para...
Limpieza: 5
Situación: 10
Instalaciones y servicios: 7,5
Personal: 10
Tranquilidad: 7,5
Habitación: 7,5
Relación calidad/precio: 7,5

Estrellas que merece 4

Respuesta del hotel:

"Chère Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire. Milles excuses pour cet oubli au niveau du nettoyage. C'est loin d'être habituel car comme vous avez dû le constater nous avons une note de 8.8/10 pour la propreté. Au plaisir de vous accueillir une fois prochaine ! L'équipe de l'Hôtel Lacassagne"

Enero/2019 Una persona de Saint Laurent en Royans piensa:

Estrellas que merece 3

Respuesta del hotel:

"Chers clients, un grand merci pour votre très belle appréciation encore plus valable après de multiples séjours ! Encore tous nos vœux pour cette année et au plaisir de vous accueillir de nouveau cette année. L'équipe de l'Hôtel Lacassagne"

Diciembre/2018 Una persona de Région parisienne piensa:

Estrellas que merece 3

Respuesta del hotel:

"Cher client, nous vous remercions pour votre appréciation. Vous avez aimé le calme de l'hôtel et il est vrai que c'est une qualité qui revient souvent de la part de nos clients. À bientôt ! L'équipe de l'Hôtel Lacassagne"

Diciembre/2018 Una persona de Paris piensa:

Valoración general: 9,8
¿Recomendarías este hotel? Si
Positivo: Accueil
Negativo: /
¿A quién se lo recomiendas? Jóvenes, Buscadores de calma, Escasos de presupuesto, Viajeros de negocios
Lo desaconsejo para...
Limpieza: 7,5
Situación: 10
Instalaciones y servicios: 10
Personal: 10
Tranquilidad: 10
Habitación: 7,5
Relación calidad/precio: 10

Estrellas que merece 4

Respuesta del hotel:

"Chère cliente, un grand merci pour votre belle appréciation de notre établissement ! Au plaisir de vous accueillir prochainement. L'équipe de l'Hôtel Lacassagne"

Noviembre/2018 Una persona de Paris piensa:

Estrellas que merece 3

Respuesta del hotel:

"Cher monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous appréciez toujours autant notre hôtel et l'accueil de notre équipe. À bientôt !"

Noviembre/2018 Una persona de Paris piensa:

Estrellas que merece 4

Respuesta del hotel:

"Cher monsieur, un grand merci pour votre note élogieuse suite à votre deuxième séjour chez nous ! Au plaisir d'une prochaine visite. L'équipe de l'hôtel Lacassagne"

Noviembre/2018 Una persona de Le Mans 72 piensa:

Valoración general: 8
¿Recomendarías este hotel? Si
Positivo: Le calme et la salle de bain recente
Negativo: Le prix du petit déjeuner, trop cher (9e) et surtout, à la réservation on m'avait dit que le petit déjeuner était compris, ce qui n'était pas le cas
¿A quién se lo recomiendas? Escasos de presupuesto
Lo desaconsejo para... Amantes del lujo, Amantes de lo clásico, Amantes de lo moderno, Discapacitados
Limpieza: 10
Situación: 7,5
Instalaciones y servicios: 5
Personal: 10
Tranquilidad: 7,5
Habitación: 5
Relación calidad/precio: 7,5

Estrellas que merece 2

Respuesta del hotel:

"Chère Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter vos impressions. Nous sommes bien contents que vous ayez apprécié le calme de l'Hôtel et nos rénovations. Concernant le tarif du petit-déjeuner de 9 € au regard de nos confrères nous sommes dans les prix pratiqués pour la prestation fournie. Le petit-déjeuner n'est pas inclus comme indiqué sur votre document de réservation. Nous sommes désolés qu'il y ait eu une incompréhension à la réservation mais tout est stipulé sur notre site internet. Nous vous avons fait un geste car vous aviez réservé plusieurs chambres pour le Salon Equita Lyon. Mais là aussi, notre confrère 2* issu d'une chaîne était à 129 € la nuit contre 88 € pour nous. Dans tous les cas, nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir l'année prochaine ! L'équipe de l'hôtel Lacassagne"

Noviembre/2018 Una persona de Lyon piensa:

Estrellas que merece 3

Respuesta del hotel:

"Chers clients, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé. Pour l'odeur de cigarette dans le couloir, nous sommes désolés qu'un client n'ait pas respecté l'interdiction de fumer. Heureusement ce non respect n'arrive que rarement. Vous avez dû le constater d'ailleurs comme vous avez été sur 2 étages différents. Au plaisir de vous accueillir une fois prochaine. L'équipe de l'Hôtel Lacassagne"

Octubre/2018 Una persona de Belgique piensa:

Valoración general: 8,2
¿Recomendarías este hotel? Si
Positivo:
Negativo:
¿A quién se lo recomiendas? Jóvenes, Parejas, Buscadores de calma, Viajeros con coche
Lo desaconsejo para...
Limpieza: 7,5
Situación: 7,5
Instalaciones y servicios: 7,5
Personal: 10
Tranquilidad: 10
Habitación: 7,5
Relación calidad/precio: 7,5

Estrellas que merece 3

Respuesta del hotel:

"Chers clients, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter l'hôtel. Votre séjour semble vous avoir convenu au regard du résultat. Toute l'équipe a été ravie de vous accueillir ! Au plaisir d'un prochain séjour lyonnais. "

Hotel Lacassagne **

Lyon-3e Arrondissement, Francia