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Hotel Gran Hotel Nagari Boutique & Spa *****

Vigo,  Espagne

Tél.: 986211111 Fax: +34 986210211 E-mail:: hotel@granhotelnagari.com

Prix: 83 - 540 € (Moyenne)

Note des clients: 9,2 Basée sur 1236 avis

Hotel Gran Hotel Nagari Boutique & Spa
Plaza de Compostela, 21 (36201) - Vigo (Espagne)

Accès:

 

Evaluation générale:  9,2 Basée sur les dernières 40 de 1236 opinions

Recommenderiez-vous cet hôtel ?

  • Oui: 87,5%
  • Non: 5%
  • Je ne sais pas: 7,5%

Détail de la note

  • Propreté: 9,7
  • Situation: 9,8
  • Installations et services: 9,3
  • Personnel: 9,1
  • Tranquillité: 9,4
  • Chambre: 9,5
  • Relation qualité-prix: 8,1

Octobre/2012 Une personne de Brasil pense:

  • Evaluation générale: 1,6
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Non
  • Positif:
  • Négatif: Me quebraran la alza de la maleta ao quitarla del coche; Aire acondicionado no funcionou - reclame y nadie o puede arreglar, sugeriran a la 1:30 Am cambiar habitacion (27,5ºC); Ducha no funcionava y la de arriba saltava agua por todo; Bañera con los bordes malos, peligroso incluso de hacer daño; No informaran que niños no pudieran ir a la picina despues de las 18h, solo cuando intenté ir; Ha faltado cafe en la maquina en la hora de desayuno, y el camarero llevo mucho tienpo para traer mas.
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour...
  • Je le DÉCONSEILLE pour...
  • Propreté: 7,5
  • Situation: 7,5
  • Installations et services: Sans évaluation
  • Personnel: 5
  • Tranquillité: 7,5
  • Chambre: Sans évaluation
  • Relation qualité-prix: Sans évaluation sin aire acondicoinado, sin ducha, sin cafe y sin piscina.
Combien d'étoiles mérite-t-il? 1

Octobre/2012 Une personne de Madrid pense:

  • Evaluation générale: 9,8
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
  • Positif: LA ATENCION RECIBIDA
  • Négatif:
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour... Couples, Personnes cherchant la tranquillité
  • Je le DÉCONSEILLE pour... Familles, Amateurs de style classique, Budgets limités
  • Propreté: 10
  • Situation: 10
  • Installations et services: 10
  • Personnel: 10
  • Tranquillité: 10
  • Chambre: 10
  • Relation qualité-prix: 7,5
Combien d'étoiles mérite-t-il? 5

  • Réponse de l'hôtel:

    "Distinguido Sr. Morales: Agradezco que se haya tomado unos minutos de su valioso tiempo para transmitirnos sus pensamientos sobre el Hotel y los servicios en él disfrutados, a través del cuestionario de satisfacción que le hemos enviado. Nuestro objetivo es superar las expectativas de nuestros clientes y es bueno saber cuándo lo logramos, así como aquello en lo que podemos mejorar para sus futuras estancias. Créanos que nos tomamos muy en serio todos y cada uno de sus comentarios, pues nos permiten valorar todas y cada una de las oportunidades de mejora que nos ofrecen, a través de su colaboración, a las cerca de 80 personas que día a día trabajamos con el mayor de nuestros esmeros y dedicación en el Gran Hotel Nagari. Nuestra finalidad principal es la de crear experiencias personales plenas y satisfactorias en todos aquellos clientes que, como usted, depositan la confianza en nuestras instalaciones y equipo humano. Aprovecho la ocasión para invitarle a compartir sus comentarios sobre la experiencia vivida en nuestras instalaciones en el portal web de viajeros número 1 del mundo, Tripadvisor haciendo clic aquí. Al mismo tiempo, permítame agradecerle tanto en nuestro nombre como en el de Intermón Oxfam, su amable colaboración prestada hacia esta ONG (con más de 50 años de trayectoria) por haber elegido nuestra web para realizar su reserva; ya que con cada una de sus reservas contribuye a la realización de una donación automática de 2€ por parte de Solvida Hoteles hacia Intermón Oxfam, que se destinan íntegramente a los proyectos solidarios vigentes en países del Tercer Mundo. Esperando poder recibirle de nuevo en su próximo viaje a la ciudad olívica, le reitero una vez más nuestra gratitud por la colaboración brindada y le reitero nuestro sincero compromiso para estudiar e implementar las oportunidades de mejora que nos brindan a través de este soporte, Con la mayor de nuestras consideraciones y quedando a su entera disposición, Jorge Sanmartín Maïssa Responsable de Calidad Grupo Solvida Hoteles "

