Hotel HM Balanguera ****

9月/2019 Someone from Ireland 出身ユーザー:

• 総合評価: 4.3
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• ここが良かった: Location
• ここが気に入らなかった: Room 207 had a bad smell of body odour on the wall beside the bed. Where previous guest may have been sweating and was evident and constant while sleeping there. May need to look at this regarding the position of the bed and the wall.
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• 特に勧めない人は？
• 清掃について: 2.5
• 立地条件について: 10
• 設備やサービスについて: 7.5
• スタッフ: 10
• 騒音について: 7.5
• 客室について: 採点なし Tiny room
• 満足度は？: 2.5

9月/2019 Someone from United kingdom 出身ユーザー:

• 総合評価: 9.2
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• ここが良かった: The breakfast and hotel decor
• ここが気に入らなかった: No kettle in the room and the coffees purchased from reception were very poor
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• 清掃について: 7.5
• 立地条件について: 7.5
• 設備やサービスについて: 10
• スタッフ: 7.5
• 騒音について: 10
• 客室について: 7.5 No kettle provided
• 満足度は？: 7.5

9月/2019 Someone from England 出身ユーザー:

• 総合評価: 8.3
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• ここが良かった: Roof top pool and terrace Comfortable beds
• ここが気に入らなかった: Some variety at breakfast over the days we stayed would have been good. Lots of choice and quality good but no variation across days.
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• 特に勧めない人は？
• 清掃について: 10
• 立地条件について: 7.5
• 設備やサービスについて: 10
• スタッフ: 10
• 騒音について: 7.5
• 客室について: 7.5
• 満足度は？: 7.5

9月/2019 Someone from Italy 出身ユーザー:

• 総合評価: 2
• このホテルを勧めますか？ いいえ。
• ここが良かった: The hall
• ここが気に入らなかった: The bad humidity smell of the room
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• 清掃について: 2.5 The room is too humid and smells really bad.
• 立地条件について: 2.5 Almost impossible to find a parking spot. The surroundings are average.
• 設備やサービスについて: 5 Good common room and breakfast. The pool should have a bit more maintenance (the stair is broken)
• スタッフ: 5
• 騒音について: 2.5 The noise from the street is loud. The floor of the rooms has no moquette, so you can hear the noise of chairs and stuff being moved from the upper floor.
• 客室について: 2.5 Windows are too small, bad air circulation, bad smell (humidity). Clean up not accurate (bath products not replenished)
• 満足度は？: 採点なし Too expensive compared to the above problems

8月/2019 Someone from France 出身ユーザー:

• 総合評価: 5.3
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• ここが良かった: Décoration
• ここが気に入らなかった: No parking
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• 清掃について: 2.5 bed mattress not clean
• 立地条件について: 2.5
• 設備やサービスについて: 5
• スタッフ: 7.5
• 騒音について: 採点なし Very noisy on the street
• 客室について: 5
• 満足度は？: 2.5

8月/2019 Someone from Barcelona 出身ユーザー:

• 総合評価: 8.8
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• ここが良かった: Diseño y la amabilidad de la rececpcionista
• ここが気に入らなかった: Que no tuviera parking
• 特に勧める人は？ カップル, 高級感を好む人, モダンな雰囲気を好む人
• 特に勧めない人は？
• 清掃について: 10
• 立地条件について: 5
• 設備やサービスについて: 7.5
• スタッフ: 7.5
• 騒音について: 7.5
• 客室について: 10
• 満足度は？: 5

8月/2019 Someone from Finland 出身ユーザー:

• 総合評価: 9.1
• このホテルを勧めますか？ はい。
• ここが良かった: Staff.
• ここが気に入らなかった:
• 特に勧める人は？ 若者, カップル, モダンな雰囲気を好む人
• 特に勧めない人は？
• 清掃について: 10
• 立地条件について: 5
• 設備やサービスについて: 7.5
• スタッフ: 10
• 騒音について: 10
• 客室について: 7.5
• 満足度は？: 7.5

8月/2019 Someone from Finland 出身ユーザー:

• 総合評価: 7.6
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• ここが良かった: Good breakfast with plenty of choice. Good location, walking distance from city centre and sights, bus stop right next to the hotel.
• ここが気に入らなかった: Bed sheets and towels smelled really bad. Loud noise from the corridors and stairs started at 6 am (house-keeping?).
• 特に勧める人は？ 若者, カップル
• 特に勧めない人は？ 高級感を好む人, 静かな場所を好む人, クラシックな雰囲気を好む人, 予算が低い人, 出張者
• 清掃について: 5 Bed sheets and towels smelled really bad. No refill on the bath products. House-keeping took the floor towel and never got a new one.
• 立地条件について: 10 Great location in a quieter residential area with a walking distance to the sights and shopping. Airport bus stops nearby.
• 設備やサービスについて: 5 Good breakfast
• スタッフ: 10
• 騒音について: 2.5 Loud noise in the corridors and stairs started at 6am.
• 客室について: 5
• 満足度は？: 5

8月/2019 Someone from Scotland 出身ユーザー:

• 総合評価: 9.1
• このホテルを勧めますか？ はい。
• ここが良かった: Size of room and terrace, friendly staff,good breakfast.
• ここが気に入らなかった: Pool area is small and gets busy.
• 特に勧める人は？ 若者, カップル
• 特に勧めない人は？ 家族連れ
• 清掃について: 10
• 立地条件について: 5 10 -15 min walk to centre of Palma, bus stops nearby.
• 設備やサービスについて: 7.5
• スタッフ: 7.5
• 騒音について: 10 Shutters on Windows ensure dark and quiet nights sleep.
• 客室について: 10 Junior suite room 308, spacious with large terrace with sunbeds tables and chairs.
• 満足度は？: 7.5

8月/2019 Someone from Uk 出身ユーザー:

• 総合評価: 9.2
• このホテルを勧めますか？ はい。
• ここが良かった: Natalia in reception who exceeded expectations and nothing was too much trouble for her. Her customer service was exceptional and is a huge asset to your hotel.
• ここが気に入らなかった:
• 特に勧める人は？ 若者, 高齢者, カップル, モダンな雰囲気を好む人, ヘルシーな旅を求める人
• 特に勧めない人は？ 家族連れ, 予算が低い人
• 清掃について: 7.5
• 立地条件について: 7.5
• 設備やサービスについて: 10
• スタッフ: 10 Natalia who was the daytime receptionist was head and shoulders above everyone one
• 騒音について: 7.5
• 客室について: 7.5
• 満足度は？: 7.5