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Hotel Carlos I ****

Benidorm,  スペイン

電話:: +(34) 965857190 Fax:: +(34) 965854645 E-mail:: reservas@hotelcarlos1.es

客室料金: 26 - 67 ユーロ (平均)

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ゲストレビュー: 8.3 Based on 全59件

Ubicado en una zona tranquila de Benidorm frente al nuevo Parque de Foietes, a 10 minutos caminando del centro y de la famosa Playa de Poniente, el Hotel Carlos I de 4 estrellas es el lugar perfecto para disfrutar de unos merecidos días de descanso en el corazón de la Costa Blanca. Completamente renovado y decorado en 2017, el Hotel Carlos I es un hotel recomendado para viajeros que buscan confort, calidad de servicio y una ubicación inmejorable en Benidorm, a solo unos pasos del mar. ¡Descúbrelo!原文は次の言語でご覧頂けます。
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Hotel Carlos I
Av. Foietes, 6 (03502) - Benidorm (スペイン)

アクセス:

 

総合評価:  8.3 最新40件のユーザーレビュー平均(全59件)

このホテルを勧めますか?

  • はい。: 80%
  • いいえ。: 12.5%
  • わからない。: 7.5%

テーマ別スコア

  • 清掃について: 7.3
  • 立地条件について: 7.8
  • 設備やサービスについて: 6
  • スタッフ: 9.4
  • 騒音について: 8
  • 客室について: 6.5
  • 満足度は?: 8.1

7月/2017 Someone from Portugal 出身ユーザー:

  • 総合評価: 8.2
  • このホテルを勧めますか? はい。
  • ここが良かった: O atendimento dos funcionários.
  • ここが気に入らなかった: Não ter sido informado das obras a decorrer no hotel, ter obras a decorrer no piso 3, apartir das 8h da manhã, de não ter os serviços todos disponíveis (exemplo o ginásio).
  • 特に勧める人は? 若者, 家族連れ, カップル, 静かな場所を好む人, モダンな雰囲気を好む人, 車で旅をする人
  • 特に勧めない人は?
  • 清掃について: 7.5 Apesar das obras no hotel, a limpeza era bem feita.
  • 立地条件について: 10
  • 設備やサービスについて: 7.5 Falta ginásio, espaço para as crianças.
  • スタッフ: 10
  • 騒音について: 5 Devido as obras em execução.
  • 客室について: 7.5
  • 満足度は?: 7.5
実際に値する星の数は? 4
  • ホテルからの返答:

    "Prezado Senhor Luis Felipe, O primeiro para dizer-lhe é muito obrigado por pôr a sua opinião na rede. Tambén muito obrigado pelas suas amaveis palabras pela atençãõ do nosso pessoal. No entanto sentimos que os trabalhos de melhora no nosso Hotel lhe puidessen crear se calhar alguma molestia. Desculpe-nos por iso,faça o favor. Nós esperamos que volte nas prossimas férias e entãõ vera que tudo vai correr muito mais que bem jà que pode ter segurança de que tudo vai correr espetacular como vocè se merece. Muito Obrigado Departamento de Calidade CS Hoteles "

11月/2016 Someone from Casasimarro cuenca 出身ユーザー:

  • 総合評価: 10
  • このホテルを勧めますか? はい。
  • ここが良かった:
  • ここが気に入らなかった:
  • 特に勧める人は?
  • 特に勧めない人は?
  • 清掃について: 採点なし
  • 立地条件について: 採点なし
  • 設備やサービスについて: 採点なし
  • スタッフ: 採点なし
  • 騒音について: 採点なし
  • 客室について: 採点なし
  • 満足度は?: 採点なし
実際に値する星の数は? 3
  • ホテルからの返答:

    "Estimado cliente, Muchas gracias por la valoración de su estancia en el Hotel Carlos I. Estamos muy contentos de saber que ha disfrutado de ella y que nos recomienda a futuros clientes. Esperamos volver a verle muy pronto de nuevo con nosotros. En CSHoteles trabajamos siempre pensando en el cliente y su satisfacción"

11月/2016 Someone from Gijón pero resido en Burgos 出身ユーザー:

  • 総合評価: 4.3
  • このホテルを勧めますか? いいえ。
  • ここが良かった: La situación
  • ここが気に入らなかった: Comida bastante deficiente y que el hotel necesita una reforma urgente. Las tres estrellas muy justitas.
  • 特に勧める人は? 高齢者
  • 特に勧めない人は? 若者, 家族連れ, カップル
  • 清掃について: 7.5
  • 立地条件について: 7.5
  • 設備やサービスについて: 2.5
  • スタッフ: 5 Había gente, no voy a decir donde para no perjudicar al trabajador, que llevaba muy mala cara y no contestaba a algunas preguntas de los clientes, los acompañaba a lo que requerían pero no les dirigía la palabra. Creo que un mínimo de educación es exigible.
  • 騒音について: 7.5
  • 客室について: 5 El mobiliario es muy antiguo.
  • 満足度は?: 5
実際に値する星の数は? 2
  • ホテルからの返答:

