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Hotel Gran Hotel Don Manuel ****

Caceres,  Spain

Phone: +34 927242524 Fax: +34 927242522 E-mail:: granhoteldonmanuel@atiramhotels.com

Price: 55 - 300 € (Average)

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Rating by guests: 9.0 Based on 345 reviews

This hotel, located in the centre of the city of Extremadura, is situated at just 100 meters from the most emblematic places of the city such as the Plaza Mayor and the historical complex, declared World Heritage Site by UNESCO. Its excellent location allows the clients to enjoy the interesting cultural, gastronomic, commercial and leisure offer of the city. The Gran Hotel Don Manuel has 127 rooms with modern design and fully equipped. Furthermore, the hotel has large meeting rooms ideal to hold any kind of conventions and celebrations. In order to have a rest, nothing could be better than to use its Spa after eating in its impressive restaurant.

Room Services
  • Rooms: 127
  • Television
  • Hairdryer
  • Minibar
  • Safe
Main facilities
  • Rooms: 127
  • Parking
  • Bar - coffee shop
  • Convention hall
  • Restaurant
General services
  • Rooms: 127
  • Room service
  • Crib
  • Newspapers
Hotel Gran Hotel Don Manuel
C/ San Justo, 15 (10003) - Caceres (Spain)

Access:

 

Overall rating:  9.0 Based on the last 40 of 345 reviews

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  • Yes: 95%
  • No: 0.0%
  • I don't know: 5%

Rating by subject

  • Cleanliness: 9.2
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 8.6
  • Staff: 9.3
  • Quietness: 9.4
  • Room: 8.8
  • Value for money: 7.7

July/2017 Someone from Lisboa thinks:

  • Overall rating: 6.8
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: localização e ambiente bar
  • Negative: spa
  • I RECOMMEND it for...
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 7.5
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 5
  • Staff: 7.5
  • Quietness: 7.5
  • Room: 5
  • Value for money: 5
Stars it deserves 2

  • The hotel's reply:

    "Prezado Mario, O brigado pela sua visita. Somos sorprendidos pelo sua valoração. Por favor, é muito importante para nós si nos explica qué têmos a melhorar. Cumprimentos,"

July/2017 Someone from Santiago de Compostela thinks:

  • Overall rating: 10
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: Ubicación, instalaciones, desayuno en general todo.
  • Negative:
  • I RECOMMEND it for... Young travelers, Older travelers, Families, Couples, Modern style lovers, Travelers with a car
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 10
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 10
  • Staff: 10
  • Quietness: 10
  • Room: 10
  • Value for money: 10
Stars it deserves 4

  • The hotel's reply:

    "Estimad@ huésped, Gracias por su positiva valoración. Nos motiva mucho saber que nuestros clientes han tenido una feliz estancia. Esperamos que vuelva pronto a la ciudad. Un afectuoso saludo,"

July/2017 Someone from Leon thinks:

  • Overall rating: 9.3
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: La atención del personal
  • Negative:
  • I RECOMMEND it for... Young travelers, Families, Couples, Peace seekers
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 7.5
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 7.5
  • Staff: 10
  • Quietness: 7.5
  • Room: 7.5
  • Value for money: 7.5
Stars it deserves 3

  • The hotel's reply:

    "Estimad@ cliente, Gracias por haber depositado su confianza en nuestro hotel. Ha sido un placer para nosotros hospedarle en el Gran Hotel Don Manuel. Esperamos que vuelva pronto a la ciudad. Un afectuoso saludo,"

June/2017 Someone from León thinks:

  • Overall rating: 10
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: Instalaciones y personal
  • Negative: Nada
  • I RECOMMEND it for... Families, Couples, Peace seekers
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 10
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 10
  • Staff: 10
  • Quietness: 10
  • Room: 10
  • Value for money: 10
Stars it deserves 4

June/2017 Someone from Italia thinks:

  • Overall rating: 9.8
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: Tranquilidad, amabilidad del personal
  • Negative: nada
  • I RECOMMEND it for... Older travelers, Families, Couples, Peace seekers, Handicapped, Travelers with a car
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 10
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 7.5
  • Staff: 10
  • Quietness: 10
  • Room: 7.5
  • Value for money: 10
Stars it deserves 4

  • The hotel's reply:

    "Estimada Valeria, Muchas gracias por su valoración tan positiva. Nos hace muy felices saber que nuestros huéspedes han tenido una estancia agradable y estarían dispuestos a recomendarnos. Esperamos que vuelvan a elegirnos para pasar unos días en Cáceres. Un afectuoso saludo,"

June/2017 Someone from ALCOY thinks:

  • Overall rating: 3.8
  • Would you recommend it? I don't know
  • Positive: el SPA
  • Negative: la comida
  • I RECOMMEND it for...
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 5
  • Location: 5
  • Common facilities and services: 2.5
  • Staff: 5
  • Quietness: 5
  • Room: 7.5 El dia de entrada llegamos a las 13:30 h y nos dijeron que tardarian unos 20-30 minutos en tener la habitacion, a las 14:10 no dicen que todavia no estaba lista y teniamos que esperar mas, asi que nos fuimos a comer sin poder tomar una ducha despues de un largo viaje. No se podia regular el A/A desde dentro de la habitacion y por la noche pasamos mucha calor.
  • Value for money: 2.5 Las comidas son mediocres tirando a malas, poca cantidad en algunos platos a a veces muy saladas, a pesar de estar todos los platos precocinados se tardaba mucho en servir durando una comida o cena sobre una hora a pesar de haber pocas mesas con comensales. En los desayunos solia haber un solo camarero que no prestaba atencion si se terminaba alguna cosa de comida como el queso, el plato con tomate triturado o la jarra de zumo y se lo teniamos que decir, en una ocasion entramos a desayunar a las 9:30 y la cesta de bolleria tipo cruasanes y demas estaba vacia, como igual el camarero desaparecia de la vista no se lo podiamos decir, salimos a las 10:00 y no las habia repuesto. Los primeros dias junto a las jarras de zumo y agua habian dos tipos de vasos de diferente tamaño y casi todos los clientes soliamos usar el de mas tamaño (de 200ml), un dia observo que esos vasos mas grandes los habian retirado a la parte de dentro del mostrador y solo quedaban los pequeños, se lo digo al camarero (joven,alto y con media barba) y me dice que esos vasos son para el cafe, le hago saber que durante dias los hemos estando usando pues los otros son muy pequeños y tenia que coger dos, NO ME LOS QUISO DAR LOS VASOS GRANDES.
Stars it deserves 3

  • The hotel's reply:

    "Estimado Víctor, Ante todo, disculpe por los inconvenientes que describe en su mensaje. Veremos qué ha podido ocurrir ya que las cuestiones que refleja en su valoración no son en absoluto normales y se investigarán concienzudamente para que no vuelva a ocurrir. Así mismo, sí nos gustaría comentarle que el aire acondicionado se regula desde dentro de las habitaciones, fueron días de mucho calor en toda la península, pero el Aire Acondicionado del hotel ha funcionado perfectamente, desde el departamento de recepción hubiéramos estado encantados de explicarle cómo ponerlo en marcha. Por lo que denota su mensaje, no le ha parecido adecuado nuestro servicio de restauración, lo sentimos mucho, y más teniendo en cuenta que ha elegido cenar los tres días de estancia en el hotel (nos sorprende que, si no le gustaba, decidiera cenar cada día en el restaurante). Con respecto al comentario del compañero de desayuno, veremos qué ha podido ocurrir, nos resulta bastante extraño lo que indica. Reiteramos nuestra disculpa por los inconvenientes y le trasladamos nuestra preocupación por la baja nota que da a otros aspectos como situación o limpieza, lo cual es muy inusual. Un cordial saludo,"

June/2017 Someone from Portugal thinks:

  • Overall rating: 7.1
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: situação do hotel, hall de entrada e pequeno almoço
  • Negative: a decoração dos quartos, demasiado escura. Preço um pouco elevado
  • I RECOMMEND it for... Older travelers, Families, Business travelers, Travelers with a car
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 10
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 7.5
  • Staff: 7.5
  • Quietness: 10
  • Room: 5
  • Value for money: 5
Stars it deserves 3

  • The hotel's reply:

    "Prezado Ramiro, O brigado pela sua valoraçao. Deseamos que voltem a nosso hotel no futuro. Cumprimentos!"

June/2017 Someone from Bilbao thinks:

  • Overall rating: 9.3
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: Su ubicación y el aparcamiento.
  • Negative:
  • I RECOMMEND it for... Older travelers, Peace seekers, Travelers with a car
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 10
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 7.5
  • Staff: 7.5
  • Quietness: 7.5
  • Room: 7.5
  • Value for money: 7.5
Stars it deserves 3

  • The hotel's reply:

    "Estimado Fernando, Muchas gracias por su confianza y la positiva valoración que ha hecho de nuestros servicios. Esperamos que vuelva en un futuro a visitarnos. Un afectuoso saludo,"

June/2017 Someone from San Sebastian thinks:

  • Overall rating: 9.8
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: La ubicación y el trato del personal
  • Negative:
  • I RECOMMEND it for... Older travelers, Travelers with a car
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 7.5
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 10
  • Staff: 10
  • Quietness: 10
  • Room: 7.5
  • Value for money: 10
Stars it deserves 4

  • The hotel's reply:

    "Estimado Javier, Le estamos muy agradecidos por haber confiado en nosotros para pasar unos días en Cáceres. Muchas gracias, además, por su positvia valoración sobre nuestros servicios. Esperamos que pueda volver pronto a la ciudad. Un afectuoso saludo,"

June/2017 Someone from Germany thinks:

  • Overall rating: 9.6
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: The location, the room.
  • Negative:
  • I RECOMMEND it for...
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 10
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 7.5
  • Staff: 7.5
  • Quietness: 7.5
  • Room: 7.5
  • Value for money: 10
Stars it deserves 4

  • The hotel's reply:

    "Dear Dania, Thank you for your review. We are very happy you chose Gran Hotel Don Manuel to stay in Cáceres. We hope see you again soon. Best regards,"

Hotel Gran Hotel Don Manuel C/ San Justo, 15 Caceres 10003 Spain
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