Octobre/2012 Une personne de Vigo pense:

  • Evaluation générale: 5,2
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Je ne sais pas
  • Positif: Hotel moderno, cómodo y funcional.
  • Négatif: Atención y trato con el cliente. Mal aislamiento ventanas.
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour... Tourisme d'affaires
  • Je le DÉCONSEILLE pour... Retraités, Personnes cherchant la tranquillité, Personnes handicapées, Budgets limités
  • Propreté: 5 Normal y lo mínimo esperable.
  • Situation: 7,5 Muy buena situación.
  • Installations et services: 5 La calidad del spa normalita. Nadie del personal del hotel vela por el correcto uso del spa, lo que lleva a un descontrol.
  • Personnel: 5 El personal si es amable pero algunos no demasiado eficientes, se olvidaron de servirnos el café y no daban encontrado unas toallas en el spa para dejarnos y tuvimos q esperar 20 minutos.
  • Tranquillité: 2,5 La sensación era de dormir con la ventana abierta. Mucho ruido y el aislamiento de la ventana era deficiente.
  • Chambre: 7,5
  • Relation qualité-prix: 5 En mi opinión debería ser calificado con 4 estrellas, en muchos aspectos no merece las 5.
Combien d'étoiles mérite-t-il? 4

Octobre/2012 Une personne de Gran Canaria pense:

  • Evaluation générale: 10
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
  • Positif: Todo
  • Négatif:
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour... Amateurs de style moderne
  • Je le DÉCONSEILLE pour...
  • Propreté: 10
  • Situation: 10
  • Installations et services: 10
  • Personnel: 10
  • Tranquillité: 10
  • Chambre: 10
  • Relation qualité-prix: 10
Combien d'étoiles mérite-t-il? 4

  • Réponse de l'hôtel:

    "Distinguida Sra. García, Agradezco que se haya tomado unos minutos de su valioso tiempo para transmitirnos sus pensamientos sobre el Hotel y los servicios en él disfrutados, a través del cuestionario de satisfacción que le hemos enviado. Nuestro objetivo es superar las expectativas de nuestros clientes y es bueno saber cuándo lo logramos, así como aquello en lo que podemos mejorar para sus futuras estancias. Créanos que nos tomamos muy en serio todos y cada uno de sus comentarios, pues nos permiten valorar todas y cada una de las oportunidades de mejora que nos ofrecen, a través de su colaboración, a las cerca de 80 personas que día a día trabajamos con el mayor de nuestros esmeros y dedicación en el Gran Hotel Nagari. Nuestra finalidad principal es la de crear experiencias personales plenas y satisfactorias en todos aquellos clientes que, como usted, depositan la confianza en nuestras instalaciones y equipo humano. Aprovecho la ocasión para invitarle a compartir sus comentarios sobre la experiencia vivida en nuestras instalaciones en el portal web de viajeros número 1 del mundo, Tripadvisor haciendo clic aquí. Al mismo tiempo, permítame agradecerle tanto en nuestro nombre como en el de Intermón Oxfam, su amable colaboración prestada hacia esta ONG (con más de 50 años de trayectoria) por haber elegido nuestra web para realizar su reserva; ya que con cada una de sus reservas contribuye a la realización de una donación automática de 2€ por parte de Solvida Hoteles hacia Intermón Oxfam, que se destinan íntegramente a los proyectos solidarios vigentes en países del Tercer Mundo. Esperando poder recibirle de nuevo en su próximo viaje a la ciudad olívica, le reitero una vez más nuestra gratitud por la colaboración brindada y le reitero nuestro sincero compromiso para estudiar e implementar las oportunidades de mejora que nos brindan a través de este soporte, Con la mayor de nuestras consideraciones y quedando a su entera disposición, Jorge Sanmartín Maïssa Responsable de Calidad Grupo Solvida Hoteles "

Octobre/2012 Une personne de Galicia pense:

  • Evaluation générale: 9,4
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
  • Positif: el olor de la habitación, y todos los detalles. El masaje ayurveda del spa
  • Négatif: diferentes ruidos en la habitación, no descansamos muy bien, a pesar de la comodidad de la habitación. Larga espera para los servicios del spa supongo que debido a la escasez de personal
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour... Jeunes, Couples, Amateurs de luxe, Amateurs de style moderne, Tourisme d'affaires
  • Je le DÉCONSEILLE pour...
  • Propreté: 10
  • Situation: 10
  • Installations et services: 7,5 el servicio del spa.. creo que había poco personal y mucho trabajo... largas esperas. Sin embargo el masaje ayurveda nos encantó
  • Personnel: 5
  • Tranquillité: 5 diferentes ruidos, no sé si del ascensor, del aire acondicionado, de algún motor...
  • Chambre: 10
  • Relation qualité-prix: 10
Combien d'étoiles mérite-t-il? 5