    "Estimado cliente, Antes de nada, nos gustaría agradecerte el tiempo dedicado en hacernos llegar tu experiencia en nuestro hotel. Sentimos mucho cualquier actuación por parte de algún trabajador que no haya sido correcta ya que normalmente todo el personal es elogiado por sus esfuerzos a la hora de satisfacer al cliente y es muy lamentable que en este caso no haya sido así. Muchas gracias de nuevo por su opinión que seguro nos va a ayudar para mejorar. En CSHoteles trabajamos siempre pensando en el cliente y su satisfacción"

10月/2016 Someone from Consuelo sanchis antoli 出身ユーザー:

  • 総合評価: 8.6
  • このホテルを勧めますか? はい。
  • ここが良かった: Todo
  • ここが気に入らなかった: Nada
  • 特に勧める人は?
  • 特に勧めない人は?
  • 清掃について: 7.5
  • 立地条件について: 7.5
  • 設備やサービスについて: 5
  • スタッフ: 5
  • 騒音について: 5
  • 客室について: 5
  • 満足度は?: 7.5
実際に値する星の数は? 5
  • ホテルからの返答:

    "Estimada clienta, Nos gustaría agradecerte el tiempo dedicado a valorar y puntuar tu estancia y compartirlo con nosotros. Nos alegra mucho que hayas elegido el Hotel Carlos I para tus vacaciones en Benidorm y que lo recomiendes a otros viajeros. Muchas gracias de nuevo por haber confiado en nosotros y esperamos volver a verte pronto. En CSHoteles trabajamos siempre pensando en el cliente y su satisfacción"

10月/2016 Someone from VIVO MADRID FUI DE VACACIONES 出身ユーザー:

  • 総合評価: 2.7
  • このホテルを勧めますか? いいえ。
  • ここが良かった: Jacuzzi y cerca de la playa
  • ここが気に入らなかった: olores fuertes de tubería en el baño,limpieza poca de la habitación ,comida repetitiva , no tener enchufes en las mesillas y ascensores lentos
  • 特に勧める人は? 高齢者, 予算が低い人, 出張者
  • 特に勧めない人は? 家族連れ, カップル, 高級感を好む人
  • 清掃について: 採点なし no limpia bien los baños ,solo hacen las camas y friegan suelo por encima
  • 立地条件について: 5
  • 設備やサービスについて: 5 falta enchufes en la mesilla
  • スタッフ: 5
  • 騒音について: 2.5 se oyen ruidos de coches y encima hay obras
  • 客室について: 5
  • 満足度は?: 5 pienso que debería ser de dos estrellas no de tres
実際に値する星の数は? 2
  • ホテルからの返答:

    "Estimada clienta, Nos gustaría agradecerte el tiempo dedicado en hacernos llegar la valoración de tu estancia en nuestro hotel. Nos alegra saber que has podido disfrutar tanto del Jacuzzi como de la situación del hotel y lamentamos saber que ciertos servicios no han estado a la altura de tus expectativas. Vamos a estudiar lo que comentas y tomar medidas al respecto. Una vez más, gracias por tu aportación y esperamos volver a tener la oportunidad de mejorar tus expectativas. En CSHoteles trabajamos siempre pensando en el cliente y su satisfacción"

10月/2016 Someone from Valencia 出身ユーザー:

  • 総合評価: 4
  • このホテルを勧めますか? いいえ。
  • ここが良かった:
  • ここが気に入らなかった: El comedor, abarrotado. Tropezábamos unos con otros.
  • 特に勧める人は? 高齢者
  • 特に勧めない人は? 若者, 家族連れ, カップル, 高級感を好む人, 静かな場所を好む人
  • 清掃について: 7.5
  • 立地条件について: 7.5
  • 設備やサービスについて: 2.5
  • スタッフ: 5
  • 騒音について: 5
  • 客室について: 5
  • 満足度は?: 2.5
実際に値する星の数は? 2
  • ホテルからの返答:

    "Estimado cliente, Antes de nada, agradecerte el tiempo dedicado en hacernos llegar tu experiencia con nosotros. Gracias por habernos elegido y esperamos volver a verte con nosotros en el futuro. En CSHoteles trabajamos siempre pensando en el cliente y su satisfacción "

