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Hotel Carlos I ****

Benidorm,  Spain

Phone: +(34) 965857190 Fax: +(34) 965854645 E-mail:: reservas@hotelcarlos1.es

Price: 26 - 67 € (Average)

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Rating by guests: 8.3 Based on 59 reviews

Ubicado en una zona tranquila de Benidorm frente al nuevo Parque de Foietes, a 10 minutos caminando del centro y de la famosa Playa de Poniente, el Hotel Carlos I de 4 estrellas es el lugar perfecto para disfrutar de unos merecidos días de descanso en el corazón de la Costa Blanca. Completamente renovado y decorado en 2017, el Hotel Carlos I es un hotel recomendado para viajeros que buscan confort, calidad de servicio y una ubicación inmejorable en Benidorm, a solo unos pasos del mar. ¡Descúbrelo!Automatic translation
Original text available in:

Hotel Carlos I
Av. Foietes, 6 (03502) - Benidorm (Spain)

Access:

 

Overall rating:  8.3 Based on the last 40 of 59 reviews

Would you recommend this hotel?

  • Yes: 80%
  • No: 12.5%
  • I don't know: 7.5%

Rating by subject

  • Cleanliness: 7.3
  • Location: 7.8
  • Common facilities and services: 6
  • Staff: 9.4
  • Quietness: 8
  • Room: 6.5
  • Value for money: 8.1

July/2015 Someone from Segovia thinks:

  • Overall rating: 3.3
  • Would you recommend it? No
  • Positive: La amabilidad de los empleados
  • Negative: Las comidas
  • I RECOMMEND it for... Older travelers
  • I recommend it especially AGAINST... Healthy lifestyle
  • Cleanliness: 5
  • Location: 5
  • Common facilities and services: 5
  • Staff: 7.5
  • Quietness: 10
  • Room: 5
  • Value for money: 5
Stars it deserves 2

  • The hotel's reply:

    "Gracias por habernos visitado y por dejarnos tu puntuación, así como tus comentarios y opinión sobre nuestro hotel. No dudes en que vamos a tener en cuenta tus valoraciones para seguir trabajando y mejorar los puntos que nos indicas. Un saludo. En CSHoteles trabajamos siempre pensando en el cliente y su satisfacción"

July/2015 Someone from valencia thinks:

  • Overall rating: 6.1
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: La localización
  • Negative: El tamaño de la habitación. Muy pequeña para dos personas
  • I RECOMMEND it for... Older travelers
  • I recommend it especially AGAINST... Families
  • Cleanliness: 5
  • Location: 7.5
  • Common facilities and services: 2.5
  • Staff: 5
  • Quietness: 7.5
  • Room: 2.5
  • Value for money: 5
Stars it deserves 2

  • The hotel's reply:

    "Un saludo y muchas gracias por valorar tu estancia en nuestro hotel. Esperamos que hayáis disfrutado y tomamos nota del detalle que nos comentas sobre la habitación. Si hay disponibilidad, se puede realizar el cambio de habitación ya que el hotel cuenta con distintos tipos de habitación que se adaptan a las distintas necesidades de los clientes. Os esperamos en vuestra próxima visita a Benidorm. En CSHoteles trabajamos siempre pensando en el cliente y su satisfacción. "

July/2015 Someone from Madrid thinks:

  • Overall rating: 2.9
  • Would you recommend it? No
  • Positive: La amplitud de las habitaciones y la limpieza.
  • Negative: Poca variedad de comida y mal servicio y muy lento. Había muchos gitanos y la mayoría de los servicios no se podían utilizar, entre ellos, piscina, bar y hall.
  • I RECOMMEND it for...
  • I recommend it especially AGAINST... Young travelers, Older travelers, Families, Couples, Luxury, Peace seekers, Classic style lovers, Modern style lovers, Handicapped, Budget travelers, Business travelers, Travelers with a car, Healthy lifestyle
  • Cleanliness: 7.5
  • Location: 5
  • Common facilities and services: 5
  • Staff: 2.5 En el comedor no me gustó el personal porque tardaban mucho en reponer la comida, se acumulaba mucha gente, por lo que se volvía a acabar. Los últimos días no se molestaban en poner manteles de tela, y los cubiertos te lo tenias que colocar tu mismo.
  • Quietness: 5
  • Room: 7.5
  • Value for money: 2.5
Stars it deserves 3

