Hotel Ciutadella Barcelona ****
バルセロナ, スペイン
電話：: 933191944 Fax:: 932956645
Inaugurado en 2012, el Hotel Ciutadella Barcelona es el alojamiento perfecto para los turistas que quieran disfrutar de Barcelona desde el mismo corazón de la ciudad. Está ubicado junto al Parque de la Ciutadella, a escasos metros del Barrio Gótico y de las playas.原文は次の言語でご覧頂けます。
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Avd. del Marquès de l'Argentera, 4 (08003) - バルセロナ (スペイン)
アクセス:
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テーマ別スコア
- 清掃について: 9.2
- 立地条件について: 9.2
- 設備やサービスについて: 7.3
- スタッフ: 9.4
- 騒音について: 7.8
- 客室について: 8.1
- 満足度は？: 7.5
11月/2014 Someone from Brasil 出身ユーザー:
- 総合評価: 8.3
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ホテルからの返答:
"Apreciado cliente, Primero de todo queríamos agradecerle sus comentarios, nos ayudan a mejorar. La caja fuerte es cierto que se pague, es una norma de dirección, de todas formas haremos llegar sus sugerencias. Sentimos las molestias, un cordial saludo, Elisabet Robles. Deptartamento de atención al cliente"
11月/2014 Someone from Steenbergen THE Netherlands 出身ユーザー:
- 総合評価: 10
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ホテルからの返答:
"We appreciate their ratings. We hope to be able to accommodate you in the future in any of our hotels Elisabet Robles Department of Customer Service"
11月/2014 Someone from Germany 出身ユーザー:
- 総合評価: 8.2
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- 設備やサービスについて:
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ホテルからの返答:
"Thank you for your comment. We regret that breakfast does not fulfill your expectations, take note and try to improve. Elisabet Robles Customer Service Department "
10月/2014 Someone from Zaragoza 出身ユーザー:
- 総合評価: 7.7
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ホテルからの返答:
"Muchas gracias por su comentario. Le informamos que no disponemos servicio de miniar, aunque si que tenemos el frigo para uso particular de los clientes. Saludos, Elisabet Robles Dpto. de Atención al cliente"
10月/2014 Someone from Pontevedra 出身ユーザー:
- 総合評価: 5.8
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ホテルからの返答:
"Primero de todo queremos agradecerle su comentario, así como el hecho de que se haya tomado el tiempo de escribir sus impresiones. Le informamos de que tenemos varios canales de televisión, agradeceríamos nos avisara en próximas ocasiones para poder solucionar el problema al momento. En cuanto al minibar, no tenemos este servicio aunque si que esta el frigo para uso particular de los clientes. Lamentamos no haber podido cumplir con sus expectativas en cuanto al desayuno, tomamos nota para poder mejorar. Saludos, Elisabet Robles Dpto. de Atención al cliente"
10月/2014 Someone from Poland 出身ユーザー:
- 総合評価: 8.2
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ホテルからの返答:
"We apologize for the darkness of the room. Our central location surrounded by buildings carries some darkness at sunset. Please advise us in advance of your next visit to offer you one of our rooms at the top of the hotel. Elisabet Robles Department of customer service"
10月/2014 Someone from suisse 出身ユーザー:
- 総合評価: 7.8
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10月/2014 Someone from Ile de France 出身ユーザー:
- 総合評価: 6.8
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- 設備やサービスについて:
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- 騒音について:
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ホテルからの返答:
"Je vous remercie beaucoup pour vos commentaires. Nous nous sentons ne satisfait pas les attentes sur le plan de la salle, nous avons les pièces intérieures (donnant sur une Cour) et externe (en face de la rue). S'il vous plaît nous informer avant votre prochaine visite, de vous offrir une de nos chambres donnant sur la rue et avec un grand lit. Le petit déjeuner buffet avec variété de chaud est et produits froids, jus de fruits, cafés... nous regrettons qu'il n'était pas à son goût, nous notons pour essayer d'améliorer. Elisabet Robles Département de service à la clientèle"
10月/2014 Someone from Geneva 出身ユーザー:
- 総合評価: 8.6
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- 設備やサービスについて:
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9月/2014 Someone from Finland 出身ユーザー:
- 総合評価: 8
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- 清掃について:
- 立地条件について:
- 設備やサービスについて:
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- 騒音について:
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ホテルからの返答:
"Thank you very much for your comments, helps us to improve We regret to have not been able to meet your expectations in terms of room. Our rooms meet the measures regulations, single, double and triple... Elisabet Robles Department of custormer service"