Hotel Gran Hotel Velázquez ****

3月/2017 Someone from Miami Florida 出身ユーザー:

• 総合評価: 4.2
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• ここが良かった: la ubicacion
• ここが気に入らなかった: las ultimas 2 veces que hemos estado en este hotel pasamos frio y calor! Estuvimos en una habitacion que la calefaccion no se podia regular y estaba muy caliente ya que el dia era bueno en Madrid. Llamamos a recepcion y muy amablemente me dijeron que durmiera con la ventana abierta!!! A la semana sigueinte regrese al hotel a otra habitacion y hacia mucho frio en madrid. No habia calefaccion en la habitacion y pasamos mucho mucho frio en la noche. A la manana siguiente se lo dijimos en recepcion y nos dijeron que no podian arreglarlo que nos cambiarian de habitacion. Les dijimos que no, que nos pusieran otra manta. No han tenido el mas minimo de talle con nosotros. Somos clientes de hace mas de 20 anos.
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• 特に勧めない人は？
• 清掃について: 7.5
• 立地条件について: 10
• 設備やサービスについて: 5
• スタッフ: 2.5 la segunda vez que nos alojamos en el mes de febrero 2017 reservamos con una oferta de desayuno incluido que no aparecia luego en la pagina y aunque nos la respetaron nos hicieron sentir bastante mal....
• 騒音について: 7.5
• 客室について: 2.5 la temperatura es de las cosas mas importantes en un hotel
• 満足度は？: 2.5

3月/2017 Someone from BILBAO 出身ユーザー:

• 総合評価: 9.8
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• ここが良かった: UBICACIÓN CENTRICA. CLASICO
• ここが気に入らなかった:
• 特に勧める人は？ 高齢者, 家族連れ, 静かな場所を好む人, クラシックな雰囲気を好む人, 出張者
• 特に勧めない人は？
• 清掃について: 10
• 立地条件について: 10
• 設備やサービスについて: 10
• スタッフ: 10
• 騒音について: 10
• 客室について: 10
• 満足度は？: 7.5

3月/2017 Someone from Canarias 出身ユーザー:

• 総合評価: 7.2
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• ここが良かった: Amplitud
• ここが気に入らなかった: Mobiliario ..ducha...etc antiguo
• 特に勧める人は？ 高齢者, クラシックな雰囲気を好む人
• 特に勧めない人は？
• 清掃について: 10
• 立地条件について: 10
• 設備やサービスについて: 採点なし
• スタッフ: 5
• 騒音について: 10
• 客室について: 5
• 満足度は？: 7.5

3月/2017 Someone from Tenerife 出身ユーザー:

• 総合評価: 8.3
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• ここが良かった: El trato que recibo
• ここが気に入らなかった:
• 特に勧める人は？
• 特に勧めない人は？
• 清掃について: 7.5
• 立地条件について: 10
• 設備やサービスについて: 5
• スタッフ: 10
• 騒音について: 10
• 客室について: 7.5
• 満足度は？: 7.5

2月/2017 Someone from Chile 出身ユーザー:

• 総合評価: 6.6
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• ここが良かった: El espacio de la suite
• ここが気に入らなかった: la limpieza cuando llegué por primera vez a mi habitación
• 特に勧める人は？ 高齢者, カップル
• 特に勧めない人は？ 高級感を好む人
• 清掃について: 採点なし Faltó limpieza cuando llegué el primer día
• 立地条件について: 7.5
• 設備やサービスについて: 7.5
• スタッフ: 10
• 騒音について: 7.5
• 客室について: 7.5
• 満足度は？: 5

2月/2017 Someone from Tenerife 出身ユーザー:

• 総合評価: 8.7
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• ここが良かった: La ubicación del Hotel.
• ここが気に入らなかった: El desayuno es mejorable
• 特に勧める人は？ 家族連れ, カップル, 静かな場所を好む人, クラシックな雰囲気を好む人
• 特に勧めない人は？ 身体の不自由な人
• 清掃について: 10
• 立地条件について: 10
• 設備やサービスについて: 10
• スタッフ: 10
• 騒音について: 10
• 客室について: 7.5 Las toallas y albornoces deberian ser renovados porque están demasiado usados y desagradables al tacto
• 満足度は？: 7.5

2月/2017 Someone from BARCELONA 出身ユーザー:

• 総合評価: 7.7
• このホテルを勧めますか？ はい。
• ここが良かった:
• ここが気に入らなかった:
• 特に勧める人は？ クラシックな雰囲気を好む人, 出張者
• 特に勧めない人は？ 若者, 高齢者, 静かな場所を好む人, 身体の不自由な人
• 清掃について: 7.5
• 立地条件について: 10
• 設備やサービスについて: 7.5
• スタッフ: 5
• 騒音について: 2.5
• 客室について: 7.5
• 満足度は？: 5

2月/2017 Someone from N/A 出身ユーザー:

• 総合評価: 7.9
• このホテルを勧めますか？ はい。
• ここが良かった: Localización
• ここが気に入らなかった:
• 特に勧める人は？
• 特に勧めない人は？
• 清掃について: 7.5
• 立地条件について: 10
• 設備やサービスについて: 5
• スタッフ: 7.5
• 騒音について: 10
• 客室について: 5
• 満足度は？: 5

2月/2017 Someone from Buenos Aires 出身ユーザー:

• 総合評価: 7.2
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• ここが良かった: la ubicación en la ciudad, en cuanto al personal de conserjería hay un señor calvo y una señorita rubia que son encantadores.
• ここが気に入らなかった: Uno de los conserjes es muy antipático y poco colaborador. Solo hay quien lleve las maletas por la mañana y para llegar a los ascensores hay que subir las maletas por una escalera. Nos hospedamos mínimo 6 veces por año, además de las 2 botellas de champagne que nunca me ofrecen(aunque ya me deben 2), me siguen tratando como si fuese por primera vez.
• 特に勧める人は？ 家族連れ, カップル, 出張者
• 特に勧めない人は？ 高齢者
• 清掃について: 7.5
• 立地条件について: 10
• 設備やサービスについて: 5
• スタッフ: 7.5
• 騒音について: 10
• 客室について: 7.5
• 満足度は？: 7.5

2月/2017 Someone from Alemania 出身ユーザー:

• 総合評価: 3.3
• このホテルを勧めますか？ いいえ。
• ここが良かった:
• ここが気に入らなかった: La habitacion
• 特に勧める人は？ 出張者
• 特に勧めない人は？ 高齢者, 高級感を好む人, 静かな場所を好む人, 身体の不自由な人
• 清掃について: 10
• 立地条件について: 10
• 設備やサービスについて: 5
• スタッフ: 2.5
• 騒音について: 2.5 Habitación interior con ruido extractores
• 客室について: 2.5
• 満足度は？: 5