  • The hotel's reply:

    "Un saludo y gracias por dejarnos tus comentarios y tu puntuación. Lamentamos no haber cubierto tus expectativas y por supuesto, tomamos nota de los inconvenientes que nos mencionas que vamos a investigar. De nuevo, recibe un cordial saludo y nuestras disculpas por los problemas sufridos. En CSHoteles trabajamos siempre pensando en el cliente y su satisfacción "

July/2015 Someone from zaragoza thinks:

  • Overall rating: 8.2
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: La atencion del personal y el ambiente familiar que habia
  • Negative:
  • I RECOMMEND it for... Families, Couples, Peace seekers, Classic style lovers
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 7.5
  • Location: 7.5
  • Common facilities and services: 7.5
  • Staff: 7.5
  • Quietness: 7.5
  • Room: 7.5
  • Value for money: 10
Stars it deserves 3

  • The hotel's reply:

    "Gracias por habernos elegidos para vuestras vacaciones y por dedicar parte de tu tiempo en compartir la opinión que te merece nuestro hotel. Nos alegra mucho que destaques la atención del personal ya que el trato cercano y personal con nuestros clientes es una prioridad para nosotros. Un saludo y esperamos que podáis volver pronto a visitarnos y a disfrutar de Benidorm. En CSHoteles trabajamos siempre pensando en el cliente y su satisfacción. "

July/2015 Someone from Valencia thinks:

  • Overall rating: 7.9
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: Relación calidad precio esta genial
  • Negative: El buffet, las cosas no estaban demasiado buenas
  • I RECOMMEND it for...
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 5 Olía muchisimo a cañerias en la habitación
  • Location: 7.5
  • Common facilities and services: 7.5
  • Staff: 10
  • Quietness: 7.5
  • Room: 5
  • Value for money: 7.5
Stars it deserves 3

  • The hotel's reply:

    "Un saludo y gracias por la valoración y comentarios sobre el Hotel Carlos I. Nos alegra que os haya resultado tan agradable vuestra estancia en nuestro hotel. Con respecto al tema de la habitación; estamos sobre ello para ver qué ha pasado y que no ocurra en futuras ocasiones. Un saludo y esperamos que volváis a visitarnos la próxima vez que vengáis a Benidorm. En CSHoteles trabajamos siempre pensando en el cliente y su satisfacción. "

July/2015 Someone from avila thinks:

  • Overall rating: 7.9
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: la comida
  • Negative: los colchones de las habitaciones muy blandos, deberían de ser mas duros
  • I RECOMMEND it for... Young travelers, Older travelers, Families, Couples, Peace seekers, Handicapped, Budget travelers, Business travelers, Travelers with a car, Healthy lifestyle
  • I recommend it especially AGAINST... Luxury, Classic style lovers, Modern style lovers
  • Cleanliness: 5 se debería de hacer mas incapie en la limpieza, esta bien, pero creo que se dedica poco tiempo a ello.
  • Location: 7.5 esta bien situado a poco tiempo del centro de la ciudad.
  • Common facilities and services: 5 hay animación para los crios pero siempre la misma se debería de cambiar el contenido.
  • Staff: 10 la verdad es que muy bien, amabilidad y buen trato.
  • Quietness: 7.5 la verdad que muy poco ruido exterior e interior
  • Room: 7.5 los colchones muy blandos, en general bien.
  • Value for money: 7.5 bien
Stars it deserves 3

  • The hotel's reply:

    "Ante todo queremos darte las gracias por la confianza depositada al realizar tu reserva y por compartir tu experiencia en el Hotel Carlos I con otros usuarios. Nos alegra mucho que hayas disfrutado de nuestras instalaciones y sobre todo que destaques la labor del personal; muchas gracias. También agradecerte tus sugerencias ya que siempre son bienvenidas para mejorar. Esperamos volver a verles en breve por el hotel. En CSHoteles trabajamos siempre pensando en el cliente y en su satisfacción "

July/2015 Someone from Madrid thinks:

  • Overall rating: 9.2
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: Amabilidad de todo el personal y tranquilidad
  • Negative:
  • I RECOMMEND it for... Young travelers, Families
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 7.5
  • Location: 7.5
  • Common facilities and services: 7.5
  • Staff: 10
  • Quietness: 10
  • Room: 7.5
  • Value for money: 7.5
Stars it deserves 3

  • The hotel's reply:

    "Lo primero agradecerte la valoración y la puntuación que has otorgado al Hotel Carlos I. Es un orgullo para todo el equipo ver que su trabajo es reconocido por nuestros clientes. Gracias de nuevo y esperamos veros muy pronto por aquí. En CSHoteles trabajamos siempre pensando en el cliente y en su satisfacción "

July/2015 Someone from Madrid thinks:

  • Overall rating: 5
  • Would you recommend it? I don't know
  • Positive:
  • Negative:
  • I RECOMMEND it for... Families
  • I recommend it especially AGAINST... Luxury
  • Cleanliness: 2.5
  • Location: 5
  • Common facilities and services: 5
  • Staff: 5
  • Quietness: 7.5
  • Room: 5
  • Value for money: 5
Stars it deserves 2

  • The hotel's reply:

    "Muchas gracias por compartir tu valoración y puntuación de nuestro hotel. Un saludo, En CSHoteles trabajamos siempre pensando en el cliente y en su satisfacción"

July/2015 Someone from Burgos thinks:

  • Overall rating: 2.7
  • Would you recommend it? No
  • Positive: El buen recibimiento de los empleados del comedor.
  • Negative: El mal recibimiento y despedida en la recepción del hotel, la escasa limpieza de la habitación y las pocas actuaciones de baile para adultos, siendo estas casi todas para los niños.
  • I RECOMMEND it for... Budget travelers, Travelers with a car
  • I recommend it especially AGAINST... Young travelers, Older travelers, Families, Couples, Luxury, Peace seekers, Classic style lovers, Modern style lovers, Handicapped, Business travelers, Healthy lifestyle
  • Cleanliness: 2.5
  • Location: 5
  • Common facilities and services: 5
  • Staff: 2.5
  • Quietness: 2.5
  • Room: 5
  • Value for money: 5
Stars it deserves 2

  • The hotel's reply:

    "Lo primero de todo enviarte un saludo y agradecer que hayas dedicado unos minutos a valorar nuestro hotel. Lamentamos mucho que vuestra estancia no haya sido totalmente satisfactoria; no dudes en que vamos a investigar lo que ha sucedido ya que el buen trato hacia nuestros clientes es una de las características que nos define. Un saludo, En CSHoteles trabajamos siempre pensando en el cliente y en su satisfacción "

July/2015 Someone from Russia thinks:

  • Overall rating: 8
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: Staff service, quite location of the hotel, meal
  • Negative: Repair works in the next rooms with the noise
  • I RECOMMEND it for... Older travelers, Families, Couples, Peace seekers, Budget travelers
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 7.5
  • Location: 5 10 minutes by walking from the beach. Good location for family holidays (calm and quiet district)
  • Common facilities and services: 7.5
  • Staff: 7.5 In general, all staff is very responsive and hospitable. Very few speak English.
  • Quietness: 7.5 Except several days of repair works
  • Room: 7.5
  • Value for money: 10
Stars it deserves 3

  • The hotel's reply:

    "Dear Guest, Thank you very much for your comments and evaluation about Hotel Carlos I. Hope to see you again soon. In CSHoteles customer satisfaction is our priority and any feedback is always welcome. "

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Hotel Carlos I Av. Foietes, 6 Benidorm 03502 Spain
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