10月/2016 Someone from la rioja 出身ユーザー:

  • 総合評価: 7.8
  • このホテルを勧めますか? はい。
  • ここが良かった:
  • ここが気に入らなかった:
  • 特に勧める人は?
  • 特に勧めない人は?
  • 清掃について: 7.5
  • 立地条件について: 5
  • 設備やサービスについて: 7.5
  • スタッフ: 7.5
  • 騒音について: 5
  • 客室について: 10
  • 満足度は?: 7.5
実際に値する星の数は? 3
  • ホテルからの返答:

    "Estimado cliente, Muchas gracias por el tiempo dedicado en valorar tu estancia en el Hotel Carlos I. Nos alegra saber que tanto las instalaciones del hotel como los servicios han sido de tu agrado y que nos recomiendas a otros clientes. Gracias de nuevo por la confianza que has depositado en nosotros y esperamos volver a verte de nuevo muy pronto. En CSHoteles trabajamos siempre pensando en el cliente y su satisfacción."

10月/2016 Someone from Cardiff, Wales 出身ユーザー:

  • 総合評価: 6.9
  • このホテルを勧めますか? わからない。
  • ここが良かった: The Clientele
  • ここが気に入らなかった: Lack of English translations around the hotel
  • 特に勧める人は? 高齢者
  • 特に勧めない人は? 高級感を好む人
  • 清掃について: 7.5
  • 立地条件について: 5
  • 設備やサービスについて: 7.5
  • スタッフ: 5
  • 騒音について: 7.5
  • 客室について: 7.5
  • 満足度は?: 10
実際に値する星の数は? 4
  • ホテルからの返答:

    "Dear guest, Thank you very much for sharing your experience at Hotel Carlos I with us. We hope to welcome you back very soon. In CSHoteles, customer satisfaction is our priority and any feedback is always welcome. "

9月/2016 Someone from Salamanca 出身ユーザー:

  • 総合評価: 7.8
  • このホテルを勧めますか? はい。
  • ここが良かった: El bufet y el trato del personal
  • ここが気に入らなかった: la limpieza de la habitación
  • 特に勧める人は?
  • 特に勧めない人は?
  • 清掃について: 2.5
  • 立地条件について: 7.5
  • 設備やサービスについて: 5
  • スタッフ: 10
  • 騒音について: 7.5
  • 客室について: 7.5
  • 満足度は?: 7.5
実際に値する星の数は? 2
  • ホテルからの返答:

    "Estimado cliente, Gracias por comentar y valorar tu experiencia en el Hotel Carlos I. Nos alegra saber que en general tu estancia ha sido agradable y que nos recomiendas a futuros clientes. Por otra parte, te agradecemos el comentario sobre la limpieza ya que es un punto muy importante para nosotros y lo vamos a investigar para ver en qué hemos fallado. Gracias de nuevo por habernos elegido para tus vacaciones y esperamos verte de nuevo en un futuro próximo. En CSHoteles trabajamos siempre pensando en el cliente y su satisfacción"

9月/2016 Someone from Almazora 出身ユーザー:

  • 総合評価: 4.1
  • このホテルを勧めますか? わからない。
  • ここが良かった: lo único que puedo resaltar es el precio
  • ここが気に入らなかった: darme cuenta que mezclan las sobras de comida para que parezca otro plato preparado
  • 特に勧める人は? 高齢者, 予算が低い人
  • 特に勧めない人は? 若者, 家族連れ, カップル, 高級感を好む人, モダンな雰囲気を好む人, 身体の不自由な人, ヘルシーな旅を求める人
  • 清掃について: 2.5 poca sensación de limpieza
  • 立地条件について: 10 muy céntrico
  • 設備やサービスについて: 2.5 en el restaurante se producen colas enormes porque no hay aforo suficiente para los clientes, es un caos
  • スタッフ: 5 no tengo queja, aunque pierden los nervios cuando se produce el colapso en el restaurante
  • 騒音について: 7.5
  • 客室について: 採点なし el baño era de la epoca victoriana, faltaban enchufes y no habia nevera en la habitación, la terraza muy mal cuidada
  • 満足度は?: 5
実際に値する星の数は? 2
  • ホテルからの返答:

    "Estimado cliente, Lo primero agradecerte el tiempo dedicado en la valoración de nuestro hotel. Sentimos mucho que tu estancia no haya estado a la altura de tus expectativas; vamos a proceder a revisar todos los puntos a los que haces alusión para ver en qué podemos mejorar. Gracias de nuevo por tu aportación.En CSHoteles trabajamos siempre pensando en el cliente y su satisfacción"

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Hotel Carlos I Av. Foietes, 6 Benidorm 03502 スペイン
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