Octobre/2012 Une personne de Madrid pense:

  • Evaluation générale: 9,2
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
  • Positif: la decoración de la habitación, la cama y la bañera de hidromasaje
  • Négatif: faltaba espacio en el lavabo para colocar mis artículos de aseo personal y no se podía colgar la toalla de mano en nungún sitio
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour... Couples, Amateurs de style moderne
  • Je le DÉCONSEILLE pour...
  • Propreté: 7,5
  • Situation: 10
  • Installations et services: 7,5
  • Personnel: 7,5
  • Tranquillité: 7,5
  • Chambre: 7,5
  • Relation qualité-prix: 7,5
Combien d'étoiles mérite-t-il? 4

Octobre/2012 Une personne de Portugal pense:

  • Evaluation générale: 8,3
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
  • Positif: La habitacion
  • Négatif: Sala de jantar
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour... Couples, Amateurs de style moderne, Amateurs de vie saine
  • Je le DÉCONSEILLE pour... Amateurs de style classique, Budgets limités
  • Propreté: 10
  • Situation: 7,5
  • Installations et services: 7,5
  • Personnel: 7,5
  • Tranquillité: 10
  • Chambre: 10
  • Relation qualité-prix: 7,5
Combien d'étoiles mérite-t-il? 4

Octobre/2012 Une personne de Colchester, UK pense:

  • Evaluation générale: 9,9
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
  • Positif: The room and the spa. The staff were very courteous and helpful. Nothing was too much trouble.
  • Négatif: The restaurant. The choice of food in the restaurant was not good and no provision made for vegetarians. The staff were great and tried their best but my daughter was resigned to pasta in tomato sauce for 5 days. There was a lack of communication between the spa staff and the reception and we ended up quite confused about the facilities and what we could and couldn't do and also had to pay for treatments that we thought were in exchange for not having meals.
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour... Retraités, Familles, Couples, Amateurs de luxe, Tourisme d'affaires, Voyageurs en voiture
  • Je le DÉCONSEILLE pour...
  • Propreté: 10
  • Situation: 10 Vigo is a fantastic city with lots to see and do.
  • Installations et services: 10
  • Personnel: 10 Very cheerful, very helpful and made us very welcome. They do not all speak English but it wasn't a problem. The Maitre D had the menu translated for us.
  • Tranquillité: 7,5 There were anti government protests taking place while we were there and a fair amount of shouting sometimes well into the night. With the windows closed and the air conditioning on however it could be blocked out and is scarcely the fault of the hotel anyway....
  • Chambre: 10
  • Relation qualité-prix: 10 There was a bit of confusion over what we had and hadn't paid for and it would have been nice to have been clearer but overall we had a great holiday in Vigo and were very happy.
Combien d'étoiles mérite-t-il? 5

Septembre/2012 Une personne de Zaragoza pense:

  • Evaluation générale: 8,4
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
  • Positif: La decoración de la habitación y el spa, aunque no pudimos disfrutarlo completamente.
  • Négatif: Vistas de la habitación a patio interior. Además, nos dimos cuenta de que nuestra estancia incluía un Fast&Good que nadie nos recordó.
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour... Couples, Personnes cherchant la tranquillité, Tourisme d'affaires
  • Je le DÉCONSEILLE pour... Familles, Amateurs de style classique, Budgets limités
  • Propreté: 10
  • Situation: 10
  • Installations et services: 10
  • Personnel: 7,5
  • Tranquillité: 7,5
  • Chambre: 7,5
  • Relation qualité-prix: 7,5
Combien d'étoiles mérite-t-il? 5

Septembre/2012 Une personne de lugo pense:

  • Evaluation générale: 8
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
  • Positif: El spa y la zona de la piscina con sus.vistas
  • Négatif: El desayuno, poco variado para un 5 estrellas
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour...
  • Je le DÉCONSEILLE pour...
  • Propreté: 5
  • Situation: 10
  • Installations et services: 7,5
  • Personnel: 10
  • Tranquillité: 10
  • Chambre: 5
  • Relation qualité-prix: 5
Combien d'étoiles mérite-t-il? 3
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Hotel Gran Hotel Nagari Boutique & Spa Plaza de Compostela, 21 Vigo 36201 Espagne
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